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      平行進口車的“痛點”

      2015-06-26 05:41:54
      21世紀商業(yè)評論 2015年6期
      關鍵詞:進口車痛點廠家

      近年來,“平行進口車”概念開始走紅,不少企業(yè)也在借勢謀求新發(fā)展。上海某汽貿公司(每年平行進口車銷量200臺量級)欲開發(fā)平行進口車APP,尋求整體架構設計;北京某投資公司(每年平行進口車銷量1500臺量級)欲建立B2B融資服務平臺……過去十多年一直不溫不火的平行進口車,今朝這番熱鬧主要是“互聯(lián)網(wǎng)+政策松綁”的利好。

      雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”的路數(shù)還不太明朗,“政策松綁”也還只是信號初現(xiàn),政府、品牌廠家和消費者的反應也是各有不同。就政府而言,不直接反對也不明顯扶持,但會開放通路。整車制造行業(yè)對于上下游的拉動很明顯,單從創(chuàng)造就業(yè)機會看,1個主機廠的就業(yè)機會可以帶動上下游14個就業(yè)機會,所以在過去的十五年中地方政府總是追著車企跑,這反而助推了汽車產能的大冗余,后遺癥顯現(xiàn)。平行進口車屬于單純的流通貿易環(huán)節(jié),給予空間允許充分市場化是政府該有的作為。國家已經(jīng)在上海、深圳前海開放試點,未來在天津(海路)、鄭州(空路)、重慶(陸路)都會開綠燈,這樣就會形成東中西部“3+1+1”的平行進口車集散地的全國布局,有利于推動平行進口車參與市場競爭。

      但是否意味著平行進口車的規(guī)模會迅速擴大?筆者分析并非如此。平行進口車目前規(guī)模10萬量級,判斷峰值會出現(xiàn)在18-20萬臺。顯然這樣的體量不適合傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)銷售模式,而且平行進口車的目標群體相對聚焦,集客環(huán)節(jié)更有指向性。所以,未來可行的渠道業(yè)態(tài)是:全國5大集散地+不超過5家“小、輕、快、靈”區(qū)域連鎖網(wǎng)+不超過2家全國信息平臺+N多線下黃牛。

      對于品牌廠家而言,則從過去的不關注不限制到如今的謹慎行事。從平行進口車的品牌分布看,大體上是豐田、路虎、寶馬、奔馳、保時捷、福特的排序。不管是平行還是非平行進口車,3.0L以上排量都是利潤大戶,多賣一輛平行進口車,就勢必增加一臺正常進口車的庫存。所以,國內授權經(jīng)銷商一定對放開平行進口車有抵觸,反映到品牌廠家層面就會控制平行進口車的登陸。寶馬已經(jīng)停止了平行進口車的全球聯(lián)保,而奔馳也正在限制進入中國市場的進口車來源,禁止美國等地區(qū)的經(jīng)銷商直接與中國貿易商和消費者有相關交易,再加上之前奔馳提高了全球聯(lián)保車輛的資格審查,也都是這個目的。因為只有授權渠道掌握在廠家手中,而且這種授權體系已經(jīng)經(jīng)營了十多年,孰輕孰重自然分得清楚。

      只要是在中國合資的品牌廠家,一定會限制平行進口車的交易

      或向其提供服務;只要在中國投產的車型,一定會禁止平行進口。而尚未落地投產的品牌,也會迫于授權經(jīng)銷商的壓力(比如2014年12月,保時捷經(jīng)銷商聯(lián)名抗議2015年的銷售目標和返利政策)而做出一定的表態(tài)并實施趨緊政策。平行進口車作為授權渠道產品的有益補充,未來的競爭力在于產品差異化而非價格優(yōu)勢。

      對廣大消費者來說,平行進口車讓受益群體擴容。選擇多元化是利好,但售后問題尚需多方協(xié)調。平行進口車的目標群體,均是第2輛車甚至第3輛車購買群體,他們對汽車的各項性能有一定的認知,產品本身的橫向比較他們自有判斷,但唯一吃不準的是服務保障。

      現(xiàn)在就出現(xiàn)一個和諧的怪圈:品牌廠家不放開全球聯(lián)保、授權經(jīng)銷商受制于三包費用的結算問題也不情愿主動攬責,由于價差上的既得利益消費者又放松了對質保的期望值——本來矛盾體的三個角彼此不相往來,倒也相安無事。然而,隨著關注度的提升,平行進口車的質保問題逐步顯性化,也成為品牌廠家安撫授權經(jīng)銷商的一道口諭,似乎失去了質保就失去了名分。

      在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,服務社會化成為創(chuàng)新商業(yè)模式的核心競爭力。這就出現(xiàn)了若干種可能:1、大型汽貿集團進軍平行進口車,直接與保險公司聯(lián)合提供質保服務;2、大型平行進口車貿易商嘗試直接從美國/中東經(jīng)銷商處散件進口“非中規(guī)配件”,自己承擔配件供應上游的責任;3、授權經(jīng)銷商不甘落后,主動請纓放開質保通道(因為售前已經(jīng)被搶,售后再流失實在有違商道)。

      我們相信質保問題不會成為最后一道屏障,因為只要推行了平行進口車的銷售試點(身份合法化),就一定會要求服務跟進,而且也會參照國內標準保證十年的配件供應。但是,這需要兩個條件,首先是質保執(zhí)行方要不計前嫌,要容得下多元化銷售渠道的存在;其次,平行進口車也要建檔,維修記錄要計入CRM系統(tǒng),這樣才有可能落實到位。(作者供職于和君咨詢)

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