作者簡介：鐘露（1990.07-），女，漢，江西人，成都體育學院，研究生，研究方向：運動人體科學。

摘要：本文通過對成都市高校大學生旅游消費行為的調(diào)查，對國內(nèi)大學生旅游市場進行了初步探索，并提出更合理的旅游營銷策略。

關鍵詞：旅游；大學生；旅游市場；開發(fā)策略

引言

隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，出門旅游已成為我們生活中必不可少的部分。大學生作為思想最活躍、接受新生事物能力最強的一個群體，大學生旅游市場會是開辟了中國旅游市場的新道路。但是因為大學生的經(jīng)濟未能獨立，消費能力有限，使大學生旅游市場時時遭到冷落。因此，本文通過調(diào)查大學生旅游消費行為， 探討大學生旅游市場的開發(fā)， 提出有效的開發(fā)策略， 發(fā)掘大學生旅游市場的潛力顯得尤為重要。

一、研究方法

1. 問卷調(diào)查法。為獲取成都市高校的旅游行為的數(shù)據(jù)資料，本文設計了[成都市高校大學生旅游行為調(diào)查表]。問卷共設計30個問題。隨機抽樣了成都市各高校各年級各學院學生。共計發(fā)放200份，收回有效問卷196份，有效率為98%，問卷已進行了信效度檢驗。

2.數(shù)理統(tǒng)計法。本文還采用了一般數(shù)理統(tǒng)計法，運用Excel 2003軟件對所獲取的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。

二、 大學生旅游行為調(diào)查分析

1.大學生旅游目的地特點

①大學生旅游積極性高。如果各方面條件允許的話，大學生對旅游的積極性是非常高的。通過調(diào)查可知，非常喜歡旅游的占26.50%，喜歡占41.00%，兩者占總?cè)藬?shù)的67.80%。一般喜歡的占30.25%，而不喜歡只占1.75%。

②大學生旅游偏好名山大川。大學生們由于他們的興趣、性格和經(jīng)濟能力的不同，各自有自己的個性特征。大多數(shù)大學生比較青睞于名山大川和歷史遺跡，其次是海濱沙灘以及主題公園。

③大學生實際到達旅游地集中。名山大川是大學生的首選，實際到訪率占37.50%。主題公園和歷史遺跡實際到訪率也是相當高的分別占22.50%和18.80%。但剩下的實際到訪旅游地與旅游偏好存在偏差。比如排第二的主題公園，在旅游偏好選項中是相當?shù)偷?。海濱沙灘也存在類似情況。這說明大學生旅游偏好與實際到訪的旅游地并不完全一致。

2.大學生旅游的消費特征

①資金、伙伴兩個因素制約大學生出游。資金、伙伴因素成為其旅游的主要障礙。對大學生這個基本上純消費的群體而言，限制他們出門旅游的關鍵是資金，也是影響大學生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。

②大學生生活費主要依靠家庭，旅游消費水平較低。調(diào)查表明，大多數(shù)大學生在經(jīng)濟上未能獨立，出門旅游的費用主要由家人的承擔。大學生平均每月消費并不高，大多數(shù)在500元至1500元之間。相比其他群體，其旅游消費能力還是偏低。即使去旅游，大學生在旅游消費中也還是偏低的，旅游每天平均消費在500元以內(nèi)占3.80%，200元以內(nèi)占22.50%，100元以內(nèi)占44.80%，50元以內(nèi)占25.20%，其他占3.70%?？梢缘贸鲆惶炻糜蜗M在200元以下的占總數(shù)的92.50%，這說明大學生的旅游消費水平低，資金來源受家人限制。

3.大學生旅游形式特點

①大學生旅游次數(shù)少、時間短且出游時間集中。根據(jù)調(diào)查可知，大多數(shù)學生選擇暑假旅游。其次是選擇國慶節(jié)、五一節(jié)和周末旅游，最后少數(shù)選擇寒假和其他時間旅游。每年出門旅游四次及四次以上的大學生比較少。大學生相對其他群體閑暇時間比較多，時間具有一定的特征。但除了節(jié)假日，他們的時間還是有限的，除了大四的畢業(yè)生。根據(jù)調(diào)查可知，大學生每年外出旅游的天數(shù)并不長，選擇7天以上的占10.00%，1-3天和4-6天分別占38.80%和28.80%，而選擇1天的占22.40%。

②大學生以團體出游為主，青睞經(jīng)濟的交通工具。大學生出游方式主要以團體出游為主。大學生很少參加報旅旅行社的原因，一是報旅行社的費用比自行組織的費用要高很多；二是游玩時間受限制；三是，有些旅行社強迫游客消費；四是，旅行社對大學生旅游市場不夠關注，有78.53%認為旅行不夠關注大學生旅游市場，只有21.47 %的認為旅行社關注。大學生旅游費用的限制在其選擇旅行交通方式上可以體現(xiàn)。大多數(shù)大學生選擇經(jīng)濟實惠的火車和汽車。

③大學生獲取旅游信息的渠道具有多樣性。大學生獲取信息的渠道是多種多樣的，第一，選擇朋友推薦的旅游信息比例最高。第二，自己主動了解居中。因為大學生越好奇外面的世界，想去了解的動力就越大。第三，電視、網(wǎng)絡、廣告的宣傳、報紙、雜志、書籍、旅行社也分別占有一定的比例。這充分體現(xiàn)了大學生獲取旅游信息的渠道具有多樣性。

三、大學生旅游市場開發(fā)策略

1. 制定相關的優(yōu)惠政策。有關政府部門制定相關的優(yōu)惠政策，如交通部門對學生的車票進行半價購買，各賓館和酒店對學生的住宿能提供優(yōu)惠，各景區(qū)對持學生證的學生門票能打折購買。航空公司也可以暑假、五一、國慶等推出針對學生的優(yōu)惠活動。其次，有關部門應從社會效益出發(fā)， 對開展大學生旅游項目的旅行社給予優(yōu)惠和照顧， 激發(fā)旅行社對大學生旅游市場的興趣。

2.設計、開發(fā)針對大學生需求的旅游產(chǎn)品。根據(jù)大學生的心理、生理特點和不同層次大學生的需要，主題游是破解市場一條重要的思路。比如大四的學生可以組織畢業(yè)游。目前很多旅行社之所以未能吸引到大學生， 除了旅游產(chǎn)品不適合大學生需求， 服務質(zhì)量不高也是一個重要的原因。所以要特別注重服務質(zhì)量， 是贏得大學生的關鍵。

3. 開發(fā)針對大學生特點積極旅游促銷策略。大學生有嚴重的從眾心理， 相互間信息傳遞快。在旅游促銷中，旅游企業(yè)可利用這一特點，采取以下四種促銷方式。

①跟學校的社團合作。高校內(nèi)的社團組織十分活躍， 有些學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作， 深入大學生內(nèi)部， 開拓大學生旅游市場。

②培養(yǎng)學生直銷點。現(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會， 鍛煉自己。

③利用網(wǎng)絡促銷。如建立大學生旅游網(wǎng)站。

④采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式， 在大學生集中的場所，比如在食堂、圖書館、校園進行促銷。

四、結(jié)論

1.根據(jù)調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，大學生旅游偏好與實際到訪的旅游地并不完全一致。

2.大學生旅游次數(shù)少、時間短且出游時間集中，限制他們出門旅游的關鍵是資金，也是影響大學生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。因此，大學生對于旅游產(chǎn)品的需求是實惠型的。

3.大學生有嚴重的從眾心理， 相互間信息傳遞快。在旅游促銷中，旅游企業(yè)可利用這一特點。

4.有關政府部門對大學生旅游制定相關的優(yōu)惠政策，其次，有關部門應從社會效益出發(fā)， 對開展大學生旅游項目的旅行社給予優(yōu)惠和照顧， 激發(fā)旅行社對大學生旅游市場的興趣。（作者單位：成都體育學院）

參考文獻：

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