【摘 要】當(dāng)前，高職院校作為注重培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的主陣地，在備受廣大考生青睞的同時(shí)，學(xué)生管理工作也面臨新思潮的影響。宿舍作為學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所，是高校管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生宿舍的管理體制，更是高校管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。本文通過分析當(dāng)前高職學(xué)生宿舍管理的狀況與特點(diǎn)，指出宿舍管理中的常見問題，并以廣州城建職業(yè)學(xué)院宿舍管理實(shí)踐，對(duì)現(xiàn)階段的宿舍管理方式的改進(jìn)和提升進(jìn)行初步探討，希望給管理人員一些參考。

【關(guān)鍵詞】高職院校 宿舍管理 制度

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）25-0143-03

隨著我國高等教育事業(yè)的不斷進(jìn)步，高職教育作為我國高等教育的重要組成部分，招生規(guī)模成數(shù)量級(jí)增長，學(xué)生管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。學(xué)生宿舍是學(xué)生在校期間生活與學(xué)習(xí)交流的重要場所，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育與日常管理的重要陣地。學(xué)生宿舍的建設(shè)與管理已成為當(dāng)前學(xué)生管理工作中的核心和重點(diǎn)，無形中也給高校的管理工作加大了難度。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和體制的不斷完善，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、價(jià)值取向、思想觀念也發(fā)生著改變，他們想爭取更多的獨(dú)立、自主、自由，各種需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、差異化和多樣化等特點(diǎn)，這對(duì)學(xué)生宿舍管理提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)。

一 當(dāng)前高職院校宿舍管理的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

1.學(xué)生方面

隨著高職院校招收生源的多樣化，學(xué)生普遍呈現(xiàn)的特點(diǎn)是思想狀態(tài)不穩(wěn)定，關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)，但政治意識(shí)較為弱；價(jià)值取向多樣化，強(qiáng)調(diào)實(shí)用主義，主觀意識(shí)強(qiáng)，但集體觀念薄弱；自我約束能力差，有較強(qiáng)的依賴性，又帶有盲目性和隨意性。如今“95后”的大學(xué)生，一方面，他們擁有獨(dú)特的生活方式、價(jià)值取向和思想意識(shí)，標(biāo)新立異、勇于進(jìn)取為學(xué)校注入新鮮血液；另一方面，由于獨(dú)生子女的原因，他們欠缺吃苦耐勞精神，生活自理能力、人際溝通能力較弱，加上家庭背景差異等原因，這一切都會(huì)給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來影響。

2.學(xué)校方面

由于學(xué)生人數(shù)大幅度增長，需求不斷提高，高校宿舍建設(shè)有了較大的發(fā)展，硬件設(shè)施配套日趨完善。而軟件部分的管理工作，一些高校把重心放在了培養(yǎng)技術(shù)的應(yīng)用型人才的問題上，忽略了高職教育育人管理的重要性。原因有以下：由于現(xiàn)在越來越多高校后勤社會(huì)化，物業(yè)公司的管理人員素質(zhì)有待提高，管理方式亟須改變。雖說他們不乏敬業(yè)精神，但與學(xué)生的知識(shí)、年齡結(jié)構(gòu)等存在差異，彼此溝通困難，管理能力有限，往往把宿舍管理當(dāng)作普通、純粹的物業(yè)管理，學(xué)生遇到思想教育問題不能得以解決，使管理工作進(jìn)行的更加困難。

二 高職院校學(xué)生宿舍管理過程中出現(xiàn)的問題

1.“管教分離”導(dǎo)致學(xué)生管理和教育功能弱化

就目前廣東大多數(shù)高職院校的宿舍管理情況來看，承擔(dān)學(xué)生宿舍管理的部門主要是學(xué)校的后勤部門，而所負(fù)責(zé)的只是“管管鑰匙、貼貼公告、保潔工作”等，并不參與學(xué)生的教育工作，這種管理模式直接導(dǎo)致了某些教育功能的弱化。雖然隨著宿舍管理體系的不斷完善，也有一部分學(xué)校開始注重宿舍管理人員教育功能的發(fā)揮，但由于宿管人員不了學(xué)生的性格特點(diǎn)，加上受其自身素質(zhì)的影響，與學(xué)生之間沒有建立順暢的溝通渠道，并不能準(zhǔn)確了解學(xué)生的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)情況，加大了宿舍管理的難度。

2.學(xué)生思想不成熟，學(xué)生在宿舍違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重

當(dāng)前就讀的生源年齡層大體出生在1995年前后，這個(gè)年齡段的學(xué)生正處于青春叛逆階段，另外由于家庭教育的影響，大多數(shù)學(xué)生自制力較弱，思想不成熟，容易受不良行為影響。像晚歸甚至夜不歸宿這種現(xiàn)象在高職院校的宿舍中還是相當(dāng)常見的，另外像隨意留宿他人等現(xiàn)象也會(huì)給宿舍管理加大難度。由于大學(xué)生活相對(duì)自由，大部分學(xué)生無聊時(shí)會(huì)選擇待在宿舍通宵上網(wǎng)、玩網(wǎng)游，甚至無視學(xué)校規(guī)章制度聚眾喝酒、打牌。除此之外，當(dāng)宿舍之間的舍友產(chǎn)生矛盾時(shí)由于雙方思想的不成熟，就有可能發(fā)生沖突，甚至拳腳相待。

3.消防安全意識(shí)的松懈

為了在一定程度上增加其生活的便易性，學(xué)生在宿舍內(nèi)使用電磁爐、電飯煲、電水壺等大功率電器的現(xiàn)象屢禁不止，對(duì)宿舍的用電安全造成極大影響。雖然輔導(dǎo)員再三強(qiáng)調(diào)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用違規(guī)電器，但由于日常事務(wù)性工作的煩瑣，并不能時(shí)刻跟進(jìn)。另外，有的學(xué)生將違規(guī)用品帶進(jìn)宿舍樓，管理人員并沒察覺；管理員知情但在學(xué)生的懇求之下并未沒收，也沒做出相應(yīng)的處理，無形之中助長了學(xué)生使用違規(guī)電器的風(fēng)氣。

4.多頭管理，分工不明確

目前較多高校學(xué)生宿舍都是采用后勤部門、宿管中心（物業(yè)公司）、學(xué)生處、院系學(xué)工等多個(gè)部門共同管理，條塊分割，分工難以明確，造成某些扯皮推諉的現(xiàn)象，工作效率低下，導(dǎo)致學(xué)生宿舍成了一塊管理不力的“空白區(qū)”，容易滋生一系列的問題。所以，劃分職責(zé)、理順關(guān)系，是提高學(xué)生宿舍教育管理效率的當(dāng)務(wù)之急。

5.后勤信息化投資低，信息共享不到位

各高校的信息化建設(shè)對(duì)教學(xué)和科研領(lǐng)域投入較多，對(duì)后勤投入較少，加上很多高校后勤信息化技術(shù)的專業(yè)研究仍處于起步階段，尚不成熟，推廣信息化的宿舍管理工作還有一定的難度。大部分高校的信息化運(yùn)行機(jī)制基本呈現(xiàn)條塊化模式，部門與部門之間的信息無法準(zhǔn)確共享，造成系統(tǒng)間整合困難。例如現(xiàn)在有些高校后勤部門有自己的學(xué)生公寓管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)清晰地記錄了誰晚歸、誰大聲喧嘩等信息，這對(duì)學(xué)生處或者輔導(dǎo)員的學(xué)生日常管理工作來說相當(dāng)重要，涉及能否及時(shí)跟進(jìn)教育。但是，由于宿管人員記錄有誤或者缺少人手，不能準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)接，導(dǎo)致系統(tǒng)間缺乏兼容性，達(dá)不到信息共享。

三 解決高校宿舍管理的對(duì)策和舉措

1.職責(zé)明確、分工合理，建立完善科學(xué)的管理工作體系

學(xué)校應(yīng)該重視宿舍的“育人”功能，樹立以“育人”為核心的思想，把宿舍管理納入到對(duì)大學(xué)生思想教育的體系中來。首先，可以根據(jù)需要設(shè)立相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行管理，包括學(xué)生處以及后勤部門還有各二級(jí)學(xué)院等，使之在工作中做到職責(zé)到位、分工明確、通力合作，建立科學(xué)完整的宿舍管理體系。除此之外，相關(guān)部門也應(yīng)結(jié)合“以人為本”的精神，不斷完善宿舍管理制度，努力營造一個(gè)舒適、和諧的生活環(huán)境，打造健康的宿舍文化。

2.建設(shè)培養(yǎng)學(xué)生干部管理隊(duì)伍

學(xué)生作為學(xué)校的主體，由他們參與到宿舍管理中來，會(huì)很大程度降低宿舍管理難度?？梢宰寣W(xué)生黨支部、團(tuán)委學(xué)生會(huì)、班團(tuán)干部的工作重心下移，培養(yǎng)一支首先學(xué)生干部檢查學(xué)生宿舍，是平等地位的相互幫助，這不僅有助于學(xué)生之間的共同進(jìn)步，還有助于學(xué)生之間相互了解。其次，學(xué)生有問題時(shí)候更愿意向檢查的同學(xué)而不是檢查的老師反應(yīng)，減少不必要的誤會(huì)，溝通起來也較為方便和舒暢。最后，也真正培養(yǎng)了學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的意識(shí)。

3.加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育和行為養(yǎng)成

學(xué)生宿舍作為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育不可忽視的重要陣地，而輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的導(dǎo)師，在學(xué)生宿舍管理過程中有著極為重要的作用。輔導(dǎo)員應(yīng)多走訪學(xué)生宿舍，及時(shí)對(duì)學(xué)生的心理狀況和日常生活進(jìn)行了解，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的紀(jì)律教育，督促他們自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。與此同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，激發(fā)其集體意識(shí)和責(zé)任感，自覺積極投入到宿舍管理當(dāng)中去。

4.創(chuàng)新宿舍文化建設(shè)的途徑

結(jié)合當(dāng)前高校宿舍管理的實(shí)際情況，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)。一方面，充分發(fā)揮各宣傳媒介和新媒體的作用，使宿舍文化建設(shè)逐步適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要。另一方面，為倡導(dǎo)學(xué)生“走下網(wǎng)絡(luò)，走出宿舍，走向操場”的精神，要濃厚宿舍的文化氛圍，提升宿舍文化品位，陶冶學(xué)生情操，豐富學(xué)生宿舍文化生活，可以舉辦如宿舍創(chuàng)意大賽，舍歌大賽等社區(qū)文化活動(dòng)，讓學(xué)生在潛移默化中受到教育。

5.加強(qiáng)后勤人員培訓(xùn)和加大信息化建設(shè)的力度

目前進(jìn)行宿舍管理的最主要部門就是后勤部門，可以說后勤部門的管理情況對(duì)于宿舍安全穩(wěn)定有著極為重要的作用。因此這就需要培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的后勤團(tuán)隊(duì)，定期培訓(xùn)，提升宿舍管理人員的知識(shí)文化素質(zhì)和洞察力以及職業(yè)精神，聘請(qǐng)專人管理信息平臺(tái)，及時(shí)有效地信息共享。

四 以實(shí)踐案例，結(jié)合實(shí)際情況制定宿舍管理的具體方法

廣州城建職業(yè)學(xué)院起源于1960年廣州市建筑工程局主辦的“廣州業(yè)余建筑工程學(xué)院”，2007年在廣州大學(xué)城建學(xué)院的基礎(chǔ)上獨(dú)立設(shè)置。作為“民辦高職內(nèi)涵建設(shè)優(yōu)秀院校”的典型代表，擁有普通全日制在校生16500名。為了規(guī)范管理，學(xué)院對(duì)宿舍管理進(jìn)行了一系列有益的探索，學(xué)生自主管理體制較好地解決了宿舍管理存在的問題。下面以該校宿舍管理為例，對(duì)宿舍管理委員會(huì)的構(gòu)成以及運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行探討。

1.規(guī)劃管理，組織落實(shí)，建立運(yùn)行機(jī)制

成立社區(qū)管理委員會(huì)，增強(qiáng)自主管理意識(shí)。以自薦和推薦的形式，通過筆試、面試組建了一支學(xué)生干部隊(duì)伍，下設(shè)社區(qū)部、樓層長、社長等，由專職輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生干部開展宿舍日常管理工作。定期召開樓棟會(huì)議，對(duì)參與宿舍管理工作的學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)生干部通過巡查各個(gè)樓層，提醒同學(xué)按時(shí)熄燈，不許大聲喧嘩，對(duì)于違規(guī)宿舍登記后匯報(bào)給管理者，并由管理者輸入系統(tǒng)反饋給輔導(dǎo)員進(jìn)行批評(píng)教育。

2.健全制度，獎(jiǎng)懲分明，形成績效體系

以“以人為本，全面發(fā)展”的宿舍管理服務(wù)目標(biāo)為指導(dǎo)思想，建立起一整套合理、科學(xué)、高效的學(xué)生社區(qū)管理制度。為養(yǎng)成學(xué)生良好作息時(shí)間和營造舒適的生活環(huán)境，學(xué)校實(shí)行晚熄燈及大聲喧嘩管理；每天晚上實(shí)行門禁，將晚歸的學(xué)生進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者給予相關(guān)處分。根據(jù)每周衛(wèi)生檢查，在學(xué)期末按照8%的比例，評(píng)選出“文明宿舍”和“先進(jìn)個(gè)人”并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.狠抓實(shí)干，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，杜絕違規(guī)電器

由主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織學(xué)生工作者，不定期地進(jìn)行大功率電器排查及衛(wèi)生檢查。檢查目的是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍安全和衛(wèi)生的關(guān)注，排除了用電安全隱患，提高了廣大學(xué)生的安全意識(shí)，為同學(xué)們構(gòu)建一個(gè)安全良好的校園環(huán)境。檢查工作人員對(duì)檢查出的違規(guī)電器堅(jiān)決沒收，要求宿舍相關(guān)學(xué)生做出深刻檢討，并給予宿舍相關(guān)人員警告處分。

4.加大宣傳，文化熏陶，打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

迎合“95后”的特點(diǎn)，創(chuàng)立宿舍管理微信公眾平臺(tái)。發(fā)布一周要聞和招領(lǐng)信息，每天為同學(xué)們推送學(xué)習(xí)資料、宿舍安全宣傳等，學(xué)生亦可通過平臺(tái)上提出訴求，并有專人進(jìn)行答疑。舉辦社區(qū)文化節(jié)，陶冶情操，增加學(xué)生集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有利于宿舍區(qū)管理的發(fā)展。

五 結(jié)束語

學(xué)生宿舍管理工作本著服務(wù)為先、育人為本的理念，宿舍，記錄著莘莘學(xué)子大學(xué)的青春印記。健全宿舍管理相關(guān)制度，深化宿舍文化建設(shè)，強(qiáng)化管理模式，加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育，使宿舍真正成為管理育人、服務(wù)育人、文化育人、環(huán)境育人的良好平臺(tái)，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長成才，促進(jìn)教育事業(yè)的穩(wěn)步前進(jìn)。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕