李 芬

湖北省咸寧市中醫(yī)醫(yī)院，湖北 咸寧 437100

人性化護(hù)理在手術(shù)室中的應(yīng)用分析

李 芬

湖北省咸寧市中醫(yī)醫(yī)院，湖北 咸寧 437100

目的：觀察人性化護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室中的效果。方法：選取接受手術(shù)治療的86例患者，隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，各43例。實(shí)驗(yàn)組給予人性化護(hù)理，參照組則給予常規(guī)護(hù)理，對(duì)比兩組的護(hù)理滿(mǎn)意率。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿(mǎn)意度顯著優(yōu)于參照組(P<0.05)。結(jié)論：手術(shù)室應(yīng)用人性化護(hù)理，能夠有效提高救治成功率，改善患者的癥狀，減輕其不適，提升患者滿(mǎn)意度。

手術(shù)室；人性化護(hù)理；效果

手術(shù)室是臨床對(duì)患者進(jìn)行搶救、醫(yī)治的重要場(chǎng)所，做好手術(shù)室護(hù)理工作對(duì)提高救治成功率具有重要意義。人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，它堅(jiān)持“以患者為中心”的原則，在了解患者病情特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，為患者提供人性化的護(hù)理干預(yù)[1]。我院在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用了人性化護(hù)理，取得了較好的療效，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料 選取我院2012年11月至2014年11月收治的86例行手術(shù)治療的患者作為本次研究對(duì)象。其中男46例，女性40例；年齡25～75歲，平均年齡(48.2±1.2)歲；手術(shù)類(lèi)型：22例婦科手術(shù)，20例骨科手術(shù)，18例心胸外科手術(shù)，13例普外科手術(shù)，10例泌尿外科手術(shù)，3例其他手術(shù)。根據(jù)入院順序，將86例患者隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，每組各43例。兩組在性別、年齡、手術(shù)類(lèi)型等基本資料方面無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法 參照組采用常規(guī)護(hù)理，包括術(shù)前訪(fǎng)視、告知患者應(yīng)注意的事項(xiàng)、準(zhǔn)備各種手術(shù)器械及物物、藥品等。實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理，具體措施如下。

1.2.1 術(shù)前護(hù)理 術(shù)前1d，對(duì)患者進(jìn)行訪(fǎng)視，用通俗的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度主動(dòng)與患者溝通，介紹手術(shù)室的環(huán)境、講解手術(shù)方法、目的及注意事項(xiàng)等，并特意向患者介紹一些成功案例，增加患者治療的信心，同時(shí)緩解其緊張恐懼心理，有利于積極配合治療。耐心傾聽(tīng)患者的主訴，有疑問(wèn)做詳細(xì)解答，給予鼓勵(lì)與安慰，使其感受到親人般的關(guān)懷。手術(shù)前，護(hù)理人員為患者準(zhǔn)備好舒適環(huán)境，包括室內(nèi)適宜的溫度、濕度，空氣流通。幫助患者取最佳體位，使患者感到舒適。

1.2.2 術(shù)中護(hù)理 術(shù)中，對(duì)患者進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)，密切觀察生命體征的變化。手術(shù)配合保持動(dòng)作輕柔，對(duì)局麻患者，耐心詢(xún)問(wèn)其感受，患者緊張時(shí)，緊握患者雙手或輕拍其肩膀，或采取講故事等方法轉(zhuǎn)移其注意力；及時(shí)為患者遮蔽隱私部位，使患者感受到醫(yī)護(hù)人員親人般的關(guān)懷，保持輕松的心態(tài)。

1.2.3 術(shù)后護(hù)理 手術(shù)結(jié)束后，護(hù)士用溫水對(duì)患者手術(shù)切口周?chē)z留的血跡進(jìn)行清洗，并蓋好被單，然后送至病房做好交接工作，及時(shí)與患者及家屬告知手術(shù)成功等消息，并交代術(shù)后應(yīng)注意的事項(xiàng)。巡回護(hù)士定時(shí)回訪(fǎng)患者，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后情況。叮囑患者注意臥床休息，保證睡眠的充足，并注意預(yù)防切口感染。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 自制護(hù)理滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查表，了解患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意程度。問(wèn)卷內(nèi)容包括護(hù)理知識(shí)掌握水平、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、護(hù)理技巧及嫻熟程度、藥物發(fā)放準(zhǔn)時(shí)與否、心理疏導(dǎo)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、用藥情況、護(hù)理糾紛發(fā)生情況、傷口愈合10個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)10分，滿(mǎn)分100分[2]。由主管護(hù)士指導(dǎo)患者填寫(xiě)，然后統(tǒng)計(jì)得分。

1.4 療效評(píng)定 根據(jù)得分情況，將護(hù)理滿(mǎn)意度分為三個(gè)等級(jí)：滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。滿(mǎn)意：總分在90分以上；基本滿(mǎn)意：總分在60～89分之間；不滿(mǎn)意：總分低于60分[3]。護(hù)理滿(mǎn)意率=滿(mǎn)意率+基本滿(mǎn)意率。

2 結(jié)果

經(jīng)過(guò)精心的護(hù)理，兩組病情均有不同程度的改善，并加深了患者對(duì)護(hù)士的信任，建立了和諧的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理糾紛事件明顯減少。本次研究中，實(shí)驗(yàn)組未出現(xiàn)護(hù)理糾紛事件，參照組發(fā)生2例。實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿(mǎn)意率為93.35%，參照組的為81.40%，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿(mǎn)意度顯著高于參照組，兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，如表1所示。

表1 兩組的護(hù)理滿(mǎn)意率對(duì)比[例(%)]

注：與參照組比較，*P<0.05。

3 討論

手術(shù)室是開(kāi)展臨床工作不可或缺的重要場(chǎng)所，而隨著人們健康意識(shí)及法律意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求。護(hù)理工作的成效如何，不但影響到臨床救治工作的成功率，還是減少醫(yī)療糾紛的重要手段。因此，手術(shù)室護(hù)理人員必須熟練掌握護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，才能更好地開(kāi)展手術(shù)室護(hù)理工作。

本次研究中，我院對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者給予了人性化護(hù)理，如術(shù)前主動(dòng)與患者溝通交流，解其擔(dān)憂(yōu)，增其信心；術(shù)中保持對(duì)患者生命體征的密切觀察，并適時(shí)給予肢體或語(yǔ)言的鼓勵(lì)，注意患者個(gè)人隱私的保護(hù)；術(shù)后，及時(shí)清理切口或殘留血跡、叮囑患者保證休息等。參照組僅給予常規(guī)護(hù)理。從表1中可看出，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿(mǎn)意率高達(dá)95.35%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出參照組的81.40%，這說(shuō)明人性化護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，可有效改善患者的癥狀及不適，且有利于建立和諧的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)患者康復(fù)，提高患者滿(mǎn)意度。有研究報(bào)道，在手術(shù)室護(hù)理工作中對(duì)患者進(jìn)行人性化護(hù)理，患者滿(mǎn)意率可達(dá)95.22%，效果顯著[5]。本次研究結(jié)果與文獻(xiàn)觀點(diǎn)基本一致，這充分表明了人性化護(hù)理模式的有效性，比常規(guī)護(hù)理具有更大的優(yōu)越性。

由上述可知，人性化護(hù)理模式以患者為中心，將其應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，能夠有效消除患者的負(fù)面心理，注重患者的舒適度，為手術(shù)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件，得到患者高度的認(rèn)可，對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意率較高，不失為一種有效的護(hù)理模式，值得臨床推廣應(yīng)用。

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