王宇慧

摘要：對班主任工作滿意度的影響因素進行研究，有利于解決中職班主任隊伍建設中碰到的實際問題，增強班主任隊伍建設的針對性。本文基于工作滿意度的相關理論概述，從外部因素、內部因素及個人因素三個方面深入探究其對中職班主任工作滿意度的影響。

關鍵詞：中職;班主任;工作滿意度;影響因素

班主任工作滿意度是指班主任對其所從事的工作、職業(yè)以及工作條件與狀況的總體感受與看法。中職學校班主任是中職學校中一支特殊的隊伍，他一方面扮演著教師的角色，要對學生實施德育教育，對學生的日常生活和行為進行管理和引導;另一方面還要扮演學生的知心朋友，對中職學生出現(xiàn)的問題和疑惑進行疏導。但當前大多數(shù)中職班主任都處在“兩眼一睜，忙到天黑”的狀態(tài)中，繁雜的工作背后是班主任個人發(fā)展不明，薪資待遇較低的現(xiàn)實。本文對中職班主任的工作進行調查，關注他們的真實感受，深入研究影響其工作滿意度的因素。

一、工作滿意度的理論概述

工作滿意度理論認為工作滿意度對個體和組織都產生不同的效應。其中對個體的效應是：工作在生活中占據(jù)重要的成分，工作滿意度直接影響生活滿意度。兩者之間具有顯著相關，并且有雙向溢出效應。個人的工作態(tài)度影響他的自我看法，工作滿意度會提高他的自信心。工作滿意度同時與主觀表現(xiàn)的生理癥狀有關，如與疲倦、呼吸短處、頭疼和出汗等之間有顯著相關。工作滿意度對心理健康的影響也比較明顯，不滿意本身就是一種不快樂的心理狀態(tài)，表現(xiàn)癥狀如：焦慮與緊張、自尊、敵意、社會能力、生活滿意感以及個人士氣。

二、中職班主任工作滿意度影響因素分析

通過梳理關于中職班主任工作滿意度的大量國內外相關的研究文獻，全面了解學者對工作滿意度的測量方法及影響因素，在此基礎上設計問卷，調查共發(fā)出100份問卷，收回90份，有效問卷79份，有效率87.7%。該問卷涵蓋了工作條件、領導信任、團體合作、薪資待遇等因素的問題。具體從外部因素、內部因素及個人因素三個方面展開對中職班主任工作滿意度的研究。

（一）外部因素分析

1.領導行為因素

相關研究證明，領導對員工的體恤和員工的工作滿意度是正相關關系。管理者和下屬經常溝通就能產生讓下屬對工作中的報酬、工作內容等情況有深刻的認識，從而增加員工在這些方面的滿意度。那些在能夠有效溝通管理者手下工作的員工明顯在這些方面表現(xiàn)出了更高的工作滿意度。

2.工作回報因素

亞當斯的公平理論認為，每個人都會有意無意的將自己的付出和所得結果與他人進行比較。如果結果相當，則會感到滿意;如果結果相差較大，那么就會感覺不公平。中職班主任同樣會拿自己的工作回報與本校專兼職教師進行比較，當自己的付出和回報與別人的付出和回報相當時，就會感覺滿意，否則就不滿意。除此以外，班主任還會拿自己的付出和回報與其他中職學校班主任的付出與回報進行比較，比較時，自己所獲得報酬的感覺低于其他學校班主任，就會認為自己付出高于其他中職班主任;相反，自己所獲得報酬的感覺高于其他中職班主任，就會認為自己付出低于其他中職班主任。

（二）內部因素分析

1.團隊合作因素

團隊的成功構建需要每個成員的相互依存合作。團隊的成員在團隊中分工合作并相互接納，缺一不可，少了任何一個成員團隊的目標都無法順利的達成。另外，團隊合作的效果還需要成員之間的有效溝通。而有效溝通的前提是每個成員相互信任并人際關系和諧。由于中職學校各個班主任的編制情況、職稱情況等不同，再加之個人在單位的發(fā)展空間不明確，這就造成了大家相互猜忌，相互攀比，從而直接導致團隊整體績效的下降。

2.團隊文化因素

團隊文化在眾多企業(yè)中已經成為核心的價值觀，當團隊成員的工作處在缺少目標，價值觀不明確的環(huán)境下，工作滿意度就無從談起。中職學校管理層在近幾年急切的著手建立班主任團隊文化，但班主任隊伍中始終存在著這樣那樣的問題，而且這些問題都是團隊文化建設中極為有標志性的問題，最終結果也可想而知。問題大概如下：

（1）不受重視。團隊的成功標準是培養(yǎng)整個團隊精神以及完成工作的綜合能力，每個成員都是整體目標實現(xiàn)過程中的一部分。而在中職班主任隊伍中，每個成員的感受重點是自己是否受重視，而不是整個團隊是否能夠協(xié)作完成共同目標。

（2）苦樂不均。每個人都有自己的工作風格，雖然團隊中可以涵納不同工作風格的成員，但都有一定尺度和標準來避免沖突。比如：工作質量和工作速度，以此來統(tǒng)一業(yè)務標準，那么均等的業(yè)務標準可以培養(yǎng)成員之間相互的尊重。在中職學校中，每個班主任的工作風格也不同，且工作量的大小沒有統(tǒng)一標準，甚至還出現(xiàn)越勤快工作量越多的現(xiàn)象。

（3）不負責任的態(tài)度。目前中職學校班主任不僅需從事繁瑣的班主任管理工作，而且還需承擔一定的教學工作，積極參與課題研究、輔導學生技能大賽等任務，同時還要參加相關的企業(yè)實踐。而學校對于此類工作沒有相應的激勵，反而制定有懲罰措施。班主任在有限的時間里面對如此繁重的工作量時，就單一地追逐任務的完成，至于完成的質量高低也只是后續(xù)的事情。

（三）個人因素分析

1.溝通因素

中職班主任在同事之間的溝通上，基本保持本系部之間的交流，很少與其它系部的班主任進行溝通。這就意味著相互之間對于各種好的工作方法、有效的學生思想處理措施都得不到交流。工作效率得不到提高，工作量又逐年增加，惡性循環(huán)之后是班主任之間人際關系不和諧，溝通不暢通，滿意度不高。在與上級溝通的方面，由于行政事業(yè)單位的共同特點是，處理事情效率較低，需層層上報，層層審批。在沒有學校明確制度的規(guī)定下，班主任要解決問題就非常困難，小的問題反映到管理層，需要耐心等待解決，而大的問題礙于情面基本上是埋在心里，這就直接造成班主任的積怨，從而影響工作滿意度。

2.自身因素

中職班主任隊伍由于受自身因素的影響，導致總體滿意度不高。首先，從觀念上，認為班主任工作是青春飯，不是長久的工作，只能作為工作的跳板暫時擔任。另外加上學校對班主任的職業(yè)規(guī)劃不清晰，就更加確定了班主任工作的不長久性。其次，班主任隊伍中學歷較高者認為自己大材小用，而學歷低者沒有時間和精力進行充電。這就形成了班主任隊伍整體對自己目前工作的抱怨和不滿。再者，由于工作的環(huán)境較為繁雜，接觸的學生各色各樣，遇到的學生問題也是千奇百怪，面對如此大的工作量，特別是工作年限較長的班主任對此類現(xiàn)象的熱情度下降，只是機械式的處理工作任務。

三、結語

在職業(yè)教育發(fā)展的過程中，中職班主任已成為職業(yè)教育發(fā)展中一支不可或缺的重要力量，其工作狀況關系到學校和社會的穩(wěn)定。將工作滿意度運用到中職班主任的管理中，不僅是理論上的延展，而且是實踐中的創(chuàng)新，旨在為中職班主任的管理提供參考價值，切實促進中職班主任隊伍質量的提高。

【參考文獻】

[1]廖華;中學班主任人格特質與工作滿意度研究[D].江西師范大學，2008

[2]陳維政，劉云.工作滿意度與工作績效的相關性[J].企業(yè)人力資源管理.2003（04）

[3]孫建萍等.高校教師工作滿意度調查與分析[J].教育探索，2006（09）：78-30

[4]賀光明.高職教師工作滿意度研究[D].湖南大學，2009