李慶豐

【摘 要】教師與學(xué)生的溝通是一種重要的德育教育方式，溝通效果好壞決定著學(xué)生是否正視錯誤，改正缺點，還影響身心健康發(fā)展，這就要求我們德育工作者要具備一定的溝通技術(shù)和方法，使得潤“物”有聲，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

【關(guān)鍵詞】教師；溝通；健康成長

現(xiàn)代教育的發(fā)展要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應(yīng)當是學(xué)生心靈的塑造者，是學(xué)生心理健康的維護者”。作為一名德育教育工作者，在引導(dǎo)教育學(xué)生過程中能否以科學(xué)而有效的方法把握學(xué)生的心理，因勢利導(dǎo)地促進各種類型學(xué)生的健康成長，將對教育工作的成敗有決定性的作用。引導(dǎo)教育過程實際是與學(xué)生溝通的過程，溝通是一門藝術(shù)，如何溝通、如何提高溝通效率，是教師需要經(jīng)常思考的問題，如果德育教師能掌握一定溝通技巧，提高溝通效果，就可利用“溝通”引導(dǎo)學(xué)生健康成長。下面就這個話題談?wù)勎覀€人的一些經(jīng)驗。

一、“共情”下的溝通是引導(dǎo)學(xué)生健康成長的靈丹妙藥

共情（empathy），也稱“同理心”，是由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯所闡述的概念，他對共情的解釋是“明了或察覺到當事人蘊涵著的個人意義的世界，就好像是你自己的世界，但是沒有喪失這‘好像的特質(zhì)。”

從教育的角度來看，共情包含著“換位”的意思，是教師用學(xué)生的心情去感受，用學(xué)生的眼睛看世界。同時還要將這種對感受的理解和體會準確地傳達給學(xué)生。由于共情，學(xué)生感到自己被理解和接納，這樣有助于融洽師生之間的感情，使教師更多了解學(xué)生情況和學(xué)生的內(nèi)心世界。在這個意義上，“共情”下的溝通是引導(dǎo)學(xué)生健康成長的靈丹妙藥并不為過。

我曾處理過這樣一件事：一名女生在班主任課堂上與后桌學(xué)生講話，班主任看來了她一眼，該生停了下，班主任一轉(zhuǎn)身她又轉(zhuǎn)身繼續(xù)講，班主任又看了她一眼，學(xué)生又停止了講話，緊接著又講，班主任再看她下，學(xué)生竟然蹦了一句：老看，老看，干嘛呢？班主任批評了一句后，輕輕講了一聲，再不聽，送你去政教處，學(xué)生回了一句：不用你送，我自己去（起身離開了教室）。我與學(xué)生進行了“共情”式溝通溝通：

教師：你感覺班主任對你如何？（從學(xué)生體會角度去問問題）

學(xué)生：他對我太嚴厲了。

教師：我感覺他對你很關(guān)心，你應(yīng)該感受得到？（“換位”角度去感受）

學(xué)生：有嗎？

教師：有，而且我感受到你班主任一直對你和諧相待。（教師用學(xué)生的心情去感受）

學(xué)生：我也努力嘗試同我班主任和諧相處了，但就是行不通。

教師：我相信將來總會行得通的。（有安慰和否認）

學(xué)生：不知道。

教師：你應(yīng)該努力去理解他。（有建議）

學(xué)生，沉默，沉思中。

教師：為什么不能好好想想？（有問題）

教師：你與班主任的關(guān)系正處于困難時期。（注重內(nèi)容而忽略了情感）

教師：你嘗試與班主任和諧相處，但又不成功，因而感到沮喪。（有內(nèi)容、有情感）

教師：你似乎無法理解班主任的用心良苦，所以感到不解。你想讓他對你寬容些。（有理解，也有指導(dǎo)。不僅辨明了求助者的情感，也指出了信息中所隱含的來訪者的不足之處。）

教師：你似乎不想理解班主任的所作所為，所以感到不解。你想要他對你寬容和夸獎。你可以采取這樣一個步驟，即向班主任表達出你的這種情感。（還包括了來訪者能夠采取的措施，以克服自己的不足，并達到所希望的目的。如“向班主任表達出你的這種情感”）

她沉默了許久，講到此他開始抬頭看了下我，又低了下去，眼神中充滿了驚訝?？匆娹D(zhuǎn)機，我抓緊機會說到：實際上你是想班主任寬容和關(guān)注你，但你沒有感受到。她抬起了頭，眼睛有些濕潤，我飽含關(guān)愛的眼神看著她，說到：“如果我是你，我肯定會從自己的行為和學(xué)習(xí)方面上去找答案，我認為我能找到答案，我相信你也可以找到！”聽完這句話，這個學(xué)生訴說著自己不被班主任關(guān)注的體會，我默默傾聽。最后事情處理完畢后，她對我說：“謝謝老師。”我想他肯定找到與班主任和諧相處的答案了。

使用共情的態(tài)度與學(xué)生進行溝通，會使學(xué)生感到自己被理解了，情緒得到了很好的宣泄和撫慰，在訴說完自己的委屈后，通過教師的引導(dǎo)能夠較為平靜地面對和反思整個事件，得到教育。

二、在尊重學(xué)生前提下利用溝通有利于引導(dǎo)學(xué)生健康成長

心理學(xué)家威廉·杰姆士說過，在人的所有情緒中，最強烈的莫過于渴望被人重視。由此可見，學(xué)生有強烈的自尊心，他們希望得到教師的尊重。因此，無論學(xué)生在何種情況下犯了何種錯誤，教師都應(yīng)該以“朋友”的身份與學(xué)生相處，用言行舉止尊重學(xué)生，創(chuàng)設(shè)一個和諧、平靜的溝通氣氛，讓學(xué)生在平等的情境下反省自我，溝通交流，感知錯誤。曾經(jīng)的“打開水”事件還另我念念不忘，我校學(xué)生宿舍沒有熱水供應(yīng)，學(xué)生需要到打開水處打熱水洗刷，個別住校學(xué)生為了節(jié)省打開水時間，盡然旋轉(zhuǎn)熱水龍頭朝向，同時打開兩個水龍頭朝同個水桶注熱水，這事情不僅管理熱水處的老伯反應(yīng)，學(xué)生也多次反應(yīng)，一次一名學(xué)生終于因此事被我逮了個現(xiàn)行，當時我往常積累的惱火，一股腦的灑向了這名違紀學(xué)生，當著好多打開水學(xué)生的面對其呵斥，本想達到“殺一儆百”的效果，沒想到學(xué)生還狠狠的拋出一句頂撞的話：又不是只有我，你干嘛這么兇批評我，學(xué)校如果條件好點，給我們供應(yīng)熱水，我們能這樣嗎？當時的我火冒三丈，劈頭蓋臉的怒斥該生種種不是，學(xué)生被罵得哭走了，我就只能馬上叫其余學(xué)生追回，到辦公室進行教育，此時的我已經(jīng)平靜下來，腦海里快速閃現(xiàn)剛才的一幕，反思和考慮著接下來的教育，辦公室里只有學(xué)生委屈的哭聲。我來了個180度轉(zhuǎn)變：我們坐下來談一談，可以嗎？學(xué)生的哭聲開始小了，但沒有坐下來，我順手又推上了椅子示意讓他坐下，輕輕問了一句；委屈了？學(xué)生開口了，我們開始了平等的溝通溝通，與剛才那一幕截然相反，我們談的很順利，學(xué)生知錯、認錯。面對同一個人，同一個問題，尊重前提下的交流溝通對引導(dǎo)學(xué)生健康成長是何等重要。

三、“曉之以理，動之以情”的溝通有助于引導(dǎo)學(xué)生健康成長

蘇霍姆林斯基指出：“教育的藝術(shù)首先包括溝通的藝術(shù)。”教師的教育效果很大程度上取決于他的語言表達能力，這就給教師的語言修養(yǎng)提出很高的要求。本人認為曉之以理，動之以情的溝通有助于引導(dǎo)學(xué)生健康成長，在溝通中流露的情感，是師生之間溝通思想認識的紐帶。在溝通中要通過表情恰如其分的流露出“師之愛”來；讓學(xué)生通過視覺、聽覺或視覺接收，觸動感情的迸發(fā)或轉(zhuǎn)化，消除心理障礙，使之提高認識。在溝通中，只有因勢利導(dǎo)，循循善誘的曉之以理才能取得更好的育人效果，泰戈爾說過：“不是槌的打擊，乃是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美?！北热纾槍τ行┣榫w消極毫無上進心的學(xué)生，我們可及時開導(dǎo)：理想是琴，只有撥動奮斗的琴，才能彈奏出人生最美妙的音樂；對那些心理承受能力差、經(jīng)不住挫折的同學(xué)，我們可以這樣激勵：沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春，人生的道路不可能一帆風(fēng)順，總有曲折。

溝通是一種藝術(shù)，教師與學(xué)生的溝通是一種教育藝術(shù)，如果教師能巧用溝通這門藝術(shù)引導(dǎo)學(xué)生健康成長，那么它對素質(zhì)教育一定會起到事半功倍的作用。

參考文獻：

[1]韓景貴，學(xué)生主體，《班主任之友》2014.3.

[2]《新班主任帶班常見問題與解決策略》，北方文藝出版社.

[3]《班主任手記》，浙江大學(xué)出版社.