孫黎

Bill Campbell 是硅谷最有名的教練，他自己曾挽救過頻臨死亡的公司，也在很多公司董事會(huì)擔(dān)任董事，與許多傳奇商業(yè)領(lǐng)袖喬布斯、貝索斯、施密特等共事。但他夸獎(jiǎng)創(chuàng)業(yè)家及風(fēng)險(xiǎn)投資家本·霍洛維茨是他所見過的最佳CEO， 因?yàn)樗J(rèn)為霍洛維茨既可以是公司和平時(shí)期的CEO，也可以是戰(zhàn)時(shí)CEO。

要管理好公司這兩種的不同時(shí)期，需要CEO有著不同的管理技能與思維能力。我十分好奇一位美國的創(chuàng)業(yè)家能否更理解中國的陰陽哲學(xué)，所以霍洛維茨發(fā)售新書《創(chuàng)業(yè)維艱》（The Hard Thing About The Hard Things），我第一時(shí)間就買到了簽名版，還一口氣買了三本，送給其他朋友。

霍洛維茨在書中談?wù)摿俗约核蓝鴱?fù)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也回答了很多困擾創(chuàng)業(yè)者的問題：例如是否解雇自己的忠心朋友？是外請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理還是內(nèi)部培養(yǎng)對(duì)應(yīng)公司的快速成長(zhǎng)？如何與下屬一對(duì)一交心討論？是出售公司呢還是繼續(xù)自己經(jīng)營？如何評(píng)價(jià)CEO？對(duì)一名創(chuàng)業(yè)教授來說，第一遍讀下來好像不成系統(tǒng)，作者的思維太跳躍，好像是許多博客文章的大雜燴，從中很難總結(jié)出創(chuàng)業(yè)的普遍規(guī)律?；袈寰S茨自己也說：“創(chuàng)業(yè)家的第一天條——沒有規(guī)則、甚至打破規(guī)則”。

但在讀第二遍時(shí)，慢慢就可以品出霍洛維茨獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)精神，就是善于悖論思維。傳統(tǒng)上，西方管理思維中最接近中國傳統(tǒng)陰陽思維的是權(quán)變，也就是說在什么山唱什么歌，強(qiáng)調(diào)“如果 - 那么”（“if-then”），不同的創(chuàng)業(yè)情境需要變通的思維，例如CEO既需要下屬承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)又要有創(chuàng)造性，這就要員工承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。究竟孰輕孰重？霍洛維茨的回答是：這要看這位下屬在什么位置上？多么資深？任務(wù)/項(xiàng)目本身有多難？這是一種典型的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。

更難的則是悖論。Lewis and Smith （2014） 指出悖論是指既矛盾而又相互關(guān)聯(lián)的元素，這些元素間的邏輯似乎是獨(dú)立，關(guān)系是荒謬的、非理性的，但這些元素又同時(shí)出現(xiàn)。強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)者身上，最閃光的個(gè)性就是善于利用這些相互矛盾的元素。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，再讀這本書，就會(huì)有很多會(huì)心之處。例如霍洛維茨在2000年互聯(lián)網(wǎng)大潮的末期將LoudCloud納斯達(dá)克折扣上市，他預(yù)見到了危機(jī)，兩手準(zhǔn)備，專門成立一個(gè)新的項(xiàng)目小組，另外開發(fā)底層獨(dú)立的中間件軟件，而將公司的核心資產(chǎn)——最早的“云服務(wù)” LoudCloud打包出售，從而出生入死，渡過危機(jī)，可以說就是“塞翁失馬，安知非福”的悖論。

有趣的是，創(chuàng)業(yè)理論最近已經(jīng)開始注意陰陽思維的應(yīng)用，例如《創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐學(xué)報(bào)》主編Miller （2015）最近就提出，創(chuàng)業(yè)家往往都有兩面的個(gè)性：熱情、樂觀的同時(shí)又會(huì)有過度自信;高度自我期許、自我效能的同時(shí)又會(huì)有自戀、驕傲。喬布斯身上這種兩面性有淋漓盡致的展現(xiàn)。最近出版的《成就喬布斯》（Becoming Steve Jobs： The Evolution of a Reckless Upstart into a Visionary Leader）一書，同樣也反映了喬布斯是如何控制自己身上的兩面性，而成長(zhǎng)為偉大的商業(yè)領(lǐng)袖的。

創(chuàng)業(yè)維艱，其實(shí)說的不是創(chuàng)業(yè)過程的勞其筋骨，而是掌握陰陽兩極矛盾的心智之苦。善于悖論思維的人，舉重若輕。

（作者執(zhí)教于堪薩斯城密蘇里大學(xué)，講授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，sunsli@umkc.edu）