校園APP用戶黏度調(diào)研分析報(bào)告

閆曉峰 任斌 韓玉娟

報(bào)告摘要：

1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

74.1%的用戶希望推出本校更為迅捷的校園APP。

68.9%的用戶希望校園APP在移動(dòng)端（智能手機(jī)、ipad）使用。

64.2%的用戶希望校園APP的設(shè)計(jì)是簡潔精美型的。

50.3%的用戶是在21：00后使用智能手機(jī)。

82.9%的用戶覺得以后不能脫離移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（校園APP）。

61.2%的用戶手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長超過5小時(shí)。

2 趨勢與特點(diǎn)

①校園APP涉及到的領(lǐng)域

當(dāng)前，校園APP涉及到的領(lǐng)域無死角，全面覆蓋校園生活的衣食住行和娛樂，其中社交和游戲又是主要方面。校園APP針對大學(xué)生的特點(diǎn)，主要以社交為主，這類校園APP的用戶黏度非常高，容易積累大量的用戶。

②校園APP更強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和個(gè)性

校園APP的用戶尚處于價(jià)值觀未完全成熟的重要時(shí)期，如何為他們提供價(jià)值導(dǎo)向，更好地展示自我，成為校園APP思考更多的內(nèi)容。簡單用經(jīng)濟(jì)人眼光來衡量校園APP的潛力是不可取的，其本身所承載的價(jià)值導(dǎo)向，要放在更重要的位置去考量。

③校園APP是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在高等教育行業(yè)中突出體現(xiàn)，需要提高其黏度

從校園APP的發(fā)展趨向來看，大學(xué)生第一位的任務(wù)還是學(xué)習(xí)，校園APP要立足本專業(yè)，帶些科普的味道，把一些深?yuàn)W的知識，更有趣味地呈現(xiàn)給用戶，是功德無量的事情，校園APP緊貼大學(xué)生年齡段本來的特質(zhì)和優(yōu)勢。校園APP有其內(nèi)在性的邏輯，當(dāng)前的校園APP已經(jīng)特別關(guān)注到了校園生活中表達(dá)出來的方方面面需求，校園APP的開發(fā)者與運(yùn)營者理應(yīng)去探尋具備高粘性的校園用戶需求的解決方案與途徑。

④校園APP社交平臺(tái)更具核心的價(jià)值是興趣和分享

過往的校園APP大都基于其工具屬性，要深度社交有較高難度。校園APP社交平臺(tái)的開發(fā)與運(yùn)營趨勢是更加注重興趣群體細(xì)分的社交平臺(tái)，而又略帶工具屬性，興趣和分享是更核心的價(jià)值體現(xiàn)。趣味相近，用戶活躍度相應(yīng)提高，互動(dòng)交流頻率較高。

隨著素質(zhì)教育理念的提升，社團(tuán)活動(dòng)在高等教育體系中的地位更顯突出?！皩W(xué)生興趣社團(tuán)”APP通過內(nèi)部用戶形成閉環(huán)系統(tǒng)，形成平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫?！皩W(xué)生興趣社團(tuán)”可伴隨、引導(dǎo)大學(xué)生價(jià)值觀尚未完全成熟的重要階段，其價(jià)值不可限量。

⑤呈現(xiàn)大學(xué)生的善良微光——社會(huì)公益

社會(huì)公益是個(gè)大平臺(tái)，當(dāng)下的大學(xué)生對于過于宏大的事物缺乏興趣，更希望從我做起，求得身邊微觀世界改變，即“善良微光”?！巴ㄟ^善良微光，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生從來都不能被一兩個(gè)人，甚至一部分人所代表，他們有很多充滿正能量的想法，但這些想法的實(shí)現(xiàn)需要社會(huì)力量的支持?！备咝！⑸鐣?huì)提供足夠的支持，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。

3 調(diào)查介紹

我們以北京聯(lián)合大學(xué)、北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院的大學(xué)生為研究對象，研究內(nèi)容包括在校大學(xué)生對本校推出校園APP的愿望、校園APP的運(yùn)行平臺(tái)選擇、校園APP的設(shè)計(jì)期望、校園APP的服務(wù)功能期望、使用智能手機(jī)的時(shí)段、對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（校園APP）的依賴度、使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長、對校園APP服務(wù)功能的需求、校園APP信息內(nèi)容的要求、不喜歡在APP中看到的內(nèi)容。以及，在提高校園APP用戶黏度問題上的建議。

調(diào)查時(shí)間：2015年5月20日——2015年6月10日

調(diào)查地點(diǎn)：北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院、北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院

調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查主要涉及大學(xué)生關(guān)于校園APP系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的需求黏度問題。

調(diào)查目的：了解大學(xué)生對校園APP真實(shí)的的需求狀況，促使校園APP的開發(fā)者與運(yùn)營者有真對性地設(shè)計(jì)適合大學(xué)校園的校園APP，切實(shí)提高校園APP的用戶黏度，為校園師生提供良好的服務(wù)，促使師生樹立正確的校園APP應(yīng)用觀，合理應(yīng)用。

樣本總數(shù)：193份

①報(bào)告術(shù)語界定

校園APP：校園APP是集成了各種校園動(dòng)態(tài)信息和信息化服務(wù)，整合校園原有官網(wǎng)、教育教學(xué)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)、及其他信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，著力打通系統(tǒng)間的信息孤立現(xiàn)象，由此形成的數(shù)據(jù)化校園延伸到移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用系統(tǒng)，通過整合、拓展、挖掘校園信息的各類資源形成一體式校園信息服務(wù)系統(tǒng)，具有全天候、全領(lǐng)域、廣覆蓋、高效率和人性化的特點(diǎn)。

校園APP的用戶：校園官方、教師、特定學(xué)校的學(xué)生、其潛在用戶也會(huì)包括社會(huì)公眾中的學(xué)生家長、用人單位及其關(guān)注特定學(xué)校發(fā)展的用戶群體，本調(diào)查報(bào)告所設(shè)計(jì)的用戶為在校大學(xué)生。

校園APP用戶黏度：是指用戶雙方彼此的使用數(shù)量?！罢扯取笔呛饬坑脩糁艺\度計(jì)劃的重要指標(biāo)，它對于整個(gè)校園APP形象起著關(guān)鍵的作用。

校園APP的開發(fā)者與運(yùn)營者：校園APP的開發(fā)者、運(yùn)營者一般是第三方開發(fā)、所在學(xué)校有關(guān)部門的工作人員、在校學(xué)生。

②調(diào)查報(bào)告分析的理論基礎(chǔ)

對于校園APP的用戶黏度，我們可以從馬斯洛需求層次理論中找到理論根源。

馬斯洛需求層次理論，亦稱“基本需求層次理論”，他把人類需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。在自我實(shí)現(xiàn)需求之后，還有自我超越需求。這五種需求從低到高，按層次逐級遞升的次序不是固定不變的；當(dāng)某一層的需求獲得滿足后，另一層需求才出現(xiàn)；在多種需求面前，迫切需求的滿足是第一位的；迫切需求一旦得到滿足，后序的需求才具有導(dǎo)向作用。五種需求中生理需求、安全需求和感情需求屬于基礎(chǔ)需求，可以通過外部條件的改善得以滿足；尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是更高級的需求，可以通過內(nèi)部因素得以滿足，而這一需求是具有延續(xù)性的無止境特性的。在某一時(shí)期，某人可有多種需求，但這一時(shí)期總會(huì)有某一種需求占主要地位，從而決定其行為和價(jià)值取向。某一種需求不會(huì)因高層次需求的滿足而自動(dòng)消除，五種需求相互依賴和疊加，層次高的需求滿足后，層次低的需求不會(huì)消失，只是相對而言對行為價(jià)值取向的影響程度減小而已。

校園APP用戶黏度的高低取決于校園APP的開發(fā)者、運(yùn)營者對用戶各層需求的滿足程度。滿足程度高，用戶黏度就高，反之亦然。我們的校園APP既要為滿足用戶的低層次需要服務(wù)，也要為滿足用戶高層次需要服務(wù)，既有陽春白雪式需求又有下里巴人式的需求才能有效解決校園APP用戶黏度問題。

用戶黏度就是指用戶雙方彼此的使用頻率，用戶“粘度”是衡量用戶忠誠度的重要指標(biāo)，它對于整個(gè)校園APP形象起著很重要的作用。

用戶對技術(shù)黏度的選擇決于校園APP的運(yùn)行速度是否最快、功能是否最強(qiáng)、服務(wù)是否最穩(wěn)定。因此校園APP的技術(shù)黏度對開發(fā)者、運(yùn)營者的要求非常高。要保有較高的技術(shù)黏度既要保持技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)還要保證服務(wù)的穩(wěn)定，隨便在哪一點(diǎn)上的落后都有都有可能造成用戶的流失。

用戶黏度的維系主要靠內(nèi)容黏度，它是建立信息交互關(guān)系上的需要一定的時(shí)間來培養(yǎng)的相互了解與信任，而這種了解和信任一經(jīng)建立，就不會(huì)輕易失去，內(nèi)容黏度的遷移成本較高。

③調(diào)研背景

截至2014年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，較2013年底增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%①。當(dāng)前社會(huì)信息化浪潮的一個(gè)重要組成部分就是高等教育信息化，高等教育信息化應(yīng)該是高校面對這一浪潮做出相應(yīng)的具有前瞻性的戰(zhàn)略的抉擇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+高等教育”是互聯(lián)網(wǎng)與高等教育融合發(fā)展的新形態(tài)。高等教育即將開啟O2O模式，在線上線下同時(shí)發(fā)展。

現(xiàn)代高校具有人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)性前瞻性的科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)延伸等綜合功能。截至2012年底，其在校學(xué)生數(shù)為2536.5647萬人。②其中98%的學(xué)生都在使用智能手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。由CMI校園營銷研究院和群邑智庫聯(lián)合發(fā)起的《互聯(lián)網(wǎng)下的90后——90后大學(xué)生數(shù)字化生活》調(diào)查報(bào)告中顯示，90后大學(xué)生每天花費(fèi)18%的時(shí)間上網(wǎng)，其中86%的90后大學(xué)生通過手機(jī)上網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以其特有的便捷性、實(shí)時(shí)性、高效性得到大學(xué)生網(wǎng)民的認(rèn)可，也已成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主渠道。大學(xué)生對它的依賴已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)以及其他的媒體。

關(guān)鍵詞：校園APP；用戶黏度；社會(huì)調(diào)查；馬斯洛需求層次理論

用戶對廣告騷擾，標(biāo)題黨厭惡至極，會(huì)使用戶黏度降低。

2 調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)論

2.1 校園APP（Application）必須凝練其價(jià)值呈現(xiàn)方式

校園APP是各種校園動(dòng)態(tài)信息和信息化服務(wù)的集成，是在校園官網(wǎng)、教育教學(xué)、辦公、圖書館、其他等信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，著力打通信息系統(tǒng)間的信息孤立現(xiàn)象，由此形成的全新的數(shù)字化校園延伸到移動(dòng)設(shè)備上的嶄新應(yīng)用系統(tǒng)，具有全天候、全領(lǐng)域、廣覆蓋、高效率和人性化的特點(diǎn)。其目的是為了優(yōu)化高校的信息化水平，提高高校服務(wù)質(zhì)量。這依賴于校園APP的如下方面的價(jià)值體現(xiàn)：

①校園APP產(chǎn)品的本身價(jià)值體現(xiàn)

校園APP通過其諸多功能滿足用戶多層次需求所帶來的價(jià)值。而這一價(jià)值要通過校園APP本身功能的發(fā)揮、特性的體現(xiàn)、品質(zhì)的上乘與樣式的多樣展現(xiàn)出來。這是校園APP的核心因素。

②校園APP服務(wù)價(jià)值體現(xiàn)

當(dāng)今的社會(huì)，用戶在消費(fèi)在意產(chǎn)品的本價(jià)值的大小的同時(shí)也非常在意在意產(chǎn)品附加價(jià)值即校園APP給用戶帶來的附加服務(wù)。如今為用戶提供良好完善的服務(wù)，是現(xiàn)代高校競爭的趨勢性焦點(diǎn)。

③校園APP理念價(jià)值體現(xiàn)

校園APP為高校提供了一套全新的運(yùn)行方案，與高校的最終目標(biāo)人的培養(yǎng)相吻合，為高校帶來全新的發(fā)展路徑。

④校園APP信譽(yù)價(jià)值

高校及其校園APP在社會(huì)受眾中塑成的整體信譽(yù)所產(chǎn)生的價(jià)值。信譽(yù)對所有高校來說都是珍貴的良性資產(chǎn)，良好的高校信譽(yù)為高校帶來歷史性的基礎(chǔ)性作用。

校園數(shù)據(jù)化以上述價(jià)值的體現(xiàn)為基礎(chǔ)的改革，實(shí)現(xiàn)高校突破式發(fā)展，已成為業(yè)界共識，高等教育的各個(gè)領(lǐng)域正在形成以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端技術(shù)的快速發(fā)展和普及為基礎(chǔ)的，旨在拓展學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升教育教學(xué)和大學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量為目標(biāo)的高校教育數(shù)據(jù)化的潮流正在興起。

伴隨著校園APP建設(shè)的進(jìn)程，也呈現(xiàn)出諸多問題。其帶有根本性的問題是校園APP用戶黏度問題。我們解析校園APP用戶黏

度問題，為校園APP這一全新的學(xué)習(xí)、工作、生活、社交等方面全覆蓋的一體式數(shù)字校園方案形成，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值提供基礎(chǔ)性支持。

2.2 校園APP的開發(fā)者與運(yùn)營者必須真正考慮用戶需求

校園APP的運(yùn)營者一般是所在學(xué)校有關(guān)部門的工作人員或在校學(xué)生。從開發(fā)的類型分為：

官方主導(dǎo)型，主要由高校相關(guān)部門開發(fā)和運(yùn)營，此類型的校園APP僅相當(dāng)于校方官網(wǎng)主頁的簡版。優(yōu)勢在于提供的校方信息及時(shí)、權(quán)威，能與校方其他管理系統(tǒng)對接同時(shí)保證用戶信息安全。缺點(diǎn)在于其具有較濃的官方色彩，內(nèi)容靈活性差，與用戶的廣域需求存在相當(dāng)?shù)穆洳?，造成其用戶黏度較低。

通用型，主要由第三方專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)。其優(yōu)勢在于專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，精細(xì)打磨的產(chǎn)品，技術(shù)保障較為可靠，照顧到了異地學(xué)生的共同需求，非常可貴的是實(shí)現(xiàn)了校際間的互動(dòng)。其不足缺點(diǎn)在于本地化程度不高和特定學(xué)校學(xué)生靶向性不足，距校園APP用戶實(shí)際需求有較大距離，這就降低了用戶黏度。

自主研發(fā)型，優(yōu)勢在于其開發(fā)者本校學(xué)生，及開發(fā)者使用者于一身，真實(shí)了解用戶需求，其提供的信息最貼近學(xué)生實(shí)際需求。不足在于技術(shù)和資金缺乏、服務(wù)穩(wěn)定性較差、信息內(nèi)容的權(quán)威性、用戶信息的安全性都不足，這對用戶黏度的影響不可小視。

2.3 校園APP校園的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是提高用戶黏度的敲門磚

校園APP借助智能移動(dòng)終端，爭取為校園師生提供綜合性一站式多方位的信息服務(wù)，其系統(tǒng)設(shè)計(jì)及其實(shí)現(xiàn)提升用戶黏度必須滿足用戶如下需求：

①系統(tǒng)本身要以移動(dòng)APP的形式呈現(xiàn)在用戶面前

用戶借助通過智能設(shè)備特別是智能手機(jī)就可以全天候、廣地域得到校園信息服務(wù)。

②校園APP系統(tǒng)要做到整合打通不同系統(tǒng)之間的壁壘局限

用戶只需登錄校園APP，就可實(shí)現(xiàn)自身權(quán)限范圍內(nèi)的不同信息系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便利快捷地處理相關(guān)事務(wù)。

③校園APP系統(tǒng)要做到提供全天候、全方位、廣地域的服務(wù)

校園APP提供的信息要涵蓋校園工作、學(xué)習(xí)、生活、社交等方面，全天候、全方位、廣地域?yàn)閹熒峁└鞣N的便利。

④校園APP系統(tǒng)的功能應(yīng)滿足不同用戶的需求

校園APP系統(tǒng)要根據(jù)校園中的不同職能和角色，定制不同的服務(wù)定位。

⑤人性化的私人定制體驗(yàn)設(shè)計(jì)

校園APP系統(tǒng)根據(jù)用戶私人定制提供人性化服務(wù)，用短信、消息友情推送方式向用戶移動(dòng)終端發(fā)送信息提醒的功能設(shè)計(jì)等。

2.4 校園APP系統(tǒng)功能主體設(shè)計(jì)、功能模塊選擇必須貼近用戶

校園APP系統(tǒng)面向主體主要包括校園官方、教師和學(xué)生，在對主體的職能及對信息服務(wù)的需求差異分析的基礎(chǔ)上，校園APP系統(tǒng)的功能框架如下：

①官方：滿足用戶對校園官方的新聞、通知、講座、就業(yè)等信息的查詢，展示學(xué)校信息、系部專業(yè)的信息、校園風(fēng)采等。向外界展示學(xué)校，宣傳學(xué)校。

②教職員工：包括課堂考勤、教師課表、布置作業(yè)、考務(wù)；部門電話、校歷、部門通知；在線答疑、教科研交流平臺(tái)、在線查閱圖書及借閱、教師的交流平臺(tái)等。

③學(xué)生：包括班級課表、作業(yè)、成績的查詢、公選課；在線提問、學(xué)生社團(tuán)；職場信息、交易市場、失物招領(lǐng)、在線借閱圖書及管理、朋友圈；班級通知、師資查詢、學(xué)校周邊生活信息等。

④圖書館：實(shí)現(xiàn)圖書館系統(tǒng)線上線下對接，在線完成圖書信息查詢、借閱、記錄、續(xù)借等活動(dòng)。

⑤用戶管理：諸如教職員工、學(xué)生和游客的用戶角色管理宜，根據(jù)角色的不同分配使用權(quán)限，目的是科學(xué)管理和規(guī)范言論尺度。

⑥實(shí)驗(yàn)室：為提高校園APP用戶黏度，實(shí)時(shí)提供相應(yīng)的實(shí)用的工具系統(tǒng)。

⑦軟件使用：為更好的提升用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)常用的軟件設(shè)置選項(xiàng)。

⑧校園期刊：放置校園期刊、校園海報(bào)等。

⑨銀行卡：通過銀行卡綁定實(shí)現(xiàn)一鍵校園卡充值，水電費(fèi)自助繳費(fèi)，圖書館違約金繳納。

2.5 校園APP的內(nèi)涵運(yùn)營是提升校園APP用戶粘度的關(guān)鍵

校園APP，必須是有內(nèi)容進(jìn)行填充的，內(nèi)容的來源、挖掘和組織直到最終呈現(xiàn)、告知用戶的模式和質(zhì)量，對內(nèi)涵運(yùn)營的效果具有決定性的影響。包括內(nèi)容的采集與制作、內(nèi)容的展示與傳播、內(nèi)容的成效與測試。現(xiàn)提出如下觀點(diǎn)：

①通過內(nèi)容初始狀態(tài)，構(gòu)建校園APP的價(jià)值觀

內(nèi)容初始狀態(tài)是指在建構(gòu)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容框架下，在呈現(xiàn)給用戶之前，去設(shè)計(jì)內(nèi)容，它是校園APP的核心部分，代表著校園APP的價(jià)值觀。這一階段要解決的首要問題是確定內(nèi)容呈現(xiàn)架構(gòu)，著力解決內(nèi)容從哪兒來、到哪兒去的程序性問題，關(guān)鍵在于面對的初始用戶群體。

②持續(xù)運(yùn)營過程中的內(nèi)涵運(yùn)營

在正式運(yùn)營階段，內(nèi)涵運(yùn)營的展開與拓展，必須在用戶進(jìn)入之后進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)。首先是內(nèi)涵質(zhì)量的甄別與選擇。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的展示與呈現(xiàn)：當(dāng)校園APP內(nèi)容逐漸充實(shí)，在日常工作中，內(nèi)容運(yùn)營人員的主要工作就是內(nèi)容推薦，其推薦的方式有話題動(dòng)態(tài)推薦、熱點(diǎn)話題的動(dòng)態(tài)、首場秀推薦等。整合的方式有話題的精彩問答整合、觀點(diǎn)碰撞整合等。

推送與推送機(jī)制：一是推送渠道是否覆蓋所有推送用戶，二是在推送內(nèi)容上必須簡明扼要、直截了當(dāng)。

③校園APP公共平臺(tái)的內(nèi)涵運(yùn)營

校園APP公共平臺(tái)的內(nèi)涵運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)在于定好位，特別是根據(jù)自身特性、用戶心里來界定校園APP公共平臺(tái)的內(nèi)涵運(yùn)營的特色。

2.6 用戶體驗(yàn)是增加校園APP用戶粘度的重要因素

校園APP用戶黏度的提高，需要通過用戶體驗(yàn)來吸引忠實(shí)的用戶。向用戶提供良好的用戶體驗(yàn)是是提高校園APP用戶黏度的重要因素，滿足用戶需求、信息傳遞清晰明確、操作方式簡便，給用戶帶來正面情緒是基本要求。

3 問題與建議

3.1 用戶在使用手機(jī)應(yīng)用方面存在的問題

通過以上數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)超過一半的當(dāng)代大學(xué)常用校園APP的功能為聊天交友類，圖片影音類和教育類。用戶浪費(fèi)在手機(jī)使用方面的時(shí)間多于五小時(shí)占一半，而且近一半的學(xué)生都在夜間使用手機(jī)，可見用戶對手機(jī)應(yīng)用黏度太高，影響了學(xué)生們的正常的學(xué)習(xí)與生活。

3.2 對于用戶使用手機(jī)存在的問題提出幾點(diǎn)建議

用戶對手機(jī)校園APP應(yīng)用黏度過高，產(chǎn)生過度依賴，呈現(xiàn)出病態(tài)的態(tài)勢，因此，正確引導(dǎo)用戶使用校園APP，處理好手機(jī)應(yīng)用和生活的關(guān)系是己，不要過度依賴，增強(qiáng)自制力，用戶應(yīng)充分利用App的優(yōu)勢，進(jìn)行學(xué)習(xí)和豐富課內(nèi)生活。

加強(qiáng)自身的道德和文化修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的自律意識。

多了解國家資訊，減少游戲時(shí)間，發(fā)揮其便利性作用，真正做到自己是自己手機(jī)的主人。

學(xué)校應(yīng)該營造良好的學(xué)校氛圍，為學(xué)生成長提供良好的外部動(dòng)力，多舉辦靶向性強(qiáng)的活動(dòng)。

4 結(jié)語

當(dāng)前，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端技術(shù)的快速發(fā)展和普及，高校校園的各個(gè)領(lǐng)域無不受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+校園”即校園APP是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與高校教育融合發(fā)展的新常態(tài)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給校園帶來了巨大的推動(dòng)力，同時(shí)預(yù)示著高校教育即將出現(xiàn)巨大的變革。全天候、全領(lǐng)域、都能夠便利地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù)是校園用戶的迫切愿望。

集成性的校園APP解決信息孤立問題，整合各系統(tǒng)資源，搭建信息共享平臺(tái)，開發(fā)校園APP的應(yīng)用軟件，為校園師生提供全天候、全方位、高效而又人性化的信息服務(wù)提高其粘性。校園APP用戶通過智能移動(dòng)終端，便捷處理完成校園各類信息處理，將大大提高師生使用數(shù)據(jù)化校園資源的效率，推進(jìn)教育教學(xué)的改革，加強(qiáng)高校社會(huì)輻射力，對現(xiàn)代高校發(fā)展具有深遠(yuǎn)的推動(dòng)意義。

注釋：

①《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2015年1月。

②中國統(tǒng)計(jì)年鑒2012。

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課題來源：

《北京高校黨建研究會(huì)2015年課題——大學(xué)校園APP的思想政治教育功能研究》的階段性成果。

作者簡介：

閆曉峰（1965-），男，漢，北京人，北京聯(lián)合大學(xué)副教授，法學(xué)碩士，主要研究方向：教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化。

任斌（1978-），男，漢，河北人，北京聯(lián)合大學(xué)講師，在讀博士，主要研究方向：馬克思主義理論。

韓玉娟（1966-），女，漢，北京人，北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，高級講師，主要研究方向：思想政治理論教育教學(xué)。