□嚴(yán)娟紅
新世紀(jì)以來(lái),隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速變化與不斷發(fā)展,人們的學(xué)習(xí)方式也在快速地突破原有藩籬。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進(jìn)科技產(chǎn)品的普及使學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生了深刻的變革,數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字化學(xué)習(xí)資源和教育信息化軟件的研究、開(kāi)發(fā)、推廣與服務(wù),數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)和教育形態(tài)的建立、擴(kuò)充與應(yīng)用,為學(xué)習(xí)化社區(qū)的建設(shè)和終身教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。由于居民年齡結(jié)構(gòu)、文化程度等個(gè)人特征的差異性,導(dǎo)致其在數(shù)字化學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)方式、年齡層次等顯著的差異性。
數(shù)字化學(xué)習(xí)是現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展所引導(dǎo)的一種新的學(xué)習(xí)方式,它突破了傳統(tǒng)教育、學(xué)習(xí)方式的瓶頸,把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)習(xí)者。通過(guò)數(shù)字化學(xué)習(xí),居民能夠自主掌握學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間和進(jìn)程。2009年,中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)社區(qū)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》,明確了“數(shù)字化學(xué)習(xí)”的概念:所謂數(shù)字化學(xué)習(xí),就是在數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境中,通過(guò)提供數(shù)字化的學(xué)習(xí)資源和支持服務(wù),運(yùn)用數(shù)字化的學(xué)習(xí)方式所進(jìn)行的學(xué)習(xí)[1]。它包含三個(gè)基本要素,即:數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源和數(shù)字化學(xué)習(xí)方式。它改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式和師生關(guān)系,為滿(mǎn)足社會(huì)和學(xué)習(xí)者自身多元化需求,實(shí)現(xiàn)教育方式和人才培養(yǎng)的多元化目標(biāo)提供了更多可能,在現(xiàn)代社會(huì)被越來(lái)越多的人所接納,也得到政府相關(guān)部門(mén)的重視[2]。
目前很多城市搭建了城市數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái),建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)公共資源,供廣大社區(qū)居民學(xué)習(xí),如上海終身學(xué)習(xí)網(wǎng)、江蘇學(xué)習(xí)在線(xiàn)、北京學(xué)習(xí)型城市網(wǎng),包括浙江省終身學(xué)習(xí)在線(xiàn)等等,寧波的海曙、江東、北侖等都建立自己的學(xué)習(xí)平臺(tái),慈溪還創(chuàng)建了學(xué)分銀行。江北區(qū)也于2011年初在原江北社區(qū)教育網(wǎng)的基礎(chǔ)上建成“江北終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”。在幾年的運(yùn)作中我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題:一是網(wǎng)站知曉率和使用率不高。網(wǎng)站的使用主體是社區(qū)教育、成人教育相關(guān)單位和社區(qū)、村的部分社區(qū)干部,還有一部分是這個(gè)網(wǎng)站學(xué)習(xí)的“常客”,新成員增加速度和再次學(xué)習(xí)率都不高;二是學(xué)習(xí)內(nèi)容不能滿(mǎn)足居民學(xué)習(xí)需求。在網(wǎng)站課程內(nèi)容的安排上“以供代需”現(xiàn)象嚴(yán)重,負(fù)責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)人員個(gè)人意志決定了學(xué)習(xí)平臺(tái)課程內(nèi)容的選擇,沒(méi)有深入了解居民的學(xué)習(xí)意愿;三是居民獲取數(shù)字化學(xué)習(xí)的技能有待提高;四是學(xué)習(xí)方式單一,缺乏有效的量化標(biāo)準(zhǔn)等等。
為此,本文期望從不同群體的調(diào)查問(wèn)卷中了解我區(qū)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)基本現(xiàn)狀,以期在廣泛開(kāi)展對(duì)多元化生源數(shù)字化學(xué)習(xí)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,加大數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)力度,開(kāi)發(fā)多種類(lèi)型、立體化的、多層次的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源,提高學(xué)習(xí)網(wǎng)站的使用率,滿(mǎn)足居民日益增長(zhǎng)的多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,提升居民的生活品質(zhì)[3]。
借助質(zhì)的研究法,本文以社區(qū)文化活動(dòng)室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)文化活動(dòng)室、在江北有固定居所且居住時(shí)間在半年以上,會(huì)使用電腦,年滿(mǎn)18周歲以上的540名居民 (包括本地居民、農(nóng)民和外來(lái)務(wù)工者)為研究對(duì)象,從居民的基本情況(包括收入、婚姻狀況、住址區(qū)域、受教育程度、職業(yè)、居住身份)、不同居民目前使用網(wǎng)絡(luò)(電腦)的現(xiàn)狀、不同目標(biāo)群體數(shù)字化學(xué)習(xí)的情況、不同目標(biāo)群體的數(shù)字化學(xué)習(xí)內(nèi)容及需求、不同目標(biāo)群體對(duì)“寧波江北終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”的知曉度、目標(biāo)群體對(duì)學(xué)習(xí)網(wǎng)站“寧波江北終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”有關(guān)內(nèi)容的建議和意見(jiàn)六個(gè)方面展開(kāi)調(diào)研。
在數(shù)字信息時(shí)代和終身教育背景下,居民數(shù)字化學(xué)習(xí)的目的需重新審視。按照終身學(xué)習(xí)目的論,數(shù)字化學(xué)習(xí)的終極目的應(yīng)當(dāng)致力于通過(guò)貫穿一生的學(xué)習(xí)來(lái)獲得個(gè)體生存與發(fā)展的自由,包括認(rèn)知的自由、行動(dòng)的自由、做事的自由、生活的自由,以及做人的自由[4]。調(diào)查顯示,從受訪(fǎng)者的上網(wǎng)目的來(lái)看,主要還是以瀏覽信息及聊天這類(lèi)休閑目的為主,但同時(shí)也可以注意到,基于工作及學(xué)習(xí)目的的受訪(fǎng)者比例也處于較高水平。而對(duì)于不同居住身份的群體,上網(wǎng)目的的差異性仍然較為明顯,以學(xué)習(xí)為上網(wǎng)目的的農(nóng)民的比例高達(dá)37.93%,遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)居民的14.89%以及外來(lái)新市民的13.77%,可見(jiàn)江北區(qū)農(nóng)民對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高,是江北終身學(xué)習(xí)網(wǎng)重點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象;另外江北區(qū)城鎮(zhèn)居民上網(wǎng)是為了瀏覽信息的比例高達(dá)37.45%,同時(shí)他們對(duì)上網(wǎng)工作與學(xué)習(xí)的熱情似乎都不高(見(jiàn)圖1)。
圖1
調(diào)查顯示,江北區(qū)居民的平均電腦擁有率為69.63%,與2012年寧波市區(qū)平均每百戶(hù)家庭擁有家用電腦108臺(tái)比較,有一定的差距,其中擁有兩臺(tái)電腦及以上的家庭不足3%。從被訪(fǎng)者的學(xué)歷來(lái)看,基本上學(xué)歷越高的群體電腦普及率也相對(duì)較高,大專(zhuān)及以上群體的電腦擁有率在85%以上,而高中及以下群體的電腦擁有率不足65%。電腦作為一種較為先進(jìn)的現(xiàn)代應(yīng)用工具,早已成為許多人生活的必需品,但電腦的使用者需要較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)性,這也導(dǎo)致了部分低學(xué)歷及年齡偏大的群體在使用電腦上存在一定的困難,這部分群體對(duì)電腦的需求也相對(duì)較低,這也解釋了學(xué)歷較低群體的電腦擁有率不高這一現(xiàn)象(見(jiàn)圖2)。
圖2
數(shù)字化學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生了重大變革,使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)變得易懂、顯著和直觀(guān),且為學(xué)習(xí)者終身進(jìn)行學(xué)習(xí)提供了良好平臺(tái)。數(shù)字化學(xué)習(xí)方式具有多種的途徑,包括資源利用的學(xué)習(xí)、自主發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)、協(xié)商合作的學(xué)習(xí)、利用網(wǎng)絡(luò)通訊、實(shí)踐創(chuàng)造的學(xué)習(xí)等[5]。由于電腦擁有率及文化程度和學(xué)習(xí)條件的限制,導(dǎo)致城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民和城市新市民在選擇數(shù)字化學(xué)習(xí)方式上出現(xiàn)較大的差異性。對(duì)家中沒(méi)有電腦的受訪(fǎng)者上網(wǎng)方式的追問(wèn)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)吧上網(wǎng)及單位上網(wǎng)是最為普遍的上網(wǎng)方式,其次手機(jī)上網(wǎng)的普及率也較高,相比較之下,到村委會(huì)/居委會(huì)上網(wǎng)的方式似乎不太受被訪(fǎng)者的歡迎,一方面可能由于這種方式不是非常方便,當(dāng)然,對(duì)這種方式的知曉度偏低也是其中重要原因之一,很多被訪(fǎng)者表示不了解市(村)民學(xué)校還能提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),不太清楚有這樣的上網(wǎng)方式。同時(shí),不同居住群體在上網(wǎng)方式的選擇上也存在一定的差異。江北區(qū)城鎮(zhèn)居民主要偏愛(ài)在工作單位或網(wǎng)吧上網(wǎng);江北區(qū)農(nóng)民則主要以單位上網(wǎng)為主(真正務(wù)農(nóng)的只占0.56%);而外來(lái)新市民更喜歡網(wǎng)吧上網(wǎng)和手機(jī)上網(wǎng)。另外,選擇到村委會(huì)/居委會(huì)上網(wǎng)的受訪(fǎng)者比例,城鎮(zhèn)居民高于農(nóng)民,農(nóng)民高于外來(lái)務(wù)工人員(見(jiàn)表1)。
表1 不同居住身份群體上網(wǎng)方式差異分析
學(xué)習(xí)方式是居民在學(xué)習(xí)時(shí)所具有或偏愛(ài)的方式。居民在解決其學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的具有其個(gè)人特色的方式就是他的學(xué)習(xí)方式。了解居民數(shù)字化學(xué)習(xí)方式,不僅有助于科學(xué)地設(shè)計(jì)數(shù)字學(xué)習(xí)資源和有效地傳遞教學(xué)信息,而且能幫助居民了解自己學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及不足,從而采取適當(dāng)?shù)拇胧?,在學(xué)習(xí)中揚(yáng)長(zhǎng)避短,以致達(dá)到大面積地提高數(shù)字化學(xué)習(xí)水平。從調(diào)研數(shù)據(jù)分析來(lái)看,選擇網(wǎng)絡(luò)手段作為數(shù)字化學(xué)習(xí)方式的群體與年齡階段成反比例增長(zhǎng),在18-33歲的居民中,上網(wǎng)率達(dá)到94.7%,而中老年人更傾向于選擇書(shū)報(bào)、廣播及電視了解社會(huì)信息,尤其是60歲以上的居民,83.91%通過(guò)報(bào)紙拉近自己與社會(huì)大眾的距離(見(jiàn)圖2)。
表2 不同年齡群體愿意選擇的學(xué)習(xí)方式差異分析
圖3
調(diào)查顯示,計(jì)算機(jī)及生活知識(shí)是受訪(fǎng)者最希望提升的技能或知識(shí),需求率分別為36.85%與35.19%(見(jiàn)圖3)。另外不同的居住群體對(duì)希望獲取的技能及知識(shí)提升內(nèi)容存在一定的差異性,江北區(qū)城鎮(zhèn)居民對(duì)生活知識(shí)、學(xué)歷進(jìn)修、計(jì)算機(jī)的需求較高;江北區(qū)農(nóng)民對(duì)計(jì)算機(jī)、教育知識(shí)、法律的需求較高;而外來(lái)新市民對(duì)計(jì)算機(jī)、生活知識(shí)以及教育知識(shí)的需求較高。另外從學(xué)歷進(jìn)修的內(nèi)容來(lái)看,大部分以進(jìn)修大專(zhuān)為主,而專(zhuān)業(yè)上各人的差異性比較大,其中工商管理是需求度較高的專(zhuān)業(yè)。
圖4
調(diào)查顯示,江北終身學(xué)習(xí)網(wǎng)的知曉度僅為7.15%,處于較低水平,從不同年齡群體來(lái)看,知曉度的差異不大,最高的18-33歲群體的知曉度也僅為8.53%,可見(jiàn)進(jìn)一步做好網(wǎng)站的宣傳工作是當(dāng)前最主要的工作內(nèi)容之一(見(jiàn)圖4)。
圖5
由于目前江北區(qū)居民普遍對(duì)“江北終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”的知曉度不高,對(duì)網(wǎng)站有關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏必要的了解,所以大部分意見(jiàn)僅來(lái)自部分對(duì)網(wǎng)站有一定了解的群體,主要以課程實(shí)用性更強(qiáng)些以及課程形式更豐富些為主。另外,在與“江北終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”有過(guò)接觸的群體中,認(rèn)為學(xué)院及網(wǎng)站在宣傳方面還有待加強(qiáng)的比例也較高(見(jiàn)圖5)。
對(duì)于數(shù)字化學(xué)習(xí)者本身而言,要樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀(guān),充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生認(rèn)同感,進(jìn)而彌補(bǔ)自身計(jì)算機(jī)使用技巧、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技巧等方面的不足,逐步適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)方式;對(duì)于外部環(huán)境而言,要盡量設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出易于交流互動(dòng)的環(huán)境和資源。社區(qū)學(xué)院等相關(guān)部門(mén)有責(zé)任為居民開(kāi)設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)技能的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),提高居民數(shù)字化學(xué)習(xí)素養(yǎng),包括各種數(shù)字化處理的文字、圖形、圖像、音頻、視頻、多媒體課件、網(wǎng)路課程、CDROM、網(wǎng)站、電子郵件、在線(xiàn)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、在線(xiàn)討論、微博、微信、數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)時(shí)咨詢(xún)系統(tǒng)等,提高居民利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的意識(shí)和技能。同時(shí),相關(guān)單位也要通過(guò)各種途徑宣傳和推廣學(xué)習(xí)網(wǎng)站,提高居民對(duì)網(wǎng)站的知曉率。
數(shù)字化學(xué)習(xí)資源既是學(xué)習(xí)者的主要內(nèi)容,也是數(shù)字化學(xué)習(xí)的主要手段。雖然近年來(lái)各級(jí)教育部門(mén)建設(shè)了許多數(shù)字化平臺(tái),自建或購(gòu)買(mǎi)了大量的學(xué)習(xí)資源,但距離滿(mǎn)足居民的要求還相差甚遠(yuǎn)。在調(diào)查中也顯露出了這一問(wèn)題,有42.5%的居民認(rèn)為資源缺乏。為此,我們一方面加大資源建設(shè)力度,從政策、資金等方面加大支持和投入,采取自行開(kāi)發(fā)與引進(jìn)相結(jié)合的方法,加快資源的建設(shè)步伐;另一方面,我們要克服各部門(mén)各自為政,一盤(pán)散沙的情況,由相關(guān)上級(jí)部門(mén)牽頭建立共享的大型網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中心,統(tǒng)籌教學(xué)資源,更好地為居民服務(wù)。學(xué)習(xí)資源中心采用多用戶(hù)、多層次的管理方法,在建設(shè)中充分考慮學(xué)習(xí)者的不同需求,采用多種資源分類(lèi)方法和多種資源檢索形式,方便學(xué)習(xí)者查閱資源;在通用共享的同時(shí),注重資源中心的個(gè)性化和特色,在資源中心中設(shè)置特色資源、自制資源、名師名課等子中心,同時(shí)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)優(yōu)秀資源進(jìn)行推薦和分析,方便居民尋找精品資源;利用QQ群、博客圈建立居民網(wǎng)上學(xué)習(xí)共同體,依托現(xiàn)有的知名度較高的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)擴(kuò)大QQ群、博圈的建立和使用,逐步在數(shù)字化學(xué)習(xí)的居民中形成一定有影響力的數(shù)字化學(xué)習(xí)社群,以積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)共同體的建立和發(fā)展;開(kāi)通學(xué)習(xí)論壇,加強(qiáng)網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)環(huán)節(jié),增強(qiáng)教育的趣味性和實(shí)效性。
由于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)習(xí)慣的不同,他們對(duì)資源的組織形式的要求不同。有些學(xué)習(xí)者喜歡邏輯順序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y源組織形式,比如像網(wǎng)絡(luò)課程;有些學(xué)習(xí)者喜歡針對(duì)某一問(wèn)題展開(kāi)深入的探討,如專(zhuān)題學(xué)習(xí)網(wǎng)站;還有的學(xué)習(xí)者喜歡用零散的資源自己組織學(xué)習(xí)資料等等。為了適應(yīng)他們這些多元化的需要,需要在資源建設(shè)中開(kāi)發(fā)、引進(jìn)多種類(lèi)型的、立體化的學(xué)習(xí)資源,既有系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)課程,也有針對(duì)某一問(wèn)題或某一專(zhuān)題的專(zhuān)題學(xué)習(xí)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)課件,還有能覆蓋本專(zhuān)業(yè)6-8門(mén)主干課程的專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)、試題庫(kù),以及案例庫(kù)、電子教案、學(xué)術(shù)報(bào)告、名師講座、電子教材、視頻教材等。通過(guò)對(duì)同一課程或同一知識(shí)點(diǎn)提供不同類(lèi)型的多元化、立體化的資源,方便學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需要,選擇合適類(lèi)型的資源進(jìn)行學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效果。
數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)涉及面廣、滲透力強(qiáng)、作用力持久、資源配置高的系統(tǒng)工程,需要建立完善的運(yùn)行機(jī)制予以保證。
首先,在組織管理機(jī)制上,要在前期實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以市社區(qū)大學(xué)為統(tǒng)籌單位,協(xié)調(diào)區(qū)縣、街道社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)教育機(jī)構(gòu)的關(guān)系,建成以市民學(xué)習(xí)中心、社區(qū)教育中心、教育機(jī)構(gòu)共同參與的教育三級(jí)社區(qū)教育體系。
其次,在經(jīng)費(fèi)保障上,各行政區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))要建立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),納入年度財(cái)政預(yù)算,用于支持?jǐn)?shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)。
最后,在評(píng)價(jià)保障機(jī)制上,參考慈溪建立學(xué)分銀行制度,建立居民終身學(xué)習(xí)檔案。從本次調(diào)查研究的結(jié)果分析,受訪(fǎng)者均認(rèn)為非常有必要建立學(xué)分銀行及終身學(xué)習(xí)檔案,這與受訪(fǎng)者的受教育程度以及職業(yè)狀況沒(méi)有直接的聯(lián)系?!皩W(xué)分銀行”制度所開(kāi)創(chuàng)的開(kāi)放和靈活的學(xué)分積累、轉(zhuǎn)換與“消費(fèi)”的方式并非僅僅適用于學(xué)歷教育,對(duì)于非學(xué)歷教育而言更能體現(xiàn)其重要價(jià)值。只要居民參與了有組織的社會(huì)學(xué)習(xí)或文化活動(dòng),就可以記錄在其終身學(xué)習(xí)檔案上并能累計(jì)學(xué)分,這對(duì)于激發(fā)居民終身學(xué)習(xí)熱情、促進(jìn)居民自愿學(xué)習(xí)將起到直接的推動(dòng)作用[6]。
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