尹翠苓　柴錦燕

摘要：文章主要是通過對(duì)杭州師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院學(xué)生從事勤工助學(xué)工作的調(diào)查，了解醫(yī)學(xué)院學(xué)生在學(xué)院及學(xué)校相關(guān)崗位的工作現(xiàn)狀，分析存在的問題，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出有關(guān)意見和建議，探討在“發(fā)展”和“強(qiáng)能”的視角下勤工助學(xué)工作的管理策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；發(fā)展；強(qiáng)能；勤工助學(xué)；管理策略

一、調(diào)查對(duì)象和方法

本次調(diào)查的對(duì)象為杭州師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院（以下簡稱：學(xué)院）在庫宏志生。采用問卷調(diào)查的方式，將問卷分別發(fā)放給每班的勤工聯(lián)系人，并及時(shí)回收。共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷263份，回收率87%。被調(diào)查對(duì)象中參加勤工助學(xué)的人數(shù)占32.8%，其中大一學(xué)生占31.6%，大二學(xué)生占62.2%、大三學(xué)生占4.5%、大四及以上學(xué)生占1.7%

二、調(diào)查結(jié)果和分析

（一）學(xué)生在崗工作情況

學(xué)生對(duì)勤工崗位工作基本信息的了解情況見表1。

學(xué)生參與勤工助學(xué)工作的目的見圖1。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，絕大部分同學(xué)清楚應(yīng)聘崗位的相關(guān)程序及學(xué)校所規(guī)定的工作時(shí)數(shù)和工資，只有19.8%的同學(xué)不清楚每月工資發(fā)放的時(shí)間，10.5%的同學(xué)不清楚應(yīng)聘崗位的相關(guān)程序。在調(diào)查參與勤工崗位的目的時(shí)發(fā)現(xiàn)，70.6%的同學(xué)表示是為了獲得經(jīng)濟(jì)來源，減輕家庭負(fù)擔(dān)，同時(shí)也有14.2%的同學(xué)是為了參加實(shí)踐活動(dòng)的過程中不斷地?cái)U(kuò)充自己的人際關(guān)系，有10.4%的同學(xué)是為了鍛煉自己吃苦耐勞的品質(zhì)，不斷提高自身的能力，豐富自己的課余生活等。由此可見，學(xué)生參與勤工助學(xué)工作主要還是為了解決經(jīng)濟(jì)困難，而勤工助學(xué)工作旨在助困育人，要讓同學(xué)通過勤工工作獲取勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)能夠有綜合能力的提升，這才是勤工助學(xué)工作的真正意義所在。此外，關(guān)于自身能力是否能夠滿足現(xiàn)任的崗位工作要求，有89.6%的同學(xué)認(rèn)為自己能夠滿足，但是仍然有部分同學(xué)認(rèn)為無法滿足崗位要求，這體現(xiàn)了同學(xué)自身能力與崗位要求之間的矛盾，為此需要學(xué)生不斷地學(xué)習(xí)和提高自己。

（二）勤工部門管理工作的不足

學(xué)院勤工崗位管理制度存在的問題見圖2

由圖2可知，19.7 %的同學(xué)認(rèn)為工作制度不夠規(guī)范，21.2%的同學(xué)認(rèn)為勤工管理部門團(tuán)隊(duì)意識(shí)較薄弱，相互之間缺乏合作，23.9 %的同學(xué)認(rèn)為同部門之間的交流較少，缺少工作交接程序，還有0.8%的同學(xué)提出其他意見，認(rèn)為在應(yīng)聘工作崗位時(shí)被相關(guān)工作人員追問家庭背景感到很尷尬，不愿意暴露個(gè)人隱私等。此外，有48.9%的人認(rèn)為現(xiàn)在勤工助學(xué)崗位不能夠滿足學(xué)院學(xué)生的需求。對(duì)此，勤工部門應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行基地拓展工程，滿足更多學(xué)生參與勤工工作的需要。

（三）學(xué)生缺乏自我發(fā)展的新理念

關(guān)于“自我發(fā)展”，弗洛伊德人格理論認(rèn)為，人格由本能的本我、現(xiàn)實(shí)的自我和道德化的超我三部分組成。本我是人生而具有的本能。隨著個(gè)體的生長發(fā)展，受現(xiàn)實(shí)的影響，自我從本我中分化出來，在現(xiàn)實(shí)原則的支配下，管制本我的沖動(dòng)。隨著社會(huì)道德要求和行為準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)和內(nèi)化，超我從自我中分化出來，根據(jù)道德原則指導(dǎo)自我，監(jiān)督、管制本我，是人格中最后形成、最文明的部分。參與勤工助學(xué)工作的同學(xué)大多數(shù)是在庫宏志生，由于家庭經(jīng)濟(jì)因素和生活環(huán)境的影響，學(xué)生缺乏自信，不能勇敢地超越本我而實(shí)現(xiàn)自身的突破，依賴性較強(qiáng)。由調(diào)查結(jié)果可以看出，大多數(shù)學(xué)生把參與勤工崗位工作來獲得經(jīng)濟(jì)來源和不斷增長知識(shí)、鍛煉自身能力作為參加勤工崗位的最主要目的。部分學(xué)生認(rèn)為參與勤工崗位工作對(duì)鍛煉自身實(shí)踐能力、心理素質(zhì)等方面也有幫助，但是對(duì)于提高綜合能力、認(rèn)識(shí)自我、創(chuàng)新意識(shí)、自身價(jià)值、道德品質(zhì)等方面的認(rèn)識(shí)相對(duì)較弱。調(diào)查顯示，更有16.8%的人表示，在工作中遇到困難，會(huì)向自己的家人求助，不懂得自己如何去面對(duì)和處理，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)了在崗工作同學(xué)對(duì)家人的依賴，這不利于其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，也對(duì)勤工工作的發(fā)展有一定的影響。

三、“發(fā)展”和“強(qiáng)能”視角下勤工助學(xué)工作的管理策略

（一）努力拓展勤工崗位基地，緩解供需矛盾

1. 實(shí)現(xiàn)勤工崗位基地化管理，不斷地拓寬領(lǐng)域

要促進(jìn)勤工助學(xué)勞務(wù)型和智力型相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多層次化。結(jié)合學(xué)生的年級(jí)和專業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的知識(shí)和技能，開拓智力型勤工崗位，還可以與老師的科研工作相結(jié)合，這既有利于老師科研課題的完成，又有利于學(xué)生鞏固知識(shí)，鍛煉能力，特別是實(shí)驗(yàn)類型的科研項(xiàng)目，更能增加學(xué)生的興趣，培養(yǎng)科研態(tài)度和科研能力。此外，勤工崗位可以向服務(wù)型方向發(fā)展，對(duì)于不同階段、不同需求的學(xué)生進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。因?yàn)橄鄬?duì)智力型的工作而言，基層的服務(wù)型工作不僅一樣可以培養(yǎng)學(xué)生待人接物的能力，學(xué)會(huì)人際溝通，還有助于他們更好地了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，排除在學(xué)生中存在的眼高手低的問題，且這類工作一般要求較低，有較大需求量，適用于廣大困難學(xué)生。

2. 拓展校外渠道，加強(qiáng)社會(huì)合作

由于院內(nèi)或者是校內(nèi)的資源有一定的局限性，校外勤工市場(chǎng)有很大潛力和空間，所以我們可以積極拓展校外渠道，開創(chuàng)學(xué)生、雇主、院方三方共贏的局面。以勤工崗位管理部門為中介，為學(xué)生和雇主建立對(duì)接平臺(tái)，由專門負(fù)責(zé)的技術(shù)人員開設(shè)對(duì)應(yīng)的求職信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作。為保障學(xué)生安全，由學(xué)院負(fù)責(zé)聯(lián)系雇主，通過合同的形式規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，然后將信息發(fā)放到網(wǎng)站，有意向的學(xué)生進(jìn)行自主申請(qǐng)、經(jīng)雇主方面試、錄取、公布應(yīng)聘結(jié)果。通過信息化管理和規(guī)范的招聘流程，推動(dòng)校外崗位的可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)學(xué)院學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，與特定的企事業(yè)單位、社會(huì)組織等相互之間建立合作關(guān)系，為在校宏志生提供寒暑假或者節(jié)假日實(shí)習(xí)見習(xí)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)，獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，所合作的場(chǎng)所也能夠得到相關(guān)國家政策的優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)互利互贏。學(xué)院勤工工作在與企事業(yè)單位、社會(huì)組織的合作中，有成功運(yùn)行的例子，如在2014年十一國慶期間，與江干區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行合作走進(jìn)社區(qū)，協(xié)助社區(qū)人員發(fā)放問卷。另外，與杭州乾仁養(yǎng)老服務(wù)有限公司合作，進(jìn)行養(yǎng)老市場(chǎng)調(diào)研。這些不僅使得學(xué)生得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，還能夠增加其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。勤工崗位不斷拓展，走出校園，走向社會(huì)，開拓高質(zhì)量勤工助學(xué)崗位，不僅要增加崗位的數(shù)量，更要注重崗位的質(zhì)量，這才能夠真正地使學(xué)生有所取、有所學(xué)。

3. 鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)

一味地尋求他人提供工作機(jī)會(huì)畢竟處于被動(dòng)狀態(tài)，學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自身的突破，還能夠?yàn)楦嗟膶W(xué)生提供幫助。學(xué)院可以邀請(qǐng)有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的同學(xué)與參與勤工助學(xué)的同學(xué)分享創(chuàng)業(yè)歷程，激發(fā)同學(xué)自主創(chuàng)業(yè)的積極性，使其吸取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷充實(shí)自己，提升自身能力。另外，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，這不僅是對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)上的資助，更是對(duì)他們精神上的支持，對(duì)自身能力的認(rèn)可。學(xué)院學(xué)生中也有參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，如入駐學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的“蜂韻館”、“天貓小郵局”及其他創(chuàng)業(yè)組織。另外，有部分學(xué)生參與挑戰(zhàn)杯、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)立項(xiàng)等項(xiàng)目，并取得了較好的成績。這些工作的順利開展，給了自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)更多的肯定，也為宏志生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)了解省市和學(xué)校關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資助政策及地方的優(yōu)惠政策等，同時(shí)學(xué)校應(yīng)盡可能地幫助有潛能的同學(xué)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，使其有更廣闊的發(fā)展空間。

（二）制定具體化、系統(tǒng)化的規(guī)章制度，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

1. 細(xì)化各項(xiàng)工作管理準(zhǔn)則

近年來，學(xué)校和學(xué)院勤工崗位均實(shí)行競(jìng)爭上崗，公開招聘，增強(qiáng)了學(xué)生的競(jìng)爭意識(shí)。同時(shí)，勤工助學(xué)崗位工作的管理是一項(xiàng)長期性的工作，為了提高勤工助學(xué)管理水平和工作效率，要對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的梳理和修訂，這是做好勤工管理工作的保障。既要保障學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，同時(shí)也要改變學(xué)生自由散漫的作風(fēng)，因此有關(guān)規(guī)章制度要貫穿于整個(gè)在崗期間，涉及方方面面，需要制定崗位責(zé)任制、具體考核標(biāo)準(zhǔn)、崗前培訓(xùn)方案、跟蹤管理體系等并一一落實(shí)。例如，學(xué)院在勤工助學(xué)管理中，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)“五心”要求，即要有耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心和恒心，并且從文明禮貌、工作積極主動(dòng)性、工作態(tài)度、人際交往溝通能力、工作效率、實(shí)踐能力五個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，積極有效地督促學(xué)生認(rèn)真對(duì)待崗位上的工作。此外，可以規(guī)范學(xué)生申請(qǐng)參加勤工助學(xué)的程序，參照其學(xué)習(xí)情況和工作效率等，如在招聘勤工崗位時(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)置門檻，有課程考試不及格的同學(xué)原則上不予聘用，對(duì)學(xué)生勤工在崗期間的工作效率進(jìn)行評(píng)估，并實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

2. 培訓(xùn)提升勤工學(xué)生干部隊(duì)伍工作水平

加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，定時(shí)召開座談會(huì)，及時(shí)溝通，反饋消息，不斷地進(jìn)行反思和進(jìn)步。積極加強(qiáng)與兄弟院校的交流和學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，獲得經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀的管理方法等。也要提升自身的創(chuàng)新能力，為勤工崗位的管理提供更多的新創(chuàng)意、新理念，并且使其能夠得以實(shí)施，讓勤工崗位的發(fā)展不斷地呈現(xiàn)新的面貌。此外，要加強(qiáng)對(duì)勤工崗位工作的監(jiān)督，使勤工助學(xué)更有實(shí)效性。

（三）為學(xué)生提供展示自我的平臺(tái)

大學(xué)生是年輕富有活力的一代人，有想法、有追求、有動(dòng)力，學(xué)校應(yīng)解放和發(fā)展學(xué)生，為每一個(gè)在校生提供平等的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，努力使學(xué)生能夠各得其所，增強(qiáng)自信，提高自身的綜合素質(zhì)和品德。在崗工作期間可以定期舉辦座談會(huì)，讓學(xué)生發(fā)表自己的看法和見解，了解在各部門工作的同學(xué)的工作現(xiàn)狀，也可以舉辦“我與老師的故事”等主題征文比賽和演講比賽、工作心得分享會(huì)等活動(dòng)。例如，學(xué)院勤工助學(xué)中心歷年舉辦的“四星評(píng)比”活動(dòng)，包括自強(qiáng)之星、科技之星、奉獻(xiàn)之星和工作之星，為宏志生提供了自我展示、自我激勵(lì)的平臺(tái)，使她們能夠有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的心聲，并獲得他人的認(rèn)可。每位投身于勤工工作中的同學(xué)肯定都會(huì)有自己自立自強(qiáng)的經(jīng)歷和故事，為他們提供相互分享的機(jī)會(huì)，不僅僅是促進(jìn)他們之間的交流，更重要的是可以讓他們相互學(xué)習(xí)，以彼此為榜樣，樹立自信心，對(duì)自己的未來有更多美好的憧憬。通過這些活動(dòng)的舉辦，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供機(jī)會(huì)和動(dòng)力，引導(dǎo)學(xué)生追求積極向上的生活，讓他們樹立樂觀的生活態(tài)度。

（四）轉(zhuǎn)變觀念，樹立勤工助學(xué)新理念

以資助學(xué)生、培養(yǎng)綜合素質(zhì)、提高就業(yè)能力等為目標(biāo)，逐步提升勤工助學(xué)在學(xué)生資助體系中的地位，進(jìn)而達(dá)成勤工助學(xué)與促進(jìn)就業(yè)等的有機(jī)互動(dòng)，滿足學(xué)生“魚”、“漁”的雙重需求，實(shí)實(shí)在在解決困難學(xué)生的問題。勤工助學(xué)管理工作以“人才培養(yǎng)和能力提升”為目標(biāo)，本著“助困育人和發(fā)展強(qiáng)能”并重的理念，通過勤工儉學(xué)工作的實(shí)踐和鍛煉，著重培養(yǎng)實(shí)際操作能手和專業(yè)人才。例如，學(xué)院參與實(shí)驗(yàn)室勤工助學(xué)工作的同學(xué)，有更多參與實(shí)驗(yàn)操作的機(jī)會(huì)，促進(jìn)其專業(yè)實(shí)驗(yàn)操作技能的提高，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到勤工儉學(xué)工作并非只是賺取生活費(fèi)和減輕家庭負(fù)擔(dān)，更有助于提升專業(yè)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，發(fā)展責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力等。

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（作者單位：杭州師范大學(xué)）