黃常棋
1月的寧化,冬雨淅瀝,潮濕裹挾著陰冷,寒氣逼人。本刊記者一行在這樣陰冷的冬雨中抵達(dá)寧化縣城,探尋山區(qū)教育現(xiàn)代化的春天———兩年前,海峽出版發(fā)行集團(tuán)在寧化縣建立了“人教數(shù)字校園”實驗基地,此番,該集團(tuán)組織調(diào)研組再赴寧化,調(diào)研寧化縣“人教數(shù)字校園”建設(shè)情況。
調(diào)研活動為期兩天,調(diào)研組先到兩所實驗試點學(xué)校———寧化縣師范附小、寧化縣東風(fēng)小學(xué)聽了4節(jié)利用“人教數(shù)字校園”平臺上的常態(tài)課,然后同寧化縣教育局領(lǐng)導(dǎo)、實驗學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、一線教師代表座談交流。
什么是“人教數(shù)字校園”
在國家把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略的大背景下,“人教數(shù)字校園”應(yīng)運而生。
據(jù)了解,“人教數(shù)字校園”是人民教育出版社按照國家基礎(chǔ)教育改革的要求,組織全方位、專業(yè)化的研發(fā)團(tuán)隊設(shè)計開發(fā)的針對教師教學(xué)和教務(wù)管理的專業(yè)的數(shù)字化校園解決方案。它采用系統(tǒng)方法,通過分析教學(xué)、教研和教務(wù)需要,整合教學(xué)策略,集成各種媒體資源?!叭私虜?shù)字校園”包括三個系統(tǒng):備課系統(tǒng)、授課系統(tǒng)和教務(wù)系統(tǒng)。
“‘人教數(shù)字校園具有教學(xué)資源‘立體化、教學(xué)環(huán)境‘開放式、評價支撐‘形成性、教學(xué)管理‘高效率等顯著特點。它的目標(biāo)是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享,提高教師教學(xué)和管理水平,促進(jìn)教學(xué)模式創(chuàng)新,提升教學(xué)質(zhì)量,推進(jìn)教育均衡?!焙{出版發(fā)行集團(tuán)教材教輔中心主任申東向本刊記者介紹。他告訴本刊記者,福建省于2012年4月啟動了“人教數(shù)字校園”試點工作,寧化縣師范附小、寧化縣東風(fēng)小學(xué)等9所學(xué)校成為福建省首批“人教數(shù)字校園”項目實驗試點學(xué)校。
為什么選擇“人教數(shù)字校園”
大力推進(jìn)校園信息化建設(shè),打造“數(shù)字校園”,是進(jìn)一步提高教育質(zhì)量、實施素質(zhì)教育、提升學(xué)校教育綜合實力的重要途徑和手段。據(jù)悉,目前各地教育主管部門都在積極推動校園數(shù)字化建設(shè),并已經(jīng)有多家企業(yè)在著手開發(fā)數(shù)字校園系統(tǒng),搶占校園的數(shù)字化市場。那么,在多個數(shù)字校園系統(tǒng)中,寧化縣教育部門為何結(jié)緣“人教數(shù)字校園”?寧化縣教育局副局長張秀華給出了答案。
她告訴本刊記者,寧化縣教育部門對“人教數(shù)字校園”的操作性和可行性進(jìn)行了多次調(diào)研論證,才最終將“人教數(shù)字校園”確定為寧化縣教育信息化的重要抓手。
她說,寧化縣教育部門之所以選擇“人教數(shù)字校園”,是因為“人教數(shù)字校園”是一個權(quán)威的資源,它不僅有利于縮小寧化縣與大城市的教育差距,而且有利于推進(jìn)寧化縣的課堂教學(xué)改革,有利于促進(jìn)寧化縣的師資均衡發(fā)展。
首先,一直以來,一代又一代寧化教育人憑借客家人吃苦耐勞、愛拼會贏的“硬頸”精神,成就了寧化縣辦學(xué)條件從“一無二有”到高水平高質(zhì)量普通九年義務(wù)教育的歷史跨越,譜寫了教育教學(xué)質(zhì)量年年位居三明市前列的精彩篇章。但由于地處偏遠(yuǎn)山區(qū),經(jīng)濟(jì)總體欠發(fā)達(dá),寧化縣的教育發(fā)展始終與發(fā)達(dá)城市存在差距。寧化縣教育部門多次對“人教數(shù)字校園”進(jìn)行考察論證,認(rèn)為“人教數(shù)字校園”資源豐富,體現(xiàn)了發(fā)達(dá)城市的教育水平,能夠讓更多山區(qū)孩子不出校門就能享受到大城市的優(yōu)質(zhì)教育資源,有利于縮小寧化縣與大城市的教育差距。
其次,近年來,寧化縣的教育事業(yè)雖然取得了較好的發(fā)展,但目前寧化縣的課程改革已步入了攻堅克難的“深水區(qū)”,教學(xué)質(zhì)量提升步入了跋涉艱難的“高原期”。為此,寧化縣圍繞“適合教育”這條主線,認(rèn)真開展“學(xué)·導(dǎo)·用”課堂教育改革和“校園大閱讀”活動等一系列課題研究,積極探索具有寧化縣域特色的課堂教學(xué)新模式和育人新途徑?!叭私虜?shù)字校園”擁有龐大的資源庫,操作簡單,交互式強,有利于學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,能最大限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)課堂教學(xué)改革,提高課堂教學(xué)效益,是推動“學(xué)·導(dǎo)·用”課堂教學(xué)改革和“校園大閱讀”的有力助推劑。
第三,寧化縣的學(xué)校點多面廣,各校管理水平參差不齊,農(nóng)村師資相對薄弱,造成了城鄉(xiāng)教育發(fā)展不均衡?!叭私虜?shù)字校園”與寧化縣小學(xué)正在使用的人教社教材相配套,具有龐大的教育資源庫,特別是具有與教材相配套的課件、練習(xí),還有名師示范課、標(biāo)準(zhǔn)普通話朗讀及課后知識延伸等,能為教師提供更多的參考乃至直接使用,既可以減輕教師備課的負(fù)擔(dān),還可以彌補薄弱教師能力不足的問題,有利于促進(jìn)師資均衡發(fā)展。
寧化縣如何試點推廣“人教數(shù)字校園”
要在偏遠(yuǎn)山區(qū)推進(jìn)信息化,難度可想而知。如何切實用好“人教數(shù)字校園”這一權(quán)威教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺,讓更多的山區(qū)孩子享受到大城市的優(yōu)質(zhì)教育資源,促進(jìn)全縣教育均衡發(fā)展,成為擺在寧化縣教育部門面前一個亟須解決的問題。
調(diào)研中,本刊記者了解到,寧化縣在實驗和推廣“人教數(shù)字校園”過程中,采取了“堅持試點先行,實現(xiàn)逐步推廣”的有效做法。
首先,頂層設(shè)計。寧化縣建立了“寧化縣人教數(shù)字校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”,成立了教育局?jǐn)?shù)字辦,全面負(fù)責(zé)“人教數(shù)字校園”建設(shè)和使用培訓(xùn)。制訂“人教數(shù)字校園”建設(shè)時間表、路線圖,通過“試點先行,逐步推廣”的方式,力爭3年完成全縣所有小學(xué)“人教數(shù)字校園”建設(shè)。出臺了《寧化縣推進(jìn)人教數(shù)字校園使用工作的方案》,采取培訓(xùn)、考核和競賽相結(jié)合的措施,提高“人教數(shù)字校園”應(yīng)用效率。
其次,試點先行。2012年4月,寧化縣選擇了寧化縣師范附小、東風(fēng)小學(xué)兩所小學(xué)作為“人教數(shù)字校園”試點先行校。先后配備實驗校“班班通”設(shè)備,完成實驗校教師全員培訓(xùn),注重實驗過程管理,做到設(shè)備到位、培訓(xùn)到位、管理到位。目前,實驗校教師均能熟練操作“人教數(shù)字校園”,并在備課、教學(xué)和練習(xí)等環(huán)節(jié)靈活運用?!叭私虜?shù)字校園”真正讓教師上課更精彩、更輕松、更高效,學(xué)生學(xué)習(xí)更積極、更主動、更投入,受到了教師、學(xué)生和家長的廣泛好評。
再次,逐步推廣。在試點先行的基礎(chǔ)上,寧化縣大力加強“人教數(shù)字校園”推廣工作。目前已完成能覆蓋全縣小學(xué)的大功率服務(wù)器的安裝和教育城域網(wǎng)建設(shè),基本建成能覆蓋全縣中小學(xué)的教育資源共享平臺;完成“班班通”一期建設(shè),“人教數(shù)字校園”增加到7所;完成“人教數(shù)字校園”培訓(xùn)3期,培訓(xùn)教師達(dá)260余人次。預(yù)計到2015年末,寧化縣21所中心校以上學(xué)校均可完成“人教數(shù)字校園”建設(shè)。
試點成效顯著,一線師生普遍贊譽
“人教數(shù)字校園”在寧化縣實驗推廣兩年多了,它在一線師生中的反響如何?它對一線教師的課堂教學(xué)有何實質(zhì)性的幫助?對提升山區(qū)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量,對推進(jìn)均衡教育發(fā)揮了怎樣的作用?調(diào)研交流活動期間,本刊記者走訪了幾位實驗學(xué)校的師生,傾聽來自一線的真實的聲音。
實驗學(xué)校之一寧化縣師范附小的校長王進(jìn)良對“人教數(shù)字校園”贊不絕口:“‘人教數(shù)字校園內(nèi)容豐富,把優(yōu)質(zhì)的資源最優(yōu)化最便捷地在課堂教學(xué)中利用起來,有利于在信息技術(shù)背景下提高課堂教學(xué)的有效性,并能有效減輕教師備課、制作課件的負(fù)擔(dān)。它不但提高了教育教學(xué)質(zhì)量,而且激發(fā)了我校教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)的積極性,提高了教師的信息技術(shù)水平。它讓我校這個有著深厚信息技術(shù)底蘊的省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗校,更全面地展示出數(shù)字教育的特色與風(fēng)采?!?/p>
寧化縣另一所實驗學(xué)校東風(fēng)小學(xué)的校長張發(fā)春則告訴本刊記者:“東風(fēng)小學(xué)是一所薄弱校,‘人教數(shù)字校園讓我們受益良多。被確定為實驗學(xué)校后,我校很快實現(xiàn)了多媒體電子白板班班通,辦學(xué)條件的改善促進(jìn)了教育技術(shù)與學(xué)科的融合,全校教師都對‘人教數(shù)字校園表現(xiàn)出了前所未有的熱情,努力把優(yōu)質(zhì)的資源最大化利用起來?!私虜?shù)字校園的運用,既減輕了教師為做課件到處搜尋資料的壓力,又能使課堂更為生動形象,激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。總之,‘人教數(shù)字校園讓我們這樣的薄弱學(xué)校共享了大城市的優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源,而且提高了教師教學(xué)和管理水平,促進(jìn)了教學(xué)模式的創(chuàng)新?!?/p>
調(diào)研交流活動中,寧化縣東風(fēng)小學(xué)賴文棟老師利用“人教數(shù)字校園”上了一堂語文課《好漢查理》。課后,當(dāng)本刊記者問他使用“人教數(shù)字校園”的感受時,他直夸“人教數(shù)字校園”是教師教學(xué)的好幫手?!啊私虜?shù)字校園大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,改進(jìn)了教師的教學(xué)手段,有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量,可以說,‘人教數(shù)字校園是我校課堂教學(xué)改革的助推器?!彼€列舉了“人教數(shù)字校園”電子課本的幾大好處———電子課本中的“課文導(dǎo)入”是引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入文本世界的導(dǎo)游詞;“課文朗讀”是學(xué)生學(xué)習(xí)的興奮劑;“生字板塊”是學(xué)生識字寫字的好老師;“詞語理解”是學(xué)生理解文本內(nèi)容的釋疑器。
寧化縣師范附小的饒妃娥老師也利用“人教數(shù)字校園”上了一堂數(shù)學(xué)課《長方形和正方形的周長》。她也跟本刊記者談起了使用“人教數(shù)字校園”后的體會。她認(rèn)為,“人教數(shù)字校園”有幾個明顯的優(yōu)點:內(nèi)部資源豐富,可以為一線教師減輕許多備課負(fù)擔(dān);系統(tǒng)交互式強,可以極大地提高課堂教學(xué)效果;操作系統(tǒng)簡單,適合每個年齡段教師。饒老師還跟本刊記者說起了一個小故事。有一次她到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“人教數(shù)字校園”培訓(xùn),剛開始許多年紀(jì)比較大的教師還擔(dān)心自己學(xué)不會,但是通過培訓(xùn)后,他們的顧慮消除了,有一位50多歲的教師還跟她開起了玩笑:“沒想到‘人教數(shù)字校園這么好用,有了這個平臺,啞巴都可以當(dāng)語文老師了?!?/p>
那么,學(xué)生們對“人教數(shù)字校園”這一新鮮事物又是怎么看的呢?課后,本刊記者隨機詢問了幾位學(xué)生。他們七嘴八舌地告訴本刊記者:“有了‘人教數(shù)字校園,我們上課更輕松了,也更好玩了,我們的學(xué)習(xí)興趣也提高了。課堂上老師為我們拓展了許多課外知識,讓我們增長了見識。我們每天都渴望用‘人教數(shù)字校園上課!”
誠然,“人教數(shù)字校園”得到了一線師生的廣泛贊譽,它真正實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享,促進(jìn)了教師教學(xué)模式的創(chuàng)新,開拓了學(xué)生的視野,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升了教育教學(xué)質(zhì)量。但是,它也并非是完美無瑕的。調(diào)研交流中,實驗學(xué)校的教師在贊譽之余,也從內(nèi)容到技術(shù)層面對“人教數(shù)字校園”提出了一些改進(jìn)意見。如:備課系統(tǒng)中的公共課件語文科大多以逐段呈現(xiàn)課文為主,比較單一,不大適合實際教學(xué)需要;課件分塊呈現(xiàn)過細(xì),如數(shù)學(xué)科講解例題時,每一句問題都有出現(xiàn),制約了教師教學(xué)的靈活性;電子課本中的工具如“筆記”“標(biāo)注”等內(nèi)設(shè)字號太小,無法擴大;示范課堂實錄等資源可以增加一些。寧化縣東風(fēng)小學(xué)的信息技術(shù)教師李麗則從技術(shù)層面提出了一些看法:公共課件修改后,教師自己做的頁面和原有頁面會發(fā)生沖突,編輯后只能顯示自己編輯的頁面,原有頁面有時會顯示空白;修改課件只能對整個頁面進(jìn)行刪除重做,不能對頁面中的部分文本進(jìn)行修改;備課系統(tǒng)中的字體比較單一,有些字顯示出來好像錯別字一樣,容易誤導(dǎo)小學(xué)生;備課系統(tǒng)的使用靈活性不夠,文本的移動、圖形的變換不能像PPT一樣多樣化,最好能像Flash一樣,與PPT也能兼容;容易受網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器的影響,外網(wǎng)速度太慢,很多瀏覽器登不上。
調(diào)研組成員建言獻(xiàn)策
聽了4節(jié)實驗學(xué)校教師利用“人教數(shù)字校園”平臺上的常態(tài)課后,調(diào)研組召集了座談會。座談會上,調(diào)研組成員就如何進(jìn)一步應(yīng)用好、推廣好“人教數(shù)字校園”發(fā)表了各自的見解。
申東主任首先介紹了推廣“人教數(shù)字校園”和組織此次調(diào)研交流活動的目的。他說,海峽出版發(fā)行集團(tuán)推廣“人教數(shù)字校園”,是希望它能把教師們從繁重的備課中解脫出來,減輕教師的備課負(fù)擔(dān),減少教師到處查找資料的時間;能利用其資源進(jìn)行朗讀與寫字指導(dǎo),彌補部分教師在朗讀與寫字指導(dǎo)方面的不足;能開拓山區(qū)孩子的視野,讓他們享受到教育均衡帶來的好處;同時也能為學(xué)校的辦公、學(xué)籍管理提供便捷高效的平臺。海峽出版發(fā)行集團(tuán)擬通過此次調(diào)研交流活動,加強寧化縣實驗基地建設(shè),進(jìn)一步宣傳“人教數(shù)字校園”,推動該項目在全省的推廣,推進(jìn)全省的教育信息化建設(shè)。
福建省教育廳科技處副處長陳碧珍在交流中談到,科技處的一項重要工作是推進(jìn)全省教育信息化“三通兩平臺”的建設(shè),主要側(cè)重于硬件建設(shè)部分,但在軟件建設(shè)如內(nèi)容資源建設(shè)方面,做得比較少。海峽出版發(fā)行集團(tuán)積極介入教育信息化建設(shè),花大力氣在全省推廣“人教數(shù)字校園”這一優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,值得欽佩。而寧化縣在開展“人教數(shù)字校園”建設(shè)上所取得的成果,給農(nóng)村中小學(xué)校如何做好教育信息化,怎樣把信息化和課堂教學(xué)深度融合,提供了很好的范例。
閩江師范高等??茖W(xué)校副校長黃耀榮稱,寧化縣這樣一個偏遠(yuǎn)山區(qū),能在推進(jìn)教育信息化方面做得這么好,難能可貴。他指出,應(yīng)用“人教數(shù)字校園”,就要讓它真正為學(xué)生的成長服務(wù),為提高課堂效率、提升教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。顯然,寧化縣小學(xué)的教育教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)發(fā)生了可喜的變化??梢灶A(yù)見,隨著“人教數(shù)字校園”的進(jìn)一步推廣和有效應(yīng)用,幾年后,我們的基礎(chǔ)教育將會是一個嶄新的面貌。他還指出,學(xué)校和教師不能僅僅拘泥于應(yīng)用平臺資源,還要積極介入開發(fā)資源,包括校本資源、地方資源等。
福建省電教館特級教師姚春杰老師對“人教數(shù)字校園”頗有研究,他曾于2013年專程前往寧化調(diào)研“人教數(shù)字校園”的使用情況,并撰寫了一篇報道刊發(fā)于《福建日報》。此次再赴寧化,他感觸良多。
他指出,實驗學(xué)校應(yīng)用“人教數(shù)字校園”到一定階段后,可能遭遇瓶頸,即出現(xiàn)“天花板”現(xiàn)象。當(dāng)前,各實驗學(xué)校要努力找到突破口,創(chuàng)新應(yīng)用模式,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源在課堂中得到更廣泛的運用。他說,各實驗學(xué)校要在應(yīng)用“人教數(shù)字校園”中,創(chuàng)新一批獨具特色的教學(xué)模式和一批形式多樣的教學(xué)方式,要處理好基礎(chǔ)性資源、個性化資源、校本資源的關(guān)系,處理好部分教師不用和過分依賴資源的矛盾。此外,要以賽促用,動員教師積極參加教育部組織的“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動,推動數(shù)字教育資源在不同教學(xué)環(huán)境下的應(yīng)用,形成“人人用資源、課課有案例”的教學(xué)應(yīng)用環(huán)境。
姚春杰老師還就如何加強推廣“人教數(shù)字校園”向海峽出版發(fā)行集團(tuán)提出了幾點建議。他建議,海峽出版發(fā)行集團(tuán)要加大“人教數(shù)字校園”的宣傳力度,通過傳統(tǒng)媒體和新媒體等新聞媒介開展全方位、多角度、立體化的宣傳工作,讓更多的學(xué)校和教師使用“人教數(shù)字校園”;要組建“名師團(tuán)隊”和“專家團(tuán)隊”,為“人教數(shù)字校園”的實施和推廣提供智力支持;要搭建平臺,創(chuàng)設(shè)激勵機制,調(diào)動實驗學(xué)校和教師應(yīng)用“人教數(shù)字校園”的積極性;要實施“個體學(xué)校和整體區(qū)域”同時推進(jìn)的戰(zhàn)略,加快推進(jìn)更多學(xué)校和區(qū)域應(yīng)用“人教數(shù)字校園”。
福州教育研究院特級教師黃瀾老師肯定了寧化縣實驗試點學(xué)?!叭私虜?shù)字校園”的應(yīng)用情況,并結(jié)合所聽的語文課,提出教師在應(yīng)用“人教數(shù)字校園”時需要注意的幾個問題。他指出,教師要善于應(yīng)用“人教數(shù)字校園”,不能過分依賴平臺,要適時適度適量地應(yīng)用,要根據(jù)學(xué)生和教師自身的特點有增有刪地應(yīng)用。同時,在應(yīng)用“人教數(shù)字校園”過程中,不要忘了自己才是學(xué)生的語文教師,不能忽視教師自身的特殊作用。語文課要培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫的能力,離不開教師的示范和引導(dǎo),不能忽視板書、朗讀的示范和引導(dǎo)作用。只有把平臺的作用和教師的作用有機融合在一起,“人教數(shù)字校園”這一優(yōu)質(zhì)資源才能更具影響力、更具生命力。
座談會的最后,海峽出版發(fā)行集團(tuán)副總經(jīng)理林彬作了發(fā)言。
她首先充分肯定了寧化縣試點推廣“人教數(shù)字校園”所取得的斐然成績。她說,兩年多來,寧化縣以“人教數(shù)字校園”項目為抓手,建立了新型信息化教學(xué)環(huán)境,實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源共享,促進(jìn)了教師教學(xué)模式創(chuàng)新,促進(jìn)了全縣教育均衡發(fā)展,更實現(xiàn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
她指出,海峽出版發(fā)行集團(tuán)高度重視“人教數(shù)字校園”的實驗和推廣工作,希望通過與人教社的項目合作,積極為福建省的教育信息化建設(shè)服務(wù),推進(jìn)教育公平和均衡。兩年多前,海峽出版發(fā)行集團(tuán)啟動了“人教數(shù)字校園”福建試點工作,并確定了重點打造寧化縣“數(shù)字校園”實驗基地,再以點帶面輻射更大區(qū)域的工作思路。經(jīng)過兩年多的試點和推廣,“人教數(shù)字校園”對提升教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)均衡教育發(fā)揮了積極的作用,受到教育部門的認(rèn)可,并產(chǎn)生了一定的輻射效益。
林彬副總經(jīng)理還向與會人員介紹了該集團(tuán)下一步“人教數(shù)字校園”的工作方向。她說,下一步,海峽出版發(fā)行集團(tuán)將繼續(xù)扶持和打造寧化縣“數(shù)字校園”實驗基地,充分發(fā)揮其示范和輻射作用;加強對寧化成功范例的宣傳,并探索新的推廣模式,尋求新的推廣渠道,吸引各級教育部門對該項目的關(guān)注;積極創(chuàng)造條件,實現(xiàn)“人教數(shù)字校園”在其他地區(qū)的項目落地,爭取在省內(nèi)其他地區(qū)建立新的“數(shù)字校園”實驗基地。
“我們希望,在大家的共同努力下,‘人教數(shù)字校園能讓更多的教師和學(xué)生從中受惠,真正成為學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的樂園,成為教師專業(yè)化成長的家園,成為提高教育教學(xué)質(zhì)量的載體,成為促進(jìn)教育均衡發(fā)展的助推器。讓我們攜手‘人教數(shù)字校園,共同架起優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源和傳統(tǒng)學(xué)校教學(xué)之間的橋梁。”最后,林彬副總經(jīng)理飽含熱情地說道。