電信提速降費給廣電網(wǎng)絡帶來的思考

陸超 黃小偉

摘 要：2015年4月14日，李克強總理主持召開經(jīng)濟形勢座談會。會議期間李克強總理要求加大信息基礎設施建設、提高網(wǎng)絡帶寬、敦促提網(wǎng)速降網(wǎng)費。要求提出后，得到各大網(wǎng)絡運營商積極響應，新一輪的寬帶網(wǎng)絡革命帷幕就此拉開。

關鍵詞：電信；降費；網(wǎng)絡

在新一輪網(wǎng)絡提速降費的改革中，三大運營商積極推出了相應的提速降費方案。作為新起的第四大運營商廣電網(wǎng)絡，由于主要業(yè)務方向仍以傳統(tǒng)電視為主，對本次寬帶革命反應稍遜與其他三大運營商。在三大運營商提升網(wǎng)絡帶寬，降低3G/4G流量資費后，可以預見廣電網(wǎng)絡寬帶業(yè)務將受到較大沖擊，作為廣電人，應該積極響應會議精神，轉變觀念，應對即將到來的新一輪寬帶變革。

1 陜西廣電網(wǎng)絡寬帶業(yè)務現(xiàn)狀

目前陜西廣電網(wǎng)絡的接入模式主要主要有兩種。一種是EOC（Ethernet Over Cable基于有線電視同軸電纜網(wǎng)使用以太網(wǎng)）接入，一種是FTTLan（光纖接入局域網(wǎng)）接入。EOC網(wǎng)絡模式是陜西廣電網(wǎng)絡現(xiàn)有接入的主要方式。在布網(wǎng)建設和后期安裝維護方面，EOC模式建設成本相對較低，布網(wǎng)施工相對靈活，后期網(wǎng)絡維護相對便捷。在現(xiàn)有的新建小區(qū)網(wǎng)絡建設上，主要采用單線EOC模式接入。陜西廣電網(wǎng)絡寬帶大眾業(yè)務主要帶寬為4M和10M兩種，相對于電信及其他寬帶運營商，在大眾產(chǎn)品的選擇性方面相對較窄，競爭力較差。

2 提速降費對廣電的具體沖擊

2.1 寬帶市場方面。廣電網(wǎng)絡寬帶新業(yè)務發(fā)展難度將加大，廣電網(wǎng)絡的價格優(yōu)勢將會慢慢被其他運營商的寬帶帶寬優(yōu)勢所抵消。截止目前為止，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三家運營商，第一時間推出了應對套餐和后續(xù)的改進計劃，尤其是電信的寬帶業(yè)務，在資費不變的情況下，提高帶寬，提升用戶體驗，在本次網(wǎng)絡變革初期已占得先機。廣電網(wǎng)絡由于寬帶出口限制、產(chǎn)品多樣化相對較少、套餐內容相對不是很豐富、未見明顯的應對產(chǎn)品和后續(xù)改進計劃等原因，致使廣電網(wǎng)絡的競爭力大大被限制。

2.2 廣電用戶忠誠降低。目前的用戶在價格相差不是很大的寬帶選擇面前，用戶體驗更能增加用戶的忠誠度。

2.3 網(wǎng)絡建設方面。電信運營商將會在此次改革中，更加積極推進網(wǎng)絡建設，推進新一輪FTTH（光纖入戶）網(wǎng)絡改造。屆時網(wǎng)絡帶寬將會比光電目前HFC（光纖同軸電纜混合網(wǎng)絡）更寬，用戶體驗將會更加優(yōu)越。

2.4 傳統(tǒng)電視業(yè)務方面。隨著電信網(wǎng)絡的新一輪FTTH改造，電信的下行帶寬將會完全具備傳輸高清甚至超清電視信號，這樣，廣電網(wǎng)絡目前的高清互動業(yè)務將會喪失優(yōu)勢，而且電信的IPTV將會對廣電機頂盒帶來更大沖擊。廣電網(wǎng)絡的傳統(tǒng)電視直播正一點一點的喪失自己的優(yōu)勢，所以廣電網(wǎng)絡進行改革勢在必行。

3 廣電網(wǎng)絡應對措施

3.1 加快體制改革，轉變思想觀念。由于廣電一直都沒有建設成全國統(tǒng)一性的網(wǎng)絡公司，各省廣電甚至各城市廣電寬帶接入業(yè)務都在各自為政，無法形成品牌優(yōu)勢。目前廣電網(wǎng)絡大部分的運作模式仍未完全轉變到市場環(huán)境下的企業(yè)管理運營體制。廣電網(wǎng)絡要向前發(fā)展，必須改變觀念，打破壟斷思維，積極探索，勇于創(chuàng)新，建立起一套適合新興市場體系下的發(fā)展體制。深化廣電體制機制改革，加速數(shù)字化和三網(wǎng)融合進程。

3.2 增強服務意識，提升服務水平。市場競爭實質上是服務的競爭。廣電網(wǎng)絡和其他服務性企業(yè)一樣，要將提高服務作為一種常態(tài)機制。增強責任心，真正做到心里有用戶、心貼心服務用戶，讓每個用戶滿意。建立常態(tài)聯(lián)系制度，主動征求用戶服務意見與建議，了解客戶需求，確保用戶需求得到及時滿足。

3.3 加快雙向網(wǎng)建設，提高雙向網(wǎng)絡覆蓋率。網(wǎng)絡雙向化改造的主要目的是為了實現(xiàn)交互業(yè)務的傳輸，構建一個高性能的傳輸平臺，為下一代網(wǎng)絡的構建打下良好的基礎?，F(xiàn)階段的廣電網(wǎng)絡要想取得多業(yè)務傳輸?shù)倪M步，就必須加快網(wǎng)絡雙向化改造，提高雙向網(wǎng)絡覆蓋率，滿足市場業(yè)務的多元化需求。

3.4 提高網(wǎng)絡傳輸帶寬，加強網(wǎng)絡出口能力。由于目前國內各廣電網(wǎng)絡公司各自為政，雖然廣電網(wǎng)絡通過同軸電纜+光纖的傳輸方式可以提供更高的帶寬，但是由于網(wǎng)絡出口是租用其他ISP服務商，目前廣電網(wǎng)絡主要租用網(wǎng)通和聯(lián)通的國際和國內出口，但是網(wǎng)通和聯(lián)通的實體網(wǎng)絡覆蓋都比較低，在廣電網(wǎng)絡沒有形成“一張網(wǎng)”的時候，加強與租用服務商合作，提高網(wǎng)絡出口帶寬，提升網(wǎng)絡體驗。

3.5 提高網(wǎng)絡穩(wěn)定性，提升用戶體驗。目前國內仍然有廣電網(wǎng)絡公司采用CMTS（電纜調制解調器終端系統(tǒng)）技術。相對于EPON網(wǎng)絡，CMTS系統(tǒng)用戶具有更大的不穩(wěn)定性。電纜傳輸上行數(shù)據(jù)容易受到網(wǎng)絡衰減、回傳噪聲的影響，導致頭端傳輸頻譜失真， MER（調制誤差比）、BER（誤碼率）指標下降，從而導致傳輸數(shù)據(jù)丟失，嚴重時到時寬帶無法連接。一個頭端下所帶用戶均受到影響，所以提高網(wǎng)絡穩(wěn)定性仍然是一項重要工作。

3.6 加快新技術實驗推進，試行新網(wǎng)絡接入方式。當前廣電網(wǎng)絡雙向網(wǎng)新技術模式主要以EPON為主。由于EPON網(wǎng)絡的樹狀無源光分配網(wǎng)絡拓撲和廣電的HFC光纖網(wǎng)絡拓撲非常相似，使EPON網(wǎng)絡技術迅速成為廣電HFC網(wǎng)絡雙向改造的熱點技術之一。逐步、有條件推進光纖入戶（FTTH）建設。相對于目前的HFC模式，F(xiàn)TTH技術具有帶寬更高，數(shù)據(jù)傳輸更穩(wěn)定，業(yè)務承載能力更強等特點。而且光纜建設更新周期長，成本相對更低，網(wǎng)絡維護更加便捷。光纖入戶將是網(wǎng)絡發(fā)展的一個趨勢，廣電網(wǎng)絡在新一輪的網(wǎng)絡變革中應該逐步、有條件的推進FTTH建設，為新業(yè)務發(fā)展積極準備。

3.7 豐富套餐資費標準，加強業(yè)務宣傳，提升企業(yè)業(yè)務能力。目前民眾對于廣電網(wǎng)絡的認識還停留在收看有線電視階段，廣電網(wǎng)絡寬帶業(yè)務是市場上的辨識度相對于其他運營商寬帶還比較低。廣電網(wǎng)絡要向前發(fā)展，宣傳推廣將是必不可少的重要手段。在推廣廣電網(wǎng)絡市場宣傳方面，可以借鑒其他成功運營商營銷方法，制定符合廣電網(wǎng)絡自身的營銷策略，充分調動員工的積極性。利用自身資源優(yōu)勢，加大宣傳力度，推動光的網(wǎng)絡業(yè)務普及和發(fā)展。

3.8 抓住互聯(lián)網(wǎng)+機遇，探索新方式，推進專網(wǎng)建設。通過下一代網(wǎng)絡建設（NGB），廣電網(wǎng)絡覆蓋將會更廣。在現(xiàn)有的專線基礎上，總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極探索，抓住三網(wǎng)融合機遇，開發(fā)新的專網(wǎng)業(yè)務。例如WIFI專網(wǎng)建設。目前，無線業(yè)務將成為新一輪的競爭熱點。手機、平板已經(jīng)開始取代傳統(tǒng)電視和PC成為上網(wǎng)、看視頻的主要平臺，相應的WIFI和數(shù)據(jù)流量已成為新的需求增長點。

3.9 搭上三網(wǎng)融合政策快車，適應新政策，推進政府相關項目的實施建設。作為黨和政府的喉舌，認清現(xiàn)狀，在相關政策的扶持和指引下，科學安排，有序實施，理清思路，抓住機遇，積極應對。通過相關政策進一步推進廣電網(wǎng)絡發(fā)展。

參考文獻：

[1]張金平.《三網(wǎng)融合背景下的雙向網(wǎng)改造技術概論》.

[2]林如儉.《光纖電視傳輸技術》.