陳春彥

摘? 要：世界各地對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理都非常重視。從2013年開(kāi)始，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理出現(xiàn)了一些變化。政府完善了過(guò)去以公開(kāi)辟謠、刪除謠言和關(guān)閉非法網(wǎng)站為主要手段的表層治理模式，從處理謠言傳播者向追究謠言發(fā)布者轉(zhuǎn)變，它為研究謠言制造動(dòng)機(jī)提供了數(shù)據(jù)。通過(guò)60例比較完整的網(wǎng)絡(luò)謠言案例的研究，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布者性別屬性進(jìn)行描述，厘清網(wǎng)絡(luò)謠言制造者的利他性、利已性和無(wú)利性三種動(dòng)機(jī)屬性，分析性別與動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系，對(duì)依法治理網(wǎng)絡(luò)謠言具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)高的“無(wú)利性”網(wǎng)絡(luò)謠言是對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間言論自由的傷害，而男性成為網(wǎng)絡(luò)謠言的主體也打破了傳統(tǒng)“女人愛(ài)造謠”的思維定勢(shì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言;制造動(dòng)機(jī);利他性;利已性;無(wú)利性 ;性別

中圖分類(lèi)號(hào)：G209????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????????????? 文章編號(hào)：1672-8122（2015）01-0031-03

一、引 言

網(wǎng)絡(luò)謠言因?yàn)樾旁吹哪：?、不確定性，研究者往往難以獲得信源的準(zhǔn)確信息，因而給研究帶來(lái)了困難。基于該現(xiàn)實(shí)，已有的研究者多側(cè)重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播研究，包括傳播動(dòng)機(jī)、傳播路徑、作用機(jī)制等，因?yàn)槿狈?duì)信源的深入研究，無(wú)法形成完整的研究鏈條。即使偶有網(wǎng)絡(luò)謠言動(dòng)機(jī)分析，也多以個(gè)案為主。

2013年開(kāi)始我國(guó)政府在繼續(xù)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的刪除、取締和關(guān)閉非法網(wǎng)站的同時(shí)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布者的治理。中國(guó)各地公安機(jī)關(guān)集中力量，查處了一批網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者，為研究者提供了更多的資料。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也使得對(duì)謠言制造者的偵查更為有效。藉此，可以一定程度回答“誰(shuí)在制造網(wǎng)絡(luò)謠言”和“為什么”兩個(gè)基本問(wèn)題。

此外，在網(wǎng)絡(luò)信息治理過(guò)程中，社會(huì)上出現(xiàn)了另一種聲音，即認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言治理可能影響到公民的言論自由。對(duì)此的回答需要數(shù)據(jù)支持。

本文側(cè)重分析研究網(wǎng)絡(luò)謠言制造者的性別、動(dòng)機(jī)及兩者的關(guān)系，為網(wǎng)絡(luò)信息管理者提供決策參考。

二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的界定及研究框架

（一）網(wǎng)絡(luò)謠言的界定

王國(guó)華等研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)謠言可定義為在網(wǎng)上生成或發(fā)布并傳播的未經(jīng)證實(shí)的特定信息[2]。何雨、陳麗君等借鑒卡普費(fèi)雷對(duì)謠言所做出的價(jià)值中立立場(chǎng)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息多元化的實(shí)際，對(duì)謠言的外延予以拓展，將“網(wǎng)絡(luò)謠言”界定為：以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒介形態(tài)，在社會(huì)上廣泛傳播開(kāi)來(lái)的，未經(jīng)證實(shí)的，有關(guān)某些人、群體、事件和機(jī)構(gòu)的敘事[1]。該定義將網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播途徑、傳播范圍、信源特征、涉及對(duì)象等進(jìn)行了概括。

從中立立場(chǎng)看，謠言可能為假，亦有可能為真。從對(duì)社會(huì)的破壞性角度看，被證實(shí)為虛假的網(wǎng)絡(luò)謠言更具研究的現(xiàn)實(shí)意義。因此，本研究選擇的60個(gè)案例全部是已被證實(shí)為虛假的網(wǎng)絡(luò)謠言，并將網(wǎng)絡(luò)謠言定義為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新型網(wǎng)絡(luò)媒介傳播的，聲稱(chēng)是真實(shí)可靠的已引起社會(huì)廣泛關(guān)注，最終被證實(shí)為虛假的信息。它們具有極強(qiáng)的社會(huì)破壞力，對(duì)個(gè)人、集體和國(guó)家的名譽(yù)、利益和秩序都具有不可低估的影響。

（二）研究框架

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言制造者的動(dòng)機(jī)研究，可以從內(nèi)在動(dòng)機(jī)如自我滿(mǎn)足、外在動(dòng)機(jī)如報(bào)復(fù)他人和中介過(guò)程如提醒別人關(guān)注等角度研究，也可以從自然動(dòng)機(jī)，如出于好玩，或社會(huì)動(dòng)機(jī)，如增加社交等來(lái)劃分。但是，上述劃分都存在著標(biāo)準(zhǔn)不周延的缺陷，即有一些動(dòng)機(jī)難以歸類(lèi)。

本研究借鑒社會(huì)心理學(xué)的利他動(dòng)機(jī)研究，將網(wǎng)絡(luò)謠言的制造動(dòng)機(jī)分為利他性、利已性和無(wú)利性。即以網(wǎng)絡(luò)謠言制造者為本位，進(jìn)行分類(lèi)（如圖1所示）。

圖1? 網(wǎng)絡(luò)謠言制造（發(fā)布）動(dòng)機(jī)研究模型

需要注意的是，所謂無(wú)利性是從是否具有特定的利害人角度來(lái)分析，即從是否利已和利人的角度上來(lái)區(qū)分的，若既不利已也不利人，則視為無(wú)利性。但實(shí)際上，此類(lèi)謠言對(duì)社會(huì)秩序、人際關(guān)系、公民權(quán)利等皆可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。因此，對(duì)于無(wú)利性動(dòng)機(jī)不可忽視。

研究框架（如圖1所示）基本滿(mǎn)足了本次研究的需要，它解決了此前相關(guān)研究中存在的分類(lèi)不周延的問(wèn)題。為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容進(jìn)行深入研究，根據(jù)現(xiàn)有60個(gè)案例，本研究將每種動(dòng)機(jī)細(xì)分若干屬性（如表所示1）。本研究設(shè)計(jì)的細(xì)分屬性表是開(kāi)放的，可以根據(jù)研究對(duì)象的不同進(jìn)行豐富和完善，對(duì)其他研究者或許有益。

表1? 網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布動(dòng)機(jī)屬性及細(xì)分表

屬性

細(xì)分屬性

利他性

1、舉報(bào)或反映情況;

2、提醒他人注意;

利已性

3、夸大事實(shí)，尋求幫助;

4、發(fā)泄不滿(mǎn);

5、出風(fēng)頭，吸引關(guān)注

6、覺(jué)得好玩，不計(jì)后果;

無(wú)利性

7、故意制造社會(huì)混亂

8、報(bào)復(fù)或詆毀他人;

9、敲詐勒索，謀求私利

10、其他

三、統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

完成數(shù)據(jù)分類(lèi)與整理后，本研究借助于SPSS社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)進(jìn)行屬性分析，相關(guān)結(jié)果如下：

圖2? 網(wǎng)絡(luò)謠言信息發(fā)布者的性別組成

（一）網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布者中男性明顯多于女性

如圖2所示，在60個(gè)案例中，有2例因無(wú)法確認(rèn)當(dāng)事人的性別，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的缺失，視同無(wú)效。實(shí)際統(tǒng)計(jì)性別為58例，其中10例為女性，48例為男性。男性比例達(dá)83%，女性為17%。網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布者中，男性占多數(shù)。

（二）男性與女性發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言動(dòng)機(jī)存在明顯差異

女性發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言信息的動(dòng)機(jī)以利他性為主，而男性發(fā)布謠言信息的動(dòng)機(jī)則以利已性為主（如圖3所示）。兩者形成鮮明的對(duì)比。三種動(dòng)機(jī)中，男性的發(fā)布動(dòng)機(jī)頻率從低往高依次為利他、無(wú)利和利已;而女性依次為利已、無(wú)利和利他。也就說(shuō)，女性發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言動(dòng)機(jī)頻率最高的正是男性發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言動(dòng)機(jī)頻率最低的（利他性）。

圖3? 性別與網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布動(dòng)機(jī)的相關(guān)性

（三）男女對(duì)不同屬性的網(wǎng)絡(luò)謠言信息的發(fā)布頻次趨勢(shì)相近，顯示出共同的關(guān)注

在性別（數(shù)量）與網(wǎng)絡(luò)謠言?xún)?nèi)容的相關(guān)性圖4上可以看出，除了對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)方面的網(wǎng)絡(luò)謠言?xún)?nèi)容男性和女性存在兩極化的現(xiàn)象外（即男性涉及較多，女性涉及較少），在其他領(lǐng)域男性和女性顯示出相近的走勢(shì)。治安和安全問(wèn)題都是男性和女性發(fā)布謠言動(dòng)機(jī)頻率最高的一類(lèi)信息。它反映了無(wú)論是男性還是女性，對(duì)安全因素尤其敏感。

圖4? 網(wǎng)絡(luò)謠言信息發(fā)布者性別與內(nèi)容的相關(guān)性

（四）網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布者動(dòng)機(jī)中利他性低于其他動(dòng)機(jī)屬性

通常，人們會(huì)以為，在網(wǎng)上發(fā)布謠言者多是為聲張正義，為了幫助他人，具有較強(qiáng)的正義性。然而，本研究發(fā)現(xiàn)，在利他性、利已性和無(wú)利性三種動(dòng)機(jī)屬性中，只有18%屬于利他性，遠(yuǎn)不及無(wú)利性的40%，也不及利已性的42%（如圖5所示）。顯然，網(wǎng)絡(luò)謠言中所謂“主觀愿望是好的”一類(lèi)判斷并不現(xiàn)實(shí)。它也從一個(gè)方面證明，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理不會(huì)對(duì)人們的正常言論自由產(chǎn)生不利影響。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布動(dòng)機(jī)是以利已和無(wú)利（如前所述，所謂無(wú)利是相對(duì)的，只是從是否利已或利他的角度進(jìn)行區(qū)分，無(wú)利性謠言同樣會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生破壞）為主構(gòu)成的。

當(dāng)事人發(fā)帖動(dòng)機(jī)

圖5? 網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布者動(dòng)機(jī)組成

（五）發(fā)泄不滿(mǎn)、出風(fēng)頭和故意制造混亂成為最主要的網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布動(dòng)機(jī)

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布動(dòng)機(jī)進(jìn)行細(xì)分后發(fā)現(xiàn)，有三個(gè)細(xì)分屬性各占有效百分比的15%。它們是“發(fā)泄不滿(mǎn)”、“出風(fēng)頭吸引關(guān)注”和“故意制造社會(huì)混亂”。三者之和占總有效率的45%。因此，從網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布動(dòng)機(jī)看，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生與個(gè)人情緒、社會(huì)風(fēng)氣和價(jià)值觀密切相關(guān)。緊隨其后的是“報(bào)復(fù)或詆毀他人”以及“敲詐勒索謀求私利”兩種細(xì)分屬性，各占11.7%（如表2所示）。

表2? 網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布動(dòng)機(jī)細(xì)分屬性列表

發(fā)帖動(dòng)機(jī)細(xì)分

頻率

百分比

有效百分比

累積百分比

有效

舉報(bào)或反映情況

5

8.3

8.3

8.3

提醒他人注意

6

10.0

10.0

18.3

夸大事實(shí)，尋求幫助

4

6.7

6.7

25.0

發(fā)泄不滿(mǎn)

9

15.0

15.0

40.0

出風(fēng)頭，吸引關(guān)注

9

15.0

15.0

55.0

覺(jué)得好玩，不計(jì)后果

3

5.0

5.0

60.0

故意制造社會(huì)混亂

9

15.0

15.0

75.0

報(bào)復(fù)或詆毀他人

7

11.7

11.7

86.7

敲詐勒索，謀求私利

7

11.7

11.7

98.3

其他

1

1.7

1.7

100.0

合計(jì)

60

100

100.0

缺失

系統(tǒng)

0

0

四、結(jié) 論

從性別與動(dòng)機(jī)兩個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)謠言制造者的實(shí)際情況與現(xiàn)實(shí)生活中的既有假設(shè)存在一定的誤差，性別與動(dòng)機(jī)之間存在著一定的相關(guān)性。

（一）男性比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性，打破了現(xiàn)實(shí)中“女人愛(ài)造謠”的思維定勢(shì)

研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言人群中，男女人數(shù)比例相差較大。網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布者中，男性占多數(shù)，比例達(dá)83%，女性占少數(shù)，比例為17%。這和現(xiàn)實(shí)生活中的“女人愛(ài)造謠”的思維定勢(shì)形成強(qiáng)烈反差?，F(xiàn)實(shí)生活中，中國(guó)人習(xí)慣上認(rèn)為，女性喜歡閑聊，說(shuō)長(zhǎng)道短似乎是女人的一個(gè)傳播特征，所謂“三個(gè)女人一臺(tái)戲”就說(shuō)明女性在一起編故事的能力是很強(qiáng)的。但是，本研究反映網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，男性更多地發(fā)布謠言信息。

（二）網(wǎng)絡(luò)謠言的“無(wú)利性”居高，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由的傷害

網(wǎng)絡(luò)謠言制造動(dòng)機(jī)中，“無(wú)利性”占40%，多于“利他性”和“利己性”。換言之，更多的網(wǎng)絡(luò)謠言者發(fā)布不實(shí)信息或虛假信息屬于既不利人也不利已，屬于濫用網(wǎng)絡(luò)空間的言論自由。它也提醒管理者，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理，不會(huì)損害言論自由，反而為真正有用的信息“騰出”更多空間。

（三）網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布動(dòng)機(jī)與性別存在著諸多相關(guān)性

從動(dòng)機(jī)三大屬性看，女性發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言信息的動(dòng)機(jī)以利他性為主，而男性發(fā)布的謠言信息的動(dòng)機(jī)則以利已性為主（如圖3所示）。兩者形成顯明的對(duì)比。三種動(dòng)機(jī)中，男性的發(fā)布動(dòng)機(jī)頻度從低往高依次為利他性、無(wú)利性和利已性;而女性依次為利已性、無(wú)利性和利他性。

從動(dòng)機(jī)細(xì)分屬性看，男性和女性發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言趨勢(shì)較為接近。即除了女性較少關(guān)注經(jīng)濟(jì)，而男性較多關(guān)注經(jīng)濟(jì)這一差異外，在其他細(xì)分屬性上，男性和女性發(fā)布謠言的趨勢(shì)是非常接近的。如治安和安全問(wèn)題所占比例是最高的，它反映了無(wú)論是男性還是女性，他們發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)謠言都與社會(huì)生活中人們普遍關(guān)注的問(wèn)題保持一致。

盡管男性和女性發(fā)布動(dòng)機(jī)是有差別的，但是從總體上看，網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性沒(méi)有因?yàn)椤袄浴钡拇嬖诙鴾p弱。在利他性、利已性和無(wú)利性三種動(dòng)機(jī)屬性中，只有18%屬于利他性，遠(yuǎn)不及無(wú)利性的40%，也不及利已性的42%（如圖5所示）。顯然，網(wǎng)絡(luò)謠言中所謂“主觀愿望是好的”這類(lèi)判斷并不現(xiàn)實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)謠言性別與動(dòng)機(jī)的關(guān)系一定程度上與社會(huì)的認(rèn)知一致。即，一般來(lái)講，人們會(huì)覺(jué)得女性發(fā)布謠言主要是出于幫助別人，比如發(fā)布商場(chǎng)丟失小孩，某種疾病流行之類(lèi)的道聽(tīng)途說(shuō)的或者自我編造的謠言，意在提醒大家注意。但由于女性發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言的人數(shù)比例明顯偏少，總體上網(wǎng)絡(luò)謠言的“利他性”動(dòng)機(jī)比例較小，不足以削弱網(wǎng)絡(luò)謠言的社會(huì)危害性，更不能成為放松治理網(wǎng)絡(luò)謠言的理由。

總之，謠言是人際傳播過(guò)程中產(chǎn)生的一種非正式信息，具有較強(qiáng)的迷惑性和煽動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為謠言的發(fā)布和傳播提供了極大的便利，削弱了網(wǎng)絡(luò)言論的真實(shí)性和可信性，增加了辟謠的難度，甚至出現(xiàn)利益無(wú)關(guān)者“躺著中槍”的現(xiàn)象。世界各地對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理都非常重視。

中國(guó)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息空間的管理尚處于不斷摸索階段，所采取的手段正由簡(jiǎn)單的行政干預(yù)向依法治理轉(zhuǎn)變，在此過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言制造者的性別特征和發(fā)布動(dòng)機(jī)的研究，可以幫助治理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言制造者有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，不斷優(yōu)化治理策略，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)言論自由對(duì)社會(huì)發(fā)展的正能量。

參考文獻(xiàn)：

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2. 何雨，陳麗君.論網(wǎng)絡(luò)謠言的形成機(jī)制及其治理對(duì)策[J].南京工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012（9）.

[責(zé)任編輯：東方緒]