成都中醫(yī)藥大學(xué)　羅勇章

淺析中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式

成都中醫(yī)藥大學(xué)羅勇章

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與改革，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛速發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始高度關(guān)注和重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，特別是在營(yíng)銷過(guò)程中微信和二維碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式成功打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端，能有效豐富中小企業(yè)的推廣營(yíng)銷手段，從而吸引更多消費(fèi)者的目光，為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，提升它們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中小企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展。本文將進(jìn)一步對(duì)中小企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式展開(kāi)分析和探討。

中小企業(yè) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 模式研究分析

當(dāng)前我們正處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)的發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步。隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于生活的重要性，消費(fèi)都離不開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造就了大數(shù)據(jù)技術(shù)，人們每時(shí)每刻都從互聯(lián)網(wǎng)上獲取自身需求的信息數(shù)據(jù)。因此，中小企業(yè)要想打開(kāi)市場(chǎng)，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須充分利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)規(guī)模，最大化地滿足客戶的需求，從而創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

1　對(duì)于中小企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活早已離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，幾乎每一個(gè)人都擁有了各種移動(dòng)智能設(shè)備，包括最常見(jiàn)的手機(jī)、電腦等。據(jù)權(quán)威部門(mén)的調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)了8億，無(wú)論是城市還是農(nóng)村，4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不斷蔓延至全國(guó)每一個(gè)角落。社會(huì)大眾無(wú)時(shí)無(wú)刻不在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去獲取自己想要的信息和服務(wù)，中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的潛力，未來(lái)整個(gè)廣告市場(chǎng)將會(huì)被移動(dòng)廣告所主導(dǎo)，消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在運(yùn)用著移動(dòng)社交、移動(dòng)支付以及移動(dòng)購(gòu)物等智能軟件［1］。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于它的個(gè)性化、功能性強(qiáng)以及移動(dòng)便攜性等。每一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶都能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)去操作移動(dòng)設(shè)備，從而獲取企業(yè)產(chǎn)品信息，然后直接運(yùn)用移動(dòng)支付軟件進(jìn)行在線消費(fèi)。中小企業(yè)可以通過(guò)有效開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，成功吸引消費(fèi)者的目光，運(yùn)用最低的成本去提高企業(yè)產(chǎn)品的推廣效率，加強(qiáng)與客戶的交流與溝通，給予客戶最好的在線服務(wù)，最大化滿足客戶的需求，從而有效推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

2　中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式存在的主要問(wèn)題

2.1中小企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷重視程度不夠

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷模式，很多企業(yè)未能全面了解掌握其優(yōu)勢(shì)作用，對(duì)于新鮮事物的嘗試保持觀望態(tài)度。特別是中小醫(yī)藥企業(yè)受到傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的影響，普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要投入更多的成本，而藥品的數(shù)量信息是龐大的，需要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力去整理匯集信息，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式無(wú)法給予客戶最好的面對(duì)面服務(wù)。藥品生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)必須在醫(yī)院和藥店的專業(yè)藥師指導(dǎo)下才能進(jìn)行銷售，導(dǎo)致中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式興趣低落［2］。

2.2中小企業(yè)缺乏專業(yè)的實(shí)用型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短，中小企業(yè)對(duì)于它的概念是較為模糊的，因此企業(yè)也就未能培養(yǎng)起眾多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才。隨著時(shí)間的推移，中小醫(yī)藥企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售的重要性，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也正式確認(rèn)了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的合法性，越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)始投入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式構(gòu)建當(dāng)中去。通過(guò)電商的模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)線下加線上的產(chǎn)品交易，為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷化的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。然而，中小醫(yī)藥企業(yè)還是缺乏相關(guān)的專業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才，不愿意前期投入太多的資金培養(yǎng)或引入專業(yè)營(yíng)銷人才，只是簡(jiǎn)單招聘一些文化程度不高、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷了解甚少的銷售人員，導(dǎo)致企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量和效果較差，無(wú)法帶來(lái)積極有效的促進(jìn)作用。

2.3未能建立起完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系

要想促進(jìn)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的不斷創(chuàng)新發(fā)展，必須建立起完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)效果評(píng)價(jià)體系［3］，這樣才能反映出營(yíng)銷的真實(shí)水平。然而，當(dāng)前在我國(guó)的整個(gè)理論界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)的研究不夠深入，僅僅停留在表面的概念理解上，中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏相關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)。作為傳承已久的醫(yī)藥行業(yè)更是對(duì)這方面了解甚少，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷存在著策略相同、創(chuàng)意相同以及投放相同的弊端，醫(yī)藥企業(yè)過(guò)分依賴于傳統(tǒng)媒體的廣告?zhèn)鞑?，忽視了互?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的傳播互動(dòng)效果，導(dǎo)致中小醫(yī)藥企業(yè)在營(yíng)銷手段上的單一性和局限性［4］。

3　中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新改進(jìn)措施

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境背景下，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷勢(shì)必會(huì)成為各個(gè)行業(yè)企業(yè)的重要營(yíng)銷手段，中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中脫穎而出，就必須抓住機(jī)遇，充分利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，構(gòu)建出完善的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，不斷提高企業(yè)的影響力，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.1明確現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

中小企業(yè)特別是醫(yī)藥企業(yè)要敢于打破傳統(tǒng)營(yíng)銷的觀念，要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的生活早已和互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起，醫(yī)藥企業(yè)要響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，在政策的指導(dǎo)下，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，既要保持傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播，又要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的營(yíng)銷傳播。這樣有利于在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給予客戶更好的體驗(yàn)服務(wù)，不用在線下親自登門(mén)詢問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)消費(fèi)者與醫(yī)藥企業(yè)的零距離接觸［5］。

3.2大力培養(yǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在我國(guó)發(fā)展歷史較短，中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才。因此，中小企業(yè)必須投入一定的資金建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)，不斷培養(yǎng)出專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才，這樣既能充分了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的理論知識(shí)，又能在營(yíng)銷模式上敢于創(chuàng)新。中小企業(yè)要定期組織互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員開(kāi)展專業(yè)教育培訓(xùn)，豐富他們的營(yíng)銷手段和方法，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)更多實(shí)用型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才［6］。

3.3加強(qiáng)中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷

中小企業(yè)要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，制定科學(xué)合理的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略，要有效將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷觀念貫穿到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷傳播過(guò)程當(dāng)中。例如醫(yī)藥企業(yè)要不斷加強(qiáng)自身產(chǎn)品信息和品牌信息的聯(lián)動(dòng)傳播，要將傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷有效與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)它們之間密切的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。傳統(tǒng)媒體的傳播意義在于為醫(yī)藥企業(yè)打造良好的形象，為企業(yè)進(jìn)行品牌的曝光［7］。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在于加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)與消費(fèi)者的交流互動(dòng)。醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展經(jīng)濟(jì)狀況，按照企業(yè)的營(yíng)銷需求，建立起不同模式的營(yíng)銷手段。例如，為了吸引到更多的目標(biāo)消費(fèi)者，可以加強(qiáng)各大社區(qū)網(wǎng)站的宣傳；要想提高企業(yè)的影響力和聲譽(yù)，就必須在大型搜索類網(wǎng)站做好品牌宣傳；要想加強(qiáng)產(chǎn)品的溝通服務(wù)，就必須做好企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)工作，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)。

4　結(jié)語(yǔ)

綜上所述，中小企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上長(zhǎng)期占據(jù)一席之地，就必須不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開(kāi)企業(yè)的營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)空間是巨大的，中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，積極創(chuàng)新構(gòu)建出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，不斷為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

［1］ 曾瑞，王英彥.移動(dòng)商務(wù)對(duì)義烏中小企業(yè)電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變的研究［J］.邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（01）.

［2］ 左石華.中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題與對(duì)策研究［J］.長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014（4）.

［3］ 何士產(chǎn)，芮廷先，呂光金，俞偉廣.中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策［J］.電腦知識(shí)與技術(shù)，2015 （19）.

［4］ 季永偉.中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策研究［J］.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013（16）.

［5］ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R］.2012.

［6］ 王曉君.面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的中移動(dòng)政企客戶渠道轉(zhuǎn)型研究［D］.北京郵電大學(xué)，2014.

With the continuous development and progress of social economy，the continuous innovation and reform of science and technology，the development of the mobile Internet industry has been a qualitative leap.More and more enterprises begin to pay close attention to the importance of mobile internet marketing，especially the wide application of Wechat and two dimensional code technology in the marketing process.Mobile internet marketing model manages to break the drawbacks of the traditional marketing model，can effectively enrich the promotion of small and medium enterprises marketing tools，attract more consumers'attention，create more economic benefits，enhance their competitiveness in the market，and promote the small and medium-sized enterprise stable and sustainable development.This article will further analysis and discussion on the mobile internet marketing mode of small and medium sized enterprises.

small and medium-sized enterprise mobile internet marketing mode analysis

F724.6

A

2096-0298（2015）12（a）-007-03

羅勇章，就讀于成都中醫(yī)藥大學(xué)，2012級(jí)中藥資源與開(kāi)發(fā)專業(yè)。