孟 玲

（廈門理工學(xué)院 機械與汽車工程學(xué)院，福建 廈門 361024）

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出：要開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育，通過多種形式對不同層次的學(xué)生進行心理健康教育和心理指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)、健全人格、增強承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。在當前社會，大學(xué)生在學(xué)業(yè)和就業(yè)等方面的壓力不斷增大，再加上人際關(guān)系的日趨復(fù)雜化和價值觀念的多元化，大學(xué)生的心理問題或心理障礙凸顯，很有可能危害自我、他人和社會［1］。改變單純的理論灌輸和空洞的說教方式，批判性地吸收西方心理學(xué)知識，合理運用心理咨詢技巧，使其有效地與我國的思想政治教育工作融合，是值得廣大教育工作者思考和探討的問題。

1.心理咨詢與大學(xué)生思想政治教育的聯(lián)系

思想政治教育和心理咨詢對大學(xué)生的健康成長有至關(guān)重要的作用，兩者雖不相同，卻有許多交叉融匯之處。心理咨詢是心理咨詢師運用心理學(xué)方法與技術(shù)，幫助來訪者自強自立的過程。大學(xué)生思想政治教育是具有中國特色的一項教育工作?！吨腥A人民共和國教育法》規(guī)定：國家在受教育者中進行愛國主義、集體主義、社會主義的教育，進行理想、道德、紀律、法制、國防和民族團結(jié)的教育。兩者從本質(zhì)上都是做人的工作，思想問題和心理問題往往難以截然分開。思想變化往往自覺或不自覺地影響個人心理變化，而心理問題常常是思想意識的癥結(jié)所在。兩者相互聯(lián)系，相互影響。從對象上看，心理咨詢和思政工作的對象都是有知識、有感情、有獨立人格的大學(xué)生。其次，從目標上看，都是為了大學(xué)生更好地適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康，充分實現(xiàn)其人格完善，使其正確處理好個人與社會的關(guān)系，健康成才。最后，兩者都是以語言溝通為主，從認識，情感，意志和行為四個方面幫助學(xué)生解決問題。因此，將心理咨詢的理念和技術(shù)引入大學(xué)生思想政治教育工作中，對增強大學(xué)生思想政治教育的實效性，促進大學(xué)生思想教育科學(xué)化有非常重要的意義。

2.心理咨詢技巧在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用途徑

心理咨詢專業(yè)人員在咨詢過程中使用的一系列專業(yè)問診手段和策略統(tǒng)稱為心理咨詢技巧。當前，日常的思想政治教育方法，如說教、批評、鼓勵、授課等很難深入學(xué)生的內(nèi)心世界，更無法解決其心理問題，而心理咨詢技術(shù)能夠切實有效地改變學(xué)生不正確的認知和行為，可以彌補普通思想政治教育方法的不足。如果輔導(dǎo)員能夠掌握一些心理咨詢的理念和技術(shù)，將有助于其增強工作能力、提高工作水平。同時，將心理咨詢技術(shù)融入輔導(dǎo)員工作，必然使輔導(dǎo)員工作更有據(jù)可循、有理可依，使工作更具科學(xué)性和專業(yè)性。

2.1 心理咨詢態(tài)度在與學(xué)生建立良性關(guān)系上的運用

心理咨詢的前提就是要與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，同樣輔導(dǎo)員工作也強調(diào)要與學(xué)生建立互信關(guān)系。建立良好的咨詢關(guān)系要以正確的咨詢態(tài)度為基礎(chǔ)，心理咨詢理論提出“尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注”的咨詢態(tài)度［2］。 “尊重”是咨詢師對來訪者的現(xiàn)狀的尊重，包括價值觀、人格特點、行為方式等予以接受和悅納，以及保護來訪者的隱私；“熱情”是指在接待來訪者的過程中要一直保持關(guān)切、耐心、認真、不厭其煩，使求助者感覺溫暖；“真誠”要求咨詢師以“真正的自我”出現(xiàn)，要表里如一，真實地置身于與來訪者的關(guān)系中；“共情”是咨詢師體驗來訪者內(nèi)心世界，并善于利用形體和語言表達對來訪者內(nèi)心世界的理解的能力；“積極關(guān)注”是指對求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使其擁有正向價值觀。

輔導(dǎo)員要在工作中引入心理咨詢中的“尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注”理念，就要努力做到尊重每一位學(xué)生，接納學(xué)生的優(yōu)點和缺點，對學(xué)生一視同仁，充分信任學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造安全、溫暖的氛圍；熱情而真誠地與學(xué)生結(jié)交朋友，積極考慮學(xué)生的實際困難，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急；多多關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點并及時給予鼓勵，努力與學(xué)生建立良好的關(guān)系，這樣不僅能做到深入學(xué)生，得到學(xué)生的信任和支持，而且能更好地開展工作，引導(dǎo)學(xué)生向積極正向的方面發(fā)展。從普通意義上講，共情是對人本身的尊重，是對人的關(guān)心和愛的體現(xiàn)。輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生，認真傾聽談心學(xué)生的敘述，設(shè)身處地地從學(xué)生的情感出發(fā)。只有建立起與學(xué)生平等的、相互尊重的、與客觀現(xiàn)實相協(xié)調(diào)的人際關(guān)系才能保證思想教育工作的順利進行。

2.2 語言信息傳遞技巧在談心教育中的使用

語言信息傳遞技巧中主要指提問技巧：輔導(dǎo)員須將開發(fā)式提問和封閉式提問兩種方式結(jié)合著使用。談話之初最好用開發(fā)式提問，常以“什么”、“為什么”等詞開頭，學(xué)生對有關(guān)事件給予較詳細的反映，便于輔導(dǎo)員準確判斷學(xué)生的癥結(jié)所在。心理咨詢技巧還提示輔導(dǎo)員注意開發(fā)式提問應(yīng)該建立在良好干預(yù)關(guān)系的基礎(chǔ)上，免得談心對象有被窺探的感覺。封閉式提問是限定了范圍的一種提問方式，應(yīng)答者只能用肯定或否定詞，或是用事實和數(shù)據(jù)作答。當輔導(dǎo)員需要控制談話進程，驗證自己的判斷準確與否，或是需要澄清事實時就可以采用封閉式提問。

2.3 非語言信息傳遞的技巧在談心教育中的應(yīng)用

輔導(dǎo)員對于透過姿勢、目光、語調(diào)、表情等方式的非語言信息的把握非常重要，他們都是建立在對會談?wù)咝睦砬榫w的科學(xué)分析掌握基礎(chǔ)之上的，輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理咨詢技巧是為了將心理學(xué)相關(guān)的實踐成果應(yīng)用于日常的思想政治教育中。輔導(dǎo)員要運用親切自然的眼光注視談心對象，使其產(chǎn)生放松、信任的感覺。在談心對象談及心理沖突較大問題時適當轉(zhuǎn)移自己的視線，以免引起對方的焦慮。同時，認真觀察談心對象的面部表情，解讀其內(nèi)在情緒。輔導(dǎo)員身體姿勢自然放松，保持一種開放的態(tài)勢，點頭和搖頭要恰到好處，手勢的運用也應(yīng)十分微妙。談心雙方相對坐勢一般應(yīng)以直角側(cè)面相向為好，這樣談心雙方既能保持視線的相互接觸，又很容易讓雙方的目光暫時轉(zhuǎn)移，避免直面容易引起的拘束。

3.提高輔導(dǎo)員使用心理咨詢技術(shù)的有效途徑

3.1 完善心理健康教育的硬件基礎(chǔ)

高校應(yīng)高度重視輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育工作中的作用，完善心理咨詢的軟硬件設(shè)施建設(shè)，建立諸如咨詢室、放松治療室、沙盤治療室、團隊輔導(dǎo)室、宣泄室等心理咨詢設(shè)施，為心理健康教育提供完善的基礎(chǔ)保障，從而調(diào)動輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和使用心理輔導(dǎo)技能的積極性。

3.2 加強對高校輔導(dǎo)員的心理咨詢培訓(xùn)

高校心理健康教育與心理咨詢機構(gòu)應(yīng)加強對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，幫助他們學(xué)習(xí)心理健康教育與心理咨詢技巧，使他們自覺地利用心理學(xué)的有關(guān)知識解決工作中的問題。如果每個輔導(dǎo)員都能接受系統(tǒng)、專業(yè)的心理健康教育知識培訓(xùn)，將會為他們在工作中運用心理咨詢技術(shù)打下良好的基礎(chǔ)。在條件允許的情況下，高?？梢运洼o導(dǎo)員到專業(yè)機構(gòu)參加心理咨詢培訓(xùn)，幫助他們考取國家心理咨詢師資格證，讓輔導(dǎo)員具備心理咨詢能力，解決學(xué)生存在的一般心理問題，并將心理咨詢技術(shù)運用于日常工作之中。

3.3 激發(fā)高校輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)的能動性

輔導(dǎo)員要勤于學(xué)習(xí)和實踐心理咨詢技能。在理論學(xué)習(xí)上，輔導(dǎo)員要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，利用自己的業(yè)余時間多看心理學(xué)、教育學(xué)等方面的書籍和案例分析。在工作中，要勇于將學(xué)習(xí)的理論用于實踐，結(jié)合自己的崗位要求，在處理問題時有意識地運用一些心理咨詢技術(shù)。可以借助心理咨詢中的團體輔導(dǎo)活動豐富思想政治教育課堂，通過學(xué)校心理咨詢中心的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持［3］，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，逐步摸索適合自己的工作方法。

輔導(dǎo)員崗位不是一個人的舞臺，每一個輔導(dǎo)員都有自己不同的運用心理咨詢技術(shù)的成果和感受，所以建立一個讓輔導(dǎo)員交流探討心理咨詢技術(shù)的平臺非常重要，學(xué)校可以組織輔導(dǎo)員論壇開展相關(guān)交流，輔導(dǎo)員也可以采取博客、QQ群、小型聚會、團體活動等方式交流。

綜上所述，思想政治教育和心理咨詢是成長教育中相輔相成的兩個方面，思想政治教育工作者只有遵循大學(xué)生思想認識發(fā)展和心理健康發(fā)展的規(guī)律，因勢利導(dǎo)，才能引起學(xué)生的情感共鳴，調(diào)動他們的積極主動性，進而取得良好的教育效果。將心理咨詢相關(guān)技巧引入思想政治教育中可以提高思想政治教育的針對性和有效性，最終為社會培養(yǎng)心理健康、人格健全的高素質(zhì)人才。

［1］何一成，米亞嵐.高校學(xué)生思想政治教育中的心理咨詢現(xiàn)狀分析——以部分高校學(xué)生問卷調(diào)查為例［J］.湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2010（01）.

［2］李獻斌，李阿特，王世偉，徐梅.團體輔導(dǎo)在大學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展中的作用［J］.中國電力教育，2010（22）.

［3］鄧國彬，梁軍.新時期大學(xué)生自我教育能力培養(yǎng)芻議［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2010（26）.