韋雪艷　耿慶嶺　姜杰

教師組織公民行為是指教師在工作中表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生、學(xué)校發(fā)展有益但并不能被組織薪酬體系所認(rèn)可的無(wú)償行為。在學(xué)校這種特殊的社會(huì)組織中，教師工作的主要對(duì)象是學(xué)生。教師的行為既影響學(xué)校的運(yùn)行發(fā)展，又影響學(xué)生的成長(zhǎng)成才。因此，對(duì)教師組織公民行為的研究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)江浙地區(qū)的288名中學(xué)教師的組織公民行為、心理資本、組織認(rèn)同狀況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：心理資本與教師組織公民行為存在顯著正相關(guān)，對(duì)教師組織公民行為預(yù)測(cè)作用也很顯著；組織認(rèn)同對(duì)教師組織公民行為的預(yù)測(cè)作用顯著。但心理資本各維度分別預(yù)測(cè)教師組織公民行為時(shí)，組織認(rèn)同沒(méi)有顯著的緩沖作用。

組織公民行為 中學(xué)教師 心理資本 組織認(rèn)同

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”常用來(lái)形容教師舍己為人、積極奉獻(xiàn)的精神?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們常遇到這樣的老師——為人熱情開(kāi)朗、平易近人、主動(dòng)幫助同事或?qū)W生、積極參加集體活動(dòng)、為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己。雖然這些利他行為不一定得到物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，可他們?nèi)耘f在不懈地付出。這種不被組織薪酬體系認(rèn)可的利他行為，就是我們所說(shuō)的“組織公民行為”。曹科巖和龍君偉將教師組織公民行為定義為：教師在非基本工作要求條件下，自發(fā)表現(xiàn)出的一種超越角色標(biāo)準(zhǔn)的主動(dòng)、積極、正面、盡職、利他的行為[1]。

近年來(lái)，組織公民行為成為管理學(xué)界的熱門(mén)課題。我國(guó)關(guān)于組織公民行為的研究始于20世紀(jì)90年代后期。研究對(duì)象主要集中在企業(yè)、政府等部門(mén)，涉及教育領(lǐng)域?qū)處熃M織公民行為的研究很少，在僅有的一些實(shí)證研究中，主要從組織支持感、組織認(rèn)同感、工作滿意度或人口學(xué)變量等方面探討對(duì)此行為的影響，很少?gòu)慕處煹膫€(gè)性狀態(tài)、心理狀態(tài)進(jìn)行探討。

仲理峰通過(guò)對(duì)198對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)和員工的研究，探討了希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性三個(gè)維度與員工組織公民行為之間的關(guān)系，結(jié)果表明：在控制了性別和年齡兩個(gè)人口學(xué)變量后，員工的希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性三種積極心理狀態(tài)都對(duì)組織公民行為有積極影響；三者合并而成的心理資本，也對(duì)組織公民行為有積極影響[2]。王彥斌等通過(guò)調(diào)查國(guó)有企業(yè)員工，發(fā)現(xiàn)調(diào)整企業(yè)員工利益性組織認(rèn)同心理、促進(jìn)企業(yè)員工歸屬性組織認(rèn)同心理、協(xié)調(diào)企業(yè)員工成功性組織認(rèn)同心理，都能有效提高員工組織公民行為，也就是說(shuō)組織認(rèn)同有利于組織公民行為的發(fā)生[3]。

蘇紅指出，我國(guó)在教育目的、教育內(nèi)容上受制于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，出現(xiàn)了一些功利化傾向，教學(xué)行為被視為完成教育目標(biāo)和任務(wù)的手段，違背了教育促進(jìn)個(gè)體身心健康發(fā)展的本質(zhì)[4]。教師組織公民行為的研究，不僅能喚起教育者對(duì)教育基本使命、目的及實(shí)現(xiàn)手段的重新認(rèn)識(shí)，而且對(duì)教學(xué)會(huì)產(chǎn)生深刻影響，同時(shí)對(duì)提升學(xué)校管理績(jī)效有顯著作用。因此，無(wú)論從理論還是實(shí)踐的角度，研究教師組織公民行為都極其重要。

本文擬從國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的教師組織公民行為入手，通過(guò)研究中學(xué)教師組織公民行為與心理資本、組織認(rèn)同的關(guān)系，對(duì)中學(xué)教師組織公民行為的現(xiàn)狀及產(chǎn)生過(guò)程進(jìn)行探索，以期為中學(xué)教師隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)及學(xué)校管理提供啟示。

一、研究方法

1.取樣

本研究采用現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)放兩種方式收集問(wèn)卷，調(diào)查了江浙及沿海其他地區(qū)的中學(xué)教師共400名，收回問(wèn)卷共354份（回收率88.5%），剔除無(wú)效問(wèn)卷66份，有效問(wèn)卷共288份（有效回收率81.4%）。其中，男性138名（47.9%），女性150名（52.1%）；年齡20～30歲有115名（39.9%），31～40歲有105名（36.5%），41～50歲有39名（13.5%），51歲以上有29名（10.1%）；本科學(xué)歷273名（94.8%）。

2.測(cè)量工具

（1）心理資本問(wèn)卷

心理資本的測(cè)量采用唐強(qiáng)修訂的心理資本量表。該量表由希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性三個(gè)分量表構(gòu)成，共27個(gè)題目（希望問(wèn)卷6個(gè)項(xiàng)目、樂(lè)觀問(wèn)卷7個(gè)項(xiàng)目、堅(jiān)韌性問(wèn)卷14個(gè)項(xiàng)目）。希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性三個(gè)變量的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)相加，即心理資本測(cè)量值。量表使用李克特5點(diǎn)計(jì)分，1表示非常不符合，5表示非常符合[5]。整體克龍巴赫系數(shù)為0.86，表明問(wèn)卷具有良好的信效度。

（2）教師組織認(rèn)同問(wèn)卷

組織認(rèn)同問(wèn)卷采用李永鑫、申繼亮等以教師為對(duì)象修訂的Cheney編制的組織認(rèn)同問(wèn)卷，即《教師組織認(rèn)同問(wèn)卷》[6]。問(wèn)卷采用單因素模型，計(jì)算組織認(rèn)同總分，預(yù)測(cè)共17個(gè)題目。問(wèn)卷亦使用李克特5點(diǎn)計(jì)分。整體克龍巴赫系數(shù)為0.93，表明問(wèn)卷具有良好的信效度。

（3）教師組織公民行為問(wèn)卷

采用王建康針對(duì)我國(guó)大陸地區(qū)中小學(xué)教師編制的《中小學(xué)教師組織公民行為量表》[7]。修正后量表共24個(gè)項(xiàng)目，分為六個(gè)維度：關(guān)心學(xué)生生活學(xué)習(xí)、關(guān)心學(xué)生思想及交流、積極主動(dòng)性、幫助同事、支持維護(hù)學(xué)校形象、自我提升。量表也使用李克特5點(diǎn)計(jì)分。整體克龍巴赫系數(shù)為0.91，表明問(wèn)卷信效度良好。

3.統(tǒng)計(jì)分析

本研究采用SPSS13.0進(jìn)行描述性分析、相關(guān)分析、回歸分析和緩沖效應(yīng)檢驗(yàn)。

二、結(jié)果分析

1.描述性分析

從表1可看出，該分析包括各子維度的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。被試在教師組織公民行為量表上的得分略高于在心理資本及組織認(rèn)同量表上的得分；在教師組織公民行為量表中幫助同事、關(guān)心學(xué)生生活學(xué)習(xí)、自我提升三個(gè)維度上的得分又略高于其他維度。

2.相關(guān)分析

從表2可看出，心理資本中的堅(jiān)韌性維度和教師組織公民行為各維度及組織認(rèn)同沒(méi)有顯著性相關(guān)。而心理資本中的樂(lè)觀狀態(tài)、希望狀態(tài)較堅(jiān)韌性狀態(tài)與組織公民行為中的積極主動(dòng)性、關(guān)心學(xué)生生活學(xué)習(xí)、自我提升、關(guān)心學(xué)生思想及交流之間有更顯著的相關(guān)。此外，組織認(rèn)同和支持維護(hù)學(xué)校形象、關(guān)心學(xué)生生活學(xué)習(xí)之間的相關(guān)達(dá)到顯著水平。而教師組織公民行為的關(guān)心學(xué)生思想及交流和關(guān)心學(xué)生生活、支持維護(hù)學(xué)校形象、幫助同事之間有較高的相關(guān)。

3.回歸分析

通過(guò)相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)心理資本中希望狀態(tài)、樂(lè)觀狀態(tài)同教師組織公民行為中積極主動(dòng)性、關(guān)心學(xué)生生活學(xué)習(xí)等維度的相關(guān)均達(dá)到顯著水平。因此，將心理資本的三個(gè)維度作為自變量，教師組織公民行為作為因變量進(jìn)行回歸分析。

從表3可知，心理資本進(jìn)入回歸方程式的顯著變量有兩個(gè)，聯(lián)合解釋變異量為0.142，即兩個(gè)變量聯(lián)合預(yù)測(cè)教師組織公民行為有14.2%的變異量。就個(gè)別變量的解釋量看，“樂(lè)觀狀態(tài)”的預(yù)測(cè)力最佳，解釋量為12.7%；“希望狀態(tài)”的解釋量為1.5%。同時(shí)，兩者對(duì)教師組織公民行為的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均達(dá)到顯著水平，說(shuō)明希望狀態(tài)和樂(lè)觀狀態(tài)對(duì)教師組織公民行為的預(yù)測(cè)效果顯著；此外，組織認(rèn)同對(duì)教師組織公民行為的預(yù)測(cè)效果非常顯著。但檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，組織認(rèn)同在心理資本各維度分別預(yù)測(cè)組織公民行為時(shí)不存在緩沖作用。

三、中學(xué)教師組織公民行為的分析與教育啟示

1.積極客觀地看待中學(xué)教師組織公民行為

樂(lè)觀狀態(tài)、希望狀態(tài)與組織公民行為下的積極主動(dòng)性、關(guān)心學(xué)生生活學(xué)習(xí)、自我提升及關(guān)心學(xué)生思想交流有顯著正相關(guān)。研究的數(shù)據(jù)給我們描繪了教師組織公民行為產(chǎn)生的個(gè)體心理狀態(tài)。

這種心理狀態(tài)對(duì)行為的影響表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中為：教師的生活態(tài)度越樂(lè)觀，對(duì)周?chē)磺锌偸潜в邢Ｍ?，就越容易?duì)所在的學(xué)校或集體產(chǎn)生認(rèn)同，也越容易表現(xiàn)出不被組織薪酬體系獎(jiǎng)勵(lì)卻有利他效應(yīng)的行為。比如工作表現(xiàn)得更加積極主動(dòng)、更加關(guān)心學(xué)生的生活細(xì)節(jié)、更加關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、更愿意花費(fèi)時(shí)間和精力提升自己的知識(shí)水平和技能等。作為中學(xué)教師，這些角色外行為不僅構(gòu)建了教師自身的良性教育行為，也對(duì)學(xué)生起到言傳身教的示范效應(yīng)和潤(rùn)物無(wú)聲的感染作用。

2.引導(dǎo)中學(xué)教師形成良好組織氛圍，增進(jìn)教師組織公民行為

回歸分析表明，組織認(rèn)同對(duì)教師組織公民行為預(yù)測(cè)作用顯著。當(dāng)教師對(duì)其工作的學(xué)校和組織越認(rèn)同，認(rèn)為自己是其中的一員時(shí)，越表現(xiàn)出組織公民行為，如關(guān)心學(xué)校的聲譽(yù)和地位、積極幫助同事和學(xué)生等。此外，李楓、李成江對(duì)高校教師的研究也表明組織認(rèn)同與組織公民行為之間呈現(xiàn)正向相關(guān)[8]。因此，從學(xué)校管理的角度看，充分利用人力資源管理策略干預(yù)，形成良好的組織氛圍，使教師內(nèi)心充滿歸屬感，有助于教師對(duì)學(xué)校產(chǎn)生組織認(rèn)同感，進(jìn)而增進(jìn)教師組織公民行為。

研究還發(fā)現(xiàn)，心理資本的三個(gè)維度分別預(yù)測(cè)組織公民行為時(shí)，組織認(rèn)同并沒(méi)有表現(xiàn)出顯著的緩沖作用。也就是說(shuō)，心理資本、組織認(rèn)同分別對(duì)組織公民行為有影響，但兩者的影響很大程度上是獨(dú)立的，組織認(rèn)同并沒(méi)有起緩沖作用。在現(xiàn)實(shí)生活中教師積極樂(lè)觀的生活態(tài)度、充滿希望的心理態(tài)度，并不一定會(huì)因?yàn)椴徽J(rèn)同組織而影響其組織公民行為。即使教師不認(rèn)可組織狀況或工作環(huán)境，也不一定影響他對(duì)學(xué)生或同事表現(xiàn)出一些組織公民行為。當(dāng)然，組織認(rèn)同在心理資本預(yù)測(cè)教師組織公民行為中所起的作用，后續(xù)還需要實(shí)證研究進(jìn)一步驗(yàn)證。

參考文獻(xiàn)

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[2] 仲理峰.心理資本對(duì)員工的工作績(jī)效、組織承諾及組織公民行為的影響[J].心理學(xué)報(bào)，2007（2）.

[3] 王彥斌，趙曉榮.中國(guó)企業(yè)員工的組織認(rèn)同及其整合基礎(chǔ)——以企業(yè)控股形式為視點(diǎn)的分析[J].江蘇行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（6）.

[4] 蘇紅.中小學(xué)教師的組織公民行為：內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)[J].教育科學(xué)，2007（5）.

[5] 唐強(qiáng).企業(yè)員工心理資本結(jié)構(gòu)維度及其因果關(guān)系的初步驗(yàn)證[D].杭州：浙江大學(xué)，2008.

[6] 李永鑫，申繼亮，張娜.組織認(rèn)同問(wèn)卷（OIQ）在教師樣本中的修訂[J].心理與行為研究，2008（3）.

[7] 王建康.中小學(xué)教師組織公民行為研究——基于中國(guó)大陸地區(qū)11省區(qū)的實(shí)證分析[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2008.

[8] 李楓，李成江.高校教師心理契約與組織公民行為關(guān)系研究——基于組織認(rèn)同中介作用的分析[J].江海學(xué)刊，2009（5）.

[作者：韋雪艷（1975-），女，吉林白山人，江南大學(xué)田家炳教育科學(xué)學(xué)院副教授，博士，碩士生導(dǎo)師；耿慶嶺（1989-），女，山東鄒平人，江南大學(xué)田家炳教育科學(xué)學(xué)院，碩士在讀；姜杰（1989-），女，山東曲阜人，江南大學(xué)田家炳教育科學(xué)學(xué)院本科畢業(yè)。]

【責(zé)任編輯 郭振玲】