【摘要】隨著大學(xué)生思政教育的推進(jìn)，輔導(dǎo)員成為高校中不可或缺的職位，但目前高校輔導(dǎo)員制度還不夠完善，輔導(dǎo)員工作體系也有待合理的調(diào)整。本文將以獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員工作為例，談及輔導(dǎo)員工作中遇到的困境及原因，并思考解決方法，從輔導(dǎo)員自身的主觀因素方面，包括教育理念、工作脈絡(luò)、職業(yè)心態(tài)三部分;以及學(xué)校等客觀因素兩大板塊，探討解決工作中困境的有效對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;困境;對(duì)策

【分類號(hào)】G645.1

高校擴(kuò)招已有數(shù)年時(shí)間，大學(xué)生成為了當(dāng)代較為普遍的一個(gè)群體，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生在校期間聯(lián)系最為緊密、交往最為熟悉的老師，最直接的管理者，成為了高校教育工作者中最為重要的角色之一。2006年5月教育部發(fā)布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化奠定了制度基礎(chǔ)。但在朝著專業(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展的過(guò)程中，輔導(dǎo)員工作本身面臨的困境也越發(fā)明顯，急待尋求更科學(xué)、合理的解決對(duì)策。

• 輔導(dǎo)員工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變

2004年，中共中央下發(fā)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱16號(hào)文件），對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行了角色定位，指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人?！币簿褪钦f(shuō)，最初輔導(dǎo)員的定位叫做“政治輔導(dǎo)員”，主要工作是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。但隨著工作的需要，以及高校學(xué)生人數(shù)的增多，近年來(lái)絕大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員工作內(nèi)容已完全發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)于國(guó)家政策要求的思想政治工作形成了“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)狀，獨(dú)立院校由于教師人數(shù)較少、學(xué)生更難于管理，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變更為明顯，從“思政工作者”轉(zhuǎn)為了“全面班主任”，已基本成為工作內(nèi)容的定式。

• 輔導(dǎo)員工作困境現(xiàn)狀

（一）內(nèi)容繁雜，事務(wù)性強(qiáng)

獨(dú)立院校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，可以說(shuō)學(xué)生大學(xué)中的一切，除去課堂上所學(xué)習(xí)的課業(yè)本身，其他的一切都是輔導(dǎo)員的工作。班級(jí)管理、日常規(guī)范、生活事務(wù)、心理輔導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)、生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等等，事務(wù)性極強(qiáng)。且往往由于學(xué)生活動(dòng)、突發(fā)事件等事宜，輔導(dǎo)還需延長(zhǎng)上班時(shí)間，利用晚上或周末從事工作。工作量之大，讓輔導(dǎo)員難以精力飽滿、完整無(wú)誤的完成各項(xiàng)工作;加班加點(diǎn)，又讓輔導(dǎo)員難以兼顧工作和家庭。

（二）學(xué)生難管，挑戰(zhàn)性強(qiáng)

當(dāng)代大學(xué)生，心理越來(lái)越脆弱、承受力差、自傲自負(fù)的現(xiàn)象比比皆是，且生活能力缺乏。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生更難于管理，學(xué)習(xí)自主性差、對(duì)自己缺乏規(guī)劃和安排，對(duì)輔導(dǎo)員的依賴性極強(qiáng);個(gè)性更加鮮明，追求另類、潮流，思想價(jià)值觀有待改善;缺乏自我拼搏和刻苦鉆研的精神，很多學(xué)生虛度在校時(shí)間，畢業(yè)生依靠較好的家庭背景及經(jīng)濟(jì)實(shí)力解決就業(yè)問(wèn)題等。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特殊性，讓獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員工作的難度大大增加，且很多輔導(dǎo)員所帶人數(shù)超過(guò)國(guó)家1：200的比例，使輔導(dǎo)員對(duì)個(gè)體學(xué)生的了解程度大大降低，為工作順利、高效的開(kāi)展提出挑戰(zhàn)。

（三）跨度廣泛，突發(fā)性強(qiáng)

輔導(dǎo)員工作跨度廣泛，體現(xiàn)在輔導(dǎo)員自身專業(yè)及工作內(nèi)容方面。輔導(dǎo)員自身專業(yè)多樣化，沒(méi)有固定專業(yè)要求。而工作內(nèi)容涉及思政、心理等不同領(lǐng)域，及組織各種主題活動(dòng)等，對(duì)輔導(dǎo)員自身素質(zhì)要求很高。此外，學(xué)生的安全問(wèn)題、心理問(wèn)題等突發(fā)性極強(qiáng)，輔導(dǎo)員隨時(shí)有可能成為學(xué)生的“110”“119”和“120”。這也為做好輔導(dǎo)員工作提出了極高的要求。

（四）角色邊緣，成就感弱

高校中的專職輔導(dǎo)員，依據(jù)16號(hào)文件的政策要求，屬于專任教師隊(duì)伍。但實(shí)際工作中，與學(xué)術(shù)教師相比，他們需要坐班完成事務(wù)性的繁雜工作，可自由支配時(shí)間少，承擔(dān)的課程也是與自己專業(yè)無(wú)關(guān)的非主流課程，受學(xué)生尊重程度低;與行政人員相比，輔導(dǎo)員又面臨不定時(shí)加班、科研等任務(wù)，負(fù)擔(dān)較大。所有輔導(dǎo)員都是中共黨員，很多輔導(dǎo)員在校時(shí)期都擔(dān)任了主要學(xué)生干部，能力和成績(jī)都屬佼佼者。但工作后，處于既不是教師也不是管理者的尷尬角色，且往往收入較低、學(xué)校給予的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也極少，繁忙工作的背后卻難以找到自身真正的價(jià)值，使輔導(dǎo)員的成就感較弱。

（五）科研較弱，發(fā)展迷茫

高校中的工作者，如果沒(méi)有科研成果，必然造成職業(yè)生涯的止步不前。目前高校對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，還未探索出科學(xué)合理的考核方式，使輔導(dǎo)員只能依靠科研實(shí)現(xiàn)晉升職稱等發(fā)展。工作量較大，使多數(shù)輔導(dǎo)員無(wú)暇科研;長(zhǎng)期的輔導(dǎo)員工作又使很多工作者越來(lái)越遠(yuǎn)離且淡忘自己的專業(yè);學(xué)生的隨時(shí)來(lái)訪、工作任務(wù)的突發(fā)性，又使輔導(dǎo)員難以有完整的時(shí)間進(jìn)行科研。所以高校輔導(dǎo)員科研方面普遍較弱，使自身發(fā)展存在過(guò)多迷茫。久而久之，輔導(dǎo)員會(huì)產(chǎn)生較大的心理壓力和職業(yè)倦怠。

• 輔導(dǎo)員困境對(duì)策思考

（一）主觀因素的提升

1.秉承“人本首位，德育優(yōu)先”的教育理念

教育理念決定著工作績(jī)效，也體現(xiàn)個(gè)人的工作能力。由于事務(wù)性的工作比較繁重，輔導(dǎo)員多數(shù)忽視了本職工作中最核心的教育。輔導(dǎo)員的教育理念首先應(yīng)當(dāng)是“人本位”思想，本著學(xué)生為中心的理念，全面地服務(wù)于學(xué)生的日常生活和全面發(fā)展。面對(duì)不同學(xué)生，堅(jiān)持公平、公正，成為學(xué)生信服和信任的天平。當(dāng)學(xué)生覺(jué)得輔導(dǎo)員就是自己心中的“天”時(shí)，學(xué)生的思想工作便迎刃而解。以人為本，方可獲得擁戴，水可載舟。

輔導(dǎo)員的教育理念還應(yīng)堅(jiān)持“德育優(yōu)先”。高校思想政治教育的核心內(nèi)容就是大學(xué)生思想政治教育，這也成為輔導(dǎo)員工作所應(yīng)強(qiáng)化的部分。 德育對(duì)一個(gè)人的品行影響深遠(yuǎn)，學(xué)生個(gè)體素質(zhì)也體現(xiàn)在是否受過(guò)良好的德育教育。大學(xué)生的性格已基本成型，但世界觀和價(jià)值觀仍有改變的空間。輔導(dǎo)員在重視學(xué)生管理的同時(shí)，強(qiáng)化德育方面可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生“軟實(shí)力”的提升。正是因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生嚴(yán)重缺乏感恩教育、公德教育等，所以才因性格缺陷等對(duì)輔導(dǎo)員的工作造成了一定困擾。

端正教育理念，可使輔導(dǎo)員在學(xué)生管理問(wèn)題方面降低難度及問(wèn)題學(xué)生的事件頻率。

2.編織 “系統(tǒng)有序，未雨綢繆”的工作脈絡(luò)

新進(jìn)輔導(dǎo)員和有豐富經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員，差距不僅僅在于經(jīng)驗(yàn)，而是對(duì)工作的熟知度和計(jì)劃性。為了更快進(jìn)入角色，學(xué)校往往對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快速告知輔導(dǎo)員常規(guī)工作的內(nèi)容。這些都證明了輔導(dǎo)員對(duì)于工作內(nèi)容系統(tǒng)規(guī)劃的重要性。如果輔導(dǎo)員能夠在工作中善于總結(jié)，脈絡(luò)清晰，將各種工作相互聯(lián)系，編織成網(wǎng)狀，這樣便可以減少很多重復(fù)性的內(nèi)容，并且大大提高效率。在形成系統(tǒng)網(wǎng)之后，每到固定的時(shí)間結(jié)點(diǎn)，便可事先安排計(jì)劃即將要做的工作，未雨綢繆，從而減少“突發(fā)”命令帶來(lái)的負(fù)擔(dān)感，變被動(dòng)為主動(dòng)。

輔導(dǎo)員常感工作量之大，但減少輔導(dǎo)員工作量幾乎是沒(méi)有學(xué)?？梢宰龅降氖虑?，反之，隨著學(xué)校管理的逐漸提升和完善，輔導(dǎo)員所要承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任會(huì)越來(lái)越多。只有編織有序的脈絡(luò)網(wǎng)，才能將繁雜的工作有條不紊的開(kāi)展，避免亂而無(wú)章。

3.堅(jiān)持“耐心用心，愛(ài)心良心”的職業(yè)心態(tài)

很多調(diào)查表明，在學(xué)生心里，輔導(dǎo)員是大學(xué)期間對(duì)其影響最大的人。好的輔導(dǎo)員，對(duì)學(xué)生一生影響頗大，使學(xué)生在今后的工作中都感到受益深遠(yuǎn)。輔導(dǎo)員的差異性，也體現(xiàn)在除去工作內(nèi)容之外的部分，即是否能耐心面對(duì)學(xué)生，用心體諒學(xué)生，敢于為了工作、為了學(xué)生的利益奉獻(xiàn)自己的精力和感情。做到了耐心和用心，學(xué)生會(huì)幫助輔導(dǎo)員使很多工作會(huì)進(jìn)行的比較順利。如果能做到愛(ài)心和良心，輔導(dǎo)員自己的內(nèi)心會(huì)得到釋然。 有時(shí)因?yàn)橛行W(xué)生的不理解和不尊重，會(huì)使輔導(dǎo)員心理壓力加大，也間接的導(dǎo)致了職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。我們不可能改變每一個(gè)學(xué)生，只能調(diào)整好自己的心態(tài)。把自己做的事情，放在愛(ài)心之上，良心之中。給自己一些積極的心理暗示，堅(jiān)持一種良好的職業(yè)心態(tài)，會(huì)使工作輕松很多。

（二）客觀因素的培育

1.告別邊緣化，明確定位

非教師非行政的邊緣化角色，使輔導(dǎo)員難以得到充分的職業(yè)尊重和認(rèn)同。在工作上和心理上都帶來(lái)一定的困擾。明確的定位，也可使輔導(dǎo)員制度更加完善，幫助輔導(dǎo)員走出角色上的困擾。

2.提升科研力，增加機(jī)會(huì)

輔導(dǎo)員大多已經(jīng)遠(yuǎn)離自己本身的專業(yè)，科研方面需要進(jìn)行思政方面的研究和探索，加之工作繁忙，無(wú)完整時(shí)間從事科研，所以輔導(dǎo)員科研能力往往很弱。學(xué)?？梢约訌?qiáng)這方面的培訓(xùn)和幫扶，增加一些輔導(dǎo)員科研的機(jī)會(huì)，例如組織輔導(dǎo)員集體性質(zhì)的申報(bào)一些科研項(xiàng)目，既實(shí)現(xiàn)了工作的交流，又提升了輔導(dǎo)員的科研能力。

1953年，北大、清華首次作為試點(diǎn)院校設(shè)立了輔導(dǎo)員崗位，1961年全國(guó)各高校開(kāi)始設(shè)立輔導(dǎo)員，文革期間輔導(dǎo)員制度間斷，1978年后逐漸恢復(fù)。2004年的16號(hào)文件完善了關(guān)于輔導(dǎo)員定義和職能的有關(guān)規(guī)定。由此可知，完整的輔導(dǎo)員制度，也只是踐行了十余年。輔導(dǎo)員，還是一個(gè)年輕的職業(yè)。各高校在探索中前行，尤其是更具挑戰(zhàn)的獨(dú)立學(xué)院，工作中的困境在所難免，應(yīng)對(duì)的措施也愈加有效，更加合理的輔導(dǎo)員制度已呼之欲出。

作者信息：陳鍇，女，中共黨員，1987年5月生，山西太原人。2013年畢業(yè)于廣西師范大學(xué)文學(xué)院語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專業(yè)，目前就職于廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院中文系政治輔導(dǎo)員。研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治研究、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)

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