西安市大學生自助游的行為特征研究

【摘 要】本文通過調(diào)查問卷的形式分析大學生自助游的行為特征，探析大學生旅游行為對旅游的影響，在此基礎上總結大學生自助游行為的一般規(guī)律，從而為旅游企業(yè)有針對性地開發(fā)適合大學生的旅游產(chǎn)品提供參考和建議。

【關鍵詞】自助游 行為特征 西安大學生

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）20-0110-02

一 西安市大學生自助游的現(xiàn)狀

截至2014年，我國的高等教育毛入學率77%，計劃招生698萬人，居世界前列。陜西高校2014年錄取274574人錄取率77.6%。西安市是西部高等院校和科研所的聚集地高等院校37所，民辦高等院校36所，大學生有120萬人。西安市作為我國重點高等院校最為集中的城市之一，僅次于北京、上海，居全國第三位。大學生的閑暇時間較自由且多，他們也更希望去了解外面的世界，去學習知識、增加見聞。但大學生不是一個獨立的經(jīng)濟體，沒有大的收入來源，他們不可能去購買較貴的成熟旅游產(chǎn)品，自助游成了他們最好的、最適合的選擇，大學生本身也是一個弱勢群體，對于外面的世界雖有向往，但是也對未知有很大的畏懼，所以考慮的因素較多，如安全、金錢、信息等方面，在旅游空間也一般會選擇自己熟悉的和自己相近的空間范圍出游。西安目前還沒有一家旅行社或學校旅游組織來專門運作高校旅游市場，也沒有一個好的平臺為大學生自主出游提供真實可靠、實時更新的旅游信息致使大學生旅游市場較為清淡，而自助游市場也松散，沒有形成熟的體系。如果旅游企業(yè)能夠了解分析大學生的行為特點再結合旅游部門自身的職能，大學生自助游市場必然有巨大的潛力可以挖掘。

二 西安市大學生自助游行為特征分析

本文使用抽樣調(diào)查法、調(diào)查問卷法和實地訪問法對西安市的8所高校進行調(diào)查研究，共計發(fā)放問卷340份，有效問卷320份，有效率94.12%。行為特征調(diào)查結果分析：

1.大學生自助游的態(tài)度分析

被訪的西安大學生中表示非常喜歡的占43.7%；一般喜歡的占50%；兩者占93.7%，不喜歡的占6.3%。在調(diào)查中的非常喜歡自助游的男生占57.2%，女生占42.8%?？梢钥闯瞿猩扰矚g和更能接受自助游，這可能也與男生獨立性強、有冒險精神和較強的責任感有關。而且調(diào)查的眾多學生中有各種專業(yè)，據(jù)統(tǒng)計，幼師和旅管專業(yè)以及電子計算機專業(yè)的學生大多數(shù)都非常喜歡自助游，而其他，如數(shù)學和物理等專業(yè)都一般喜歡，因此也可以看出學生們對自助游的態(tài)度與他們所學專業(yè)以及涉獵有一定的關系。

2.大學生出游的目的及偏好分析

西安大學生出游游覽觀光、消遣娛樂的占37.5%；鍛煉身體、增進健康的占12.5%；獲得新知識的占25%；探親訪友的占7.8%；尋求刺激的占17.2%。大學生進入大學之前活動的圈子是家庭與學校，學習壓力較大，進入大學之后，對未知世界有了更多的向往，學業(yè)課程也相對輕松，所以大學生最想做的就是游覽觀光、消遣娛樂。然后就是在出游的過程中能學習新的知識。大學生對尋求刺激并不贊同，這可能與他們自我保護能力有關。

大學生由于個性、興趣、專業(yè)、能力、氣質(zhì)等不同，選擇旅游地的偏好也十分不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)在北方的西安大學生最向往的是南方沙灘海濱的占總數(shù)的21.9%；接下來的是富有浪漫氣息的江南古鎮(zhèn)占19.4%；名山大川占17.5%；名勝古跡的占13.5%；民俗風情占12.2%；主題公園占9.3%；探險占6.2%。西安大學生在大學之前一直生活在學校與家庭之間的圈子，對學到的、看到的名山大川、自然風貌、人文歷史、沙灘海濱是可望不可得，所以對沙灘海濱、名山大川有極大的好奇，而之前一直處于壓抑的他們到了大學，也必然想放松自己來一次身心的洗禮。

3.大學生自助游出游前考慮因素分析

根據(jù)調(diào)查，經(jīng)濟因素影響西安市大學生出游的占41.2%；大學生的出游費用都是來自生活費和兼職，所以可支配資金有限。時間因素占30.5%；然后是同伴因素占25.2%；而旅游地的宣傳影響力因素只占3.1%。可以看出西安市大學生有較強的出游意愿，但是他們不是一個獨立的經(jīng)濟體，沒有較多的資金，時間有一定的時間段限制，自我保護能力較弱，所以他們一般都會考慮是否有同伴一起出行，這樣更有安全的保障，這樣表明大學生出游是一個小的群體游。

4.大學生自助游的空間特征分析

大學生在出游的空間范圍的選擇也有一定的不同，大學生閑暇時間多，但時間段較短通常在2～3天左右，所選擇的旅游范圍也有一定局限。西安市大學生周邊游占45.9%，其次是省內(nèi)游占30%；省外游占22.3%；最少的是國際游1.8%?？梢钥闯鑫靼彩写髮W生選擇的主要是周邊游和省內(nèi)游，這與他們的經(jīng)濟和時間的關系分不開。大學生是一個較為弱勢的群體，沒有獨立的經(jīng)濟收入，沒有足夠的社會經(jīng)驗，沒有較強的安全保護能力，沒有安全感，出游前會有很多顧慮致使他們不敢邁出第一步。若出游也會選擇較為熟悉的和在一定空間范圍內(nèi)出游，所以會首選熟悉的周邊游和國內(nèi)游。而國際游很少人選擇是因為需要大量資金和時間，這也為我們研究大學生自助游市場有一定幫助。

5.大學生自助游費用分析

西安市大學生出游費用來自家庭支持的有31.3%，平時節(jié)儉的占21.9%，獎學金的占15.6%，兼職的占25%，來自活動經(jīng)費和其他的占6.2%。說明大學生旅游費用支出主要依靠家庭，家庭經(jīng)濟情況也間接地影響了學生出游的方式和偏好。但隨著經(jīng)濟快速發(fā)展就業(yè)機會增多，很多學生出去兼職獲得資金去旅游，說明學生這種自立意識在增強，旅游意識也在增強。

6.大學生自助游存在的問題分析

大學生自助游這一群體雖然在蓬勃發(fā)展且有一定的發(fā)展空間，但是在這個自助游發(fā)展過程中也有一定缺陷，存在一些問題。如在基礎配套設施不完善、大學生自助游產(chǎn)品少、信息不夠全面等。調(diào)查表明西安大學生最不滿是基礎設施不夠完善的占28.34%，然后是不滿自助游產(chǎn)品少的占23.12%。對于信息不夠全面也存在意見，使他們出游非常不便，大學生對優(yōu)惠力度小的問題只有較少的人同意，這兩方面共占48.54%。這是由于旅游部門之前一直忽視了大學生自助游這個龐大的旅游群體，所以關于這方面基礎設施建設的不完善，造成了大學生自助游出游不便，開發(fā)大學生的旅游產(chǎn)品也相對較少，使西安大學生無法購買到相關旅游產(chǎn)品。

三 結論與討論

本研究采用抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、實地訪談等方法對西安8所高校通過調(diào)查問卷的形式對大學生旅游行為進行了多方面的研究，分析研究大學生自助游行為特征，主要得到以下結論：（1）西安的大學生自助游出游欲望強烈，對自助游持喜歡態(tài)度；（2）西安是北方城市，大學生喜好自然、古鎮(zhèn)、海濱且偏南的旅游目的地游覽觀光；（3）大學生出游前主要考慮資金因素；（4）大學生旅游空間范圍小；（5）大學生可自由支配金額少，主要來自于家庭；（6）大學生自助游基礎設施不完善、信息不完善、產(chǎn)品少。

在研究分析西安大學生行為特征的結論后提出以下建議：（1）旅游企業(yè)應重視大學生自助游群體，設計針對大學生的產(chǎn)品。（2）開發(fā)相關自然風光旅游產(chǎn)品，激發(fā)大學生潛在旅游的偏好，形成一定的規(guī)模效益。（3）合理定價，降低利潤空間，才能以量出奇制勝，旅游企業(yè)可以和一些高校合作，提供一些職位和機會使學生增加收入，也能參與旅游。同時這也需要旅游企業(yè)提供一些物美價廉、短小精悍的產(chǎn)品，打造合適大學生這個特殊群體的產(chǎn)品。（4）設計專門針對大學生的網(wǎng)絡營銷策略。在高校內(nèi)招聘學生代理，直接參與旅行社的活動。（5）旅游企業(yè)可以在大學城設立學生旅游咨詢中心，為大學生提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。這使旅游者更便捷、更自由、更及時地去選擇他們所需的適合的旅游產(chǎn)品。

參考文獻

[1]姜蕾、齊征.大學生旅游市場調(diào)查報告[N].中國青年報，2011.05.31

[2]謝彬.我國自助游發(fā)展存在的問題及對策分析[J].青島酒店管理技術學院學報，2006（4）：43～46

[3]王瑾.南京市大學生旅游行為特征分析及開發(fā)策略[J].中國外資，2012（7）：23～24

〔責任編輯：龐遠燕〕