九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院　劉換菊

鄉(xiāng)村旅游的新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式探究

九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院劉換菊

本文在分析新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響的基礎(chǔ)上，對(duì)鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了優(yōu)勢(shì)分析，進(jìn)而提出了鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)的具體策略，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供借鑒。

新媒體 鄉(xiāng)村旅游 營(yíng)銷(xiāo)模式

1　新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響

新媒體是“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介”［1］。新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響非常大。首先，覆蓋面更廣，全國(guó)各地都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中各種渠道獲取一些鄉(xiāng)村旅游信息；其次，受眾更加年輕化，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更多的使用者是年輕人，鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象也會(huì)更加年輕化；再次，營(yíng)銷(xiāo)方式多元化為鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的擴(kuò)展提供依據(jù)；最后，鄉(xiāng)村旅游信息更新迅速，緊跟市場(chǎng)變化；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，溝通無(wú)限；快捷及時(shí)、降低成本、突破時(shí)空限制等，也是新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響。

2　鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析

2.1營(yíng)銷(xiāo)速度更快

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所用的媒介主要是報(bào)紙、雜志、廣播、電視等，其信息傳播速度非常慢。而新媒體營(yíng)銷(xiāo)，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳媒去營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行信息發(fā)布更新等，可以在幾秒之內(nèi)就能完成傳播。

2.2營(yíng)銷(xiāo)范圍更廣

如今以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的新媒體傳播已經(jīng)突破信息傳播的地域限制，新媒體優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)在汲取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的不足時(shí)，已成為現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)的重要方式，正以驚人的速度向全球旅游者進(jìn)行信息傳播。

2.3營(yíng)銷(xiāo)成本更低

鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)先進(jìn)的傳播媒介、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展 “微信營(yíng)銷(xiāo)”、“論壇互動(dòng)”等，為鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了嶄新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使得鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)變得高效、快捷、實(shí)用。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為可能，這一切都大大降低了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)成本。

2.4營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更靈活

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)由于受地域、時(shí)間和空間的限制，不具備實(shí)時(shí)更新鄉(xiāng)村旅游的條件，也不能最大程度地捕捉旅游者的動(dòng)態(tài)需求，這在很大程度上降低了營(yíng)銷(xiāo)效果。新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)不同，新媒體營(yíng)銷(xiāo)能夠使?fàn)I銷(xiāo)主客體之間進(jìn)行雙向性溝通，這樣就使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程具備了交互性，新媒體營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)布信息時(shí)，就已經(jīng)在短時(shí)間內(nèi)了解了旅游者的內(nèi)在需求，并得到了及時(shí)的反饋信息，從而能對(duì)鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了“個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)”效果［2］。

3　基于新媒體背景的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)的具體策略

3.1BBS社區(qū)論壇營(yíng)銷(xiāo)

近年來(lái)，一些論壇與公眾的互動(dòng)成為制造新聞熱點(diǎn)的有效推手，像芙蓉姐姐、奶茶妹妹等現(xiàn)象的出現(xiàn)，就是論壇營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果。因此鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)也可以嘗試網(wǎng)民直接參與的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，其低廉成本卻能造就病毒式營(yíng)銷(xiāo)的效果［3］。如：我們可以利用鄉(xiāng)村旅游目的地一些有爭(zhēng)議性的話(huà)題或一些熱點(diǎn)話(huà)題在論壇上發(fā)帖，通過(guò)網(wǎng)民們的轉(zhuǎn)帖和討論制造新聞熱點(diǎn)，從而達(dá)到宣傳旅游目的地和促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

3.2即時(shí)通訊工具營(yíng)銷(xiāo)

3.2.1QQ營(yíng)銷(xiāo)

QQ目前已經(jīng)是我們工作和生活中必不可少的一種聯(lián)絡(luò)工具，其用戶(hù)可以說(shuō)全面覆蓋全國(guó)，其地位在中國(guó)的社交軟件中也可謂是首屈一指。旅游經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)充分利用其巨大的影響力來(lái)對(duì)我們的鄉(xiāng)村旅游業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如：讓游客加些QQ群以方便有需求的人們的相互聯(lián)系，以及游客對(duì)游客目的地的了解；還可以在空間里做一些旅游信息廣告，當(dāng)然這得跟騰訊公司簽約合作，這樣就可以定期在廣大用戶(hù)的空間發(fā)布相關(guān)旅游信息；此外還可以利用QQ面板中的 “找服務(wù)”的功能，在里面發(fā)布一些鄉(xiāng)村旅游的廣告信息；這一切，都可以達(dá)到鄉(xiāng)村旅游宣傳促銷(xiāo)的目的。

3.2.2微信營(yíng)銷(xiāo)

2011年，“微信”在社交軟件中，閃亮登場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，其地位可與QQ相媲美。其被運(yùn)用的范圍越來(lái)越廣，也成為人們必不可少的社交軟件。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者們可以充分利用“微信”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如旅游經(jīng)營(yíng)者當(dāng)局可以開(kāi)設(shè)官方微信，并做好“微信”的運(yùn)營(yíng)，在官方微信里及時(shí)的發(fā)布更新一些旅游目的地的信息，從而讓關(guān)注此“微信”的朋友及時(shí)的了解目的地的相關(guān)旅游信息。此外，近一年來(lái)出現(xiàn)了一種新興的商業(yè)體，即“微商”。所以鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者們還可通過(guò)做“微商”的方式來(lái)宣傳促銷(xiāo)。旅游經(jīng)營(yíng)者們可以通過(guò)在“微店”里經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品或委托旅行社經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游精品線(xiàn)路的方式，從而達(dá)到宣傳旅游目的地的目的和效果。

3.3微電影營(yíng)銷(xiāo)

微電影是指除影院電影、電影短片之外的“第三電影”［4］。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一種新的電影方式，其不同于以往的大銀幕制作，這是一種小成本的簡(jiǎn)短的電影視頻，但卻越來(lái)越受到人們的青睞。所以，我們的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該對(duì)此重視起來(lái)，為景區(qū)景點(diǎn)拍個(gè)高質(zhì)量的微電影，其效果是非常明顯的，而且成本也低。例如，千島湖景區(qū)就是通過(guò)《情定千島湖》吸引了眾多游客［5］。

3.4網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷(xiāo)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2011年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)數(shù)量與上一年同期比較，增長(zhǎng)率為6.6%，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)數(shù)高達(dá)3.24億［6］。對(duì)于“網(wǎng)游”的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在游戲的過(guò)程中，無(wú)意識(shí)地把自己融入到游戲角色與場(chǎng)景中去的現(xiàn)像經(jīng)常發(fā)生。于是這對(duì)于我們的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)。我們可以把一些旅游信息植入到“網(wǎng)游”中，讓“網(wǎng)游”用戶(hù)在充滿(mǎn)興趣和無(wú)排斥心理的情境中獲取鄉(xiāng)村旅游目的地的信息，從而也達(dá)到了我們宣傳的目的。

3.5無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)

無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，是針對(duì)手機(jī)媒體多以短信形式進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的目的，也稱(chēng)為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)［7］。我們的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者就可以利用這種手機(jī)短信做廣告營(yíng)銷(xiāo)，這種無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段是可以形成低價(jià)、廣泛、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。

3.6搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM（Search Engine Marketing）追求高性?xún)r(jià)比，以最小投入，獲取最大訪(fǎng)問(wèn)量，產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。搜索引擎已成為中國(guó)網(wǎng)民為購(gòu)買(mǎi)作決策的重要影響因素［8］，所以鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者也可采用搜索引擎新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)網(wǎng)站搜索優(yōu)化，挖掘鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的潛在客戶(hù)，幫助鄉(xiāng)村旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

4　結(jié)語(yǔ)

鄉(xiāng)村旅游運(yùn)用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)大勢(shì)所趨。鄉(xiāng)村旅游要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)、良性和健康發(fā)展，就必須調(diào)整舊有的、傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。要在結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí)，重點(diǎn)運(yùn)用新媒體手段去營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，滿(mǎn)足消費(fèi)者的對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求。

［1］ 陶丹、張浩達(dá).新媒體與網(wǎng)絡(luò)傳播［M］.科學(xué)出版社，2001.

［2］ 劉麥，吳郭泉.我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式研究［J］.經(jīng)貿(mào)論壇，2011（2）.

［3］ 黃喜平.病毒式營(yíng)銷(xiāo)在品牌傳播中的作用［EB/OL］.人民網(wǎng)，2012（5）.

［4］ 高然.新潮影像：微電影命名與形態(tài)學(xué)術(shù)研討會(huì)［J］.電影藝術(shù)，2012（4）.

［5］ 葉波.桂林市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究［C］.2014（6）.

［6］ 網(wǎng)游已過(guò)“搶錢(qián)”時(shí)代，微消費(fèi)將成市場(chǎng)主流［EB/ OL］.http：//games.sina.com.cn/y/n/2012-06-12/1457624655.shtml.

［7］ 施建林，施榮連.鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究［J］.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，2010（3）.

［8］ 張傳時(shí).城郊鄉(xiāng)村旅游空間組織與優(yōu)化研究［D］.西北農(nóng)林科技大學(xué)，2011（7）.

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2096-0298（2015）12（a）-110-02