唐維

摘 要：本文分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響書(shū)庫(kù)管理和讀者借閱服務(wù)的一些因素，討論了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代書(shū)庫(kù)管理，提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代書(shū)庫(kù)管理方式需要改變，以適應(yīng)科技越來(lái)越快發(fā)展、讀者需求越來(lái)越多樣化的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；書(shū)庫(kù)；圖書(shū)館；管理模式

按照一定規(guī)范科學(xué)、合理地管理書(shū)庫(kù)，統(tǒng)一規(guī)定類目名稱和書(shū)庫(kù)布局，做到前后、上下均一致，整個(gè)書(shū)庫(kù)渾然一體。切勿隨意管理，更不能自毀體例。本文從書(shū)庫(kù)管理的角度，探究如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理好書(shū)庫(kù)，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響書(shū)庫(kù)管理和讀者借閱服務(wù)的因素

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館也面臨轉(zhuǎn)型的壓力，本節(jié)著重討論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響書(shū)庫(kù)管理和讀者借閱服務(wù)的因素。

1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書(shū)庫(kù)布局的缺陷與偏差

書(shū)庫(kù)藏書(shū)布局的規(guī)模受圖書(shū)館面積、設(shè)施、資金、人員等多條件制約，造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下許多圖書(shū)館存在藏書(shū)布局不合理的問(wèn)題，究其原因，大多是按照二線制或三線制進(jìn)行組織，一成不變不知?jiǎng)?chuàng)新。二線制和三線制的藏書(shū)布局都將借書(shū)室與閱讀室之間分割開(kāi)來(lái)，藏書(shū)層次性差、利用率低、方便性不夠，具有一定程度的局限性。一些圖書(shū)館為了擴(kuò)大書(shū)刊容量，將藏書(shū)布局設(shè)計(jì)得密集緊湊，選擇經(jīng)濟(jì)的排架方法，充分利用立體空間，最大限度將藏書(shū)排布密集，提高單位面積藏書(shū)容量，雖然能夠?qū)⒏嗖貢?shū)展示出來(lái)，但并不利于讀者查找所需圖書(shū)，給讀者借閱帶來(lái)諸多不便。密集排布，是藏書(shū)布局中的一大缺陷，嚴(yán)重影響了讀者借閱的效率和情緒。

上段論述了書(shū)庫(kù)布局的缺陷，偏差不等于缺陷，故另設(shè)一段進(jìn)行論述。所謂偏差，即供給與需求不切合，常用的或最近出版的圖書(shū)難以在書(shū)架上找到，而需求量低甚至無(wú)人使用的“新書(shū)”卻占據(jù)書(shū)架的大量空間，這些書(shū)流通利用率低，卻占用寶貴的空間和設(shè)備，嚴(yán)重影響了讀者借閱的效率，并增加了管理員的工作負(fù)擔(dān)?；蛘吣茉诹斜碇胁樵兊降膱D書(shū)，在書(shū)架上久尋不遇，造成這一現(xiàn)象的原因很多，如部分讀者故意將其隱藏起來(lái)，以不被其他讀者找到；管理人員擺放失誤，造成部分圖書(shū)錯(cuò)架、亂架；圖書(shū)丟失、損壞未及時(shí)記錄在案等。經(jīng)常出現(xiàn)偏差，會(huì)造成讀者閱讀積極性受挫，導(dǎo)致拒絕率升高，影響書(shū)庫(kù)在讀者心目中的形象。解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書(shū)庫(kù)布局的缺陷與偏差的問(wèn)題，是每一個(gè)書(shū)庫(kù)管理員都義不容辭的責(zé)任[1]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者檢索方式的改變

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，圖書(shū)館普遍建立了自己的圖書(shū)管理系統(tǒng)。其中的公共檢索系統(tǒng)方便了讀者查找圖書(shū)編碼，進(jìn)而更易在書(shū)架中尋找到自己所需要的圖書(shū)。一些先進(jìn)的圖書(shū)館還設(shè)立了預(yù)借功能，讀者可以遠(yuǎn)程選擇自己需要的圖書(shū)，預(yù)約借出，管理員會(huì)將其取下書(shū)架等待讀者取走，避免了讀者白跑一趟借不到需要的書(shū)的窘境。

對(duì)于館藏的文獻(xiàn)信息，讀者可以在局域網(wǎng)的任何一個(gè)終端檢索到，改變了曾經(jīng)慢慢翻閱雜志進(jìn)行尋找的耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題。對(duì)于館藏圖書(shū)，提供了多種檢索途徑，改變了原來(lái)單一的按類目搜索的問(wèn)題，讀者可以選擇按書(shū)名搜索、按作者姓名檢索等方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息檢索，改變了傳統(tǒng)的手工檢索方式，加速了信息的傳遞，使檢索更加人性化、自主化。具體表現(xiàn)在取消了卡片式目錄的組織方式、不用填寫(xiě)索書(shū)單、取消了代書(shū)板等[2]。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代書(shū)庫(kù)管理

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)庫(kù)管理更加人性化、組織化，管理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，掌握新的圖書(shū)管理技術(shù)，提升書(shū)庫(kù)管理水平。

2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立科學(xué)的書(shū)庫(kù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)庫(kù)管理，應(yīng)遵循圖書(shū)分類系統(tǒng)，按照分類法排架?？茖W(xué)的書(shū)庫(kù)管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括詳細(xì)并嚴(yán)格保密的用戶信息統(tǒng)計(jì)、清晰的圖書(shū)借閱與歸還系統(tǒng)、定期核對(duì)的書(shū)庫(kù)圖書(shū)庫(kù)存、方便查詢的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，有能力的單位可建立圖書(shū)預(yù)借系統(tǒng)。探索更為科學(xué)的書(shū)庫(kù)管理系統(tǒng)，是應(yīng)當(dāng)依靠各單位共同努力的。

2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建和諧的讀者利用平臺(tái)

書(shū)庫(kù)管理本身是一種服務(wù)，管理人員首先要樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度。貫徹“以人為本”的人性化管理思想，自覺(jué)學(xué)習(xí)圖書(shū)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己每一步都能做到基本專業(yè)化、細(xì)節(jié)規(guī)范化，嚴(yán)于律己為讀者營(yíng)造良好的節(jié)曰氣氛，勤走動(dòng)多熟悉館藏，即使在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)管理員也要做到百問(wèn)不厭，經(jīng)得起讀者提問(wèn)，盡量滿足每一個(gè)讀者的每一次需求。

在取消了索書(shū)單、卡片式檢索目錄、代書(shū)板之后，圖書(shū)管理員的工作方式發(fā)生了很大變化，由原先的為讀者找書(shū)，變成了讀者自行入庫(kù)尋找，圖書(shū)管理員為讀者提供幫助、引導(dǎo)讀者更快更準(zhǔn)確地找到圖書(shū)。這種情況下，圖書(shū)管理員的工作重心應(yīng)落到怎么方便讀者上，加強(qiáng)圖書(shū)館教育宣傳、設(shè)立館藏宣傳欄目、使書(shū)架更為醒目、設(shè)立新書(shū)宣傳書(shū)架與熱門(mén)書(shū)架，建立與讀者之間更好的溝通橋梁。

館藏圖書(shū)應(yīng)當(dāng)制度化，藏書(shū)類目的體系、名稱、排架、布局都應(yīng)有統(tǒng)一規(guī)定，制定一套完整的制度，包括崗位責(zé)任制、委員會(huì)制度、管理細(xì)則、書(shū)刊賠款罰款細(xì)則等。圖書(shū)管理員需要按照規(guī)章制度的要求，達(dá)到一定的目標(biāo)，做到書(shū)庫(kù)管理的條理化、規(guī)范化、科學(xué)化。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代書(shū)庫(kù)管理方式的改變與認(rèn)識(shí)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，但很多管理者尚未意識(shí)到書(shū)庫(kù)管理的重要性[3]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代書(shū)庫(kù)管理中，一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)書(shū)庫(kù)管理不重視，認(rèn)為其中的技術(shù)含量不高，為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，大量聘請(qǐng)臨時(shí)工作為圖書(shū)管理員，因?yàn)閳D書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，不了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)管理系統(tǒng)，造成21世紀(jì)的書(shū)庫(kù)管理還停留在20世紀(jì)末的水平。臨時(shí)工的工資待遇低，工作熱情不高，甚至?xí)绊憰?shū)庫(kù)在讀者心中的形象。書(shū)庫(kù)管理，應(yīng)是藏書(shū)組織的活動(dòng)，有效控制圖書(shū)流動(dòng)的方向、范圍，與讀者進(jìn)行相互溝通，有序運(yùn)轉(zhuǎn)避免干擾，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何進(jìn)行書(shū)庫(kù)管理，是各單位都應(yīng)思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，首先應(yīng)加強(qiáng)的是圖書(shū)管理員的管理思想，促進(jìn)其管理思維、技術(shù)、方法的創(chuàng)新，尋找管理活動(dòng)的靈魂，不斷進(jìn)行思想創(chuàng)新以適應(yīng)時(shí)代的變化。只有創(chuàng)新才能跟得上時(shí)代，只有跟得上時(shí)代書(shū)庫(kù)才能獲得可持續(xù)發(fā)展。其次要加強(qiáng)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書(shū)庫(kù)的循環(huán)管理，管理人員應(yīng)多多熟悉館藏，探尋更合理的循環(huán)方式。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著科技的進(jìn)步和信息化社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館的性質(zhì)和職能在發(fā)生重要轉(zhuǎn)變，除了傳統(tǒng)的功能外，圖書(shū)館還擔(dān)負(fù)著信息搜索中轉(zhuǎn)站的責(zé)任。在有效提供讀者所需的圖書(shū)、文獻(xiàn)的前提下，圖書(shū)館應(yīng)與各地方建立合作關(guān)系，以拓展信息渠道，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合和利用，在利用已有數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，突出自己館藏的特色，做到服務(wù)的多樣化、高效化、現(xiàn)代化、現(xiàn)代化，提供多層次、高質(zhì)量、有效率的信息服務(wù)，立足地方，面向多類人群，建立和完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代書(shū)庫(kù)，加強(qiáng)管理，向人性化、信息化、科學(xué)化方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉美珍，王智文. 如何構(gòu)建書(shū)庫(kù)管理與讀者借閱服務(wù)的和諧平臺(tái)[J]. 圖書(shū)館建設(shè)，2007，05：86-88.

[2]魏俠. 論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)放式書(shū)庫(kù)的管理[J]. 科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，25：55-56.

[3]胡清平. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代書(shū)庫(kù)管理[J]. 圖書(shū)館論壇，2006，03：173-174+210.