殷劍平

摘 要：心理咨詢師職業(yè)化是我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的客觀需要，也是自身發(fā)展的必由之路。本文回顧了心理咨詢師職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，針對存在的問題，分析制約發(fā)展的各種因素，提出改進的對策，以促進該職業(yè)朝著積極而健康的方向發(fā)展，充分發(fā)揮其在社會主義精神文明建設(shè)中的獨特作用。

關(guān)鍵詞：心理咨詢師 職業(yè) 現(xiàn)狀 問題 對策

課 題：本文為新疆教育學(xué)院2013年度立項研究一般課題“我國心理咨詢職業(yè)化的現(xiàn)狀及發(fā)展策略——以新疆為例”（編號：XJJY201306）的階段性研究成果之一。

心理咨詢師是運用心理學(xué)及相關(guān)知識，采用心理咨詢的技術(shù)和方法，協(xié)助求助者解除心理問題的專門人員。我國自2001年啟動心理咨詢師職業(yè)資格認證工作以來，已過去了十多年。任何新興職業(yè)都須經(jīng)歷艱難的職業(yè)化過程，才能從稚嫩走向成熟。因此，有必要對我國心理咨詢師職業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r做一番梳理，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、提出改進的策略，以促進這一職業(yè)朝著積極而健康的方向發(fā)展。

一、對心理咨詢師職業(yè)需求的預(yù)測

學(xué)術(shù)界對心理咨詢職業(yè)的發(fā)展前景無不持樂觀態(tài)度。筆者從華夏心理網(wǎng)以及中國知網(wǎng)的大量學(xué)術(shù)論文了解到，心理咨詢是當(dāng)今社會最具發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)之一。有的學(xué)者甚至斷言：21世紀是心理咨詢師時代！

1.心理咨詢是我國社會發(fā)展的客觀需要

（1）大眾的健康意識增強。改革開放以來，我國社會面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的物質(zhì)生活得到了極大地改善。在享受物質(zhì)文明的同時，人們也開始追求精神生活的質(zhì)量。人們逐漸意識到，健康不僅指身體健康，而且包括心理健康。所以，大眾不再滿足于生活的溫飽，還希望自己幸福的指數(shù)逐漸上升。

（2）人們的心理問題增多。改革開放和社會主義市場經(jīng)濟制度的建立，給我國人民帶來了實實在在的好處，但也產(chǎn)生了一些暫時的負面影響。比如，改革開放使人們打破了思想的禁錮，開闊了眼界，激發(fā)了創(chuàng)造活力，卻使一部分人出現(xiàn)了精神空虛；價值觀的多元化，使許多人迷失了方向，徘徊于信仰的十字路口。市場經(jīng)濟解放了生產(chǎn)力，促進了經(jīng)濟的發(fā)展，同時也加大了升學(xué)、就業(yè)等競爭壓力；官僚貪污受賄、黃黑賭毒盛行等社會丑惡現(xiàn)象，使許多人產(chǎn)生了悲觀厭世的情緒；財富的過于集中、貧富差距的加大，使許多人覺得社會極不公平；假冒偽劣商品、環(huán)境污染、食品不安全，使人們對生活感到特別的無奈、無助甚至恐懼。

除以上之外，還有家庭婚姻問題、子女教育問題、人際交往問題、事業(yè)發(fā)展問題等，都需要有一種專門的職業(yè)人來指導(dǎo)和幫助人們提升心理素質(zhì)、解除心理困惑。在此背景之下，心理咨詢師職業(yè)在我國就應(yīng)運而生了。繼1986年北京市朝陽區(qū)建立第一個心理咨詢中心之后，各種心理咨詢機構(gòu)如雨后春筍般地在全國各地大量涌現(xiàn)。

2.心理咨詢走向職業(yè)化是世界大勢所趨

心理咨詢是一個舶來品，誕生于西方，也成熟于西方。20世紀初美國的職業(yè)指導(dǎo)運動和心理衛(wèi)生運動的興起是心理咨詢產(chǎn)生的直接根源。經(jīng)過半個世紀的發(fā)展，到20世紀中葉，美國的心理咨詢開始走上了職業(yè)化的軌道。1953年，美國出臺了心理咨詢師培養(yǎng)標(biāo)準，1955年正式啟動了心理咨詢師職業(yè)資格認證工作。目前，西方發(fā)達國家，以及日本、新西蘭、澳大利亞和我國香港、臺灣地區(qū)，心理咨詢職業(yè)化已非常成熟。心理咨詢已成為大眾保健品而廣受青睞。進入21世紀，我國才啟動，心理咨詢職業(yè)化工作。2001年8月，國家出臺了心理咨詢師職業(yè)標(biāo)準，并將心理咨詢師正式列入國家職業(yè)大典，心理咨詢開始步入職業(yè)化道路。

3.我國對心理咨詢從業(yè)者需求數(shù)量巨大

我國是全世界人口第一大國，潛在的心理咨詢對象是一個十分龐大的數(shù)字。心理咨詢對象分為兩大類，一是健康性咨詢，即需要解除心理壓力的咨詢；二是發(fā)展性咨詢，即需要提高心理素質(zhì)的咨詢。且不說第二類咨詢，即使第一類咨詢對象也不是一個很小的數(shù)字。根據(jù)西方國家和我國香港、臺灣地區(qū)的經(jīng)驗心理咨詢師與人口的合適比例為1∶1000。如果按此比例計算，我國13億人口將需要130萬心理咨詢師。

二、當(dāng)前心理咨詢師職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.心理咨詢師隊伍日益壯大

自2001年國家啟動心理咨詢師資格認證以來，每年都有大量的員工加入心理咨詢師培訓(xùn)和考試大軍，用“趨之若鶩”來形容該職業(yè)的熱度絲毫不算夸張。據(jù)估算，我國現(xiàn)已取得國家三級或二級心理咨詢師職業(yè)資格證書者在30萬以上。這一數(shù)字雖然與130萬總體需求量之間仍然存在很大差距，但在較短的時間內(nèi)能取得如此的成績，足以說明這一職業(yè)強勁的發(fā)展勢頭。

2.心理咨詢師就業(yè)比例不高

筆者及其課題組成員最近對新疆心理咨詢師職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r做了一番較全面的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果令我們大為吃驚！原因是，從理論分析來看，目前心理咨詢師數(shù)量與市場需求之間存在巨大缺口，但事實上，卻表現(xiàn)為“人才過?！?。

（1）高校心理學(xué)畢業(yè)生對口就業(yè)難。新疆某師范普通高校一直開辦有心理學(xué)本科專業(yè)，近幾年又增加了心理學(xué)研究生教育。為擴大畢業(yè)生就業(yè)渠道、提高畢業(yè)生就業(yè)率，該校心理學(xué)系要求所有學(xué)生都必須參加國家心理咨詢師職業(yè)資格考試，并將資格證書與畢業(yè)證書掛起鉤來。然而，種種措施并沒有改變畢業(yè)生對口就業(yè)難的窘境。本科生能達到對口就業(yè)的不到1/2，研究生對口就業(yè)的不到2/3，許多畢業(yè)生被迫到中學(xué)改行做其他學(xué)科教師。新疆另外兩所師范普通?？茖W(xué)校的心理咨詢專業(yè)畢業(yè)生，對口就業(yè)則更加困難。

（2）心理咨詢師難以如愿持證上崗。高校心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況堪憂，社會上已取得心理咨詢師職業(yè)資格者的情況也不看好。我們以新疆教育學(xué)院心理咨詢師培訓(xùn)站為調(diào)查對象，從2012至2014年參加培訓(xùn)并取得心理咨詢師職業(yè)資格證書的學(xué)員中，隨機抽取了253名當(dāng)時處于待業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，其中，只有84名目前從事與心理咨詢相關(guān)的工作，對口就業(yè)率僅為33%，而且，84名中的82%是到中小學(xué)從事心理健康教育工作，真正到心理咨詢機構(gòu)或正式單位從事心理咨詢的人只有15名，可謂“鳳毛麟角”。

（3）民營心理咨詢機構(gòu)的經(jīng)營慘淡。烏魯木齊市乃至全疆在職的心理咨詢師主要集中在醫(yī)院、學(xué)校、部隊和監(jiān)獄系統(tǒng)（這部分人在培訓(xùn)和取證前本來就從事心理咨詢相關(guān)工作），民營心理咨詢機構(gòu)吸納心理咨詢?nèi)藛T的能力嚴重不足。十年前，在烏魯木齊市的主要街道上還偶爾能見到個體心理咨詢門診，現(xiàn)在要找一家這樣的機構(gòu)則十分困難。課題組根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上列出的民營心理診所名單，逐一打電話聯(lián)系，要么無法接通，要么更換了工作性質(zhì)，好不容易才找到了一家依然存在的心理診所。經(jīng)了解，這家心理診所的經(jīng)營狀況也不好，來咨詢的人寥寥無幾，有時全天無一人光顧，生意難以為繼，歇業(yè)是早晚的事。

三、心理咨詢師職業(yè)遭冷遇的原因

以上列舉的心理咨詢師遭遇的就業(yè)尷尬，是否說明我國不存在心理咨詢師的剛性需求，或至少在目前心理咨詢師已出現(xiàn)“供大于求”了？其實不然！心理咨詢師“人才過剩”的假象是由多種原因造成的。

1.經(jīng)濟發(fā)展總體水平不高

心理咨詢不是公益事業(yè)，它是一種有償服務(wù)。目前，各地收費沒有統(tǒng)一標(biāo)準，大約每小時100～200元之間。這在國外已經(jīng)是非常低廉的價格了，但在我國，特別是經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，這一價格卻令許多人難以接受。如果心理咨詢變成了少數(shù)高收入群體的奢侈品，它的發(fā)展必然大受影響。

2.心理咨詢知識普及不夠

據(jù)心理咨詢機構(gòu)工作人員反映，主動咨詢的對象本來就少，而僅有的咨詢?nèi)水?dāng)中至少有一半以上不屬于心理咨詢的對象。有的心理問題已持續(xù)很長時間才來咨詢，有的人已出現(xiàn)精神癥狀才來咨詢。這就說明，很多人對心理咨詢?nèi)狈α私?，將心理咨詢與心理治療混為一談。

3.職業(yè)發(fā)展的條件不充分

心理咨詢師職業(yè)要想快速發(fā)展，需要政策、制度等條件的支持?，F(xiàn)在看來，這些條件尚有待于完善。比如，民營心理咨詢機構(gòu)的心理咨詢沒有納入醫(yī)保范圍，使得中低收入者難以支付較高的心理咨詢費用，這就限制了民營心理咨詢機構(gòu)的發(fā)展。學(xué)校的心理咨詢員沒有專職編制，沒有獨立的職稱系列（現(xiàn)歸屬思政系列），就很難讓他們安心工作，更不能吸引優(yōu)秀人才加入到心理咨詢員隊伍中來。

4.心理咨詢師的素質(zhì)偏低

心理咨詢師總體素質(zhì)不高是造成心理咨詢不被社會認可的關(guān)鍵因素。在已取得心理咨詢師國家職業(yè)資格者中，能熟練掌握咨詢技術(shù)的人微乎其微，絕大部分人難以勝任咨詢工作需要。筆者認為，當(dāng)前心理咨詢師素質(zhì)不高是由以下原因造成的。

（1）入職門檻太低。國外對心理咨詢師的學(xué)歷要求是很高的（比如美國，只有博士畢業(yè)才有資格申請心理咨詢職業(yè)認證），而我國對學(xué)歷的要求要低得多。我國規(guī)定本科學(xué)歷即可申請心理咨詢師職業(yè)三級資格考試，如果是心理學(xué)、教育學(xué)和醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷的申請放寬到專科層次。國家對學(xué)歷要求本身就非常低，但有的培訓(xùn)機構(gòu)受經(jīng)濟利益驅(qū)動，對國家規(guī)定采取“變通”執(zhí)行，使學(xué)歷的水分又大大增加。

（2）培訓(xùn)質(zhì)量不高?？陀^地講，我國心理咨詢師職業(yè)資格認證工作之所以能快速發(fā)展，與各地心理咨詢師培訓(xùn)機構(gòu)的努力是分不開的，從這個意義上來說，各地的培訓(xùn)機構(gòu)是有功之臣。但是，在肯定成績的同時又要看到不足，有的培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量實在不敢恭維。比如，有的遠程培訓(xùn)只管收錢，不抓培訓(xùn)質(zhì)量，上傳的培訓(xùn)視頻課程和輔導(dǎo)資料很少；有的面授培訓(xùn)將培訓(xùn)課時大大壓縮；有的培訓(xùn)違反技能培訓(xùn)規(guī)律，只灌輸理論，沒有實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，等等，不一而足。

（3）考核不太規(guī)范。三級考試只有筆試沒有面試，無法考查考生的實際能力。二級考試雖然有面試，但有的很不規(guī)范。比如，沒有考官的資格審查制度，沒有建立考官資源庫，沒有制定考核的操作規(guī)程等，使考核具有很大的隨意性和主觀性，科學(xué)性和規(guī)范性嚴重不足。

（4）理論不合本土。目前用于心理咨詢師培訓(xùn)的國家統(tǒng)編教材在內(nèi)容上不太符合中國心理咨詢師的需要，西方的理論太多，本土化的東西太少。因此，很多咨詢師感到在工作中有的理論用不上，勉強用了效果也不好。這種狀況正如有的學(xué)者所形容的那樣，“一個中國人在用外國人的頭腦給另一個中國人咨詢”。另外，教材中案例所涉及的咨詢對象基本是漢民族，對少數(shù)民族咨詢師就不適用。因為人的心理及心理問題不僅與國別有關(guān)，而且與地域、民族、文化背景等也有聯(lián)系。所以，心理咨詢師培訓(xùn)教材的本土化，既有中國化的問題，也有民族化的問題。

（5）欠缺后續(xù)教育。目前，我國的心理咨詢師培訓(xùn)只有考前輔導(dǎo)，取證之后的培訓(xùn)是空白，這是不夠的。國外十分重視心理咨詢師的繼續(xù)教育。比如美國，規(guī)定工作時間與接受督導(dǎo)時間的比例為5∶1，即每工作5小時必須接受1小時的心理督導(dǎo)，否則不能繼續(xù)從事心理咨詢工作，這一做法很值得借鑒。

四、促進心理咨詢職業(yè)發(fā)展的對策

1.政府高度重視

黨和政府應(yīng)高度重視心理衛(wèi)生和心理保健工作，將它與中華民族復(fù)興的“中國夢”、與社會主義精神文明建設(shè)緊密聯(lián)系在一起。因為只有國民心理素質(zhì)和心理健康水平的普遍提高，才有社會的穩(wěn)定和國家的安寧，才能使全體人民煥發(fā)工作熱情、積極投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大工程。

2.保障措施到位

各地應(yīng)制定促進心理咨詢業(yè)發(fā)展的具體措施。要合理布局心理咨詢機構(gòu)（特別是民營心理咨詢機構(gòu)），整體規(guī)劃，分步實施。要出臺鼓勵和扶植心理咨詢業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，比如就業(yè)、貸款、稅收、醫(yī)保等方面的支持。

3.加大宣傳力度

通過廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)以及設(shè)立心理健康宣傳日等形式，普及心理健康和心理咨詢知識。要讓廣大群眾分辨心理咨詢與心理治療的區(qū)別，養(yǎng)成自覺維護心理健康和心理咨詢的良好習(xí)慣。

4.把好入職門檻

各地人力資源和社會保障部門要認真執(zhí)行心理咨詢師準入規(guī)定，嚴把資格審查關(guān)，保證入職者具有基本的文化素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)?？紤]到心理咨詢師特有的工作性質(zhì)，我們建議增加申報面試環(huán)節(jié)，重點考查申報者的心理健康水平、人格完善程度、邏輯思維能力和語言表達能力，將不適合從事心理咨詢工作的報名者盡量阻止在筆試考試的大門之外。

5.提高培訓(xùn)質(zhì)量

對現(xiàn)有的培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)資質(zhì)進行全面的清查，對不符合培訓(xùn)條件的培訓(xùn)機構(gòu)予以堅決取締。要對培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)過程進行全程監(jiān)控，確保培訓(xùn)課時、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)措施和方法符合培訓(xùn)要求，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

6.建立長效機制

建立心理咨詢師繼續(xù)教育制度和職業(yè)資格復(fù)驗制度。要保證每個咨詢師每三年接受不少于240課時的繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時更新知識和技能。如有條件，還須接受一定課時的心理督導(dǎo)，以確保心理咨詢師自身的心理健康。

（作者單位：新疆教育學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院）