張建峰 斯艷紅

作者簡(jiǎn)介：張建峰（1989—），男，漢，江蘇人，研究生，河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，研究方向：心理咨詢。

斯艷紅（1989—），四川語言橋信息技術(shù)有限公司，筆譯翻譯。

摘要：科學(xué)管理的精髓就是要求管理人員和工人之間密不可分，相互協(xié)作，由此來達(dá)到雇主和每一位雇員的財(cái)富最大化?？茖W(xué)管理堅(jiān)信雇主和雇員的利益是息息相關(guān)的，任何一方的利益遭到破壞，都可能使企業(yè)發(fā)展失衡，不利于企業(yè)的穩(wěn)定。因此，科學(xué)管理是企業(yè)發(fā)展中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)發(fā)展有不可忽視的作用。

關(guān)鍵詞：科學(xué)管理； 企業(yè)發(fā)展； 作用

一、科學(xué)管理思想

（一）科學(xué)管理概述

科學(xué)管理是管理學(xué)的一個(gè)概念，由美國(guó)“科學(xué)管理之父”弗雷德里克.W.泰勒提出。

他認(rèn)為，勞資雙方應(yīng)有一種工業(yè)化的和諧關(guān)系，資方應(yīng)大幅提高工資、縮短勞動(dòng)時(shí)間；科學(xué)管理旨在提高生產(chǎn)效率，財(cái)富最大化只能促使生產(chǎn)率最大化，并不是企業(yè)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)。泰勒認(rèn)為，工人和管理者雙方最重要的目標(biāo)是培訓(xùn)和發(fā)掘出企業(yè)中每個(gè)職員的技能，以便他們能夠各盡其職，發(fā)揮他們的天賦，從而使他們的工作效率最大化。

科學(xué)管理的目標(biāo)是使雇主和雇員財(cái)富最大化，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在同行業(yè)最大化。同樣，雇員的財(cái)富最大化不單單是他比同級(jí)別雇員獲得更高的薪酬，更為重要的是，他們的生產(chǎn)效率達(dá)到最高。因此，如果給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，他們能夠從事與其天賦和能力相適應(yīng)的最高級(jí)別的工作。

（二）科學(xué)管理的原理

科學(xué)管理原理包含四個(gè)基本組成要素：

第一，形成一門真正意義上的科學(xué)。

第二，科學(xué)地選擇職員。

第三，對(duì)職員進(jìn)行教育和培養(yǎng)。

第四，管理者與職員親密友好，相互協(xié)作。

正是由于各個(gè)要素合成，而非個(gè)別要素決定，才構(gòu)成了科學(xué)管理是科學(xué)，而不是簡(jiǎn)單地憑經(jīng)驗(yàn)完成的；是需要合作來完成一項(xiàng)任務(wù)，而不是各自獨(dú)立，各司其職；是企業(yè)管理者和職員相互協(xié)作而不是相互對(duì)抗；是雇主和雇員財(cái)富同時(shí)最大化，而不是一些人獲得財(cái)富最大化，另一些人則擁有很少的財(cái)富?？茖W(xué)管理制度能夠在最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)工人的積極性，以最良好的愿望，最大限度的發(fā)揮其聰明才能。在科學(xué)管理制度下，除了改進(jìn)工人這些方面，還需要管理者負(fù)責(zé)把工人已有的傳統(tǒng)知識(shí)匯集起來，加以整合，并制成規(guī)章制度和操作規(guī)程，以助于工人的日常生產(chǎn)工作。由此可見，科學(xué)管理就是使工人勝任這一工作的工人能夠常年以一種高效率的狀態(tài)工作，并感到身心愉快，變得富有而不感到勞累。因此，在很大程度上，科學(xué)管理就是要預(yù)先制定任務(wù)計(jì)劃并實(shí)施這些計(jì)劃。

二、現(xiàn)代企業(yè)如何加強(qiáng)科學(xué)管理

（一）管理制度的規(guī)范化

規(guī)范化管理是企業(yè)一項(xiàng)艱巨的、需要不斷改進(jìn)的工作，它是企業(yè)各項(xiàng)工作有效開展的基礎(chǔ)，是企業(yè)健康發(fā)展的有力保障。企業(yè)的管理規(guī)范化，能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)作效率，缺乏規(guī)范化管理任何企業(yè)必將舉步維艱。按照學(xué)界的權(quán)威說法，規(guī)范化管理主要指：一是規(guī)范企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理，二是規(guī)范企業(yè)組織流程設(shè)計(jì)，三是規(guī)范組織構(gòu)架設(shè)計(jì)，四是規(guī)范企業(yè)制度建設(shè)（指制度的編制、執(zhí)行、修訂完善），五是規(guī)范信息化建設(shè)。而制度建設(shè)則是企業(yè)規(guī)范化管理中尤其重要的一方面，各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理水平如何則直接體現(xiàn)在制度的建設(shè)上。一個(gè)企業(yè)要想規(guī)范化自身的管理，首先應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)，制定企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)，保障員工的各項(xiàng)基本權(quán)利。其次，企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新和完善過時(shí)的規(guī)章制度，使其得到更好的發(fā)展，從而保證制度的合理化和權(quán)威性。

（二）建立以人為本的企業(yè)文化

泰勒的管理學(xué)理論中，人一直是企業(yè)管理中很重要的角色，以人為本的企業(yè)文化，更是突出了人在企業(yè)管理中的絕對(duì)地位。一個(gè)企業(yè)要想獲得成功，必須要調(diào)動(dòng)員工的積極性，必須要使員工在企業(yè)中有很強(qiáng)的“主人”地位，充分發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力和才能，更好更高效的為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理者要在員工之間建立深厚的情感關(guān)系，讓員工感覺自己是企業(yè)不可或缺的一員，最大的發(fā)揮他們?yōu)槠髽I(yè)工作的積極性。在新形勢(shì)下，企業(yè)管理者應(yīng)順時(shí)的把管理理念由“管理型”變?yōu)椤伴_發(fā)型”。重視員工“主體”的地位，使員工在思想上更加主動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心和熱愛。

（三）培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗的靈魂，企業(yè)能夠掌握最核心的技術(shù)，能夠占有最大的市場(chǎng)，靠得就是走堅(jiān)持創(chuàng)新這條路。企業(yè)的創(chuàng)新，最重要的還是取決于員工的創(chuàng)新意識(shí)。提高全體員工的創(chuàng)新素質(zhì)，是企業(yè)提高持續(xù)創(chuàng)新能力的中心環(huán)節(jié)。要給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，提供廣闊的舞臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新。要尊重企業(yè)員工的個(gè)性發(fā)展與創(chuàng)新精神，要在企業(yè)管理中對(duì)培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神、提高創(chuàng)新能力方面進(jìn)行積極引導(dǎo)。大力提倡敢為人先、敢于冒險(xiǎn)的精神，大力倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于競(jìng)爭(zhēng)和寬容失敗的精神，努力營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的有利條件，打造企業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái)，營(yíng)造出有利于創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新的風(fēng)氣和支持系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)創(chuàng)新的積極參與。同時(shí)，企業(yè)還要為員工開展創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件。首先，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)做好自我表率，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自身的知識(shí)素養(yǎng)；其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加大對(duì)員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入，鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)，不斷提升員工的創(chuàng)新性能力；最后，在企業(yè)里構(gòu)建“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，支持創(chuàng)新”的企業(yè)文化，培育一種創(chuàng)新的文化，是企業(yè)員工不斷提出科學(xué)的新設(shè)想、生產(chǎn)的新方案，創(chuàng)造出新知識(shí)、新產(chǎn)品，孕育出新觀念、新思想的動(dòng)力。企業(yè)必須拋棄傳統(tǒng)呆板的管理方式，突破原有的思維方式，淡化員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，采用以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式。讓企業(yè)每名員工都能積極主動(dòng)的成為公司創(chuàng)新的源泉，對(duì)那些為企業(yè)創(chuàng)新作出貢獻(xiàn)的提出表揚(yáng)。

（四）建立有效的激勵(lì)機(jī)制

在企業(yè)管理中建立激勵(lì)機(jī)制能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。激勵(lì)機(jī)制主要有物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等方法。激勵(lì)機(jī)制主要作用有：①激勵(lì)員工積極性的重要方法；②提升員工價(jià)值的有效措施；③增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的根本途徑。激勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)員工積極性，企業(yè)管理中一種好的激勵(lì)機(jī)制通常能為企業(yè)帶來更高的效益。激勵(lì)模式主要有兩方面，一種是精神激勵(lì)，另一種是物質(zhì)激勵(lì)。精神激勵(lì)主要通過對(duì)員工精神上的嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)，可以滿足員工心理上的需求，是一種內(nèi)在需求。企業(yè)管理可以通過表揚(yáng)員工，鼓勵(lì)員工以及加強(qiáng)和員工之間的溝通交流來使得員工獲得精神激勵(lì)，提高員工的滿意度。物質(zhì)激勵(lì)主要是給員工一定的物質(zhì)刺激，鼓勵(lì)員工工作，它主要用來滿足員工的物質(zhì)需要，是一種外在的激勵(lì)形式。企業(yè)管理者可以通過獎(jiǎng)金，津貼甚至給員工加薪等物質(zhì)刺激方式來提升員工工作積極性。

三、結(jié)語

科學(xué)管理是企業(yè)生存和發(fā)展重要的基礎(chǔ)，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗的關(guān)鍵所在。任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，忽視科學(xué)管理這一環(huán)節(jié)，就有可能導(dǎo)致企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)處于邊緣化?？茖W(xué)管理是提高企業(yè)工作效率的途徑，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展不應(yīng)只是資本的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，同時(shí)還需要管理者把科學(xué)管理的理念運(yùn)用到企業(yè)管理之中，使得企業(yè)高效、持續(xù)、健康的發(fā)展。（作者單位：1.河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院；2.四川語言橋信息技術(shù)有限公司）

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