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      基于企業(yè)管理視角的人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)控制研究

      2015-05-30 14:11:37陳宗霞
      2015年6期
      關(guān)鍵詞:投資風(fēng)險(xiǎn)人力資本企業(yè)

      陳宗霞

      摘 要:隨著學(xué)術(shù)界對(duì)人力資本的研究逐漸深入,人力資本的作用逐漸凸現(xiàn)出來,很多企業(yè)也加大了對(duì)其人力資本的投入力度。投資的收益與風(fēng)險(xiǎn)共存,人力資本投資在給企業(yè)帶來豐厚效益同時(shí),也讓企業(yè)面臨不少風(fēng)險(xiǎn)。但是,在現(xiàn)有的研究中,大多數(shù)研究視角都是基于宏觀角度進(jìn)行,很少有研究基于企業(yè)管理的角度,從操作層面對(duì)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究。文章在此背景下,立足于企業(yè)管理視角,提出企業(yè)化解人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)措施,以期對(duì)企業(yè)進(jìn)行人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)管控時(shí)提供參考意義。

      關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資本;投資風(fēng)險(xiǎn)

      1.引言

      全球化競(jìng)爭(zhēng)的今天,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇和升級(jí),逐步從原始資源稟賦間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本資源投入、使用間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)對(duì)于人力資本的投資,已經(jīng)成為企業(yè)組織適應(yīng)環(huán)境變化、產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)、成本削減控制的關(guān)鍵所在,有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。政府、企業(yè)和個(gè)人成為人力資本的投資主體。由于企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與主體,本文立足于企業(yè)這一投資主體對(duì)企業(yè)人力資本投資進(jìn)行研究。因此,企業(yè)人力資本投資即是企業(yè)以員工為投資對(duì)象、采用各種形式的投資活動(dòng),以獲得未來收益為目的的企業(yè)投資行為[1]。

      由于收益與風(fēng)險(xiǎn)共存,使得企業(yè)人力資本投資,除了給企業(yè)帶來收益外,也不可避免的行程了風(fēng)險(xiǎn)。從企業(yè)管理的角度出發(fā)進(jìn)行分析,企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而投入相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力,但由于管理投資對(duì)象的原因使得預(yù)期投資目標(biāo)與實(shí)際投資結(jié)果不一致。導(dǎo)致人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)造成不良影響,而且會(huì)波及企業(yè)今后的發(fā)展。如何辨識(shí)并提前避免人力資本投資所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的投資收益已成為企業(yè)人力資源部門的重點(diǎn)工作之一[2]。

      2.企業(yè)人力資本投資的特性

      要了解企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn),就要先明確企業(yè)人力資本與企業(yè)其他投資資本相比所具有的新特性。概況起來,企業(yè)人力資本投資主要具備以下幾個(gè)特殊性:

      (1)企業(yè)人力資本投資對(duì)象具有自主性

      人力資本投資都是依附于“人”這一載體而實(shí)施。相對(duì)于其他物質(zhì)資本投資,人具有自我意識(shí),具有自主性,能夠自主決定主觀意識(shí)的發(fā)揮。因此,投資活動(dòng)的實(shí)施與效果,需要與其生活及個(gè)體特征相聯(lián)系,才能發(fā)揮作用。企業(yè)人力資本投資需要考慮員工個(gè)體間的差異,分別按照不同方式與內(nèi)容進(jìn)行投資。同時(shí)投資內(nèi)容接受程度、投資結(jié)果的產(chǎn)出大小,受個(gè)體自我意識(shí)的控制,由投資對(duì)象自己決定。

      (2)企業(yè)人力資本的投資目的具有功利性

      企業(yè)人力資本投資的目的,就是為了獲取收益,無論是獲得直接經(jīng)濟(jì)利益或是長遠(yuǎn)發(fā)展等間接利益,收益是企業(yè)評(píng)判投資是否值當(dāng)?shù)囊罁?jù)。只有當(dāng)企業(yè)投資大于收益時(shí),企業(yè)才會(huì)繼續(xù)進(jìn)行投資??梢?,企業(yè)所投入的人力資本,均是針對(duì)自己企業(yè)面臨的實(shí)際問題而開展,獨(dú)占性較強(qiáng)。一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)投資活動(dòng)不能大于企業(yè)獲得收益時(shí),其投資意愿就會(huì)減弱并停止該項(xiàng)投資。

      (3)企業(yè)人力資本的投資活動(dòng)具有多樣性

      企業(yè)對(duì)人力資本進(jìn)行投資,在內(nèi)容上除了對(duì)企業(yè)實(shí)際需求的技能進(jìn)行投資外,還逐步向其他領(lǐng)域過渡,包括員工的精神、健康、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、生活等,以求在面臨將來環(huán)境變化時(shí),獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,從投資方式上看,除了采用培訓(xùn)投資等方式外,還采用了非正式組織團(tuán)體打造、員工遷移等方式進(jìn)行各種投資。通過各種投資方式的組合進(jìn)行相互補(bǔ)充,達(dá)到人力資本投資的最終目標(biāo)。

      (4)企業(yè)人力資本的投資結(jié)果具有復(fù)雜性

      企業(yè)以人為載體進(jìn)行人力資本投資,其投資的結(jié)果不是使企業(yè)利潤增加,而是通過人力資本與物質(zhì)資本結(jié)合,使人力資本中增量部分發(fā)揮出來,其投資結(jié)果是一種間接結(jié)果,因而具有復(fù)雜性。具體表現(xiàn)在:

      首先,人力資本投資收益滯后,回收周期較長。物質(zhì)資本的投資可以將企業(yè)產(chǎn)品變現(xiàn)為收益。企業(yè)人力資本卻并非如此,因?yàn)槠髽I(yè)人力資本無法立即全部發(fā)揮作用,是在長期積累后,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的收益。其投資期和收益期之間明顯不對(duì)應(yīng),具有滯后性,回收周期較長。

      其次,人力資本投資收益的不可控因素較多。一方面,人力資本投資時(shí),個(gè)體存在質(zhì)的差異,一樣的投資不一定能產(chǎn)生一樣的產(chǎn)出。另外,人力資本的載體具有流動(dòng)性。由于企業(yè)人員的流動(dòng),依附于個(gè)體上的人力資本投資也隨之流失。此外,人力資本的價(jià)值還有時(shí)效性?,F(xiàn)階段進(jìn)行的人力資本投資,隨著技術(shù)或環(huán)境的改變,其價(jià)值會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)減值,處于可變狀態(tài)。

      最后,人力資本投資結(jié)果的所有主體與收益主體具有雙重性。與其他物質(zhì)投資不同,企業(yè)進(jìn)行人力資本投資時(shí)候,投資對(duì)象也投入了時(shí)間與精力,按理企業(yè)和員工都具有所有權(quán)。企業(yè)的投資成果需要通過員工獲得,無法從員工身上進(jìn)行轉(zhuǎn)移或抵押,隨企業(yè)人員的流動(dòng)而流失。

      3.企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的類型及影響

      由于企業(yè)人力資本投資具有以上特性,可見人力資本投資的投資對(duì)象、投資目的、投資內(nèi)容、投資結(jié)果具有相對(duì)于物質(zhì)資本投資的獨(dú)特特性,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人力資本的投入預(yù)期與實(shí)際收益出現(xiàn)偏差,從而使人力資本投資面臨風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的分類有很多種,可以基于風(fēng)險(xiǎn)形式、可控性、范圍等進(jìn)行分類?;谄髽I(yè)管理的視角,人力資本投資收益的風(fēng)險(xiǎn),主要有以下幾類:

      (1)企業(yè)人力資本投資流失風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)人力資本與物質(zhì)資本特性不同,不能實(shí)現(xiàn)投資與所有權(quán)的同步轉(zhuǎn)移。企業(yè)進(jìn)行人力資本投資時(shí),盡管可以通過與員工簽訂相關(guān)合同獲得投資的收益,但是企業(yè)只擁有員工在合同期內(nèi)的收益權(quán)。當(dāng)員工這一投資載體在企業(yè)人力資本投資未收回期間就離開企業(yè),導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工做的相關(guān)投資出現(xiàn)損失。

      員工流失導(dǎo)致企業(yè)人力資本投資出現(xiàn)了成本與收益的損失。成本損失主要包括兩類,其一是企業(yè)投資支出的培訓(xùn)費(fèi)等直接成本損失;其二是由于投資犧牲的生產(chǎn)率等間接成本損失。收益損失也包括兩類,其一是由于投資對(duì)象流失使得崗位空缺所產(chǎn)生的收益損失;其二是因投資對(duì)象流失之后對(duì)其投資的相關(guān)效益發(fā)生喪失[1]。受到企業(yè)人力資本投資流失風(fēng)險(xiǎn)的影響,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資本投資的實(shí)際收益低于成本,最后使得企業(yè)人力資本投資的收益低于企業(yè)進(jìn)行該項(xiàng)投資活動(dòng)的綜合成本,企業(yè)投資出現(xiàn)直接性虧損。

      (2)人力資本投資結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。這主要源于用人單位對(duì)投資對(duì)象的能力估計(jì)不夠、層次區(qū)分不準(zhǔn)確,使投資對(duì)象的勝任力與崗位需求不能達(dá)到最默契的契合,使得人力資本的效用不能發(fā)揮到最大,出現(xiàn)人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。結(jié)合實(shí)際來說,這可能會(huì)對(duì)企業(yè)投資對(duì)象造成大材小用或者小材大用,導(dǎo)致該員工在工作時(shí)容易產(chǎn)生情緒,影響工作效率,進(jìn)而對(duì)企業(yè)整體效益造成不利影響。比如如今存在的個(gè)別企業(yè)盲目追求員工學(xué)歷或者員工才藝,這是人力資本結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的典型風(fēng)險(xiǎn)。

      人力資本投資結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成企業(yè)人力資本投資實(shí)際收益少于預(yù)期收益。主要外在表現(xiàn)則是企業(yè)人力投資收益的成果,雖然會(huì)超過企業(yè)投資的綜合成本,但是并未達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo),人力資本增量未滿足企業(yè)需求。

      (3)人力資本投資道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)主要源于企業(yè)委托人(人力資本投資者)與代理人(被投資者)之間的利益沖突。企業(yè)委托人通過契約委托代理人實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),但是并不是所有的代理人都會(huì)最大限度的發(fā)揮自身才干為企業(yè)服務(wù)。在企業(yè)實(shí)際中,表現(xiàn)為有的員工雖然接受了企業(yè)的人力資本投資并簽訂協(xié)議,但是該員工出于自利性,在企業(yè)中消極怠工,更有甚者出現(xiàn)玩忽職守、貪污受賄等情況,不僅不能給企業(yè)創(chuàng)造利潤,還會(huì)對(duì)企業(yè)造成難以估量的損失。

      企業(yè)人力資本投資道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使得企業(yè)人力資本投資的實(shí)際收益少于其他形式收益。主要外在表現(xiàn)則是企業(yè)人力資本投資收益的成果沒有給企業(yè)該項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生高于企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)、外包等其他形式投資的收益,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本的損失。

      4.企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)的控制對(duì)策

      無論是投資流失風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)還是道德風(fēng)險(xiǎn),都會(huì)給企業(yè)人力資本的投資造成損失,需要企業(yè)在投資時(shí)進(jìn)行識(shí)別并采取有效措施規(guī)避與控制。具體來看,包含以下幾個(gè)方面。

      (1)針對(duì)企業(yè)人力資本投資流失的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要將員工作為一個(gè)投資載體,給其分享收益的權(quán)利。只有讓員工從人力資本投資中享受到其正常工資福利以外的好處,對(duì)留住該員工才是一種積極的吸引。更重要的是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用良好的企業(yè)凝聚力留住員工。良好的企業(yè)文化能夠使企業(yè)員工形成團(tuán)結(jié)一致的向心力,增強(qiáng)員工的企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)同度,提高企業(yè)員工的工作積極性和企業(yè)歸屬感,達(dá)到降低企業(yè)人力資本對(duì)象流失風(fēng)險(xiǎn),減少人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)。

      (2)針對(duì)企業(yè)人力資本投資結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要調(diào)整人力資本投資的策略,并隨時(shí)根據(jù)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化做出及時(shí)應(yīng)對(duì)。企業(yè)要隨時(shí)留意國家、行業(yè)、市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),根據(jù)相關(guān)政策和企業(yè)實(shí)際制定最適合企業(yè)的人員招聘與配置計(jì)劃,以達(dá)到企業(yè)和員工需求的最佳匹配。對(duì)于按計(jì)劃配置到崗的員工,除了要及時(shí)跟蹤其崗位勝任度情況外,還應(yīng)該跟員工保持積極溝通,采取靈活的改進(jìn)措施,讓員工與企業(yè)均有調(diào)整的機(jī)會(huì),讓員工能在最合適的崗位最大限度的發(fā)揮自身才能,這也能使員工的工作積極性和熱情度得到提高。

      (3)針對(duì)企業(yè)人力資本投資的道德風(fēng)險(xiǎn),一方面是要建立完善的員工考核機(jī)制和與之配套的薪酬體系,提高員工的工作積極性。員工不愿意全力投入與付出,其中一個(gè)重要的原因就是由于相應(yīng)機(jī)制與配套體系不健全,導(dǎo)致員工感覺“不公平”或可以“搭便車”,進(jìn)而產(chǎn)生不滿,造成其工作積極性持續(xù)低迷,不愿意盡力發(fā)揮其才干。再者,企業(yè)的激勵(lì)措施要關(guān)注員工心理需求,根據(jù)不同的心理需求提供不一樣的激勵(lì)。不符合員工心理需求的激勵(lì)不能真正使員工得到滿足感。根據(jù)馬斯洛需要層次理論,只有員工的需求得到真正的滿足,員工才會(huì)發(fā)自內(nèi)心的投入到工作中。因此,企業(yè)要根據(jù)員工的心理需求和工作貢獻(xiàn)率制定完善、科學(xué)、合理的考評(píng)機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)措施,以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,提高企業(yè)人力資本的投資與收益比。

      總的來看,企業(yè)人力資本投資面臨的風(fēng)險(xiǎn)不是唯一的。因此,企業(yè)在規(guī)避和控制相應(yīng)措施時(shí),不能割離各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,綜合采用各項(xiàng)方法,建立風(fēng)險(xiǎn)控制架構(gòu),才能提前規(guī)避企業(yè)人力資本投資產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。(作者單位:重慶電子工程職業(yè)學(xué)院管理學(xué)院)

      參考文獻(xiàn):

      [1] 劉文,羅潤東.人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)理論研究新進(jìn)展[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài).2010.91-96.

      [2] 陳通,許琳紅.如何規(guī)避人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)[J].科學(xué)管理研究.2003.105-108.

      [3] 馮曉憲,王傳鵬.論企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策[D].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2008.82-84.

      [4] 劉菊芬,張玲.企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì).2014.63-66.

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