佘 婉 楊怡紅 舒文平

（國(guó)網(wǎng)四川崇州市供電有限責(zé)任公司，四川 崇州 611200）

用電檢查管理要點(diǎn)解析

佘 婉 楊怡紅 舒文平

（國(guó)網(wǎng)四川崇州市供電有限責(zé)任公司，四川 崇州 611200）

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)以及人們生活方式的改變隨之對(duì)電力產(chǎn)生更大的需求，同時(shí)對(duì)電力行業(yè)的穩(wěn)定性以及安全性也日益提出了更高的要求。因此，本文通過(guò)強(qiáng)調(diào)用電檢查管理的重要性，分析了當(dāng)前我國(guó)用電檢查管理中存在的問(wèn)題，最后提出了合理的解決措施以強(qiáng)化用電檢查管理。

關(guān)鍵詞：用電檢查；管理要點(diǎn)；解析

在電力行業(yè)中，用電檢查管理屬于用電營(yíng)業(yè)管理，是其中一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。作為直接向用戶提供服務(wù)的窗口，用電檢查管理要求供電企業(yè)發(fā)揮自己的職責(zé)，維護(hù)用戶正常的電力使用，確保用戶的用電安全和用電穩(wěn)定。同時(shí)，要繼續(xù)深化用電檢查管理，保證供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)需求。

一、用電檢查管理的重要性

（一）用電檢查管理有助于用電檢查的順利開展

用電檢查管理能夠發(fā)現(xiàn)用戶在用電過(guò)程中偷電等違規(guī)違法現(xiàn)象，保證供電企業(yè)的合法利益。用電檢查管理還有助于推進(jìn)用電檢查的實(shí)施，督促工作人員正確履行工作職責(zé)，指導(dǎo)用戶糾正錯(cuò)誤的用電方法，正確用電。同時(shí)，有助于供電企業(yè)宣傳節(jié)約用電的相關(guān)知識(shí)。

（二）用電檢查管理有助于提高供電質(zhì)量

用電檢查管理是供電企業(yè)開展的一項(xiàng)重要的售后服務(wù)，在供電質(zhì)量的保障方面發(fā)揮了巨大的作用。強(qiáng)化用電檢查管理有助于供電企業(yè)深入市場(chǎng)，了解用戶需求，為更好地提供供電服務(wù)，保證供電質(zhì)量發(fā)揮了很好的作用。

（三）用電檢查管理有助于增強(qiáng)用電安全

在各行各業(yè)以及人們的生活中，最關(guān)心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題。作為一項(xiàng)十分重要的工作，供電公司要定期做好用電檢查，解決安全問(wèn)題，排除安全隱患，保證用戶的正常用電，以及用電安全，做好用戶生命財(cái)產(chǎn)安全的一切保障。

二、當(dāng)前我國(guó)用電檢查管理中存在的問(wèn)題

（一）缺乏用電檢查管理方面的專業(yè)人才

用電檢查工作具有很強(qiáng)的技術(shù)要求，但是當(dāng)前我國(guó)缺乏這方面的專業(yè)人才。具體表現(xiàn)有以下兩方面，一是部分從事用電檢查的人員專業(yè)素質(zhì)不高，職業(yè)技能有所欠缺，責(zé)任心也有待進(jìn)一步提高。二是缺乏有關(guān)用電檢查的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致用電檢查管理的專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)不完善。

（二）電力企業(yè)中關(guān)于用電檢查管理工作缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制

供電企業(yè)負(fù)責(zé)用電檢查工作，判斷用戶的用電行為是否符合規(guī)定，是否屬于違規(guī)操作；而用電檢查工作完成后，由電力管理部門負(fù)責(zé)處理違法行為，然后根據(jù)違法行為的性質(zhì)給予追繳電費(fèi)、罰款等相關(guān)處罰。因此，由于檢查和處罰的部門不一致，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，可能會(huì)導(dǎo)致用戶與供電企業(yè)的灰色交易，無(wú)法做到真正的用電檢查管理。

（三）當(dāng)前的電力檢查管理工作效率有待進(jìn)一步提高

由于電力檢查工作需要供電企業(yè)付出大量的人力物力財(cái)力，很多供電企業(yè)在電力檢查工作上屬于宣傳力度大于實(shí)際實(shí)施的力度。因此，電力企業(yè)可能會(huì)造成用電檢查的效率低下，部分工作人員也會(huì)產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，從而在整體上影響了電力檢查的工作效率。

三、強(qiáng)化用電檢查管理的合理措施

為確保用電的穩(wěn)定性和可靠性，提升用電檢查管理水平，結(jié)合當(dāng)前用電檢查管理中存在的問(wèn)題，提出了以下合理措施：

（一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，組建高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

一支高素質(zhì)的專業(yè)用電檢查團(tuán)隊(duì)在用電檢查管理工作中發(fā)揮著十分重要的作用。因此，必須要加強(qiáng)用電檢查在職人員的專業(yè)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)，了解當(dāng)前有關(guān)電力行業(yè)最新的信息，才能使工作人員不斷提升自己，從而形成一支高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，加大優(yōu)秀專業(yè)人才的引進(jìn)，及時(shí)彌補(bǔ)當(dāng)前專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)象。

（二）重視違法用電行為，加大處罰力度

根據(jù)法律規(guī)定，竊電是一種明確了的違法行為。因此，供電企業(yè)要重視對(duì)違法用電行為的檢查力度，利用相關(guān)技術(shù)手段搜集違章用電以及竊電證據(jù)，同時(shí)聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門，明確法律的監(jiān)督職能，加大對(duì)竊電等違法行為的處罰力度。

（三）強(qiáng)化用電檢查認(rèn)識(shí)，提高用電檢查重要性

強(qiáng)化用電檢查認(rèn)識(shí)，提高用電檢查的重要性，主要從供電企業(yè)工作人員和用戶兩方面入手。一方面，規(guī)范供電企業(yè)工作人員正確的用電檢查認(rèn)識(shí)，提高用電檢查的及時(shí)性和有效性，從而保證供電企業(yè)的利益和用戶的合法權(quán)益。另一方面，用戶要嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，規(guī)范用電行為，在合理使用各自合法權(quán)益的同時(shí)，要維護(hù)他人的合法權(quán)益和供電企業(yè)的利益。

（四）完善緊急預(yù)案機(jī)制，確保用戶正常用電

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，違規(guī)用電的行為受到技術(shù)進(jìn)步的影響，也逐漸向著高科技、易隱蔽的方向發(fā)展，對(duì)用電檢查管理工作產(chǎn)生一定阻礙。因此，為減少此類現(xiàn)象的發(fā)生，將供電企業(yè)利益降到最低，供電企業(yè)用電檢查管理工作的重點(diǎn)應(yīng)是加大對(duì)違規(guī)用電的預(yù)防工作，完善緊急預(yù)案機(jī)制。結(jié)合之前違規(guī)用電的事例，通過(guò)深入的調(diào)查研究，制定相關(guān)工作流程，在防患于未然的同時(shí)，做好相關(guān)工作，確保用戶的正常用電。

（五）拓寬用電檢查渠道，提高用電檢查效率

當(dāng)前單純依靠供電企業(yè)自身做好用電檢查工作范圍較小，難以取得獲得更多信息。因此要積極拓寬用電檢查渠道，努力提高用電檢查效率。例如開展有獎(jiǎng)舉報(bào)違規(guī)用電的行為。通過(guò)這種方式，可以縮小調(diào)查范圍，降低有關(guān)人力物力財(cái)力的消耗，提高用電檢查的效率。有利于形成上下一心，同抓共管的用電檢查局面。

結(jié)語(yǔ)

用電檢查管理工作在電力系統(tǒng)中是一項(xiàng)十分重要的作用，應(yīng)引起各方面的重視。由于用電檢查直接面對(duì)的是用戶，其工作具有特殊性，情況較為復(fù)雜，因此相關(guān)部門需要加大重視程度，挖掘企業(yè)潛能，爭(zhēng)取不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在維護(hù)用戶合理權(quán)益的基礎(chǔ)上，不斷深化改革，爭(zhēng)取企業(yè)利益的最大化。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，用電檢查管理的相關(guān)技術(shù)也需要與時(shí)俱進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)用電檢查工作的科學(xué)高效。

參考文獻(xiàn)

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