周申

摘 要：辦公室在一個單位或企業(yè)的工作中起著承上啟下的作用，它內(nèi)通外聯(lián)，左右協(xié)調(diào)，上傳下達，推動各項工作有條不紊的順利開展。如何圍繞企業(yè)工作發(fā)展的需要，求真務實地做好工作，已成為當前形勢下辦公室工作亟待研究的新課題。

關鍵詞：辦公室工作；思考；

文章編號：1674-3520（2015）-06-00-01

一、要有較高的政治覺悟

從事辦公室工作，要具有高度的政治敏銳性和鑒別力，善于從政治上觀察、分析和處理問題，對企業(yè)黨政作出的安排部署，都必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，確保政令暢通。在大是大非面前要始終保持清醒的頭腦，不能有絲毫的含糊和動搖。特別是涉密崗位人員，在涉密事項的處理上，更要做到立場堅定，旗幟鮮明，嚴守保密紀律。

二、要有較強的服務意識

為服務工作大局是做好辦公室工作的基本要求。辦公室每一名工作者都應該時刻想著全局，牢牢把握全局，學會統(tǒng)攬全局，服從、服務于各項工作。做到讓領導滿意、讓部室滿意、讓員工滿意。這三項滿意是相互聯(lián)系、相輔相成的、密不可分的統(tǒng)一體。讓領導滿意就是要急領導之所急，供領導之所需，最大限度地滿足領導工作的要求，為其騰出更多的精力和時間考慮大事，考慮基層部門和職工；讓部室滿意就是要發(fā)揮辦公室人員的橋梁和樞紐作用，對各部室事務性工作的請示匯報，要及時辦理，讓決策層及早了解各部室的情況，把他們的呼聲、要求及時傳遞給領導，更好地調(diào)動各部室工作的積極性，齊心協(xié)力把工作做好。要主動關心，多為各部室和員工辦實事、辦好事、服好務。只有最終讓員工滿意，才是最好地讓領導、讓部室滿意，才能達到我們工作的根本目的。

三、要有務實的工作作風

創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，最大限度地滿足職工對辦公室工作的新期待，關鍵在于是否有強烈的事業(yè)心、責任感。要有忍讓精神，具備寬容之心，發(fā)揚高度負責的精神。自覺做到在標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，恪盡職守，不計個人得失，少說多想多干，甘當無名英雄。以求真務實、文明高效的工作作風，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作水平。

四、要有較強的質(zhì)量和效率意識

辦公室是一個單位的重要職能部門，任務繁重，責任重大。辦公室工作的質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率，關系到企業(yè)的對外形象，關系到企業(yè)的整體工作能否開拓新的局面，必須予以高度重視。要強調(diào)工作的質(zhì)量和效率，確保為領導決策、為其他部門提供優(yōu)質(zhì)的服務。

五、要有較高的應變能力和綜合協(xié)調(diào)能力

辦公室人員要具備兩個能力：一是解決復雜局面的處置能力。作為保障部門，往往會面對一些突發(fā)性事件，處理不好或者稍有不慎，極易影響企業(yè)的主體工作。作為行政后勤保障隊伍，就要做到迅捷、靈敏，及時捕捉可能影響大局的信息，準確把握，及時應對。二是要具備綜合協(xié)調(diào)各方的能力。對內(nèi)要圍繞中心工作，幫助協(xié)調(diào)各部室、各職工之間的關系；對外要協(xié)調(diào)好與公司有關方面的關系，贏得社會各方面的支持和理解，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的外部市場環(huán)境。

一是要有奉獻精神，要有平常心。辦公室工作是默默無聞的工作，既不能顯赫于世間，又難以尊榮于人前。辦公室工作清貧，寂寞，辛苦，基層分公司辦公室表現(xiàn)得更加明顯，不僅人員少，而且事情多，除了受上一級多部門指揮之外，其他部室都可以對其發(fā)號施令。面對這種情況，要有一種做好工作的奉獻精神，否則，很難把心思用在工作中，更難以積極主動地創(chuàng)造性地開展工作。

二是要有忍讓精神，具備寬容之心。辦公室工作門類眾多，任務繁重，事情瑣碎繁雜，接觸面廣，磕磕碰碰再所難免，激烈沖突也時有發(fā)生，遭遇到此種情況時，應當高姿態(tài)顧大局，具備忍讓精神，嚴以律己，寬以待人，本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度來處理此類事情，做到既要文明禮貌，又要不卑不亢，既要尊重領導，又要大膽工作，用自己的付出贏得回報。