新媒體環(huán)境下的新聞?wù)鎸嵭詥栴}探析

金菊愛

(浙江樹人大學(xué),浙江 杭州 310015)

語 言 · 文 學(xué) 與 新 聞

新媒體環(huán)境下的新聞?wù)鎸嵭詥栴}探析

金菊愛

(浙江樹人大學(xué),浙江 杭州 310015)

真實是新聞的第一特性,是新聞的靈魂和生命。但“如何維護新聞?wù)鎸崱钡膯栴}自始至終困擾著新聞界,成為一個“老生常談”又“常說常新”的話題,一個“群起而攻之”又“久攻不破”的難題。尤其是在個人可以自由操控的自媒體無孔不入的環(huán)境下,新聞的真實性更是受到了前所未有的挑戰(zhàn)。文章探討新媒體環(huán)境下新聞?wù)鎸嵭运尸F(xiàn)的新形態(tài)和新聞失實、虛假新聞產(chǎn)生的原因及其主要表現(xiàn)，并在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出新聞?wù)鎸嵄Ｕ蠙C制建設(shè)的對策。

新媒體環(huán)境;新聞?wù)鎸嵭?新聞失實;虛假新聞

希望得到真實信息,這是人的基本欲求。因為新聞是人們了解和思考身外世界的主要依據(jù),所以有用和可靠成為最受重視的素質(zhì)。*比爾·科瓦齊、湯姆·羅森斯蒂爾:《新聞的十大基本原則》,劉海龍、連曉東譯,北京大學(xué)出版社2011年版,第32頁。網(wǎng)絡(luò)時代的到來,使傳播工具更現(xiàn)代化、傳播途徑更便捷化、傳播方式更多樣化,作為新聞根本屬性的真實,在面對空前挑戰(zhàn)的同時也呈現(xiàn)出了新的形態(tài)。新媒體環(huán)境下的新聞?wù)鎸嵭詥栴}既是關(guān)乎國家管理體制和經(jīng)濟社會發(fā)展的“大”問題,也是與廣大民眾切身利益密切相關(guān)的“小”問題,既關(guān)乎國家的法律制度建設(shè),也體現(xiàn)民眾的基本訴求。本文基于對新聞?wù)鎸嵭缘膬?nèi)涵及其呈現(xiàn)的新形態(tài)的解讀,探討新聞失實、虛假新聞產(chǎn)生的原因及其表現(xiàn)形式,進而在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，從宏觀、中觀和微觀三個層面對新媒體環(huán)境下如何建立新聞?wù)鎸嵭缘谋Ｕ蠙C制提出了對策。

一、新聞?wù)鎸嵓捌涑尸F(xiàn)的新形態(tài)

“真實”是一個復(fù)雜的概念,哲學(xué)家給出了三重定義:一是指客觀世界本身的運動、變化、發(fā)展及其規(guī)律,這是本體論意義上的真實;二是指認識的真實性、真理性,即當(dāng)人的認識反映了客觀事物及其規(guī)律時即謂“真”,否則即謂“假”;三是指人所追求的一種境界,在這種境界中,人的思想和行為達到了規(guī)律性的高度一致。*周文彰:《狡黠的心靈:主體認識圖式概論》,中國人民大學(xué)出版社1991年版,第53頁。本文討論的新聞?wù)鎸崒儆诘诙哟?即認識論意義上的真實。

(一)多層次、多元化的新聞?wù)鎸?/p>

在常人眼中,新聞的真假是一個非此即彼的簡單判斷,在新聞報道中卻遠非如此。早在1985年,中國社會科學(xué)院新聞研究所等單位專題研討了新聞?wù)鎸嵭缘目茖W(xué)定義,歸納了新聞?wù)鎸嵉娜齻€層次:具體事實的真實;事實的概括必須真實;具體事實與總體事實一致。這個結(jié)論得到了廣泛認同。之后,楊保軍更進一步提出,新聞?wù)鎸嵉臉?gòu)成包括“具體真實和整體真實、要素真實和事項真實、現(xiàn)象真實和本質(zhì)真實、聞錄性真實和實在性真實”。*轉(zhuǎn)引自江地:《論新聞的宏觀真實》,《新聞導(dǎo)刊》2007年第2期,第9-10頁。還有學(xué)者提出,當(dāng)下新媒介新聞?wù)鎸嵾€應(yīng)包括隱形真實、細節(jié)真實、人性真實、原生態(tài)真實、稍縱即逝的真實及被雪藏的真實等?？梢?在技術(shù)元素滲透到媒體報道時,本來就多元的新聞?wù)鎸嵭缘膬?nèi)涵與外延都在不斷拓展。

(二)多次傳播后的新聞?wù)鎸?/p>

現(xiàn)代社會是一個信息共享型社會,無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,其傳播的新聞內(nèi)容有相當(dāng)一部分是通過轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)播和轉(zhuǎn)載等手段分享其他媒體的信息,新聞信息在多個不同類型的媒體間多次傳播后,出現(xiàn)了一個新問題,即新聞的“保真度”。由于轉(zhuǎn)發(fā)的媒體類型不同,且不論那些公信力較低、隨意性較大的自媒體,即使是傳統(tǒng)媒體,在“不了解+選擇性取舍+搶時效”等情形下,也不可避免地會成為傳播虛假新聞的推手,或在不同程度上造成新聞失真。如2010年十大假新聞之一的“中國作協(xié)作家團入住總統(tǒng)套房”,首先在《重慶時報》上刊登,然后被《華西都市報》摘要編發(fā),而且轉(zhuǎn)發(fā)媒體的影響力可能還大于信源媒體,致使事件產(chǎn)生巨大的負面效應(yīng)。*譚天、陳識:《媒介融合中假新聞的防范對策》,《視聽專論》2011年第3期,第10-13頁。

(三)不同受眾不同理解的新聞?wù)鎸?/p>

楊保軍認為,完整的新聞?wù)鎸嵉膶崿F(xiàn)是由新聞傳播活動中的雙重主體(傳播主體和收受主體)共同完成的,是由新聞?wù)鎸崍蟮篮屠斫庹鎸?、相信真實共同?gòu)建的。*楊保軍:《新聞?wù)鎸嵳摗?中國人民大學(xué)出版社2006年版,第4頁。陳力丹也認為,新聞是否真實還取決于接受者的認同,受眾的主觀性成為新聞?wù)鎸嵉囊环N標(biāo)準(zhǔn),盡管我們知道它不應(yīng)該成為一種標(biāo)準(zhǔn)。*陳力丹:《新聞理論十講》,復(fù)旦大學(xué)出版社2008年版,第6頁。新媒體環(huán)境下,信息即時傳播，傳受互動性強,無論在傳播過程中還是在每一次再傳播中,同時也是收受者的傳播者通常會根據(jù)自己的理解傳(轉(zhuǎn)或編)發(fā)新聞,從而有意無意地導(dǎo)致內(nèi)容的偏差或失實。如2010年5月10日,衛(wèi)生部召開新聞發(fā)布會,衛(wèi)生部婦社司司長楊青說,為了履行《公約》第八條的目標(biāo),衛(wèi)生部將于2011年率先實現(xiàn)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療系統(tǒng)的100%無煙。5月11日,這條消息成為眾多媒體的頭條,內(nèi)容被誤報為“明年我國公共場所將實現(xiàn)全面禁煙”。

(四)各種新聞模式下的新聞?wù)鎸?/p>

陳力丹認為,在源源不斷的大量生產(chǎn)新聞的新興媒體文化中,新聞變得碎片化;信息源反過來控制了記者;新聞工作標(biāo)準(zhǔn)的改變使媒體把關(guān)人不再起作用,廉價的、極端的觀點充斥報道之中;更多的媒體只把注意力放在發(fā)現(xiàn)“大新聞”上。在這持續(xù)變化的新聞文化中,新聞工作者只顧著把最新信息發(fā)布出去或放到網(wǎng)上,幾乎不會花時間去核實事實,創(chuàng)造出“斷言式新聞”的新形式,推翻了傳統(tǒng)的“確證式新聞”模式。之后又在廣播談話節(jié)目、有線電視新聞和其他節(jié)目中看到了第三種模式——“肯定式新聞”,即不追求充滿懷疑精神地確證事實,而是肯定和迎合受眾已有的理念。還有一些網(wǎng)站只收集信息,使用幾何算法程序來進行這一工作,出現(xiàn)了第四種模式——“聚合式新聞”,這種模式不負責(zé)區(qū)分流言、事實和猜想,去偽存真的工作完全依靠使用者來完成。為此,陳力丹提醒新聞界不應(yīng)匆忙加入背景和解釋,而應(yīng)集中精力進行綜合和確證,把流言、影射、瑣事、宣傳排除在外,專注于報道中真實和重要的東西。*陳力丹:《〈新聞的十大基本原則〉書摘》,2011-07-15,http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a5940370100s5dt.html。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞失實、虛假新聞的成因及其主要表現(xiàn)

目前網(wǎng)絡(luò)新聞的來源主要有三種:一是由傳統(tǒng)媒體自辦網(wǎng)站發(fā)布的消息;二是商業(yè)網(wǎng)站新聞頻道發(fā)布的消息;三是一些網(wǎng)民個人發(fā)布的消息。這三類新聞的真實性程度是依次遞減的。*王紅娟:《試論新聞?wù)鎸嵟c失實》,《新聞傳播》2011年第10期,第127頁。從性質(zhì)上看,互聯(lián)網(wǎng)上的新聞分為兩類:原創(chuàng)新聞與復(fù)制新聞。相比而言,復(fù)制性新聞失實的概率較高。新媒體環(huán)境下,對新聞?wù)鎸嵭缘陌殃P(guān)越來越難,致使失實新聞、虛假新聞大行其道,甚至到了“以假亂真”的地步。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,只有25.1%的網(wǎng)民表示對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信任,約有一半網(wǎng)民認為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容有七成不可信。*楊詠、張未、于蕾:《探析當(dāng)前虛假失實報道的表現(xiàn)形態(tài)》,《城市黨報研究》2011年第3期,第27-29頁。那么,網(wǎng)絡(luò)中失實和虛假新聞的成因及其主要表現(xiàn)是什么呢？

1.過度追求“時效”導(dǎo)致無法核實信息。網(wǎng)絡(luò)媒體最大的優(yōu)勢就是“快”,互聯(lián)網(wǎng)為普通人的即興發(fā)言提供了機會。隨著這一新興的更有活力的公共論壇變得舉足輕重時,被它取代的專業(yè)的核實工作卻在削弱。*比爾·科瓦齊、湯姆·羅森斯蒂爾:《新聞的十大基本原則》,劉海龍、連曉東譯,北京大學(xué)出版社2011年版,第152頁。同時,互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息在時效性的壓力下也容易形成新聞碎片,信息提取和組織的難度加大,受眾對事物全面、清晰了解的難度也相應(yīng)加大。誠如美國評論家戴維·蕭所說:網(wǎng)絡(luò)新聞的報道速度已經(jīng)對新聞的準(zhǔn)確性和新聞的職業(yè)道德提出了挑戰(zhàn)。*轉(zhuǎn)引自郭沙、楊瑾:《假新聞對社會影響的分析研究》,《科技信息》2010年第32期,第74-75頁。

2.過度看重“點擊率”導(dǎo)致獵奇造假。點擊率和瀏覽量是網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)績考核的重要指標(biāo)。為了“達標(biāo)”,采編人員往往會選擇那些“吸睛力”強的標(biāo)題新聞,或夸大其詞,或胡編亂造。當(dāng)新媒體經(jīng)歷巨變、找不到明確的方向時,它們似乎被逼上夸張和煽情的路線,可以把這個規(guī)律稱為“裸體和吉他”原理。*比爾·科瓦齊、湯姆·羅森斯蒂爾:《新聞的十大基本原則》,劉海龍、連曉東譯,北京大學(xué)出版社2011年版,第192頁。

3.過度揮霍“自由”導(dǎo)致謠言四起。由于缺乏完善的法律制約,一些別有用心者會利用自媒體不受約束的“自由”,編造“莫須有”的誹謗新聞或者謠言。如曾在網(wǎng)絡(luò)上引爆的麥當(dāng)勞出售“口水漢堡”的新聞,雖然后來“絕對權(quán)威”節(jié)目攝制組快速發(fā)表聲明，他們并沒有拍到過這樣的“鏡頭”,但已無濟于事。類似“無中生有”的網(wǎng)絡(luò)新聞不時發(fā)酵,給當(dāng)事人及社會帶來惡劣的影響。

4.編輯“求實”意識的弱化。編輯新聞是一個去偽存真的過程,既需要每個編輯認真履職,也需要團隊合作來完成。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)編輯大多是一人或少數(shù)人承擔(dān)選稿與編輯上網(wǎng)等工作,主觀隨意性很大。如果那些搜集新聞、傳遞新聞的人不再花時間和金錢去報道、核實和綜合——如果他們認為作判斷只是精英才該干的事情,或者科技已把自己從古老的負擔(dān)中解放出來的話——留給我們的就只剩下網(wǎng)絡(luò)空間的閑聊了。*比爾·科瓦齊、湯姆·羅森斯蒂爾:《新聞的十大基本原則》,劉海龍、連曉東譯,北京大學(xué)出版社2011年版,第164頁。

5.媒體領(lǐng)導(dǎo)人“求真”理念的淡化。虛假新聞層出不窮、久治不愈,固然與公德缺位、誠信缺失等大環(huán)境有關(guān),但主觀因素亦不能忽視,從現(xiàn)有體制來說,媒體領(lǐng)導(dǎo)人負有不可推卸的責(zé)任。他們求真理念的淡化,除了追求媒體經(jīng)濟效益最大化的價值觀影響,還源于認識上存在的一些誤區(qū),如“效果論”,只要社會效果好,失實無所謂;“難免論”,認為寫新聞只要主要事實存在即可,不必苛求全部準(zhǔn)確;“辛苦論”,采寫新聞很不易,即便失實亦不予查究;“彼此論”,失實報道哪都有,無須大驚小怪。*呂怡然:《10年打假:不得不說的“故事”——堅持十年鞭撻虛假新聞的歷程及思考》,《新聞戰(zhàn)線》2011年第4期,第37-40頁。在這些想法的支配下,新聞?wù)鎸嵭缘脑庥隹上攵?/p>

6.追查、問責(zé)、監(jiān)管、懲戒機制的缺乏。在一種沒有約束力的匿名狀態(tài)下,人可以失去社會責(zé)任感和自我控制力。*彭蘭:《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》,中國人民大學(xué)出版社2001年版,第344頁。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性、虛擬性和難以溯源性,導(dǎo)致責(zé)任的難以定性和追究,虛假新聞即使被發(fā)現(xiàn)也不能及時處理,加之缺乏相應(yīng)的懲處機制,在一定程度上助長了一些人明知故犯或者投機取巧等不良行為。

三、關(guān)于新聞?wù)鎸嵭詥栴}調(diào)查問卷的分析

在進行新媒體環(huán)境下新聞?wù)鎸嵭詥栴}研究的過程中,筆者開展了相關(guān)調(diào)查,以更深入地了解或求證一些基本信息和觀點。

(一)調(diào)查問卷的設(shè)計與發(fā)放

調(diào)查問卷內(nèi)容主要涉及受眾對各種媒體所傳播的新聞(信息)的關(guān)注度、信任度與評價等。此次調(diào)查共發(fā)放了550份問卷,其中電子問卷450份、紙質(zhì)問卷100份,回收有效問卷540份。問卷發(fā)放的對象分為三大類:一是高校新聞教育工作者和以傳統(tǒng)媒體為主的各類媒體新聞工作者;二是在校的新聞專業(yè)學(xué)生;三是其他職業(yè)人士。三者比例是,前兩項之和與第三項之和基本持平,即一半主要是新聞“教育者”“生產(chǎn)者”和未來的新聞“生產(chǎn)者”,另一半主要是新聞的“消費者”。調(diào)查結(jié)果顯示,這兩部分人對一些問題的看法有些差異,但差距不大。下面選取其中與本文相關(guān)性較強的問題進行分析。

(二)調(diào)查問卷分析

1.新聞是否真實對你來說重要嗎？

很重要比較重要不是很重要不重要沒想過27415785222

統(tǒng)計結(jié)果顯示,“很重要”“比較重要”占了絕大多數(shù),可見大家對新聞?wù)鎸嵭允窍喈?dāng)看重的。選擇“不重要”“沒想過”的人數(shù)不多,從訪談中得知,他們主要由兩部分人組成:一部分人平時很少看新聞,對新聞?wù)婕贈]什么感覺;另一部分人是由于被太多“假新聞”所“麻痹”,因為總分不出新聞的真假,“看(聽)過就算了”。

2.對各種媒體上的新聞報道,你通常是抱什么態(tài)度去看？

完全相信半信半疑從不相信視新聞內(nèi)容而定3521134260

設(shè)計這道題的出發(fā)點是想了解人們在接收新聞信息時的心態(tài),也就是作為新聞生命的“真實性”目前在人們心目中到底還有多少“生命體征”。從第1題可以看出,絕大多數(shù)受眾對新聞的真實性是在乎的。但由于種種原因,目前真實性的“生命體征”趨弱,這從選擇“視內(nèi)容而定”與“半信半疑”這兩項的人數(shù)就可見一斑。其中選擇人數(shù)最多的“視內(nèi)容而定”,讓人自然形成一個基本判斷,即目前受眾不再像以前那樣媒體說什么就信什么,而是已經(jīng)學(xué)會作出自己的判斷?！巴耆嘈拧钡闹徽忌贁?shù),當(dāng)然“從不相信”的也是少數(shù),這兩端的人數(shù)幾乎相同。

3.在新媒體中,你覺得哪種渠道的信息真實度最高？

新聞網(wǎng)站門戶網(wǎng)站論壇/BBS博客/微博/微信搜索引擎其他326933264169

這里比較的是各種新媒體信息的可信度,其中選“新聞網(wǎng)站”的人最多,可見雖然受眾會樂此不疲地在各種新媒體中“穿梭”,自己也會不時地“亮亮相、發(fā)發(fā)聲”,但“信任”票還是更多地投給了“新聞網(wǎng)站”。可以這么說,就新媒體之間的比較而言,“新聞網(wǎng)站”相當(dāng)于新媒體中的傳統(tǒng)媒體,把關(guān)程序及把關(guān)人相對較多,無疑比自媒體具有更高的可信度。

4.你在發(fā)表微博/微信或轉(zhuǎn)發(fā)、評論微博/微信時,是否會首先考慮其內(nèi)容的真實性?

會不會有時會，有時不會15972309

在“自媒體”的傳播中,被玩得最溜的就是“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評論”。對“轉(zhuǎn)發(fā)”與“評論”信息的真實性,選擇“有時會,有時不會”的最多,顯然成了常態(tài)的大多數(shù),與第2題中的“半信半疑”相呼應(yīng)。客觀地講,選“會”的人應(yīng)屬于特別理性的人,而毫不猶豫選擇“不會”的人,是特別需要引導(dǎo)的“任性”之人。

5.你如何評價目前“人人持有麥克風(fēng)”對新聞?wù)鎸嵭缘挠绊懀?/p>

正面影響大于負面影響負面影響大于正面影響正面與負面影響差不多說不清楚2388513879

新媒體給現(xiàn)代生活帶來信息的迅捷性、豐富性和交互性等精彩的同時,也帶來了諸多困擾,受眾如何看待其中的利弊？從結(jié)果看,多數(shù)人選擇了“正面影響大于負面影響”,但選“負面影響大于正面影響”“正面與負面影響差不多”和“說不清楚”的人數(shù)之和超過了一半以上,人們對新媒體可謂“愛恨交加”。

6.你認為實名制能有效防范網(wǎng)絡(luò)虛假新聞嗎？

能不能有時能179174187

對于新媒體中層出不窮的虛假新聞,呼吁治理并獻計獻策的聲音此起彼伏,實行“實名制”是其中呼聲最高的一種。但“實名制”一經(jīng)提出便備受爭議,贊成與反對之聲幾乎不相上下。在問卷中,選擇“能”與“不能”這兩個截然相反的答案及選擇“有時能”的人數(shù)幾近持平,這也從某個角度顯示出各種觀點的膠著狀態(tài)。新媒體使普通民眾的話語權(quán)得到極大釋放,一旦實行實名制,會讓人“欲說還休”或又回歸“敢怒不敢言”而三緘其口,但實行實名制的“好”又讓人心動,對“實名制”的糾結(jié)從三個答案“平分秋色”的人數(shù)中可見一斑。

四、新聞?wù)鎸嵭缘谋Ｕ蠙C制建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)媒體為公眾獲取信息、傳播信息和發(fā)表意見等提供了一個充分自由的巨大平臺,但同時也為虛假信息、有害信息的傳播打開了方便之門。網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的失真、造假現(xiàn)象不僅對各個網(wǎng)站帶來不良影響,甚至?xí)T發(fā)各種社會沖突事件,所帶來的危害相當(dāng)嚴重。*惠延琴:《對網(wǎng)絡(luò)新聞傳播失真現(xiàn)象的思考》,《新聞研究導(dǎo)刊》2014年第14期,第31頁;第33頁。媒體是公眾的“眼睛”,特別是在新媒體環(huán)境下,要保持這雙公眾眼睛始終“視力”正常、“視線”清晰,就必須下大力氣、動真功夫,建立健全新聞?wù)鎸嵭缘谋Ｕ蠙C制。筆者認為,可以從宏觀、中觀、微觀等三個層面構(gòu)建立體防護網(wǎng),以更好地維護新聞?wù)鎸嵭?使新聞傳播回歸服務(wù)社會和造福人類的“初心”。

(一)宏觀:國家完善法律制度

2015年9月22日,習(xí)近平在接受美國《華爾街日報》書面采訪時說,互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀最偉大的發(fā)明之一,把世界變成了“地球村”,深刻改變著人們的生產(chǎn)生活,有力推動著社會發(fā)展,具有高度全球化的特性。但是,這塊“新疆域”不是“法外之地”,同樣要講法治,同樣要維護國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益。*《習(xí)近平九論互聯(lián)網(wǎng):倡導(dǎo)和平安全開放合作的網(wǎng)絡(luò)空間》，2015-10-12，http://news.xinhuanet.com/zgjx/2015-10/12/c_134705712.htm。2013年11月15日,習(xí)近平在《關(guān)于<中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定>的說明》中專門講到了互聯(lián)網(wǎng)問題,明確提出要“加快完善互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)體制”。他指出,從實踐看,面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用飛速發(fā)展,現(xiàn)行管理體制存在明顯弊端,主要是多頭管理、職能交叉、權(quán)責(zé)不一、效率不高。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體屬性越來越強,網(wǎng)上媒體管理和產(chǎn)業(yè)管理遠遠跟不上形勢發(fā)展變化。特別是面對傳播快、影響大、覆蓋廣、社會動員能力強的博客、微信等社交網(wǎng)絡(luò)和即時通信工具用戶的快速增長,如何加強網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)和輿論引導(dǎo),確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序和國家安全、社會穩(wěn)定,已經(jīng)成為擺在我們面前的現(xiàn)實突出問題。*習(xí)近平:《關(guān)于<中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定>的說明》，2013-11-15，http://news.xinhuanet.com/2013-11/15/c_118164294.htm。

到目前為止,我國已先后頒布了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《關(guān)于采取切實措施制止虛假報道的通知》《維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》和《互聯(lián)網(wǎng)從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等各種法規(guī),對網(wǎng)絡(luò)媒體進行了相應(yīng)的規(guī)范與管理。但對于快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)及新出現(xiàn)的各種問題來說,現(xiàn)有法規(guī)已明顯滯后,因此，必須與時俱進,針對網(wǎng)絡(luò)傳播過程中出現(xiàn)的各種新問題,盡快完善或制定適合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新格局的法規(guī)制度。

1.嚴格執(zhí)行從業(yè)者準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。新聞從業(yè)者必須具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和扎實的專業(yè)知識,目前我國已開始實施新聞從業(yè)資格培訓(xùn)與考試制度,這種將執(zhí)業(yè)資格認定納入新聞傳播行業(yè)的做法,無疑是防范新聞失實的一個重要舉措。今后需進一步明確并嚴格執(zhí)行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),把好新聞從業(yè)者入門的第一關(guān)。

2.強力推行媒體退出機制。按照世界傳媒業(yè)通例,一旦發(fā)現(xiàn)記者造假,必不容于新聞行業(yè)。這種規(guī)定看似不近人情,卻能夠有效規(guī)范新聞從業(yè)者的行為。同時對刊播虛假新聞的媒體也應(yīng)給予相應(yīng)處罰,嚴重的予以“清退”出場。

3.盡快建立并完善監(jiān)督體制。監(jiān)督體制包括行業(yè)監(jiān)督、公眾監(jiān)督和媒體內(nèi)部的自我監(jiān)督等。高效、嚴密的監(jiān)督機制的建立和完善,既可以從源頭上保障新聞傳播的真實,也可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正新聞失實或新聞造假問題。

4.適時推行網(wǎng)絡(luò)實名制。清華大學(xué)教授李希光最先提出了“網(wǎng)絡(luò)實名制”概念。他認為,網(wǎng)絡(luò)媒體作為公共信息的守門員,必須對網(wǎng)絡(luò)信息的可信性、客觀性負責(zé)。實名制的推行將從源頭上有效防范個人無所顧忌的“任性”行為。目前手機實名制已經(jīng)率先開始實行。

5.加速依法管理媒體傳播行為的進程。虛假、不良信息本身雖不能直接構(gòu)成對社會的危害，但通過媒體的廣泛傳播所造成的惡劣影響無疑會直接危害社會，這亦已引起國家的高度重視。2015年8月29日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議通過、11月1日開始正式實施的《中華人民共和國刑法修正案(九)》中已經(jīng)明確規(guī)定：編造虛假的險情、疫情、災(zāi)情、警情，在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，嚴重擾亂社會秩序的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑。編造與傳播虛假信息行為入刑，國家正式把整治此亂象納入法制軌道，這對防范造假與傳假行為、凈化新媒體傳播環(huán)境等將起到極大的震懾與保障作用。

(二)中觀:媒體嚴格審核監(jiān)管

在新時代,公共討論必須建立在和其他新聞工作相同的原則之上,必須以真實、事實和核實為前提,這些原則的重要性不僅沒有減弱,反而變得更強。公共論壇無視事實,就無法提供有用的信息。陷入偏見和猜測的爭論只會演變成激烈的意氣之爭。*比爾·科瓦齊、湯姆·羅森斯蒂爾:《新聞的十大基本原則》,劉海龍、連曉東譯,北京大學(xué)出版社2011年版,第149頁。因此，作為新聞的主要發(fā)布單位和信息傳播的重要平臺,各級各類媒體應(yīng)多管齊下,構(gòu)筑起對虛假新聞和信息“嚴防死守”的堡壘。

1.加強對從業(yè)者的管理培訓(xùn)。目前新媒體從業(yè)者很多不是科班出身,有些連新聞的特點和基本要求都不清楚,更重要的是缺乏對“新聞職責(zé)神圣”的認識,隨意刪改稿件,使網(wǎng)絡(luò)新聞的真實性和可靠性受到質(zhì)疑。*王少峰:《“真實”是網(wǎng)絡(luò)新聞的生命》,《新聞世界》2014年第10期,第115-116頁。因此，媒體要謀求可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)加強對從業(yè)者職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)教育,尤其需強化新聞人應(yīng)有的公正、公平、公開、良知和責(zé)任等意識。

2.嚴格執(zhí)行新聞審核檢查制度。在網(wǎng)絡(luò)新聞采、編、制、播等運作過程中,必須建立嚴密的業(yè)務(wù)流程制度：一是規(guī)范一線記者的采訪行為,保證新聞來源的準(zhǔn)確和內(nèi)容的真實、客觀;二是強化編輯責(zé)任,不得隨意更改或夸大事實,對存有疑點的、重要的和事實不清的內(nèi)容等均必須進行核實求證;三是要嚴格審核與檢查，播發(fā)新聞求“快”更要求“真”。

3.建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體制。新聞監(jiān)督主要有社會公眾的監(jiān)督和媒體同行的監(jiān)督。在新媒體環(huán)境下,由于新聞信息互動性極強,社會公眾通過新媒體而對新聞?wù)鎸嵭缘谋O(jiān)督更加便捷和廣泛。比如微博作為目前最為靈活快捷的自媒體之一,海量且快速的交流和互動性,打造出微博一定程度上對虛假信息傳播的“自我凈化”功能,形成一種“互證性真實”以揭示真相。*譚天、陳識:《媒介融合中假新聞的防范對策》,《視聽專論》2011年第3期,第10-13頁。

4.構(gòu)建立體的糾錯機制。假新聞的糾錯機制與監(jiān)督機制密不可分,但一是因為“亡羊補牢”,二是因為涉及媒體自身的“顏面”、利益及其他責(zé)任相關(guān)者,糾錯機制往往被忽略。有研究者在統(tǒng)計2001至2009年間每年十大假新聞的糾錯情況后指出：“網(wǎng)絡(luò)對假新聞的‘回收’與糾錯能力差強人意?！?譚天、陳識:《媒介融合中假新聞的防范對策》,《視聽專論》2011年第3期,第10-13頁。因此，糾錯機制不可或缺。糾錯機制可以由以下幾個方面組成，一是網(wǎng)絡(luò)媒體自身的“人防+技防”。既有從業(yè)者認真履職,又可以運用技術(shù)手段構(gòu)建防火墻,在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建起智能化的安全系統(tǒng),對網(wǎng)絡(luò)上的不良信息進行控制。一旦發(fā)現(xiàn)刊出失實新聞,要及時更正、補救,做到權(quán)責(zé)明確、賞罰分明,對于不負責(zé)的、把關(guān)不嚴的、發(fā)布失實新聞的人進行嚴厲處罰。*惠延琴:《對網(wǎng)絡(luò)新聞傳播失真現(xiàn)象的思考》,《新聞研究導(dǎo)刊》2014年第14期,第31頁;第33頁。二是打通傳統(tǒng)與新興、官方與民間兩個輿論場,互監(jiān)、互證、互糾。三是信息越海量越需要傳統(tǒng)媒體的權(quán)威信息。傳統(tǒng)媒體應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢及時“發(fā)聲”,在“人人都有麥克風(fēng)”的新媒體時代起到“金話筒”的作用。四是政府主管部門要強化對媒體糾錯的監(jiān)督力度。

5.保障新聞從業(yè)者的基本利益。傳媒的市場化改革,引發(fā)了利益、生存、發(fā)展之爭,而且我國新聞界在一定程度上是競爭過度的。*歐陽明、沙曄、甘莎等:《當(dāng)新聞?wù)鎸嵭耘c互聯(lián)網(wǎng)和市場遭遇——關(guān)于當(dāng)前我國虛假新聞的思考》,《爭鳴與探討》2011年第10期,第16-17頁。目前,大量非正式在編的新聞從業(yè)人群在傳媒一線承擔(dān)著繁重的工作,生存的焦慮和各種考核的壓力使得他們?nèi)鄙偕婧屠娴谋Ｕ细?一些人淡化了職業(yè)操守,進而導(dǎo)致失實甚至虛假新聞的產(chǎn)生。所以,在對新聞從業(yè)者提出高要求的同時,也應(yīng)為其提供基本的生存保障。*王紅娟:《試論新聞?wù)鎸嵟c失實》,《新聞傳播》2011年第10期,第127頁。

(三)微觀:從業(yè)者和參與者提升媒介素質(zhì)

開放性、交互性與即時性,是互聯(lián)網(wǎng)最吸引網(wǎng)民的特點,每個人都可以成為信息的傳播源和撬動輿論海嘯的那只蝴蝶,傳播的自由得到了充分發(fā)揮,這也正好迎合了廣大網(wǎng)民在虛擬世界里彰顯個性、蔑視和抵制世俗與權(quán)威的欲望。由于不受時空限制,網(wǎng)絡(luò)新聞的快速傳播使得假新聞復(fù)制的速度加快,新聞?wù)鎸嵭缘恼鐒e難度加大。但是辟謠的速度無疑也在加快,在網(wǎng)絡(luò)場真與假、傳謠與辟謠的博弈中,媒體從業(yè)者和網(wǎng)民的素質(zhì)成為關(guān)鍵因素。

1.提升職業(yè)記者的職業(yè)道德水平和專業(yè)能力。新聞工作者之所以受到人們的信任和尊敬,是因為他們代表著社會的良知,報道事件真相,是正義和勇敢的代言人。*安瑩:《如何保證新聞的真實》,《新聞世界》2011年第9期,第11-12頁。越是公民新聞、草根新聞發(fā)達的地方,對職業(yè)記者的要求越高,職業(yè)記者的專業(yè)水準(zhǔn)越要體現(xiàn)在對真相的挖掘能力上。因此,職業(yè)記者應(yīng)努力提高自身的專業(yè)水平和職業(yè)道德修養(yǎng),利用自己的專業(yè)技能在海量的信息中篩選、分類,幫助受眾識別真假信息,并根據(jù)新聞價值和社會價值標(biāo)準(zhǔn),提煉出受眾感興趣、對受眾有用的新聞信息。

2.提升全民記者的媒介素質(zhì)。在新媒體時代,網(wǎng)民是數(shù)量更多、規(guī)模更大、覆蓋面更廣的信息生產(chǎn)、傳(轉(zhuǎn))播的參與者?，F(xiàn)實情況是,廣大網(wǎng)民享受著信息發(fā)布和獲取的權(quán)利,卻沒有履行對自己言論把關(guān)負責(zé)的義務(wù)。*田藝霏、張彤:《網(wǎng)絡(luò)新聞失實原因新探》,《今傳媒》2014年第4期,第52-53頁。要保障新聞信息的真實性,這支無數(shù)、無形的業(yè)余記者隊伍媒介素養(yǎng)的提高可謂任重道遠。

新媒體環(huán)境下新聞?wù)鎸嵭缘膯栴}越來越突出,一是因為本來就多元、復(fù)雜的真實性變得更加多元、復(fù)雜;二是因為人的認識總是受到主客觀等各方面因素的制約,且真相常處于動態(tài)與各方利益的博弈之中,是一個需要逼近和抵達的過程;*趙華:《央視<新聞?wù){(diào)查>幕后解密》,中國廣播電視出版社2008年版,第3頁。三是新媒介技術(shù)被廣泛應(yīng)用,“去中心化”的傳播模式、“把關(guān)人”角色的弱化、新聞傳播滾動化、新聞信息碎片化、新聞表達娛樂化、新聞信息形態(tài)虛擬化等,使新聞失實、新聞虛假問題防不勝防。因此，新媒體環(huán)境下的新聞防假、打假是一項長期而艱巨的任務(wù),是需要國家、社會、媒體及公民協(xié)同行動的一項系統(tǒng)的、持續(xù)的和綜合的重大工程,只有建立并不斷完善宏觀、中觀和微觀三個層次的立體防護網(wǎng),防懲結(jié)合,標(biāo)本兼治,新聞才能遠離“失真”并更加“逼真”,新聞事業(yè)才能更健康地發(fā)展。

(責(zé)任編輯 毛紅霞)

Analysis of the Issue of News Truthfulness under the New Media Environment

JIN Juai

(ZhejiangShurenUniversity,Hangzhou,Zhejiang, 310015,China)

Truthfulness is the prime characteristic of news, and is news’ soul and life. However, the problem of “how to maintain the news truthfulness” has troubled the press from start to finish, and has become a topic of “commonly discussed” but also “always new”, a problem of “hotly studied” but “l(fā)arge effort with no solution”. Especially in the new media environment which can be freely manipulated by individuals, news truthfulness is subject to unprecedented challenges. This paper analyzes the emerged new forms of truthfulness in the new media environment, and the causes and main characters for untrue and false news. On the basis of investigation and analysis, countermeasures for building the safeguard mechanisms of news truthfulness are discussed.

New media environment; news truthfulness; untrue news; false news

2015-09-10

浙江省教育廳高等學(xué)校訪問學(xué)者教師專業(yè)發(fā)展項目(FX2012047)

金菊愛,女,浙江永康人,副教授,研究方向:新聞學(xué)。

10.3969/j.issn.1671-2714.2015.06.010