何冰

（重慶市招生考試服務(wù)有限責(zé)任公司 財(cái)務(wù)部,重慶 400015）

如何通過(guò)ER P系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)管理

何冰

（重慶市招生考試服務(wù)有限責(zé)任公司 財(cái)務(wù)部,重慶 400015）

企業(yè)管理是企業(yè)對(duì)其生存經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等一系列職能活動(dòng)的總稱(chēng)。ERP系統(tǒng)，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上所建立的系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢(shì)下，企業(yè)未來(lái)的管理趨勢(shì)將向企業(yè)管理現(xiàn)代化方向發(fā)展。21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，時(shí)代信息化的發(fā)展和大眾信息化意識(shí)的提高，舊有的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不能再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變?cè)桨l(fā)緊迫。ERP系統(tǒng)能夠促使企業(yè)管理向未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展。

企業(yè)管理；ERP；信息技術(shù)

1 引 言

企業(yè)管理，是企業(yè)對(duì)其生存經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等一系列職能活動(dòng)的總稱(chēng)。狹義上，理論上企業(yè)管理主要是財(cái)務(wù)管理。廣義上，企業(yè)管理涉及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、信息管理、技術(shù)管理和項(xiàng)目管理等方面，其中財(cái)務(wù)管理是其最主要的內(nèi)容之一。我們以廣義上的概念對(duì)其展開(kāi)敘述。企業(yè)管理分類(lèi)：以管理對(duì)象分類(lèi)、以資源要素分類(lèi)和以職能或業(yè)務(wù)功能分類(lèi)。

經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢(shì)下，企業(yè)未來(lái)的管理趨勢(shì)將向企業(yè)管理現(xiàn)代化方向發(fā)展。21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，時(shí)代信息化的發(fā)展和大眾信息化意識(shí)的提高，舊有的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不能再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變?cè)桨l(fā)緊迫。企業(yè)管理未來(lái)趨勢(shì)的4大特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔韌性和聯(lián)盟化。未來(lái)企業(yè)的發(fā)展要把握創(chuàng)新性的管理模式，加快企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，全面提升企業(yè)信息化能力，快速及時(shí)地接受、反饋和發(fā)放信息，推動(dòng)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。ERP系統(tǒng)能夠促使企業(yè)管理向未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展。

2 當(dāng)前企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)強(qiáng)化的基礎(chǔ)性條件

2.1 ERP系統(tǒng)概述

1990年，由美國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估公司Gartner Group Inc首次提出ERP系統(tǒng)概念（Enterprise Resource Planning），即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上所建立的系統(tǒng)。包括企業(yè)外部和內(nèi)部的信息系統(tǒng)，如內(nèi)部信息系統(tǒng)、生產(chǎn)成本計(jì)劃管理系統(tǒng)、外部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和客戶(hù)關(guān)系維持管理系統(tǒng)等。企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)有機(jī)、系統(tǒng)地整合了企業(yè)中的各種內(nèi)外部資源，根據(jù)企業(yè)未來(lái)的既定的計(jì)劃合理分配資源，全面支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。

2.2 強(qiáng)化的基礎(chǔ)性條件

2.2.1 適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、合理分配資源

以筆者所在的重慶市招生考試服務(wù)有限責(zé)任公司為例，我司主要經(jīng)營(yíng)圖書(shū)發(fā)行，招生自考信息開(kāi)發(fā)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、信息集成等。其中，高考類(lèi)圖書(shū)為企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)來(lái)源。公司創(chuàng)立后，不斷完善企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，從財(cái)務(wù)電算化到ERP實(shí)施，加強(qiáng)了圖書(shū)市場(chǎng)的占有率，保證低庫(kù)存高周轉(zhuǎn)，資源共享和優(yōu)化配置，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。通過(guò)利潤(rùn)分析，準(zhǔn)確捕捉信息化市場(chǎng)熱點(diǎn)，重心逐漸向信息技術(shù)產(chǎn)品傾斜，如今IT產(chǎn)品利潤(rùn)直逼傳統(tǒng)圖書(shū)發(fā)行利潤(rùn)。

2.2.2 符合自身發(fā)展、整合內(nèi)外部資源

從IT行業(yè)聯(lián)想公司案例來(lái)看，柳傳志花費(fèi)幾千萬(wàn)元構(gòu)建聯(lián)想集團(tuán)ERP系統(tǒng)，這不是單純的趕時(shí)髦的行為，而是基于聯(lián)想企業(yè)當(dāng)時(shí)狀況而做出的抉擇。當(dāng)時(shí)，聯(lián)想企業(yè)正處于發(fā)展瓶頸時(shí)期，外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)巨大，各大IT巨鱷咄咄逼人。聯(lián)想企業(yè)堅(jiān)定實(shí)施ERP系統(tǒng)，有效整合內(nèi)部資源和業(yè)務(wù)流程，內(nèi)部和外部信息化，相互反饋調(diào)整，提升了聯(lián)想企業(yè)的工作效率，才有后來(lái)聯(lián)想企業(yè)完成并購(gòu)IBM的宏偉計(jì)劃。

3 企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)提升企業(yè)管理水平的對(duì)策

3.1 目標(biāo)實(shí)施明確

企業(yè)實(shí)施ERP的目的是希望滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)的管理需求和提升管理水平，然而ERP并不能解決企業(yè)管理中的所有問(wèn)題。①企業(yè)自身必須要清楚其自身的需求，結(jié)合需求來(lái)實(shí)施ERP系統(tǒng)。正確評(píng)估ERP系統(tǒng)的作用，找尋ERP系統(tǒng)無(wú)法解決的薄弱環(huán)節(jié)，做好企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃。②ERP系統(tǒng)實(shí)施中要做好分項(xiàng)安排，合理運(yùn)用企業(yè)人力和物力等資源；統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)統(tǒng)一；建立全面、完善的ERP系統(tǒng)。③保證ERP的順利實(shí)施，明確項(xiàng)目的長(zhǎng)短期目標(biāo)、總分目標(biāo)和階段性目標(biāo)；突出過(guò)程重點(diǎn)，定期評(píng)價(jià)，反饋，調(diào)整ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.2 建立咨詢(xún)制度，滿(mǎn)足需求調(diào)研

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中往往會(huì)有咨詢(xún)需求，內(nèi)部系統(tǒng)可能無(wú)法滿(mǎn)足所有問(wèn)題的咨詢(xún)。對(duì)于企業(yè)管理中的諸多問(wèn)題，很多是需要及時(shí)反饋解決的，而內(nèi)部系統(tǒng)的不完善、滯后性給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)重的損耗。ERP系統(tǒng)具有強(qiáng)大的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，擁有世界上最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平。對(duì)于企業(yè)整體項(xiàng)目的評(píng)估、調(diào)研和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)流程中的主要問(wèn)題具備專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)。ERP系統(tǒng)不僅對(duì)整體把握，而且也注重對(duì)細(xì)節(jié)的考慮。細(xì)節(jié)決定成敗，了解項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，企業(yè)管理人員才能制定出更為可行、有效的戰(zhàn)略。

3.3 循環(huán)漸進(jìn)，分步實(shí)施

實(shí)施ERP不是一蹴而就的事情，是需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化的，不斷發(fā)展和完善的體系，是一個(gè)流程再造的過(guò)程。實(shí)施ERP系統(tǒng)不僅是事前的控制，也是事中和事后的不斷修復(fù)、反饋信息和調(diào)整的過(guò)程。并不是一味地追求結(jié)果，而是更多地重視過(guò)程的管控和監(jiān)督，是把握細(xì)節(jié)、放眼于整體、由繁到簡(jiǎn)、由里及外，由短期到長(zhǎng)期的過(guò)程。ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理的新生系統(tǒng)，需要企業(yè)管理者循環(huán)漸進(jìn)，分步實(shí)施，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢(shì)下，企業(yè)未來(lái)的管理趨勢(shì)將向企業(yè)管理現(xiàn)代化方向發(fā)展。企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)有機(jī)系統(tǒng)地整合了企業(yè)中的各種內(nèi)外部資源，根據(jù)企業(yè)未來(lái)的既定的計(jì)劃合理分配資源，全面支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。然而，當(dāng)前我國(guó)基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理仍處于初期，存在一些亟需解決的問(wèn)題，比如實(shí)施團(tuán)隊(duì)、人員素質(zhì)往往對(duì)ERP的實(shí)施產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響，而我國(guó)還很缺乏這方面的高素質(zhì)人才。ERP系統(tǒng)不是一蹴而就的事情，是需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化、不斷發(fā)展和完善的一個(gè)流程再造的過(guò)程。在企業(yè)管理中正確運(yùn)用ERP系統(tǒng)，可以讓企業(yè)內(nèi)部外各項(xiàng)資源更加有效地被充分利用，并提供相應(yīng)的保障平臺(tái)。從根本上，有助于企業(yè)管理者的決策能力，進(jìn)而提升企業(yè)在當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)論

[1]陳宋生，賴(lài)嬌.ERP系統(tǒng)、股權(quán)結(jié)構(gòu)與盈余質(zhì)量關(guān)系[J]．會(huì)計(jì)研究,2013(5).

[2]李倩.ERP系統(tǒng)的產(chǎn)品成本管理[J]．財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究,2013(5).

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.060

F270.7

A

1673-0194（2015）05-0122-02

2014-12-22