探析產(chǎn)品設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的行為分析應(yīng)用

李亞晗

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的廣泛普及和應(yīng)用，采用交互設(shè)計(jì)原理設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品逐漸受到了人們的認(rèn)可和接受，它在給人們生產(chǎn)生活帶來(lái)方便和快捷的同時(shí)，也越來(lái)越趨向于人性化設(shè)計(jì)。對(duì)交互設(shè)計(jì)的深層次分析可以使其更好地服務(wù)于人們的現(xiàn)實(shí)生活?；诖耍疚膶?duì)當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的交互設(shè)計(jì)行為分析應(yīng)用進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)；行為分析；產(chǎn)品

交互產(chǎn)品最初的目的是提高產(chǎn)品的便捷度和利用效率，使之更好地服務(wù)于人們的現(xiàn)實(shí)生活。隨著科學(xué)技術(shù)的廣泛普及，一些新的交互產(chǎn)品逐漸增多，并且呈現(xiàn)出智能化、自動(dòng)化的特點(diǎn)，而且更具有人性化的特點(diǎn)，不論是從設(shè)計(jì)思維還是設(shè)計(jì)理念來(lái)講，都是以方便人們生產(chǎn)生活為原則，為社會(huì)的快速發(fā)展注入了新的動(dòng)力。

1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的交互設(shè)計(jì)理念分析

1.1 以用戶(hù)為中心

交互這一行為是指產(chǎn)品的使用者與產(chǎn)品的提供者之間進(jìn)行的互動(dòng)和信息交換過(guò)程，而交互設(shè)計(jì)是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中要注重使用者和產(chǎn)品之間的互動(dòng)。交互設(shè)計(jì)的理念實(shí)質(zhì)上還是集中于用戶(hù)的，以用戶(hù)為中心，讓用戶(hù)參與整個(gè)設(shè)計(jì)的過(guò)程，屬于一種直接影響最終用戶(hù)的特殊性“設(shè)計(jì)”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最終目的是為了滿足人們?nèi)粘Ｉ?、工作的需要，[1]因此，是否可以為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到用戶(hù)的預(yù)期目的，是衡量產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功與否的重要指標(biāo)。雖然實(shí)際產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中不可能全程讓用戶(hù)參與其中，但是以用戶(hù)為中心，可以提高設(shè)計(jì)師對(duì)用戶(hù)需求和意見(jiàn)的關(guān)注度，同時(shí)也為用戶(hù)提供了參與評(píng)估和提出反饋意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，這對(duì)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品是非常有幫助的。

1.2 交互設(shè)計(jì)理念的現(xiàn)實(shí)意義

一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的需求主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)方面：第一個(gè)方面，設(shè)計(jì)功能滿足基本的需求。第二個(gè)方面，產(chǎn)品的應(yīng)用范圍較廣。第三個(gè)方面，可以吸引更多的用戶(hù)使用。要想完全達(dá)到這三個(gè)方面的要求，就需要進(jìn)行交互設(shè)計(jì)。

交互設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是用戶(hù)和產(chǎn)品系統(tǒng)的交互行為、支持行為的功能和技術(shù)以及交互雙方的信息表達(dá)方式和情感等等要素。利用交互設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品一方面可以解決人們理論水平與現(xiàn)實(shí)需求相互矛盾的狀況；另一方面也可以提高人們生產(chǎn)、工作以及生活中的娛樂(lè)性和便捷性。

2 交互設(shè)計(jì)中對(duì)于用戶(hù)的使用行為分析

對(duì)于交互設(shè)計(jì)中的用戶(hù)使用行為分析，主要的研究重點(diǎn)是人們?cè)谑褂眠@些產(chǎn)品過(guò)程中以及得到相應(yīng)服務(wù)時(shí)的行為，通過(guò)對(duì)使用者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中所得到的數(shù)據(jù)信息以及操作感受進(jìn)行綜合分析。一般采用的方法有觀察法、訪談法以及可用性測(cè)試法等等，通過(guò)這種形式可以使產(chǎn)品設(shè)計(jì)者更為真實(shí)地了解到產(chǎn)品和用戶(hù)之間的關(guān)系，進(jìn)而確定出用戶(hù)和產(chǎn)品交互關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)，掌握用戶(hù)的實(shí)際使用需求。這樣，可以對(duì)下一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)起到引導(dǎo)作用，使其設(shè)計(jì)更符合人們的實(shí)際所需，更具有人性化的特征。

2.1 使用者的角色設(shè)定

產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的過(guò)程中需要考慮到最終用戶(hù)的多樣化特征，遵循滿足不同角色需求的原則，這就要求首先要對(duì)不同角色的特征進(jìn)行綜合分析，依據(jù)角色特征，對(duì)其在實(shí)際生活中的使用行為進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特使用訴求進(jìn)行明確，確定產(chǎn)品可以以何種形態(tài)和方式來(lái)滿足使用者的需求。例如，生活中對(duì)于衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)，就要考慮到行為不便的老年人或者是生活還不能自理的未成年人等弱勢(shì)群體的使用，要對(duì)他們?cè)谑褂脮r(shí)的動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致觀察，然后再進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，使其使用起來(lái)更為方便，如可以在馬桶的兩側(cè)增加扶手等。這種對(duì)使用角色的使用行為進(jìn)行分析的方式可以進(jìn)一步明確使用者的使用訴求和預(yù)期，從而在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)做到針對(duì)性的處理。

2.2 在分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建產(chǎn)品原型

產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的原型構(gòu)建并沒(méi)有過(guò)多的要求，主要是為了便于對(duì)用戶(hù)進(jìn)行可用性測(cè)試，不僅可以將產(chǎn)品原型前期的設(shè)計(jì)分析方案進(jìn)行實(shí)踐證明，而且可以使其在產(chǎn)品量產(chǎn)前進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，從而發(fā)現(xiàn)其中存在的各種問(wèn)題。所謂的產(chǎn)品原型就是把概念具體化和形象化，[2]是一個(gè)或者多個(gè)維度對(duì)產(chǎn)品的一種相似和有限的表現(xiàn)形式，這樣可以較為全面地反映出產(chǎn)品的各種屬性信息。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在得到可用性測(cè)試結(jié)果的基礎(chǔ)上，能夠依據(jù)這個(gè)結(jié)果顯示改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后再進(jìn)行第二次的測(cè)試，這樣可以確保產(chǎn)品量產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)真實(shí)可靠的角色和產(chǎn)品的交互行為方面存在的問(wèn)題，以及設(shè)計(jì)方案是否可以對(duì)其進(jìn)行解決處理。

2.3 對(duì)產(chǎn)品原型進(jìn)行可用性測(cè)試

為了得出產(chǎn)品是否滿足用戶(hù)的基本需求，對(duì)于設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，還需要在產(chǎn)品原型的基礎(chǔ)上進(jìn)行深層次的可用性測(cè)試。依據(jù)上述案例來(lái)分析，具體的測(cè)試過(guò)程是事先設(shè)定多位目標(biāo)用戶(hù)，尤其是行動(dòng)不便的用戶(hù)，制定幾項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)，并且還要對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)安排錄像和時(shí)間計(jì)時(shí)，這樣可以留有分析依據(jù)和檢驗(yàn)成果，如果用戶(hù)的蹲坐測(cè)試所花費(fèi)的時(shí)間很長(zhǎng)且沒(méi)有成功，就可以確定是交互行為產(chǎn)生了問(wèn)題，那么就需要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。通過(guò)對(duì)保真程度不同的產(chǎn)品原型測(cè)試后，可以掌握更多的交互行為問(wèn)題，這樣可以在后期設(shè)計(jì)中進(jìn)行優(yōu)化和修復(fù)，在經(jīng)過(guò)優(yōu)化再進(jìn)行測(cè)試，直到確保產(chǎn)品和用戶(hù)交互行為中的問(wèn)題不存在為止。在這一過(guò)程結(jié)束之后，才可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行交互式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝的設(shè)計(jì)，并最終到產(chǎn)品完成。[3]

3 總結(jié)

在科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下，產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)逐漸得到了人們的認(rèn)可，并在人們的生產(chǎn)生活中起到了重要作用，極大地方便了人們的生產(chǎn)生活。在設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮到使用者的實(shí)際使用需求，并兼顧到特殊性人群，進(jìn)一步提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化，使其更好地提供服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐永輝.交互設(shè)計(jì)在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].科教導(dǎo)刊-電子版（上旬），2015（4）：137.

[2] 陳思.交互設(shè)計(jì)的行為分析在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用分析[J].藝術(shù)科技，2015（9）：187.

[3] 趙震，吳晨，劉超.交互設(shè)計(jì)的行為分析在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究[J].包裝工程，2012，33（6）：73-77.