趙仙娟

[摘要]21世紀是一個知識經(jīng)濟時代，各行各業(yè)的發(fā)展都需要用知識作支撐，進而推動行業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，基于此種現(xiàn)實情況，知識的內(nèi)在價值和作用在圖書館服務(wù)管理工作中有了明顯的展現(xiàn)。因此，知識資本成為知識經(jīng)濟時代圖書館的核心競爭力和重要發(fā)展源泉。本文現(xiàn)就圖書館知識資本的基本概念、組成結(jié)構(gòu)和圖書館知識資本管理的必要性予以分析，提出切實可行的加強知識經(jīng)濟時代下圖書館知識資本管理的對策方略，旨在提升圖書館知識資本管理的效力和綜合服務(wù)管理水平。

[關(guān)鍵詞]知識經(jīng)濟時代;圖書館;知識資本;管理模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.126

處于知識經(jīng)濟這一大的時代背景下，經(jīng)濟化、信息化、知識化成為人類社會的代名詞，也成為人類社會日漸表現(xiàn)出的一種現(xiàn)實態(tài)勢。加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，以文化知識傳播、應(yīng)用、整合與創(chuàng)新為主要職能的圖書館發(fā)展也產(chǎn)生了些許改變，日漸步入電子化、信息化的發(fā)展道路，用具體行動詮釋了新技術(shù)的優(yōu)勢，所以現(xiàn)下不管是期刊、文獻，還是各類圖書咨詢、服務(wù)、管理工作，統(tǒng)統(tǒng)都經(jīng)歷著變革，知識成為種種現(xiàn)象的支撐與主導(dǎo)性因素。但我們應(yīng)該明白，這種種變革背后絕非是簡單的物質(zhì)資本變化，更應(yīng)該是知識資本的變革。

1圖書館知識資本的基本概念、組成結(jié)構(gòu)

1.1基本概念

20世紀80年代末期，美國經(jīng)濟學家加爾布雷斯提出最早的知識資本概念，這是西方經(jīng)濟學界所提出的與圖書館知識資本聯(lián)系最為緊密的概念，加爾布雷斯認為知識資本是動態(tài)且無形的資本，是一種只是色彩濃重的智力活動，同時是一種可以產(chǎn)生只是價值的活動。對圖書館來說，知識資本擔任了無形資本這一重要角色，它不僅可以讓知識本身有所增值，而且還能夠有效提升圖書館的核心競爭力。再者，從某種層面上來講，圖書館知識資本是有形資本和無形資本的結(jié)合體，在圖書館知識的利用、傳遞和創(chuàng)新方面提供了新的視角。

1.2組成結(jié)構(gòu)

在知識經(jīng)濟的時代背景下，知識是圖書館的重要資源，知識資本成為圖書館提升競爭力的關(guān)鍵因素，所以管理知識資本成為當下急需解決的問題。而要想做好知識資本的管理工作，首先就應(yīng)該明確知識資本的組成結(jié)構(gòu)，根據(jù)組成結(jié)構(gòu)提出對應(yīng)的管理模式，以此提升知識資本管理的效率和質(zhì)量。關(guān)于圖書館知識資本的構(gòu)成要素，可以分為以下三個方面：

第一，人力資源。圖書館的知識資本與人力資源聯(lián)系緊密，而且人自始至終都是知識資本管理行為的主導(dǎo)力量，由此可見，人力資源對知識資本的管理影響頗大，也是圖書館知識資本的重要組成部分。圖書館知識資本中人力資源因素主要體現(xiàn)在圖書館工作人員的知識和技能方面，諸如工作人員的知識辨別、獲取交流、利用和創(chuàng)新能力均為考察內(nèi)容。

第二，知識資源。知識資源占據(jù)著圖書館知識資本的核心位置，知識資源的質(zhì)量和外延價值直接影響到圖書館知識資本的創(chuàng)新水平。存在于圖書館內(nèi)部的知識資源主要有兩種形式，分別是無形資本和有形資本，不管是各個領(lǐng)域的紙質(zhì)期刊、雜志、古籍等圖書資源，還是國內(nèi)外的數(shù)據(jù)庫、期刊書籍還是各種電子知識資源，抑或是圖書館的知識產(chǎn)權(quán)、申請的各類項目等等內(nèi)容，全部都可以囊括到知識資源的范疇中去。

第三，信息技術(shù)資源。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得圖書館的知識資本管理和安排方式也在變革與創(chuàng)新，先進的信息技術(shù)日漸支撐起了知識資本管理的重擔。如今，在圖書館知識資本的管理過程中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、知識存儲傳播技術(shù)和知識挖掘技術(shù)應(yīng)用最為廣泛，成為三大主要信息技術(shù)支撐資源，為圖書館的進步和發(fā)展提供了堅實的推進性力量。

2圖書館知識資本管理的必要性

立于知識經(jīng)濟時代，圖書館的知識資本管理遭受到內(nèi)部因素與外部因素的相互作用，日漸出現(xiàn)了管理失誤的問題，直接降低了知識資本的管理效率。關(guān)于此處所說的內(nèi)部因素、外部因素，主要指的是：其一，圖書館的內(nèi)部管理系統(tǒng)不夠完備，存在些許不足之處，缺少對圖書館在職員工的培訓(xùn)和鍛煉，致使整個圖書館工作團隊素質(zhì)偏低，難以有效應(yīng)付圖書館的知識資本管理工作，阻礙了圖書館的成長;其二，由于社會的不斷發(fā)展和進步，當下建成的圖書館規(guī)模已經(jīng)難以滿足人們對知識的渴求欲，所以圖書館的資源數(shù)量和人員服務(wù)態(tài)度必須有所改善，朝向美好方向發(fā)展。因此，在嚴峻的內(nèi)部因素和外部因素的相互作用下，圖書館必須要盡快強化自身的管理水平，保證知識資本管理的科學、高質(zhì)。

3加強知識經(jīng)濟時代下圖書館知識資本管理的對策方略

圖使館資本知識的管理是一個復(fù)雜結(jié)合體，具有多層次、多構(gòu)造、多因素的特點，因此要想知識資本有效地發(fā)揮其作用和價值，必須要做的一件事情就是建立起一套綜合性的知識資本管理模式，給知識資本提供一處合理化的運作空間。至于圖書館知識資本管理模式的有效建立，可以從通過以下三種對策方略來實現(xiàn)：

3.1倡導(dǎo)以人為本管理模式，提升兩個主體對象的重要素質(zhì)

以人為本的管理模式是針對人力資源因素所提出來的，它指的是圖書館在知識資本的管理過程中，應(yīng)用一系列以人為中心的管理理論和實踐活動形式，旨在提升館內(nèi)工作人員的重要素質(zhì)。此種管理模式涉及館內(nèi)全體人員（內(nèi)部）和廣大讀者群體（外部）兩個主體對象，所以在實行“以人為本”時，要照顧到兩種主體對象的需求，體現(xiàn)出管理中所彰顯的人文關(guān)懷，將“人”置于一切管理活動的重要資源，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，進而為圖書館知識資本管理服務(wù)。

應(yīng)該重視館內(nèi)全體人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，挖掘在職工作人員的潛能，提升館內(nèi)工作人員的綜合素質(zhì)。影響圖書館知識資本管理水平的因素多種多樣，但主要是“人”的影響，圖書館館內(nèi)人員的信息觸角、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、服務(wù)觀念以及領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力等，均會影響圖書館知識資本的產(chǎn)生、發(fā)展、進步、創(chuàng)新。因此，圖書館可以把“以人為本”的管理要務(wù)放在館員身上，定期開展一些知識資本管理的講座、培訓(xùn)活動，強化館內(nèi)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和知識技能，挖掘出他們自身的潛能，為高品質(zhì)的工作打下堅實的基礎(chǔ)。其次，致力于和諧愉悅的良好環(huán)境氛圍的創(chuàng)設(shè)，為廣大讀者提供良好的閱讀環(huán)境。廣大讀者是“以人為本”模式中的第二個對象主體，為了確保廣大讀者群體能夠感受到圖書館知識資本管理后的成效，圖書館開展的任何工作都應(yīng)該秉持民主、尊重、寬容、公平的宗旨，為讀者營造出人性化、和諧愉悅的閱讀環(huán)境，讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和順心的享受，推進圖書館知識資本管理的步伐。

3.2重視知識主導(dǎo)管理模式，強化圖書館的整體知識力量

知識經(jīng)濟時代以知識為主導(dǎo)，形成了特定的知識資本產(chǎn)物，因此圖書館在進行知識資本管理工作的時候，必須為自身的強大儲備好足夠的知識資源，為自身的發(fā)展建立起堅實的后盾，確保知識資本的運作環(huán)境優(yōu)良且完備。與此同時，圖書館還應(yīng)該認識到每一類知識資源的價值，有針對性地將它們分類規(guī)整，讓知識價值和財富總和能夠有效整合，讓知識呈現(xiàn)出條理性、清晰化的狀態(tài)。加之知識主導(dǎo)的管理模式具有針對性，所以一定要處理好此模式和知識資源的關(guān)系，進而強化圖書館的整體知識力量。

首先，圖書館應(yīng)該做好有形資本和無形資本的充實，利用各種合理渠道吸收盡量多的知識資源，比如各個領(lǐng)域的紙質(zhì)期刊、雜志、古籍等圖書資源，還有國內(nèi)外的數(shù)據(jù)庫、期刊書籍等，以及圖書館的知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)和申請的各類建設(shè)性項目，都應(yīng)該將它們視為圖書館重要的知識資源，將它們作為知識資本有效運作的強大后盾;其次，對于各式各樣的圖書資源，圖書館可以安排一定的人員做好圖書資源的分類、重組，進一步完成吸取、甄別、創(chuàng)新的工作，讓圖書資源在館內(nèi)人員的手中明晰自己的歸屬與價值，使得圖書資源真正轉(zhuǎn)變?yōu)橹R資本;最后，圖書館可以依據(jù)自己強大的知識資源后盾，借鑒國內(nèi)外先進的知識庫系統(tǒng)形式，建立起一個彰顯自己圖書館特色的知識庫，在知識庫建設(shè)的過程中一定要注重知識點和圖書資源的分類、存儲等工作環(huán)節(jié)，杜絕知識資源混淆的事件發(fā)生，同時要嚴格以知識點為建設(shè)基礎(chǔ)，體現(xiàn)知識庫的動態(tài)性、信息性，而且在后期調(diào)試的過程中認真對待每一處紕漏，讓知識資本管理工作落實到實處，積極應(yīng)對新時代、新形勢和新環(huán)境的各種挑戰(zhàn)。

3.3信息科技推動管理模式，增強圖書館的實踐工作效率

21世紀是一個信息化、網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟化的新時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各類科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得各式各樣的信息資源以迅雷不及掩耳之勢傳輸?shù)缴鐣姆椒矫婷?、角角落落，影響著人們的生活方式和工作習慣。最讓人振奮和開心的事情，無疑是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的各項作用，使得知識和信息的傳播跨越了一個高度，完成了質(zhì)的飛躍，作為知識集散地的圖書館，必須要將信息科技應(yīng)用到實處，將其引薦成為圖書館知識資本的一大管理模式，以此增強圖書館的實踐工作效率，推動圖書館資本管理的長遠發(fā)展。

從某種層面來說，知識資本的管理目的就是為了使知識發(fā)生增殖。對圖書館知識資本管理來說，知識的收集、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新和積存是知識資本管路的四個重要階段，同樣也是知識資本發(fā)生增殖的四個進程，圖書館可以巧借信息科技技術(shù)推動四項環(huán)節(jié)，完成好四個階段的重要核心任務(wù)，實現(xiàn)隱性資本和顯性資本的對接，實現(xiàn)知識的有序化、關(guān)聯(lián)化，達到知識的創(chuàng)新。再者，圖書館龐大知識資源的準確運用、匯總、快速傳輸以及精確索引，一看便知道是一種十分繁雜、負重的工作，而信息技術(shù)恰可以憑借其獨特的優(yōu)勢開創(chuàng)出一條穩(wěn)定的知識價值鎖鏈，保障知識資本增值的過程順利且完備。因此，在圖書館知識資本的管理過程中，有必要、有意義應(yīng)用信息科技推動管理模式，這不僅給圖書館帶來了豐富的知識資源，而且也便捷了管理工作，增強了圖書館的實踐工作效率。

4結(jié)論

縱觀全文，我們可以發(fā)現(xiàn)：處于知識經(jīng)濟

時代，圖書館的核心實力與競爭優(yōu)勢不單只局限于館藏圖書規(guī)模的大小，更多的是取決于圖書館資本管理服務(wù)系統(tǒng)是否具有強大的核心競爭力，是否在館藏機構(gòu)、圖書資源、人力資源、信息技術(shù)資源、服務(wù)體系以及知識資本管理體制等方面具有絕對化優(yōu)勢。因此，新時期的圖書館應(yīng)該努力加強知識資本管理，切實提升管理的質(zhì)量和水平，以此為圖書館建設(shè)開辟一處別樣的空間位置，發(fā)揮圖書館的知識資源、數(shù)據(jù)寶庫的作用和建設(shè)性價值。

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