陳剛力

（八大山人紀念館江 西 南昌 330043）

博物館教育功能的提高

陳剛力

（八大山人紀念館江 西 南昌 330043）

博物館教育是博物館一切工作的出發(fā)點和落腳點，是博物館與人們聯(lián)系的橋梁和紐帶，有著很重要的社會教育意義。為此，本文擬就如下幾點認識：掌握好博物館的教育特征、著力推出精品陳列、努力做好優(yōu)質(zhì)服務。

博物館教育；精品陳列；優(yōu)質(zhì)服務

博物館教育是博物館一切工作的出發(fā)點和落腳點，無論是收藏還是科研，它的根本目的最終都要落實到博物館的教育功能上。如何提高博物館的教育功能?本文似就此略陳己見。

一、掌握好博物館的教育特征

博物館教育具有實物性、直觀性、社會性等特點。

（一）博物館教育的實物性

博物館教育不同于學校教育，用實物對人們進行教育是其教育的一個顯著特征。在博物館人們不僅能獲得理性知識，還可以得到各種感受或體驗。每一件文物標本，都是人們在感性上可以接受的形式。當人們觸目于它時，可以增長某種知識，或受到陶冶，在理論或感性上受到一定的啟發(fā)。在課堂向?qū)W生講解某些科學原理，諄諄千言不能望其必曉，到博物館一觀實體，則可一目了然。當實物按一定的主題進行選擇、編排，使其更能突出主題的中心思想時，對人們的影響也就更系統(tǒng)、更深刻、更具有教育意義了。以客觀物質(zhì)性的實物標本所表現(xiàn)的科學內(nèi)容來反映事物的面貌，正是博物館教育的特征。這些形象化的實物標本，成為在博物館以外所沒有的認識條件而顯示出它的獨特作用。

（二）博物館教育的直觀性

通過觀眾視覺感受的形式來接受的教育稱為直觀教育，或稱為“訴諸眼睛的教育”。視覺感受的形式主要為文物標本及其由它們組成的展覽和反映文物標本內(nèi)容的電影、錄相、講座等。人們之所以到博物館來接受教育，是因為博物館有一部形象的教科書，它以文物為基礎，配以文字、圖表、模型等，共同組成了一個直觀的陳列，人們可以運用自己的視覺、聽覺、觸覺去體會和接受陳列的主題。博物館教育的這種教育效果是教科書和政治報告無法取代的。因此，博物館陳列一定要發(fā)揮出自己形象化的特點，用它的直觀性去贏得觀眾。但是，我們決不能忽視了思想性和科學性。我們強調(diào)直觀性，但并不是文物的簡單羅列，而是要讓文物陳列主題服務，賦予展覽以完整的思想內(nèi)容，使觀眾受到生動的愛國主義教育，從而滿腔熱情地投入到現(xiàn)代化建設中去。

（三）博物館教育的社會性

博物館教育具有最大的社會性，它不受出身、性別、職業(yè)、民族、文化程度等限制，只要愿意都可以來參觀學習。

近年來，許多人把博物館與圖書館并提，視為人類接受終身教育的重要基地，這說明博物館的教育職能正日益為社會所承認和重視。確實，就人的一生來說，學校的系統(tǒng)化教育終究只占一小部分時間，人的大半生必須在社會中度過。由于社會文明發(fā)展的推動，由于人們生活、工作的需要，也由于人們自覺不自覺的求知欲，人的一生總要不斷學習，不斷擴大知識面，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，而博物館正是進行這種社會教育的最佳場所。首先它向全社會開放，其次它提供給人們的是一個自覺接受教育的場所，不帶任何強制性，人們來去自由，參觀時間憑自己的興趣而定。另外，博物館陳列可以滿足不同人的參觀目的和興趣，有的增長了歷史自然知識，有的考證了某事某物，學者們可以得到啟發(fā)，一般人也可以得到普及性的基礎知識的滿足。

二、著力推出精品陳列

陳列在博物館工作中，居于十分重要的地位。而博物館工作的好壞，其基本陳列的質(zhì)量和水平是最主要的衡量標準。文物作為陳列展品，只有其中的文化內(nèi)涵能為人們所認識，現(xiàn)實的社會教育才能得到體現(xiàn)，而要做到這一點，這就需要博物館的展覽必須是精品陳列。而精品陳列的基本要求，顯而易見，主題、內(nèi)容和形式在精品陳列中扮演著主要角色。

（一）鮮明的主題是精品陳列的首要條件

精品陳列的主題必須鮮明，而且積極向上。要做到這一點，博物館工作人員必須懂得：

1、觀眾要什么

為此要進行廣泛的社會調(diào)查，包括觀眾類型、審美基礎、經(jīng)濟承擔能力，在此基礎上進行詳細的分析。因為主題是否鮮明，直接關(guān)系到是否會取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。一個“只叫好不叫座”的陳列不能稱其為精品。

2、了解自己有什么

常言道“巧婦難為無米之炊”。要做出精品展覽這道大餐，更離不開典型豐富的文物、標本、詳實的資料。了解自己有什么，就是要全面了解館藏情況，也包括對展覽主辦者潛在搜集能力的確認。另外，對博物館財力、人力的科學估價也不可忽視。就拿八大山人紀念館來說。他屬專業(yè)館，只有以八大山人字畫為主的藏品，而館藏數(shù)量有限。假如：要舉辦百幅八大山人字畫精品展覽，那館里就無能為力。

3、了解自己給觀眾什么

博物館是個特殊的行業(yè)，特別是綜合性博物館，經(jīng)常舉辦多種的展覽。隨著科學技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，新的科研成果層出不窮。作為博物館的設計人員，要樹立創(chuàng)新意識，要力求將最新的科研信息引入展覽主題，將最新的信息傳達給觀眾，否則陳列的主題勢必陳舊，視野勢必狹窄。

（二）內(nèi)容服從主題的需要是精品陳列的要求

陳列內(nèi)容的編寫以主題為中心全面鋪展。什么樣的主題決定什么樣的內(nèi)容，內(nèi)容的選材要為主題服務。要做到詳略得當。要選擇能夠突出主題的內(nèi)容，否則就要“忍痛割愛”。如在八大山人紀念館舉辦“明清名家書畫”展覽，那內(nèi)容就必須以明清時代名家書畫精品為展品，否則就毫無意義。

一個成功的文物陳列，其內(nèi)容設計是極其重要的。那么，我們應該怎樣進行內(nèi)容設計呢?l、制定陳列提綱，陳列提綱是陳列的綱目，集中體現(xiàn)陳列的主題思想，陳列體系和結(jié)構(gòu)。它有部分、舉元、組的標題和要點。

2、制定陳列計劃，這是陳列提綱的具體化。陳列計劃要對陳列主題和陳列部分、單元、組的重點作扼要的說明，根據(jù)陳列主題選擇組織陳列品和輔助陳列品，編制陳列物品表。這樣，內(nèi)容設計方案就對陳列主題及展覽意圖有了一個十分明確的交代。這一切都需考慮到廣大群眾的喜好與興趣，他們的感覺與感受。為了爭取更大的觀眾面，精品陳列應盡可能增加其內(nèi)容的故事性。盡力發(fā)掘文物的內(nèi)涵，揭示文物背后的人的主題、人的故事和人的精神。從“人”的角度去看文物，自然遠比從“物”的角度去看文物更為深刻，更能揭示文物的“人的本質(zhì)”，更能體現(xiàn)出文物的珍貴價值。與此同時，盡量擴展背景材料，提供周邊知識，強化輔助手段，通過照片、圖表、線圖、拓片、模型、繪畫、雕塑、復原景觀以及富有文學性、感染力的文字說明等，加深對文物精品的認識和理解。只有這樣，才能使觀眾與文物精品的距離拉近，使人們不僅看到文物的物質(zhì)形態(tài)及其表象，還能體味到文物所蘊含著的精神實質(zhì)，感受到文物傳達出的特定的時代信息。

三、努力做好優(yōu)質(zhì)服務

博物館教育應以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以提高人的素質(zhì)為目的。立足加強博物館自身教育是博物館更好地為社會提供優(yōu)質(zhì)服務的前提。

（一）樹立為社會提供優(yōu)質(zhì)服務的意識

為觀眾服務，為社會需要服務，是社會主義市場經(jīng)濟中博物館生存、發(fā)展的關(guān)鍵。博物館事業(yè)的發(fā)展，需要面向社會，需要主動融入社會，需要重視和研究觀眾，面對公眾文化需求的變化和文化市場的日益豐富，博物館必須把握好自身的定位，改進服務理念，突出自身優(yōu)勢，向社會提供獨具特色的文化產(chǎn)品。要以鮮明的個性魅力和豐富的文化內(nèi)涵為觀眾服務。當博物館把關(guān)注社會、研究社會、服務社會作為自己的實踐目標時，當博物館樹立優(yōu)質(zhì)服務意識、立足市場、尋找出自己的拳頭產(chǎn)品時，博物館才能獲得社會效益和經(jīng)濟效益的回報，才能求得自身的發(fā)展。

（二）創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境

觀眾參觀博物館，首先要觀賞外部環(huán)境。舒適的外部環(huán)境對博物館是必不可少的。在外部環(huán)境通過雕塑小品、休息庭院、園林綠化等形式，營造出與博物館主體建筑和諧配套和濃郁的歷史文化氛圍時，才能使觀眾參觀博物館猶如處在公園之中，才能給觀眾提供一個休閑、舒適、幽雅的外部環(huán)境游覽空間，才能使觀眾獲得溫馨自然美的享受。

此外，還應給觀眾提供一個購物環(huán)境、餐飲環(huán)境、通訊、交通優(yōu)質(zhì)服務等環(huán)境，使觀眾對博物館流漣忘返、回味無窮。

（三）培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)講解隊伍

博物館以博大精深的文化積淀，至臻完善的服務以及舒適優(yōu)雅的環(huán)境吸引著大量觀眾，參觀博物館正在成為一種時尚。而要接待好來自方方面面、不同層次的觀眾，就要求有一支優(yōu)質(zhì)講解隊伍。

1、強化講解員的業(yè)務素質(zhì)

在工作中對講解員進行基本素質(zhì)的業(yè)務考核和考試，促進講解員的業(yè)務素質(zhì)提高。作為一名文博單位的講解員必須具備較好的業(yè)務素質(zhì)。較好的業(yè)務素質(zhì)是講解工作的先決條件，較好的業(yè)務素質(zhì)又是在掌握廣博知識前提下所表現(xiàn)的能力素質(zhì)。講解員還應掌握有關(guān)的法律法規(guī)、文物常識、歷史常識、博物基礎知識等。講解員要全面系統(tǒng)地掌握專業(yè)知識，在“博中求?！薄I(yè)知識是講解員進行講解的核心內(nèi)容，也是做好講解工作的基礎。所以講解員需要在專業(yè)知識上下工夫。講解員接待觀眾層次不同，各自的需求也不盡相同，只有掌握淵博的專業(yè)知識，才能滿足不同層次的觀眾需要。講解員不僅要在宏觀上了解本館的陳列意圖，陳列內(nèi)容及蘊藏的文化內(nèi)涵，而且要從微觀上通曉每個展品，了解展品以外的歷史知識，了解時代背景。

2、使講解員樹立良好的職業(yè)道德

對于一個博物館而言，目的是為了實施社會教育，而社會教育的直接傳播者是講解員，這就要求講解員自身必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，這是做好一名文化傳播者所具備的首要條件，也是做好講解工作的前提和基礎。講解員要有正確的政治方向，熱愛黨、熱愛社會主義國家，熱愛自己的事業(yè)，要把滿腔的熱情投入到工作當中去，使無聲的歷史文化載體活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在觀眾面前。講解員要樹立正確的人生觀，正確看待自己所從事的事業(yè)的必要性，熱愛觀眾、尊重觀眾、服務觀眾，以充分實現(xiàn)博物館的教育功能。

3、講解員應該注重回收反饋信息并加以整理，作為下一步工作的深入點

博物館與社會的聯(lián)系，其關(guān)鍵在于觀眾，對于講解員，應該把觀眾反饋的信息回收起來，如陳列的內(nèi)容質(zhì)量高與否，講解的深度與清晰度夠不夠等，面對觀眾，更應該注意他們的表情變化與言談舉止，及時與他們溝通，取得他們的理解。

現(xiàn)在文化與旅游的日益結(jié)合，更新了人們的觀念，博物館正是文化與旅游的最佳結(jié)合點，博物館正在向良性循環(huán)的方向發(fā)展，敞開大門迎接來自四面八方的觀眾，對于講解員更將是一個嚴峻的考驗。面對考驗，講解員應樹立信心，迎接挑戰(zhàn)，以滿足博物館和各方面觀眾的需求。

4、對講解員隊伍建設要具有規(guī)范性

講解隊伍是一個館或一個開放單位對外宣傳工作的基本隊伍，講解員處在第一線，講解員的一言一行都代表著一個館、一個單位的文明程度、業(yè)務素質(zhì)和科研水平。因此，對于講解員隊伍的規(guī)范管理工作也就顯得更為重要。規(guī)范不僅是規(guī)范講解員的講解內(nèi)容，而且很重要的要在講解員的思想教育、業(yè)務學習、業(yè)務知識、儀表儀態(tài)等方面進行規(guī)范學習、教育、培訓和考核，使講解員的管理工作有章可循。

（四）掌握博物館優(yōu)質(zhì)服務的社會形式

博物館要為社會的進步和發(fā)展作出應有的貢獻，就必須在優(yōu)質(zhì)服務方面下功夫。博物館為社會提供優(yōu)質(zhì)服務的形式多種多樣。

1、把博物館辦成科研基地。博物館收藏的文物、標本，幾乎所有的學科都可以從文物中找到本學科所需要的研究資料，博物館應為諸多不同學科的科研人員開方便之門。

2、把博物館辦社會教育基地。如：（1）作為廣大職工接受再教育和終生教育的基地。有條件的企業(yè)可以自建博物館，沒有條件的可與博物館掛鉤。（2）作為大、中、小學生的第二課堂。有條件的高?？梢宰越ú┪镳^館，沒有條件的可與博物館掛鉤，或共建博物館，中、小學生減負，博物館是個好去處。（3）博物館除搞好富有特色的基本陳列外，要走出館門到社區(qū)、街道乃至學校舉辦臨時性展覽。

有條件的博物館還要走出國門，到異國他鄉(xiāng)去舉辦展覽，向全世界展示中華瑰寶。