本刊記者　王璐

多“財”生活由你掌控
——記“建行微銀行”便捷服務

本刊記者王璐

微金融時代到來，利用掌中的智能手機、動動手指就能辦理一些銀行業(yè)務，無需再奔波于營業(yè)網(wǎng)點之間，這可能是互聯(lián)網(wǎng)金融帶給人們最大的便利。如今，互聯(lián)網(wǎng)金融市場發(fā)展的如火如荼，移動客戶端已成為兵家必爭之地，面對這一發(fā)展趨勢，各家銀行紛紛緊跟市場，加快在移動互聯(lián)網(wǎng)金融的戰(zhàn)略規(guī)劃。建行北京市分行在創(chuàng)新社交化金融理念基礎上，根據(jù)客戶的習慣和需求，推出了業(yè)內首款移動社交金融產品——“建行微銀行”手機客戶端，以期通過互聯(lián)網(wǎng)手段全面提升客戶體驗。

“建行微銀行”手機客戶端APP，是一款集移動環(huán)境、社交特色、金融服務于一體的移動金融服務平臺，是業(yè)內首個移動金融即時通訊產品?！敖ㄐ形y行”手機客戶端應用功能豐富，包括人性化的在線預約服務，手機定位查詢營業(yè)網(wǎng)點和理財經(jīng)理，客戶經(jīng)理實時溝通服務，專業(yè)及時的金融信息，精心挑選理財產品，以及可供用戶隨心選擇并支持多種在線支付的熱銷貴金屬產品等，全方位的涵蓋了銀行用戶所需的金融需求。

理財高手任你選

理財客戶經(jīng)理在線服務是“微銀行”客戶端的點睛之處?？蛻艨赏ㄟ^微銀行的手機定位功能查詢所在位置兩平方公里內的建行營業(yè)網(wǎng)點，并可按照性別、業(yè)務專長等條件搜索最適合自己的客戶經(jīng)理，在進行客戶專屬簽約后在線與客戶經(jīng)理溝通交流，咨詢理財投資相關問題，真正體驗到隨時隨地的客戶經(jīng)理服務。目前，已有560名客戶經(jīng)理在微銀行平臺接受客戶在線咨詢服務。

在線預約優(yōu)先辦

在線排隊預約功能是微銀行便民服務的重要舉措?？蛻艨筛鶕?jù)自己的時間安排、業(yè)務種類，通過微銀行排隊寶功能提前預約次日或當日北京全市范圍內建行營業(yè)網(wǎng)點柜臺排隊號碼，只要在預約時段，客戶到網(wǎng)點取號，即可優(yōu)先順序辦理業(yè)務，減少客戶等候時間，提高辦理效率。

真金白銀掌中挑

貴金屬產品的在線展示與購買也是微銀行平臺的一個惠民環(huán)節(jié)。在貴金屬模塊中，客戶可以查詢貴金屬的行情走勢及相關資訊，也可通過貴金屬展示功能查詢建行當前可售的近兩百種貴金屬產品，每項產品都詳細列示了材質、規(guī)格、克重、價格以及設計師的創(chuàng)作理念和精美的產品圖片。客戶如挑選到了心儀的貴金屬產品后，可使用貴金屬購買功能，通過安全的線上支付系統(tǒng)完成購買，并享受送貨上門的服務，足不出戶即可完成貴金屬產品的購買。此外，為了回饋客戶，微銀行還將推出手機客戶端專享系列貴金屬產品，精致的工藝加上各種專享優(yōu)惠，絕對會讓您心動不已。

“建行微銀行”的上線，是建行應對互聯(lián)網(wǎng)時代的一次大膽嘗試，詮釋了建行以市場為導向以客戶為中心、客戶至上注重細節(jié)的企業(yè)核心價值觀，展現(xiàn)了建行在移動互聯(lián)網(wǎng)金融領域發(fā)展的決心。