摘要：標準化的鐵路運輸可以對鐵路運輸企業(yè)進行不斷的創(chuàng)新，對企業(yè)中的科學(xué)化管理起著重要的作用，但是在目前的鐵路運輸企業(yè)標準化工作中存在著許多不足，因此，鐵路的運輸企業(yè)需要建立新型的管理方式來促進運輸企業(yè)標準化有效的實現(xiàn)。文章探討了鐵路運輸企業(yè)標準化工作存在的問題，并提出了相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：鐵路運輸；企業(yè)標準化；科學(xué)化管理；現(xiàn)代化管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：F530 文章編號：1009-2374（2015）24-0104-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.24.051

鐵路運輸工作的宗旨是讓人民群眾滿意，運輸工作的目標是安全出行、方便出行、溫馨出行，鐵路運輸?shù)睦砟钍且苑?wù)為宗旨、待旅客為親人。為了能夠?qū)㈣F路運輸中的目標、宗旨、理念實行下去，就需要對鐵路的發(fā)展和管理模式不斷的創(chuàng)新。在貨運的改革中，對鐵路的運營管理提出了新的要求，所以必須對鐵路運輸企業(yè)的標準化進行完善和加強?？梢酝ㄟ^現(xiàn)代標準化科學(xué)的手段和方法來讓鐵路運輸逐漸轉(zhuǎn)向標準化、系統(tǒng)化和簡約化，只有標準化的管理方式才會讓鐵路運輸企業(yè)得到更好的發(fā)展。

1 實行標準化對鐵路運輸企業(yè)管理的意義

1.1 有利于鐵路運輸企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)

我國經(jīng)濟和科技發(fā)展狀況都取得了很大的進步，鐵路的運營已經(jīng)達到了11多公里，而高速鐵路的運輸已經(jīng)達到了1.14萬多公里，由此可以看出，鐵路運輸?shù)纳a(chǎn)范圍在不斷擴大，產(chǎn)品數(shù)量也越來越多，設(shè)備設(shè)施方面也越來越完備，因此對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求也是越來越高。照這樣的發(fā)展趨勢來看，對技術(shù)和管理的要求日益嚴格，為了達到這樣的要求，首先就應(yīng)該建立完善的制度并嚴格執(zhí)行，讓企業(yè)中的每一個環(huán)節(jié)都能聯(lián)系在一起，保證企業(yè)的經(jīng)營狀況穩(wěn)定的運營。

1.2 有利于鐵路運輸企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)化和現(xiàn)代化的管理

實行標準化的管理需要將每一個專業(yè)工具、技術(shù)設(shè)備、工作人員在工作過程中的任何一個操作都要達到標準化。在科學(xué)的管理化中，科學(xué)的方法、手段都在管理中逐漸發(fā)生變化，這些變化都是和標準化相互聯(lián)系在一起，使標準化作為科學(xué)化和現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)。在企業(yè)中要想實現(xiàn)科學(xué)化和現(xiàn)代化的管理，就需要有一套合理的管理化方案，來將產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)備等達到標準化，這樣一來就可以提高鐵路運輸?shù)馁|(zhì)量、技術(shù)和管理

能力。

1.3 有利于鐵路運輸企業(yè)提高產(chǎn)品的質(zhì)量

不斷完善標準化有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這是鐵路運輸發(fā)展的重要途徑，只有應(yīng)用標準化的管理，才能夠更好的將企業(yè)中的制度體質(zhì)進行管理，合理的利用已有的資源，滿足客戶的需求，為客戶提供更多、更好的產(chǎn)品。衡量鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)主要是安全性、可靠性、經(jīng)濟性、舒適度。如果沒有標準化，產(chǎn)品的質(zhì)量就無法保證。在鐵路的運輸企業(yè)中實行了一系列的標準化活動，這些活動的實施有利于提高鐵路運輸?shù)墓芾砟芰Γ苍谝欢ǔ潭壬洗龠M了安全生產(chǎn)。

1.4 有利于鐵路運輸可持續(xù)發(fā)展

鐵路運輸要想走可持續(xù)的發(fā)展道路，就必須改善管理模式，標準化的管理可以提高企業(yè)的技術(shù)水平和經(jīng)濟方式的轉(zhuǎn)變，標準化的工作可以有效地提高企業(yè)的綜合實力，進而使鐵路運輸企業(yè)能夠合理地利用資源，進行合理的配置，保證企業(yè)能夠健康、快速地發(fā)展。

在鐵路的企業(yè)運輸中堅持以人為本，在運輸?shù)倪^程中需要以客戶和貨主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)。標準化的工作主要包括運營組織的管理、設(shè)備管理、服務(wù)管理等幾個方面。為了使標準化工作順利進行，就需要滿足客戶的需要，不斷引進客戶以提高運輸收入，順應(yīng)市場的發(fā)展，從而使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟利益。

1.5 有利于鐵路運輸企業(yè)減少浪費

鐵路運輸企業(yè)需要進行夜以繼日的工作，這就會出現(xiàn)很大的資源消耗，為了減少資源的消耗，將成本縮到最小。鐵路運輸企業(yè)可以制定一些制度體制，科學(xué)利用資源，發(fā)揮鐵路的運輸成本優(yōu)勢，發(fā)展綠色鐵路運輸，突出鐵路運輸?shù)膬?yōu)勢。

2 鐵路運輸企業(yè)標準化工作中存在的問題

2.1 鐵路運輸企業(yè)標準化對象不夠明確

鐵路運輸作為鐵路行業(yè)中的提供者，在工作時離不開鐵路的工程建設(shè)、裝備制造等。在進行改革之前，鐵路運輸企業(yè)存在標準化管理沒有很強的針對性，更多的是對鐵路建設(shè)和鐵路的裝備制造上面，導(dǎo)致鐵路運輸企業(yè)標準化的對象不是很明確。

2.2 管理體系不完善

某些鐵路部門對管理體制沒有完善，沒有發(fā)揮好相應(yīng)的作用，工作職責落實不到位，沒有強化標準化管理體制，在某些地段的標準化工作中對職責的區(qū)分不是很清楚，標準化的管理人員流動性較大，缺少對標準化工作的重視，沒有進行好的指導(dǎo)工作。

2.3 標準化培訓(xùn)工作不夠

相關(guān)部門對標準化工作人員的培訓(xùn)工作沒有根據(jù)市場經(jīng)濟的發(fā)展和路況來進行更新、調(diào)整，出現(xiàn)標準化工作人員的工作素質(zhì)參差不齊。一些管理人員對標準化的工作不是特別重視，沒有完整的標準化管理方案，而標準化工作人員對理論知識掌握也不夠。

2.4 標準化體系不完善

在企業(yè)中，對于企業(yè)的標準體系不按時修訂，以至于不能滿足運輸管理的要求，使企業(yè)標準的權(quán)威性受到了影響，導(dǎo)致標準的計劃和工作不能與企業(yè)的發(fā)展保持一致。而鐵路運輸企業(yè)把重點放在了技術(shù)的標準上，對管理的標準和工作的標準沒有重視起來。一般都注重數(shù)量而忽視了標準化的管理，對標準化的體系沒有及時的改進，在標準化的建設(shè)中缺少科學(xué)性，出現(xiàn)積極性不高的現(xiàn)象。

2.5 標準的實行中沒有做好監(jiān)督工作

在鐵路的運輸生產(chǎn)中，工作人員對標準的要求不了解，因此沒有做好標準的執(zhí)行環(huán)節(jié)，鐵路的相關(guān)部門沒有及時對操作過程中的狀況進行監(jiān)管，也沒有做出相應(yīng)的評價，目前來看，只是在監(jiān)管工作方面進行了經(jīng)濟上的獎勵、懲罰制度，沒有真正履行相應(yīng)的職責。

3 加強鐵路運輸企業(yè)標準化的措施

3.1 完善企業(yè)的標準體系

在企業(yè)的管理過程中，需要實行標準化的體系，對標準化的體系進行全面的管理，這樣有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)的目標。通過企業(yè)標準化體系的形成，可以使鐵路運輸企業(yè)管理和工作更加規(guī)范化。同時，也需要結(jié)合科學(xué)的標準體系，科學(xué)合理的制定企業(yè)標準化中的工作計劃，將企業(yè)中的標準放在運輸中的管理標準中，結(jié)合生產(chǎn)的需要來完善之前管理中出現(xiàn)的

不足。

3.2 建立標準信息體系

為了使工作能夠達到標準化信息工作，可以結(jié)合鐵路局標準信息系統(tǒng)建立標準的信息化平臺，只有對標準化信息加強管理，信息體系才能滿足人們的需求，相關(guān)部門才能信息升級，這樣就可以提高標準化的實施

效果。

3.3 鐵路局建立標準的保密工作制度

技術(shù)的標準保密的制度是鐵路局在標準管理上的新要求，相關(guān)部門應(yīng)該按照鐵路的總部門來建立完整的標準保密工作制度體系，把技術(shù)標準進行分類管理，不僅需要符合鐵路局標準的保密要求，技術(shù)標準還要滿足運輸生產(chǎn)的需要。

4 結(jié)語

本文指出鐵路運輸企業(yè)標準化工作中出現(xiàn)的問題，并針對這些問題提出了一定的應(yīng)對策略。鐵路運輸企業(yè)要想有一個更好的發(fā)展，相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)必須建立完善的標準化管理體系，不斷完善企業(yè)的標準體系、提高標準化的管理水平，加強標準化的監(jiān)管工作，定期開展標準化的教育培訓(xùn)，更好地讓鐵路運輸企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。

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作者簡介：薛彥文（1986-），男，山西大同人，供職于大秦鐵路股份有限公司榆次站信息統(tǒng)計科，研究方向：鐵路

運輸。

（責任編輯：黃銀芳）