許娟

（寶雞文理學(xué)院圖書(shū)館 陜西 寶雞 721016）

基于“讀者權(quán)力”的高校圖書(shū)館管理新思路

許娟

（寶雞文理學(xué)院圖書(shū)館 陜西 寶雞 721016）

在高校圖書(shū)館管理工作中強(qiáng)調(diào)“讀者權(quán)力”，是落實(shí)“以生為本”、全面提升高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的客觀要求。圍繞著讀者需要開(kāi)展圖書(shū)管理和知識(shí)信息服務(wù)的各項(xiàng)工作是“讀者權(quán)力”管理新理念的基本特征。在管理實(shí)踐貫徹與落實(shí)“讀者權(quán)力”的新思路，需要管理理念和管理制度等不同視角出發(fā)，轉(zhuǎn)變落后的管理理念，改革現(xiàn)有的管理制度，逐步建立以讀者——師生——學(xué)習(xí)和科研需要為圖書(shū)館服務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向的新體制。

高校圖書(shū)館；讀者權(quán)力；以人為本；管理理念；管理制度

一、何謂“讀者權(quán)力”

顧名思義，所謂的“讀者權(quán)力”是指以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象、圍繞特定的管理目標(biāo)，通過(guò)一定的管理制度體現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)理念和管理模式?！白x者權(quán)力是指讀者作為一種社會(huì)力量迫使圖書(shū)館無(wú)償為其提供文獻(xiàn)信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是圖書(shū)館必須服從的一種力量?！盵1]可見(jiàn)，作為一種新型的管理模式，“讀者權(quán)力”主導(dǎo)下的圖書(shū)館管理具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，讀者的需要時(shí)圖書(shū)館管理工作的最高追求目標(biāo)，也是判斷圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量好壞的根本依據(jù)；第二，作為讀者需要的內(nèi)容，包括“文獻(xiàn)信息”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)方面的內(nèi)容。因而，根據(jù)讀者的需要不同，圖書(shū)館管理工作的主要內(nèi)容即包括“文獻(xiàn)信息”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)方面的內(nèi)容；第三，“讀者權(quán)力”模式下，讀者的權(quán)利的實(shí)現(xiàn)具有法律意義上的強(qiáng)制性，當(dāng)讀者權(quán)利受到侵犯時(shí)能夠通過(guò)規(guī)范的程序保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯。

在“讀者權(quán)力”管理模式下，管理者在開(kāi)展管理活動(dòng)中需要注意把握以下幾點(diǎn)要素：第一，以生為本是開(kāi)展圖書(shū)信息管理是圖書(shū)館工作的理論出發(fā)點(diǎn)和實(shí)踐歸宿點(diǎn)，能否在管理過(guò)程中不但實(shí)現(xiàn)讀者的閱讀需要直接決定著開(kāi)展管理的成敗。第二，管理者的自我定位要得當(dāng)，在“讀者權(quán)力”管理模式中，管理者主要發(fā)揮引導(dǎo)者和管理者的作用；第三，開(kāi)展“讀者權(quán)力”下的管理服務(wù)，需要構(gòu)架與學(xué)生需求要求相適應(yīng)的管理環(huán)境，形成學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境和管理者為一體的圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境。運(yùn)用這一思想反思當(dāng)前圖書(shū)館工作現(xiàn)狀，有許多問(wèn)題值得我們認(rèn)真思考。

二、開(kāi)展“讀者權(quán)力”服務(wù)的意義

當(dāng)今中國(guó)，從國(guó)際大環(huán)境方面看，處于全球政治經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的風(fēng)口浪尖。迅速建立以高科技人才為核心力量的發(fā)展機(jī)制，直接決定著中國(guó)在你國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)中的地位。從國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境看，社會(huì)主義社會(huì)還處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，發(fā)展機(jī)遇和社會(huì)矛盾并存。我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展特點(diǎn)從各個(gè)方面影響和制約著我國(guó)高等教育事業(yè)的建設(shè)環(huán)境和發(fā)展趨向。從對(duì)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展理念的影響方面看，以科技力為核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展理念逐步深入人心?？萍几?jìng)爭(zhēng)力的提升歸根結(jié)底是人的素質(zhì)的提升，國(guó)內(nèi)外社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)客觀上要求我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展需要建立在“以人為本”的理念基礎(chǔ)上，逐步建立人本論的管理機(jī)制。

高校圖書(shū)館作為高等教育事業(yè)開(kāi)展的重要組成部分，在促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展中處于至關(guān)重要的地位。落實(shí)和貫徹“以人為本”為核心理念的高校圖書(shū)館管理體制是促進(jìn)高校教育事業(yè)發(fā)展的客觀要求?！案咝D書(shū)館是高校發(fā)揮文化傳承、文化創(chuàng)新和文化引領(lǐng)的重要基地，伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和人本時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館管理中更要求堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀核心的“以人為本”思想，提高高校圖書(shū)館的服務(wù)水平，服務(wù)于高校教學(xué)和科研的需要，實(shí)現(xiàn)讀者和館員的全面進(jìn)步，促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。”[2]近年來(lái)高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象與職能形式都在發(fā)生變化。在服務(wù)對(duì)象方面，現(xiàn)代圖書(shū)館不僅要面向大學(xué)生提供知識(shí)資源服務(wù)，還要面向社會(huì)大眾，為社會(huì)提供各種文化功能服務(wù)。在職能形式方面，圖書(shū)館逐漸由傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)搜集與文獻(xiàn)信息服務(wù)為核心職能的服務(wù)向以知識(shí)服務(wù)和文化服務(wù)為核心職能的轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館職能形式的現(xiàn)代轉(zhuǎn)變，是“以人為本”思想的體現(xiàn)，是“讀者權(quán)力”管理觀的樹(shù)立。

三、以“讀者權(quán)力”為基本理念，促進(jìn)高校圖書(shū)館管理工作創(chuàng)新

1.圖書(shū)管理人員需要轉(zhuǎn)變管理觀念，真正領(lǐng)會(huì)“讀者權(quán)力”思想的精髓觀念的更新是實(shí)踐創(chuàng)新的先導(dǎo)，管理觀念決定著服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，也決定著服務(wù)創(chuàng)新的展開(kāi)。作為新時(shí)期的圖書(shū)管理人應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充教育知識(shí)，勇于接受新知識(shí)，善于汲取新思想，跟上時(shí)代的步伐。為此，學(xué)校方面要積極采取各項(xiàng)有力措施，積極鼓勵(lì)現(xiàn)有圖書(shū)管理人員參加各種形式的教學(xué)培訓(xùn)，提高他們的管理水平；合理引進(jìn)新的管理力量，建立梯次合理、綜合管理水平過(guò)硬的圖書(shū)管理隊(duì)伍。在圖書(shū)管理實(shí)踐中，圖書(shū)管理人員要充分認(rèn)識(shí)到“讀者權(quán)力”意識(shí)對(duì)于提高圖書(shū)管理工作水平的重要性，并在這一基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代管理思想，努力用先進(jìn)的管理理念武裝自己的頭腦。

2.探索和建設(shè)“以人為本”、“讀者權(quán)力”的管理體制，不斷提高自身服務(wù)水平。管理體制是先進(jìn)的管理理念的具體展示，是一切管理理念落實(shí)于管理實(shí)踐的具體實(shí)施。因此，“讀者權(quán)力”管理理念必須要通過(guò)建立科學(xué)、合理的管理體制來(lái)落實(shí)。一般而言，管理者可以分別從不同環(huán)節(jié)入手，探求服務(wù)學(xué)生、服務(wù)科研的可行性辦法。首先，圖書(shū)管理者要精心創(chuàng)造適宜的讀書(shū)環(huán)境，為師生提供安全舒適、功能齊備的讀書(shū)環(huán)境。其次，圖書(shū)管理者要明確不同的管理目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃和處理圖書(shū)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。第三，積極學(xué)習(xí)和掌握各種先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高自身服務(wù)的質(zhì)量和效率。

總之，任何一種新的教學(xué)思想的引進(jìn)和推廣，都會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)中恰恰蘊(yùn)含著成功的機(jī)遇。對(duì)于小學(xué)創(chuàng)意思維能力的培養(yǎng)而言亦然。在教學(xué)實(shí)踐中教師要在大膽使用新方法、新思維的基礎(chǔ)上，善于學(xué)習(xí)和借鑒一切優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)思想，在教學(xué)相長(zhǎng)中不斷提高自身的教學(xué)素質(zhì)。相信，經(jīng)過(guò)艱苦不懈的思想探索和教學(xué)實(shí)踐，小學(xué)創(chuàng)意思維水平就一定會(huì)得到提高。

[1]黃紅衛(wèi).論圖書(shū)館讀者權(quán)力[J].圖書(shū)館.2010(6)

[2]彭丹.以人為本理念下高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新研究[D].西南大學(xué).2014.