何文波 孟 沛

語(yǔ)意學(xué)與老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的探討

何文波 孟 沛

產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)是符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品上的應(yīng)用。文章以老年人的生理、心理和文化特征為基礎(chǔ)，結(jié)合符號(hào)學(xué)的特點(diǎn)，從滿足功能語(yǔ)意和情感語(yǔ)意兩個(gè)方面來(lái)分析，并具體探討了老年人產(chǎn)品語(yǔ)意的多種創(chuàng)新傳達(dá)方法。

產(chǎn)品語(yǔ)意 老年人 功能語(yǔ)意 情感語(yǔ)意 語(yǔ)意傳達(dá)

在科技高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品日益多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率非常高，現(xiàn)代產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品在功能的實(shí)現(xiàn)和使用方法上都發(fā)生了很大的改變。現(xiàn)在的產(chǎn)品往往是功能與操作的黑箱化，功能的執(zhí)行不再是傳統(tǒng)的可感知方式，這使得操作方式變得神秘、復(fù)雜且了無(wú)樂(lè)趣可言。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以其功能為中心，而忽略了人的因素，無(wú)法給人們帶來(lái)情感上的溝通和享受，反而使人成為了產(chǎn)品的奴隸。尤其是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)今的產(chǎn)品與他們認(rèn)知能力最強(qiáng)時(shí)的情況已大相徑庭，以往的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)用武之地；再加上認(rèn)知能力的下降，對(duì)于這種黑箱式操作更感無(wú)從下手。

從符號(hào)學(xué)的角度來(lái)看，產(chǎn)品是由形態(tài)、材質(zhì)及色彩等符號(hào)共同構(gòu)成的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)是符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的應(yīng)用，產(chǎn)品的外部形式本身可以成為一個(gè)和使用者進(jìn)行溝通和交流的媒介，能夠向用戶解釋和表達(dá)其內(nèi)部功能和使用狀況，提示應(yīng)該如何進(jìn)行操作。產(chǎn)品的形、色、質(zhì)所傳達(dá)的信息能影響使用者的心理感受和主觀意識(shí)，通過(guò)視覺(jué)和形式的暗示進(jìn)行意義的傳達(dá)，使人了解產(chǎn)品的功能和使用方式，以實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間信息的溝通和交流，不僅滿足一定的實(shí)用功能，還使其體驗(yàn)到一定的文化內(nèi)涵，從而產(chǎn)生精神愉悅感，并通過(guò)使用者的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)其他諸如認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)功能、交流溝通功能、教育改造功能等。

一、與產(chǎn)品設(shè)計(jì)密切相關(guān)的符號(hào)系統(tǒng)

1.基于人的生理和心理感知覺(jué)的符號(hào)系統(tǒng)

與產(chǎn)品相關(guān)的感知覺(jué)主要有視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等。視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)是其中最重要的部分。與觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)相關(guān)的符號(hào)系統(tǒng)則可稱之為觸覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)和聽(tīng)覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)。分析產(chǎn)品的特點(diǎn)，將視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)分為：形態(tài)符號(hào)系統(tǒng)、色彩覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)、材質(zhì)符號(hào)系統(tǒng)等。

2.文化符號(hào)系統(tǒng)

文化符號(hào)系統(tǒng)在一定程度上反映了設(shè)計(jì)的復(fù)雜性和多樣性，產(chǎn)品的外延意義（功能語(yǔ)意），很大程度上由基于人的生理和心理感知覺(jué)的符號(hào)系統(tǒng)來(lái)傳達(dá)，其內(nèi)涵意義（精神語(yǔ)意），則很大一部分是由文化符號(hào)系統(tǒng)傳達(dá)的。

二、運(yùn)用豐富的符號(hào)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)老年人產(chǎn)品的創(chuàng)新

產(chǎn)品的語(yǔ)意主要包括兩個(gè)方面，外延意義和內(nèi)涵意義兩種。外延意義是指由產(chǎn)品形象直接說(shuō)明產(chǎn)品內(nèi)容本身，如產(chǎn)品的構(gòu)造、功能、操作等，是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)。由于在產(chǎn)品的外延意義中，功能是其最主要的部分，也是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)，所以我們又將產(chǎn)品的外延意義稱為是功能語(yǔ)意。內(nèi)涵意義是由產(chǎn)品形象間接說(shuō)明產(chǎn)品物質(zhì)內(nèi)容以外的方面，即產(chǎn)品在使用環(huán)境中顯示出的心理性、社會(huì)性和文化性的象征價(jià)值[1]。內(nèi)涵意義主要與產(chǎn)品的精神功能相關(guān)，如審美性、象征性和教育性等，所以又稱為是情感語(yǔ)意。下面我們就從這兩個(gè)角度來(lái)探討產(chǎn)品語(yǔ)意的傳達(dá)方法。

1.物質(zhì)功能語(yǔ)意的傳達(dá)方法。

(1)結(jié)合老年人生理特點(diǎn)，通過(guò)感知覺(jué)的特性來(lái)傳達(dá)語(yǔ)意。

人們總結(jié)了知覺(jué)的一些基本原則，如整體性、選擇性、理解性、恒常性及錯(cuò)覺(jué)等，它表明知覺(jué)在感知某些事物時(shí)，會(huì)傾向于某一種方式。合理地運(yùn)用這些先天性的知覺(jué)符碼，可以使產(chǎn)品傳達(dá)出特定的意義。如人機(jī)界面的設(shè)計(jì)，將有一定關(guān)系的按鈕放在一起或是做成相似的形狀來(lái)表明他們之間的聯(lián)系，幫助老年人理解和記憶。并且對(duì)于老年人產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還要結(jié)合其生理特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。如老年人的視力及色覺(jué)能力下降，因此要從多種感知渠道進(jìn)行語(yǔ)意的傳達(dá)，如形態(tài)語(yǔ)意結(jié)合顏色語(yǔ)意和標(biāo)號(hào)說(shuō)明、聲音提示等，從而使使用者能更好地認(rèn)知和理解所傳達(dá)的內(nèi)容。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的理解力、記憶力等都有很大的衰減，認(rèn)知能力下降。如老年人的記憶能力，尤其是短時(shí)記憶能力衰減很大，外界信息量過(guò)大時(shí)則難以應(yīng)付。因此，在進(jìn)行顯示裝置設(shè)計(jì)時(shí)，如液晶顯示屏的設(shè)計(jì)，要符合其視覺(jué)生理能力，不應(yīng)在屏幕上一次給用戶提供過(guò)多的信息，也不應(yīng)提供時(shí)間過(guò)短的信息，要符合其知覺(jué)記憶能力，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。

圖1 奧立弗莫格的躺椅

圖2 快樂(lè)鳥(niǎo)水壺

(2) 通過(guò)關(guān)聯(lián)來(lái)傳達(dá)功能語(yǔ)意。尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆?hào)載體，將其與某一功能特性聯(lián)系起來(lái)，使抽象的功能意義以我們更為熟悉的方式呈現(xiàn)。可以通過(guò)了解產(chǎn)品和使用者之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，使用者是如何操作和控制產(chǎn)品的，若是通過(guò)手的抓握來(lái)實(shí)現(xiàn)操作的，可以將產(chǎn)品的操作部位與手的抓握形態(tài)相貼合，暗示出這種操作方式；如魯吉·科拉尼設(shè)計(jì)的一款佳能照相機(jī)方案，將目鏡處做成抽象的眼睫毛形態(tài)，表明其與眼睛的關(guān)聯(lián)，調(diào)焦處的指痕形態(tài)說(shuō)明與手操作有關(guān)，使人能夠通過(guò)產(chǎn)品的外觀形態(tài)了解產(chǎn)品是如何使用的。還可以通過(guò)了解產(chǎn)品與使用動(dòng)作之間的關(guān)系，通過(guò)產(chǎn)品的形態(tài)顯示出使用者在使用這種產(chǎn)品時(shí)的姿態(tài)。產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)要求分析使用者的動(dòng)作，讓產(chǎn)品的形態(tài)反映出使用時(shí)應(yīng)采取的合理的姿勢(shì)。如將門(mén)把手微微向下傾斜，尾部向下勾，呈現(xiàn)一種旋轉(zhuǎn)的動(dòng)態(tài)，讓人了解它在使用時(shí)是要旋轉(zhuǎn)的；如圖1所示的躺椅形態(tài)就象一個(gè)人躺下時(shí)的樣子，人們很清楚它的作用及使用的方法，讓產(chǎn)品自身傳達(dá)出它的使用方法。認(rèn)知直觀生動(dòng)，富有情趣。

（3）產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)方法的語(yǔ)意表達(dá)。產(chǎn)品的功能一般是用一個(gè)名詞和一個(gè)動(dòng)詞來(lái)表述。它既可以是對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的功能的定義，也可以是對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)組成部分的分功能進(jìn)行定義。對(duì)于比較復(fù)雜的產(chǎn)品，我們還要建立一個(gè)功能系統(tǒng)圖來(lái)表示各個(gè)功能之間的關(guān)系，以便于更清楚產(chǎn)品的功能以及它的改進(jìn)方法。我們可以將產(chǎn)品的功能用一定的語(yǔ)意的方法來(lái)表述，使其易于理解和接受。如水壺在水燒開(kāi)后能發(fā)出聲音提醒人們注意，就可以減少危險(xiǎn)的發(fā)生，這個(gè)功能就可以定義為“發(fā)出聲音”，由此可以展開(kāi)聯(lián)想，什么可以發(fā)出聲音，樂(lè)器、動(dòng)物等等，格雷夫斯設(shè)計(jì)的快樂(lè)鳥(niǎo)水壺，借助了小鳥(niǎo)的形象來(lái)進(jìn)行輔助的表達(dá)，看到這個(gè)雀躍狀的小鳥(niǎo)，很容易讓人聯(lián)想到“像鳥(niǎo)一樣發(fā)出鳴叫的聲音”，將哨子無(wú)法傳達(dá)的功能意義表露出來(lái)。同時(shí)小鳥(niǎo)的形態(tài)又帶給人們歡快、活潑、可愛(ài)的感受，將燒水這個(gè)過(guò)程變成了一種享受。又如夾子的設(shè)計(jì)，其功能可以定義為“夾緊物體”，我們展開(kāi)聯(lián)想來(lái)想都有哪些方法可以?shī)A緊，可以捏、咬、叨、拿等等，不一而足，由這些方式我們又可以想到手、狗、鳥(niǎo)等，所以在形態(tài)的表達(dá)上可以結(jié)合各種形象來(lái)生動(dòng)地表現(xiàn)，使其認(rèn)知更容易并富有趣味。

2.精神語(yǔ)意的傳達(dá)方法

伴隨著功能主義的產(chǎn)生、發(fā)展，“形式追隨功能”得到普遍的認(rèn)知。而功能的泛化也使人們認(rèn)識(shí)到“形式追隨情感”的必要性。越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到精神功能的重要性，并做為產(chǎn)品創(chuàng)新的一種手段。對(duì)老年人進(jìn)行全方位的必要的研究，采用他們所熟悉和喜好的符碼，再進(jìn)一步融合入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中，使其能完全理解設(shè)計(jì)師的語(yǔ)言并主動(dòng)接受，取得最佳的共鳴效果，以滿足他們更高層次的精神需求。

（1）通過(guò)聯(lián)想傳達(dá)精神語(yǔ)意。

在產(chǎn)品精神語(yǔ)意的傳達(dá)中，造型占有很重要的地位。在此我們主要從關(guān)聯(lián)的角度來(lái)探討形態(tài)設(shè)計(jì)上語(yǔ)意傳達(dá)的方法。產(chǎn)品形態(tài)上的關(guān)聯(lián)，既可以是整體產(chǎn)品的形態(tài)，也可以產(chǎn)品的局部形態(tài)，在關(guān)聯(lián)時(shí)要發(fā)揮充分的聯(lián)想，并結(jié)合使用者具體的情況，運(yùn)用他們能夠理解和接受的符碼來(lái)進(jìn)行傳達(dá)。在聯(lián)想時(shí)比較常用的是相似聯(lián)想法，由于在形態(tài)、屬性、結(jié)構(gòu)、色彩等方面接近或相似，而由此及彼的一種聯(lián)想。如將老年人熟悉的某種形態(tài)運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)之上，從而產(chǎn)生一種親近感。如用與調(diào)味料原材料相應(yīng)的植物葉、種子等形象作為調(diào)味瓶的蓋子，直觀地表達(dá)出相應(yīng)內(nèi)容物，便于識(shí)別和記憶。調(diào)味瓶形態(tài)有機(jī)，充滿了生活的情趣，讓人們?cè)谑褂眠^(guò)程中享受到了不一樣的感動(dòng)和滿足，也給平凡的生活注入了一抹綠色。

圖3 計(jì)時(shí)器

（2）應(yīng)用文化符號(hào)傳達(dá)精神語(yǔ)意

符號(hào)的解讀是建立在溝通的基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)師必須了解消費(fèi)者所處的時(shí)代特點(diǎn)及其文化系統(tǒng)，使自己對(duì)于文化符號(hào)的編碼在消費(fèi)者那里得到正確的解碼。設(shè)計(jì)師可以將文化通過(guò)形態(tài)符號(hào)、色彩符號(hào)、材料符號(hào)等形式傳達(dá)出去，也可以從社會(huì)意識(shí)、傳統(tǒng)觀念、審美情趣等抽象方面汲取文化的特質(zhì)，并用一定的方式呈現(xiàn)出來(lái)，引起觀看者的共鳴。如中國(guó)文化中的中庸和諧、簡(jiǎn)潔自然、含蓄雅致等在明式家具上得到了很好的體現(xiàn)，傳統(tǒng)的吉祥圖案也在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中大放異彩。如圖3所示為阿萊西公司生產(chǎn)的 the chin family 計(jì)時(shí)器系列，采用清代的官員形象，不僅帽子而且衣服上的紋飾都極具東方文化色彩。

色彩通過(guò)視覺(jué)作用于人，對(duì)人的生理及心理產(chǎn)生著重大的影響。色彩學(xué)家利用人們對(duì)色彩的共同感受心理得出色彩的輕重感、冷暖感、距離感、軟硬感等，又以色彩的生理因素為依據(jù)，做出了色彩有明快感和憂郁感的區(qū)分。色彩給人的這種感覺(jué)是基于感覺(jué)的基礎(chǔ)之上的聯(lián)想，例如看到紅色時(shí)人們便聯(lián)想到火、鮮血、紅旗等，并在心理上產(chǎn)生一定的反映。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要考慮到這種色彩符號(hào)的意義，使產(chǎn)品形態(tài)所表達(dá)的語(yǔ)意與色彩所表達(dá)的語(yǔ)意相協(xié)調(diào)，避免發(fā)生認(rèn)識(shí)、理解的錯(cuò)誤。如一些日常使用的家電產(chǎn)品，如果色彩使用灰暗，會(huì)引起消費(fèi)者情緒低落，失去朝氣，影響產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力；對(duì)于老年人使用的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果色彩搭配得當(dāng)，重點(diǎn)突出，需要注意的地方能夠清晰地辨識(shí)，對(duì)于他們的使用會(huì)起到很大的幫助，而如果搭配不當(dāng)，往往會(huì)造成一定的認(rèn)知困難。另外在選用色彩時(shí)要考慮到老年人對(duì)于色彩的喜好，如穩(wěn)定、沉靜的帶有懷舊意味的色彩，不刺激，與他們當(dāng)前的生活狀態(tài)相吻合。

對(duì)于產(chǎn)品的使用者來(lái)說(shuō)，一方面要享受產(chǎn)品的物理功能，但同時(shí)也關(guān)注產(chǎn)品所提供的精神層面的功能。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的外延，更要關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)涵。產(chǎn)品本身是沒(méi)有生命的，但一旦與人建立了某種情感，便有了生命。語(yǔ)義化正是賦予產(chǎn)品以生命和情感的設(shè)計(jì)，它通過(guò)賦予產(chǎn)品更多、更深厚的內(nèi)涵，設(shè)計(jì)滿足人們精神上的需求，使人對(duì)它產(chǎn)生常常的依戀，在使用它的過(guò)程中不知不覺(jué)地感到快樂(lè)。

[1]張淩浩.產(chǎn)品的語(yǔ)意 [M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2005.

[2]陳浩，高筠.語(yǔ)意的傳達(dá)[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2005.

[3]胡飛，楊瑞.設(shè)計(jì)符號(hào)與產(chǎn)品語(yǔ)義[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社, 2003.

[4]陳慎任，設(shè)計(jì)形態(tài)語(yǔ)義學(xué)[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2006.

作者單位：河南科技大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院

★注：2014年度河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（規(guī)劃項(xiàng)目）2014-gh-676