新媒體環(huán)境下大學生“雙微”使用情況對比分析

【摘 要】本文通過馬航失聯(lián)事件對微博、微信兩大新媒體平臺進行對比分析，概況總結(jié)其功能特征與用戶行為特點，為高校更好地利用不同的新媒體平臺加強大學生思政教育提出意見和建議。

【關(guān)鍵詞】微博 微信 馬航失聯(lián) 大學生思政教育

【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）20-0012-04

微博、微信的出現(xiàn)極大地改變了人們的生活方式，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月，我國社交網(wǎng)站用戶總數(shù)為2.57億，網(wǎng)民中社交網(wǎng)站使用率為40.7%；微博平臺用戶總數(shù)為2.75億，網(wǎng)民使用率為43.6%。而微信的用戶數(shù)量在2013年也已經(jīng)突破4億，2014年第三季度微信和Wechat的合并月活躍賬戶數(shù)達到4.68億。調(diào)查顯示，在新媒體平臺的用戶群中，學生仍為主力軍。2014年7月，易觀智庫公布《2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計報告》，報告顯示24歲以下的用戶在微信和微博的使用上活躍度較高。在這樣的媒體環(huán)境下，大學生用戶的上網(wǎng)習慣和信息接收方式都在不斷改變，微信和微博的使用對大學生的思想和價值觀產(chǎn)生了極大的影響。因此分析“雙微”媒體平臺的主要特征，了解各自信息傳播的側(cè)重點，有利于高校更好地利用新媒體平臺加強對大學生的思想政治教育。

從功能角度分析，微博、微信的部分功能有所重疊，但各自的側(cè)重點不同，在用戶組成、隱私設(shè)置、使用需求、信息傳播、信息獲取廣度等方面有各自的特點。文章將以馬航失聯(lián)事件為例，從基礎(chǔ)功能和信息傳播功能兩個大的角度進行對比分析，得出結(jié)論。

一 “雙微”平臺基本功能對比

筆者將從用戶注冊、使用終端、基本功能、隱私設(shè)置、信息獲取廣度五個方面對微博、微信進行分析。

1.用戶注冊

微博與微信的注冊是完全開放的，通過郵箱或者手機就可以進行注冊，這也使其用戶的組成更加的多元化。

2.使用終端

微博的興起較早，主要是以PC客戶端為主，但隨著移動終端的不斷發(fā)展，手機客戶端的使用人群也在不斷地增加。微信作為一個為智能手機提供即時通訊服務的應用程序，主要以移動終端為主體，但為方便用戶，微信也推出了網(wǎng)頁版，滿足了不同用戶的需求。但是微信網(wǎng)頁版的登錄必須要用手機掃描二維碼，相比之下，微博可以在手機或電腦上直接登錄。這點可以充分體現(xiàn)出微博主要側(cè)重于PC端，微信主要側(cè)重于移動端。因此在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信用戶的活躍度更高。

3.基礎(chǔ)功能

從表中我們可以看到，兩大新媒體平臺的基礎(chǔ)功能基本相同，都滿足了用戶的社交需要。1973年，卡茨、格里維奇和赫斯對“使用與滿足”理論進行研究，從關(guān)于大眾傳播媒介的社會及心理功能的文獻上選出35種需求，并把它們分為5大類：認知的需要（獲得信息、知識和理解）；情感的需要（情緒的、愉悅的或美感的體驗）；個人整合的需要（加強可信度、信心、穩(wěn)固性和身份地位）；社會整合的需要（加強與家人、朋友等的接觸）；舒解壓力的需要（逃避和轉(zhuǎn)移注意力）。微博、微信基本滿足了這五大需求。用戶可以通過平臺，發(fā)布狀態(tài)和心情、上傳照片、分享資源，搭建一個功能豐富且高效的交流互動平臺，同時也可以查看好友的新鮮事和動態(tài)，表達自己的見解，還可以了解到最新的時事新聞和社會動態(tài)以及各類課本上學習不到的知識。

4.隱私設(shè)置

在隱私設(shè)置方面，微信的私密程度要遠遠高于微博。

微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，基本是全開放式的社交網(wǎng)站；廣播式的傳播手段，信息完全公開，誰都可以瀏覽，私密性較低，用戶的個人隱私不受保障。近年，新浪微博推出了“好友圈”的功能，用戶在發(fā)微博的過程中，可以選擇“公開”“好友圈”或“分組可見”，我們可以理解為這是在好友的基礎(chǔ)上更高一級的權(quán)限。

微信添加好友一般有三種方式，從手機通訊錄、QQ好友以及賬號查詢來添加好友，這就保證了彼此之間是相互認識的。微信的朋友圈是封閉式的，在朋友圈中，只有同一個圈中的好友才可以看到彼此的回復，這與微博的評論開放、人人可見相比而言，更能保護用戶的隱私，私密性更強。另外，在分享信息時，微信原創(chuàng)狀態(tài)無法直接轉(zhuǎn)發(fā)，只能將公共賬號的信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，封閉式的分享方式，保證了微信較高的私密性。

5.信息獲取廣度

美國社會學家格蘭諾維特提出了關(guān)系強度的概念，將關(guān)系分為強關(guān)系和弱關(guān)系，微博用戶之間是弱關(guān)系連接，而微信則是彼此熟知的強關(guān)系連接。格蘭諾維特認為通過強關(guān)系獲得的信息往往重復性很高，比如微信的朋友圈分享的信息局限在圈內(nèi)朋友的生活動態(tài)、思想感情方面。而弱關(guān)系比強關(guān)系更能跨越其社會界限去獲得信息和其他資源，是不同社會集群之間傳遞信息的有效橋梁，比如微博包含海量的信息、涉及領(lǐng)域廣，可以在平臺上找到我們的需要的各種信息。因此，從信息獲取的廣度來看，微博的信息廣度要大于微信。

二 “雙微”平臺信息傳播特點的實證分析

為了更好地分析兩大新媒體平臺的信息傳播特點，筆者將以馬航失聯(lián)事件為例，進行分析說明。2014年3月8日，由馬來西亞首都吉隆坡飛往北京的MH370航班于凌晨2點40分與空管中心失去聯(lián)系，飛機搭載了227名乘客和12名機組人員。事情發(fā)生以后，迅速成為微博和微信等社交媒體的話題中心。

1.調(diào)查內(nèi)容和樣本組成

筆者對2014年3月8日到3月12日上午9點微博、微信的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計。樣本結(jié)構(gòu)如下所示：

微博：進行全網(wǎng)檢索，就與“馬航”相關(guān)的微博數(shù)量、微博熱詞、信息類型進行統(tǒng)計分析。

微信：隨機選取朋友圈中的6名微信活躍用戶，統(tǒng)計分析從3月8日到3月10日期間的微信朋友圈中有關(guān)馬航失聯(lián)事件的信息。

2.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

第一，微博。

關(guān)于馬航失聯(lián)事件最早的一條權(quán)威的消息，是由新浪新聞中心官方微博“微天下”于3月8日8時29分發(fā)布，之后央視新聞與人民網(wǎng)的微博也進行了信息的發(fā)布與跟進。截至3月12日上午9點，新浪微博上有關(guān)馬航失聯(lián)事件的實時微博已經(jīng)超過1300萬條。微博上#馬航飛機失聯(lián)#的討論也達到了460萬條。從圖2中可以看到，3月8日事情發(fā)生后，新浪微博中關(guān)于“馬航”的實時微博數(shù)日益增加，同時含有“墜毀”“越南”“馬來西亞”“搜救”等與“馬航”相關(guān)的熱詞的微博數(shù)量也不斷增加，馬航失聯(lián)事件已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點信息。

同時，筆者分析了微博的信息內(nèi)容，基本遵循一個規(guī)律：信息源發(fā)布信息——網(wǎng)友進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，并對信息的真實性進行質(zhì)疑——官方進行辟謠，發(fā)布官方信息——信息再次被傳播。按照這樣的規(guī)律，信息被不斷地傳播，不斷被證實，虛假信息在信息傳播的過程中被粉碎。微博的開放性以及迭代機制讓信息得到快速更新，去偽存真，及時糾錯。

所以，在“馬航”事件中，微博作為一個完全開放的信息平臺，體現(xiàn)出了信息數(shù)量大、信息傳播快、用戶互動強等特點，用戶不僅僅是對信息進行簡單的傳播，同時加入了自己的思考和質(zhì)疑。

第二，微信。

在對微信進行分析時，筆者隨機選取10名微信活躍用戶，這些用戶均為在校大學生，分布在各個專業(yè)和年級。從調(diào)查的結(jié)果來看，朋友圈的好友數(shù)與朋友圈的信息數(shù)量并不成比例。朋友圈中對馬航事件的關(guān)注度也并不高。10名被調(diào)查者朋友圈中平均信息數(shù)為85，但其中關(guān)于“馬航”事件的平均信息數(shù)只有10條，只占總信息數(shù)10%。

從信息來源來看，信息大多來自新聞網(wǎng)、微博，大學生進行了相應的轉(zhuǎn)發(fā)。從信息內(nèi)容類型來看，39.2%信息是表達自己的感情，祈禱與祝福以及感悟人生無常；30.5%的大學生用戶利用自己的專業(yè)去分析討論飛機可能出現(xiàn)的問題，具有探索精神；同時，大學生還積極分享各種飛機上的求生技巧，呼吁大家防患于未然。然而，在這些信息中，對于馬航事件本身的事實陳述較少，而且多為轉(zhuǎn)發(fā)，信息的真實性未經(jīng)證實，多為謠傳，這表明微信的封閉屬性，自我糾錯能力差。

調(diào)查的結(jié)果表明，微信朋友圈用戶的同質(zhì)性較高，大學生圈子中的朋友也多為同齡學生，在信息傳播的過程中，使其具有明顯的局限性。同時筆者分析了同一時期，10位被調(diào)查者朋友圈中主要的信息內(nèi)容，其中57.8%的信息還是與大學生的校園生活、專業(yè)學習息息相關(guān)，包括校園活動、個人的生活感悟、校園熱點等。從中我們可以發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈對社會問題的關(guān)注度并不是很高。

三 總結(jié)

通過對微博、微信兩大新媒體平臺的對比分析，我們可以看到，兩大平臺都各有自己的優(yōu)勢和側(cè)重點。微博為用戶提供了一個討論時政、社會熱點事件的平臺，在這個平臺上用戶可以發(fā)表自己的看法，表達公眾的意見，可以展開交流和討論，把用戶從私人的關(guān)系網(wǎng)拽進了網(wǎng)絡(luò)大討論的環(huán)境中。然而微信又把用戶從公眾環(huán)境拉回了私人交流的人際關(guān)系當中，使得交流的空間又變得私密化、關(guān)注個人的小圈子，用戶可以通過一句簡單的話語表達自己現(xiàn)在的感情、現(xiàn)在的經(jīng)歷，可以讓朋友隨時了解你的生活，讓別人知道你正在做什么、正在想什么。由此可見，微博與微信雖然在基礎(chǔ)功能方面相差不大，但是在信息的傳播方式和傳播的內(nèi)容上有較大的區(qū)別，微博是基于社會信息交流的平臺，而微信是基于社會關(guān)系交流的平臺。因此，高校在運用兩大新媒體平臺加強對大學生的思想政治教育時，要有所側(cè)重，結(jié)合兩大新媒體平臺的特點，以學生喜聞樂見的方式在潛移默化中加強對大學生的思想政治教育。

1.利用微博進行話題探討，提高大學生創(chuàng)新意識和思想境界

從上文的分析中，我們可以看到，微博信息公開，傳遞能力強，涵蓋信息大，它不僅僅局限于學校的環(huán)境中，微博就是一個開放討論的小社會，在這里各種文化交匯，不同的思想進行交流和碰撞。因此，學校要注意利用微博的話題性特征，將校園生活與社會結(jié)合起來，發(fā)布社會熱點新聞，定期舉辦主題討論，調(diào)動大學生的積極性，關(guān)注社會熱點事件，用正確、積極的價值觀進行引導。同時可以將線下傳統(tǒng)的思想政治教育與微博官網(wǎng)教育相結(jié)合。比如學校官方微博可以根據(jù)社會熱點事件定期舉行主題交流沙龍，發(fā)動學生參與討論，同時與微博上的意見領(lǐng)袖進行互動，激發(fā)學生表達意見的欲望。通過討論，進一步了解學生的思想動態(tài)，從而進行有效的引導。

2.利用微信建立輔導員一對一的溝通模式，關(guān)注學生思想動態(tài)

從調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈的用戶有著較強的同質(zhì)性，大學生有著鮮明的學校聚集的特征，微信作為一個深社交的平臺，以關(guān)系為中心的，微信的好友都是自己的親人、朋友和同學，這滿足了用戶增強感情和獲得感情支持的需求。學校的老師和輔導員可以利用微信“深社交、強關(guān)系、高信任”的優(yōu)勢，與同學們建立一對一的溝通方式，形成良好的互動。同時要關(guān)注學生的朋友圈動態(tài)，大學生往往喜歡將自己的心情、遇到的事情、存在的困惑等發(fā)布到自己的朋友圈中，高校思政工作者要時刻關(guān)注這些信息，分析其發(fā)布的個人動態(tài)，把握學生的生活狀況和思想動態(tài)，與學生打成一片，對學生動態(tài)進行有效的監(jiān)控和及時的處理，提高思想政治教育工作的親和力和高效性。

同時，高校思政工作者要充分利用微信的語音表達功能，將此作為學生表達困惑和訴求的一個有效途徑。比如可以舉行“你的心情吼出來”的活動，大學生可以將自己的訴求通過微信語音大聲吼出來，發(fā)送到相關(guān)的平臺，最后可以根據(jù)分貝的大小評出優(yōu)勝獎，既可以娛樂大眾，又可以了解到大家的困惑和不滿，便于思政工作者有針對性地開展工作。

3.思想政治教育者要掌握新媒體，緊跟時代潮流

當代大學生一直是時代潮流的領(lǐng)軍人，他們使用著最潮的網(wǎng)絡(luò)語言，他們接觸的是最多元的文化和信息，這就對思想政治教育提出了更高的要求，教育者應該從傳統(tǒng)的思想政治教育環(huán)境中走出來去適應新的教育環(huán)境。要適應網(wǎng)絡(luò)這種全新的教育環(huán)境，充分利用新媒體平臺，捕捉青年人的思想、心理動態(tài)，把握青年人思想和行為的發(fā)展變化，拉近彼此之間的距離，以他們更能接受的方式去傳播正確的理念。

參考文獻

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〔責任編輯：林勁〕