陸曉

摘要：進入21世紀以來，信息技術，特別是網絡技術的熱潮很快冷卻下來，許多科技信息公司紛紛倒閉或裁員，網站也多被關閉，許多企業(yè)進行信息化建設的嘗試和套用外國管理信息系統(tǒng)的努力都屢遭失敗，到底是哪里出了問題？為什么國外的許多企業(yè)都能在信息技術應用上取得巨大的成功，并使之成為企業(yè)生存發(fā)展的核心力量，而我國，這類企業(yè)卻少之又少呢？對此，本文根據我國企業(yè)管理的實際情況和信息技術應用的特點，以較全面、系統(tǒng)地對信息技術在我國企業(yè)管理中的應用進行分析，找出其問題所在，總結出其中的成功經驗，并提出信息技術在企業(yè)管理中應用的若干建議和應用措施，希望能對信息技術在我國企業(yè)管理中的應用有所啟示。

關鍵詞：信息技術；企業(yè)管理；管理信息系統(tǒng)

一、引言

信息技術是知識經濟的顯著標志，企業(yè)信息化是企業(yè)實現戰(zhàn)略目標，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段，是每一個企業(yè)在信息技術迅猛發(fā)展的今天，必須予以關注的一個重要課題。企業(yè)開展信息化，可以使內部管理結構更加扁平化，可以節(jié)約營運中的各種業(yè)務成本，大大提高工作效率，同時有助于實現傳統(tǒng)經營方式的轉變，是實現企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。

二、我國大型企業(yè)信息化建設的主要問題

1.缺乏領導重視以及對信息化產業(yè)的認識

雖然越來越多的企業(yè)領導對信息化建設越來越重視，但總體程度還不夠。企業(yè)信息化實施的成功與否與企業(yè)的管理體制，管理流程，資金投入，技術選型，人員素質等很多因素有關，其中人是最關鍵的因素，尤其是企業(yè)領導人對企業(yè)信息化實施的成功與否起著決定性的作用。但是，由于管理理念，管理思想以及自身的文化素質等方面的差異，企業(yè)領導對信息化重視的程度也不一樣。

2.支持核心業(yè)務不足

在推進企業(yè)信息化建設的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務。在建立計算機網絡和開發(fā)應用系統(tǒng)的同時，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設必須同步進行，甚至基礎信息資源的規(guī)劃和建設還要先行一步。

許多企業(yè)的信息化一開始都是由信息技術驅動，沒有和企業(yè)自身的主營業(yè)務掛鉤。信息化浮在表面，建個網，開發(fā)個網頁，建個郵件系統(tǒng)，等等，最多搞個辦公自動化系統(tǒng)，信息技術沒能廣泛地，深入地滲透到具體業(yè)務中去，沒能對企業(yè)的核心業(yè)務真正起到支持作用，也就無法切實增強企業(yè)的核心競爭力。信息化不是目的，只是企業(yè)追求更高經濟效益的一個有效手段，不能為了信息化而信息化。

3.企業(yè)信息化建設缺乏整體規(guī)劃及針對性

由于經濟發(fā)展快，企業(yè)經營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經營者的追求。在這種理念的驅動下，部分企業(yè)很早就進行了企業(yè)信息化建設的嘗試。但在當時的環(huán)境下，一方面信息化建設是從零開始，沒有成熟的硬件設備，硬件價格高；另一方面，企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時，沒有清醒地認識到企業(yè)實施信息化，實質上是以信息技術、網絡技術為手段，提高企業(yè)經營和管理能力。企業(yè)信息化的根本問題在于通過高效技術手段輔助企業(yè)有效實施現代企業(yè)管理方法，企業(yè)信息化不等于計算機化、網絡化。由于認識上的不足，盲目投入，導致投入大、收效小。

4.內外合作欠缺經驗

很多大型企業(yè)因為自己擁有較為強大的信息化建設隊伍，所以常常包攬企業(yè)信息化的一切，閉門造車，不愿意對外合作。這樣既不利于外部先進思想和技術的引入，也不利于自身隊伍的健康成長。實際上，企業(yè)信息化建設，特別是大型企業(yè)的信息化建設應該適當地采取拿來主義，要善于利用外部力量。

三、加快我國大型企業(yè)信息化建設進程的對策建議

（一）完善企業(yè)信息化基礎

為了加快企業(yè)信息化的發(fā)展，首先應該加快深化企業(yè)改革的步伐。企業(yè)改革是企業(yè)信息化的基礎發(fā)展企業(yè)信息化則可以促進企業(yè)改革的深入進行企業(yè)信息化與企業(yè)改革是相互促進的。企業(yè)信息化有利于企業(yè)提高管理水平、建立現代化企業(yè)制度。因為企業(yè)信息化的建設不僅是技術問題，更重要是將引發(fā)企業(yè)生產經營運作方式、管理模式的變革，乃至全新的企業(yè)經營革命。與此同時，現代企業(yè)制度的建立，也會使企業(yè)的管理、運行機制轉變到適應市場經濟條件、符合企業(yè)發(fā)展客觀需要的形式上來。企業(yè)信息化從根本上講是企業(yè)的一種行為，只有企業(yè)成為市場經濟中理性的行為主體時，企業(yè)信息化行為才會是有效率的。這時，由于企業(yè)有了較強的自覺應用現代化信息技術的內在基本需求動力，企業(yè)可以通過信息化與現代化管理機制的良性互動關系，來加快其管理水平和信息化水平的提高。

（二）加強政府的宏觀引導與政府支持

企業(yè)信息化發(fā)展離不開政府的導向作用，充分利用政府對企業(yè)較強的宏觀指導作用，可以促進企業(yè)信息化的迅速發(fā)展。近年來。我過政府在國家基礎信息設施建設和金融電子化等方面投入了大量的資金，取得了很大的成績，也使我國網絡通信基礎建設得到了較快的發(fā)展。對我過企業(yè)信息化建設起到了積極的推動作用。企業(yè)是企業(yè)信息化建設的主體，更應充分重視這一問題。很多企業(yè)認為主要領導的主持和參與是企業(yè)信息化建設獲得成功的重要條件，因為主要領導的決心，關鍵時刻的決策與親自領導、組織、協(xié)調是企業(yè)信息化建設與取得成效的先決條件。面對日益加快的經濟全球化步伐，企業(yè)的管理者應該有超前的預見性與決策的長遠性，加快企業(yè)信息化建設的速度，因為企業(yè)信息化的程度將成為其成敗的關鍵！另外，足夠的資金投入是企業(yè)信息化建設得以開展并順利發(fā)展的物質條件，企業(yè)應積極拓展融資渠道，保證企業(yè)信息化建設足夠的資金來源。同時，還應十分重視信息人才培養(yǎng)，造就一直過硬的信息技術應用和現代化管理隊伍。

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