賈衍菊+林德榮??

摘要作為旅游地環(huán)境保護(hù)主體的旅游者，其所表現(xiàn)的環(huán)境責(zé)任行為是促進(jìn)旅游地資源持續(xù)有效利用的重要推手。揭示旅游者環(huán)境責(zé)任行為的驅(qū)動(dòng)因素與影響機(jī)理，是引導(dǎo)旅游者選擇綠色旅游，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的地可持續(xù)旅游發(fā)展的前提。本文基于地理學(xué)研究中的地方理論，從人（旅游者）—地（目的地）互動(dòng)角度，綜合考慮個(gè)體因素和地方特征對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響，構(gòu)建目的地地方特征、旅游者個(gè)體特征、地方依戀與旅游者環(huán)境責(zé)任行為之間的概念模型。通過(guò)對(duì)475份有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析發(fā)現(xiàn)：旅游者對(duì)目的地的地方依戀情感是環(huán)境責(zé)任行為形成的重要驅(qū)動(dòng)要素。目的地地方特征通過(guò)地方依戀的中介作用對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為產(chǎn)生影響，其中目的地的氛圍、公共服務(wù)、旅游服務(wù)和目的地環(huán)境是較為重要的影響因子。從旅游者的個(gè)體特征來(lái)看，相比于男性，女性游客的地方依戀水平較高；受教育水平越高，地方依戀水平越低；而到訪次數(shù)越多，地方依戀越高；相較于組團(tuán)游客，自由行游客的地方依戀水平較高；另外，旅游者的年齡和受教育水平與其環(huán)境責(zé)任行為表現(xiàn)呈現(xiàn)正向的直接影響關(guān)系。據(jù)此，目的地管理者應(yīng)發(fā)揮旅游者在綠色旅游中的主動(dòng)作用，在引導(dǎo)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的過(guò)程中，實(shí)施旅游者情感管理；通過(guò)營(yíng)造目的地氛圍、完善公共服務(wù)設(shè)施體系、提升旅游服務(wù)品質(zhì)等舉措來(lái)培育旅游者的地方依戀情感；注重塑造目的地的地方特征，充分考慮目的地地方的獨(dú)特元素對(duì)旅游者的情感影響；并針對(duì)不同類型的旅游者群體制定差異化的策略來(lái)引導(dǎo)其環(huán)境責(zé)任行為。

關(guān)鍵詞旅游者環(huán)境責(zé)任行為；地方特征；個(gè)體特征；地方依戀；結(jié)構(gòu)方程模型

中圖分類號(hào)F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1002-2104（2015）07-0161-09

doi：10.3969/j.issn.1002-2104.2015.07.022

根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織發(fā)布的“世界旅游趨勢(shì)與展望報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示，2013年全球旅游人數(shù)達(dá)到10.87億人次，到2020年全球旅游人數(shù)預(yù)測(cè)將達(dá)到14億人次；到2030年，這一數(shù)據(jù)則將攀升至18億人次。而在中國(guó)，受國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和節(jié)假日制度的影響，旅游市場(chǎng)需求旺盛，2013年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到32.62億人次。然而，這種大規(guī)模的人口流動(dòng)正在改變著旅游目的地的環(huán)境系統(tǒng)及其生態(tài)要素，包括地質(zhì)地貌、土壤、植被、水質(zhì)、野生動(dòng)物、大氣環(huán)境等。而且，旅游者的人為破壞給旅游環(huán)境帶來(lái)的負(fù)面影響日益突出，給目的地的生態(tài)保護(hù)帶來(lái)巨大的壓力。

旅游者是綠色旅游框架的重要參與者和實(shí)施者，他們的環(huán)境破壞行為已經(jīng)受到社會(huì)各界的關(guān)注，諸如隨意丟垃圾、踐踏植被、亂折花草樹木、隨意給動(dòng)物投食等現(xiàn)象屢見(jiàn)報(bào)端。在目的地管理過(guò)程中，游客是核心的利益相關(guān)者，其所表現(xiàn)的環(huán)境責(zé)任行為是促進(jìn)目的地資源持續(xù)利用的重要推手。因此，積極引導(dǎo)和培育旅游者環(huán)境責(zé)任行為已經(jīng)成為綠色旅游領(lǐng)域的重要問(wèn)題，而深入理解旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響因素和作用機(jī)制就顯得尤為關(guān)鍵。在國(guó)內(nèi)，無(wú)論是綠色旅游的發(fā)展，還是游客環(huán)境責(zé)任旅游行為的推廣，均處于起步階段。所以，揭示中國(guó)旅游者環(huán)境責(zé)任的影響因素及其影響效應(yīng)是當(dāng)前首要任務(wù)。

1相關(guān)研究評(píng)述

環(huán)境責(zé)任行為，又稱為親環(huán)境行為，是指?jìng)€(gè)體或群體為推動(dòng)環(huán)境可持續(xù)利用所采取的任何行動(dòng)。人們發(fā)現(xiàn)，很多旅游者具有良好的環(huán)境態(tài)度，他們會(huì)在旅游過(guò)程中主動(dòng)地表現(xiàn)出環(huán)境責(zé)任行為，如分類回收垃圾、規(guī)勸他人保護(hù)環(huán)境、乘坐節(jié)能交通工具，通過(guò)參與公益活動(dòng)、自愿捐助等方式投入到環(huán)?；顒?dòng)中，甚至?xí)诰皡^(qū)生態(tài)恢復(fù)期主動(dòng)減少甚至放棄游覽以最大化降低對(duì)環(huán)境的干擾。這些都促使學(xué)者重新審視游客在環(huán)境保護(hù)中的角色，引發(fā)了對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的大量研究。早期該領(lǐng)域的研究主要著眼于旅游者的環(huán)保行為特征、環(huán)境意識(shí)、環(huán)境態(tài)度等方面的調(diào)查與分析。近年來(lái)，隨著環(huán)境行為研究視角向社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的轉(zhuǎn)向，學(xué)者們則多從旅游者主觀角度探討旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響機(jī)制，主要分析了旅游者形象認(rèn)知、感知價(jià)值、旅游者參與、環(huán)保承諾、環(huán)境知識(shí)等與環(huán)境保護(hù)行為的關(guān)系。而且，研究情境主要選擇生態(tài)旅游區(qū)、自然保護(hù)區(qū)或國(guó)家公園，因?yàn)榇祟惵糜蔚刭Y源易受破壞且具有內(nèi)在的脆弱性，對(duì)游客的素質(zhì)和環(huán)保行為有較為嚴(yán)格的限制。

中國(guó)人口·資源與環(huán)境2015年第7期

從地方理論分析環(huán)境責(zé)任行為的形成機(jī)制是近期該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。地方理論是從人的感覺(jué)、心理、社會(huì)文化和倫理道德等角度來(lái)闡述人與地方的復(fù)雜關(guān)系，由地方感、地方依戀、地方營(yíng)造、地方認(rèn)同、地方依賴、地方性等理論概念以及相應(yīng)的指標(biāo)體系構(gòu)成，主要應(yīng)用于人地關(guān)系的實(shí)證研究中。學(xué)者們通過(guò)對(duì)“思鄉(xiāng)之情”、“大地情結(jié)”、“故地重游”等現(xiàn)象的觀察發(fā)現(xiàn)，人與特定地方，如故鄉(xiāng)、居住地、社區(qū)、宗教場(chǎng)所以及旅游景區(qū)會(huì)有不同程度的情感關(guān)聯(lián)，個(gè)體的主體性體驗(yàn)會(huì)賦予特定地方某種精神層面的意義，這些地方“不僅僅是人的物質(zhì)來(lái)源或者是要適應(yīng)的自然力量，也是安全和快樂(lè)的源泉、寄予深厚情感和愛(ài)的所在”。隨著研究的深入，環(huán)境心理學(xué)者Willams等人提出了地方依戀（place attachment），認(rèn)為人在特定場(chǎng)所進(jìn)行活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生對(duì)該環(huán)境的依戀，而且這種情感獨(dú)立于資源或設(shè)施物。該概念強(qiáng)調(diào)人與地方之間的相互作用，表征了旅游活動(dòng)過(guò)程塑造的一種新型的人-地關(guān)系模式。研究表明，當(dāng)個(gè)體對(duì)特定地方產(chǎn)生依戀情感時(shí)，更有可能產(chǎn)生積極的環(huán)境保護(hù)行為，如主動(dòng)撿拾垃圾 、自愿為保護(hù)環(huán)境付費(fèi)、參與環(huán)境公益活動(dòng)、提供志愿者服務(wù) 等。

目前，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于旅游者責(zé)任行為的影響因素作了大量的理論探討與實(shí)證分析，已有研究也證實(shí)了地方依戀這種社會(huì)心理因素能夠顯著影響旅游者環(huán)保行為。但是從地方理論角度分析，人們?cè)隗w驗(yàn)地方的過(guò)程中形成的情感決定了其行為反應(yīng)。這意味著個(gè)體積極行為的產(chǎn)生取決于個(gè)體與地方環(huán)境的良性互動(dòng)，地方及個(gè)體特征將在個(gè)體情感、行為的形成過(guò)程中起著重要作用。Altman和Low就曾指出，在將地方依戀納入研究時(shí)，既要注意個(gè)體的因素，更需要考慮地方本身的特性。然而，現(xiàn)有的成果并沒(méi)有把它們綜合起來(lái)考量，更沒(méi)有將其置于旅游者環(huán)境責(zé)任行為研究框架中。因此，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型方法，將目的地地方特征、旅游者的個(gè)體特征和地方依戀作為因變量，從地方理論視角分析其對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響作用和影響關(guān)系，從而為目的地有效實(shí)施綠色旅游模式，推廣旅游者環(huán)境負(fù)責(zé)任行為提供針對(duì)性建議和措施。

2理論模型和研究假設(shè)

2.1地方特征與地方依戀

從旅游的角度來(lái)說(shuō)，地方是游客對(duì)特定環(huán)境進(jìn)行感應(yīng)和認(rèn)知的結(jié)果 。因此，這里所說(shuō)的地方特征，是從游客視角對(duì)地方屬性的主觀認(rèn)知。地方依戀是地方理論研究的重要內(nèi)容，最初用于描述人和有意義的地方之間的情感聯(lián)結(jié)。通常情況下，個(gè)體最容易對(duì)自身熟悉的環(huán)境，如家鄉(xiāng)、社區(qū)以及家園形成依戀情感；但對(duì)那些特殊的地方，如宗教圣地、游憩活動(dòng)地以及自然遺產(chǎn)地等，個(gè)體經(jīng)常的拜訪以及長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng)參與也會(huì)形成不同程度的依戀。在目的地情境下，地方依戀專指旅游者與特定目的地或景區(qū)之間的精神紐帶。近年來(lái)，關(guān)于地方依戀維度的研究也趨近于成熟。Willams等人 提出的兩個(gè)基本維度——地方依賴（place dependence）與地方認(rèn)同（place identity），被大多數(shù)學(xué)者的研究模型所采用。地方依賴是指人對(duì)地方的功能性依賴，反映了地方能夠滿足人們需要的特定功能與設(shè)施條件；地方認(rèn)同是指人對(duì)地方的精神性依賴，即個(gè)人在情感上認(rèn)為自己是地方的一部分，地方是“自我展示和認(rèn)同的關(guān)鍵要素”。

地方依戀的產(chǎn)生源于地方特征，包括地方的社會(huì)與物理環(huán)境特征。其中，社會(huì)特征強(qiáng)調(diào)人與地方社會(huì)關(guān)系和情感關(guān)系的建立。Lee和Shen研究發(fā)現(xiàn)，喜歡養(yǎng)寵物狗的社區(qū)居民依賴于一些特定城市公園是因?yàn)檫@些公園能夠滿足他們帶寵物散步的休閑需求，并因此可以結(jié)交眾多有相同愛(ài)好的朋友，從而增加了自身的社會(huì)資本。同樣，這種社會(huì)訴求也會(huì)發(fā)生在外來(lái)居住人口、短時(shí)間逗留的旅游者以及第二居所房主身上。物理環(huán)境特征主要包括自然風(fēng)光、城市建設(shè)、設(shè)施水平等，特別是對(duì)于旅游者而言，依戀的產(chǎn)生多半是源于環(huán)境特征。尤其是那些有特定偏好或鐘情于某種活動(dòng)的游客而言，他們對(duì)物理環(huán)境特征及設(shè)施條件的要求將會(huì)更高。Gross和Brown以到訪南澳大利亞五個(gè)地區(qū)滯留一天的游客為樣本，將當(dāng)?shù)氐氖澄锖途扑鳛槟康牡睾诵奶卣骷{入模型中，發(fā)現(xiàn)這一變量對(duì)地方依戀的兩個(gè)維度都有積極影響。羅文斌等以長(zhǎng)沙市游客的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，研究發(fā)現(xiàn)城市特征與游客的滿意度評(píng)價(jià)顯著相關(guān)。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

H1：地方特征對(duì)地方依戀具有顯著的正向影響。

2.2地方依戀與旅游者環(huán)境責(zé)任行為

地方依戀是個(gè)體與地方互動(dòng)作用形成的正向情感聯(lián)結(jié)，具有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和行為傾向性。當(dāng)個(gè)體對(duì)環(huán)境有較高程度的依戀時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的環(huán)境保護(hù)意愿，并且會(huì)逐漸養(yǎng)成環(huán)境保護(hù)承諾，且更傾向于主動(dòng)實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為。這種影響關(guān)系已經(jīng)在不同的自然環(huán)境中被證實(shí)，如Ramkissoon等人研究發(fā)現(xiàn)：在澳大利亞一個(gè)高休閑性質(zhì)的國(guó)家公園Dandenong Ranges National Park中，優(yōu)美的自然環(huán)境以及多樣化的休閑活動(dòng)設(shè)施為游客地方依戀的塑造起到重要作用，而且這種情感顯著影響游客的親環(huán)境行為，如自愿參與公園保護(hù)項(xiàng)目、參加與公園管理相關(guān)的公眾會(huì)議，即使這種行為需要他們付出較多的時(shí)間和精力。為了進(jìn)一步驗(yàn)證目的地情境下兩者之間的影響關(guān)系，本文提出以下假設(shè)：

H2：地方依戀對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為具有顯著的正向影響。

2.3個(gè)體特征與地方依戀

由于旅游是人們對(duì)非慣常環(huán)境的體驗(yàn)和生活方式，所以引發(fā)旅游者依戀情感產(chǎn)生的因素很復(fù)雜，有可能是旅游活動(dòng)中的獨(dú)特體驗(yàn)（如潛水、釣魚、徒步等），也可能是旅游過(guò)程中的某種行為（如親社會(huì)行為），還可能是旅游過(guò)程中某種場(chǎng)景（如宗教儀式）。盡管每個(gè)人都有自己對(duì)專屬地方的依戀，但是依戀的要素及強(qiáng)度與個(gè)人的生活閱歷、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及文化背景等密切相關(guān)。Moore和Graefe的研究表明，旅游活動(dòng)、停留時(shí)間和游客背景等對(duì)地方依戀有顯著影響；George對(duì)游覽印度兩個(gè)著名目的地的游客進(jìn)行了調(diào)研，實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn)過(guò)去到訪的經(jīng)歷通過(guò)地方依戀的中介作用影響他們未來(lái)的重游行為，其原因很可能是個(gè)體頻繁光顧目的地生成的熟悉感促進(jìn)了良性情感反饋環(huán)路的生成，從而促使個(gè)體再次拜訪。因此，本文選擇性別、年齡、教育水平、月收入、到訪次數(shù)、旅游方式作為旅游者的個(gè)體特征要素，并提出以下假設(shè)：

H3：旅游者的個(gè)體特征對(duì)地方依戀具有顯著影響。

2.4個(gè)體特征與旅游者環(huán)境責(zé)任行為

旅游者環(huán)境責(zé)任行為與其社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性相關(guān)。具有不同屬性特征的旅游者，其環(huán)保意識(shí)和環(huán)保行為的偏好有很大差異。旅游者的性別、年齡、收入、學(xué)歷等個(gè)體特征對(duì)其是否實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為有著決定性的作用。很多文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)心生態(tài)的消費(fèi)者具有以下人口學(xué)特征：年輕人、接受過(guò)高等教育、較高收入階層和較高經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位。Cottrell指出，個(gè)體的收入、年齡、教育以及政治地位能夠顯著影響其環(huán)境關(guān)注度以及環(huán)境知識(shí)。此外，龔文娟、雷俊研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)城市居民環(huán)境關(guān)系及環(huán)境友好型行為存在性別差異。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

H4：旅游者的個(gè)體特征對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為具有顯著影響。

根據(jù)地方理論，本文提出驅(qū)動(dòng)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的三個(gè)因素為：地方特征、個(gè)體特征和地方依戀，并認(rèn)為旅游者個(gè)體特征直接影響地方依戀和旅游者環(huán)境責(zé)任行為，地方特征通過(guò)地方依戀的中介作用影響旅游者環(huán)境責(zé)任行為。結(jié)構(gòu)方程模型和研究假設(shè)如圖1所示。

3實(shí)證研究

3.1研究區(qū)域與數(shù)據(jù)獲取

本文選取素有“海上花園”之稱的廈門島作為研究區(qū)域，主要基于以下考慮：①?gòu)B門島具有優(yōu)越的海濱環(huán)境和休閑文化氛圍，是近年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游目的地的熱點(diǎn)城市。②游客對(duì)廈門島的積極評(píng)價(jià)較高。根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的全國(guó)游客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，截至2015年1月，廈門游客滿意度已經(jīng)連續(xù)五年排名全國(guó)前十。③游客以散客為主，且具有較高的重游率。這都說(shuō)明游客極有可能具有較高水平的地方依戀。④由于知名度的快速提升，在旅游旺季廈門島內(nèi)人滿為患，給島內(nèi)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)造成巨大壓力。因此分析該區(qū)域旅游者環(huán)境責(zé)任行為的驅(qū)動(dòng)因素及影響機(jī)制可以幫助當(dāng)?shù)芈糜蜗嚓P(guān)部門有效管理游客行為。

數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2014年5月至7月期間。針對(duì)環(huán)島海濱、鼓浪嶼、曾厝庵、觀音山等主要景區(qū)旅游者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攔截式調(diào)查，累計(jì)發(fā)放問(wèn)卷520份，回收整理后獲得有效問(wèn)卷475份，有效率為913%。在性別上，男性占415%，女性占585%；在年齡上，主要集中在19-45歲，占到了815%；在學(xué)歷層次上，初中及以下、高中、本科、碩士以上分別占到132%、235%、164%、357%、112%；在月收入上，以6000元以下為主，占到766%；職業(yè)以學(xué)生、企業(yè)職員、專業(yè)人士為主，分別占到298%、261%、217%。

3.2變量測(cè)量指標(biāo)的選取

除了地方特征外，本文對(duì)地方依戀和旅游者環(huán)境責(zé)任行為的測(cè)量均采用現(xiàn)有文獻(xiàn)已經(jīng)使用過(guò)的量表，以確保測(cè)量工具的效度和信度。地方依戀測(cè)量參考Williams 、Yuksel等人 的研究，包括地方依賴和地方認(rèn)同兩個(gè)維度共8個(gè)題項(xiàng)，受訪者基于likert-5點(diǎn)評(píng)分方法進(jìn)行評(píng)價(jià)（1=非常不同意；2=不同意；3=中立；4=同意；5=非常同意）。旅游者環(huán)境責(zé)任行為，采用Chiu等人 的測(cè)量量表，共有7個(gè)題項(xiàng)，受訪者基于likert-5點(diǎn)評(píng)分方法進(jìn)行評(píng)價(jià)（1=非常不可能；2=不可能；3=中立；4=可能；5=非?？赡埽?。為了檢驗(yàn)變量維度的結(jié)構(gòu)，筆者對(duì)這兩個(gè)變量進(jìn)行了探索性因子分析，分析結(jié)果支持量表的維度結(jié)構(gòu)，剔除了因子負(fù)荷小于0.4的題項(xiàng)，最終保留7個(gè)題項(xiàng)測(cè)量地方依戀，5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量旅游者環(huán)境責(zé)任行為。

對(duì)于地方特征的測(cè)量，羅文斌等認(rèn)為，可以選擇經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、交通、旅游、環(huán)境、旅游資源6大變量。在此基礎(chǔ)上，筆者結(jié)合與30名游客（這部分游客沒(méi)有參與之后正式的問(wèn)卷調(diào)查）訪談的結(jié)果對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整，初步得到10個(gè)題項(xiàng)。最后通過(guò)與3名專家討論和對(duì)30名一年級(jí)碩士生的預(yù)調(diào)查，刪除兩個(gè)因子負(fù)荷低于0.4的題項(xiàng)，最終得到由8個(gè)問(wèn)項(xiàng)組成的量表（表1）。

3.3測(cè)量模型

本文中除了個(gè)體特征外，其它變量均為潛變量，需要在檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型之前評(píng)估測(cè)量模型 。采用AMOS21.0

3.4結(jié)構(gòu)方程模型

使用最大似然法對(duì)理論模型進(jìn)行估計(jì)，檢驗(yàn)所提出的假設(shè)。結(jié)構(gòu)模型的χ2/d.f.=2.546，RMR為0.042，GFI 、NFI、CFI、TLI分別為0.913、0.925、0.915、0.907，RMSEA為0.054，這些擬合指標(biāo)都達(dá)到了參考標(biāo)準(zhǔn)，表明理論模型具有較好的整體擬合優(yōu)度。

結(jié)構(gòu)模型分析結(jié)果與各個(gè)系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值如圖2所示。結(jié)構(gòu)方程模型的估計(jì)結(jié)果證實(shí)了地方特征對(duì)地方依戀的正向顯著影響，H1得到支持。同時(shí)，地方依戀對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的正向顯著影響也得到驗(yàn)證，H2也得到支持。而性別、教育水平對(duì)地方依戀具有負(fù)向影響，而到訪次數(shù)、旅游方式正向影響地方依戀，故H3被部分支持。另外，個(gè)體的年齡和教育水平對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為有顯著的影響，所以H4也被部分支持。復(fù)合相關(guān)系數(shù)（SMC=R2，Squared Multiple Correlation）表明個(gè)體特征和地方特征的影響效應(yīng)能解釋地方依戀36.2%（SMC=0.362）的變異，對(duì)于旅游者環(huán)境責(zé)任行為，45.7%（SMC=0.457）的變異能夠被所有變量的總效應(yīng)所解釋。

為了驗(yàn)證地方特征可以作為地方依戀與旅游者環(huán)境責(zé)任行為的前置變量，筆者將未考慮地方特征的整體模型和考慮地方特征的研究模型進(jìn)行比較檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與未考慮地方特征的整體模型相比，研究模型中的地方依戀與旅游者環(huán)境責(zé)任行為的路徑關(guān)系與方向均沒(méi)有改變，且R2都有所提高。因此，將地方特征引入整體模型中可以明顯提升對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的解釋能力。

4結(jié)論與啟示

4.1結(jié)論

旅游者環(huán)境責(zé)任行為與碳排放、環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等生態(tài)問(wèn)題緊密相關(guān)。因此，厘清旅游者環(huán)境責(zé)任行為的驅(qū)動(dòng)因素與影響機(jī)制對(duì)于實(shí)施和推進(jìn)可持續(xù)旅游至關(guān)重要。正如Urry所言，“旅游是一個(gè)消費(fèi)地方的過(guò)程，除此無(wú)其他”。作為當(dāng)前地方理論研究的重要內(nèi)容，地方依戀概念吻合了旅游作為一種追求新奇和愉悅滿足的活動(dòng)特質(zhì)，同時(shí)也為人們認(rèn)識(shí)游客與旅游目的地地方的情感和行為關(guān)系提供了有效的理論工具?；诖耍疚奶接懥四康牡氐胤教卣?、旅游者的個(gè)體特征以及地方依戀對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響機(jī)制。通過(guò)上述分析，主要得出以下結(jié)論：

（1）地方依戀對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為存在正向顯著影響，說(shuō)明旅游者與目的地是否具有正向的情感聯(lián)結(jié)是其產(chǎn)生環(huán)境責(zé)任行為的直接基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)信度檢驗(yàn)、探索性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型3個(gè)步驟后，本文圍繞地方依戀保留下的觀測(cè)變量也反映了地方依賴和地方認(rèn)同兩個(gè)維度，而且從因子負(fù)荷量可以看出，地方認(rèn)同的四個(gè)題項(xiàng)（PA4、

PA5、 PA6、PA7）都是分值較高的負(fù)荷因子，說(shuō)明地方認(rèn)同在地方依戀的培育中具有更為重要的作用。所以，為了激發(fā)旅游者環(huán)境責(zé)任行為，目的地管理者需要強(qiáng)化旅游者對(duì)目的地的依戀情感，并充分考慮地方認(rèn)同的重要性。

（2）地方特征對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響通過(guò)地方依戀的中介作用來(lái)實(shí)現(xiàn)， 間接影響效應(yīng)為0.159。地方特征的營(yíng)造會(huì)對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的形成產(chǎn)生明顯的間接效果，說(shuō)明游客環(huán)境責(zé)任行為的形成是一個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程。通過(guò)模型比較檢驗(yàn)，旅游地地方特征可以作為地方依戀與旅游者環(huán)境責(zé)任行為的前置變量。這為分析“地方特征→地方依戀→旅游者環(huán)境責(zé)任行為”的復(fù)雜實(shí)現(xiàn)路徑提供了一手實(shí)證依據(jù)。在地方特征的各個(gè)要素中，位于前四位的重要影響因子依次為目的地氛圍（PF1）、公共服務(wù)（PF5）、旅游服務(wù)（PF6）、目的地環(huán)境（PF3）。這說(shuō)明，作為旅游者認(rèn)知結(jié)果的地方特征并非局限于旅游景觀，而是源于對(duì)城市環(huán)境風(fēng)貌以及服務(wù)水平的整體感知，所以具有良好地方特征的目的地環(huán)境是促成游客地方依戀產(chǎn)生的重要因素。在訪談中，很多游客表示非常欣賞廈門“溫馨、小清新”的城市氛圍和“閑適”的生活方式。顯然，整個(gè)城市展現(xiàn)出的獨(dú)特氣質(zhì)迎合了現(xiàn)代休閑度假游客 “深度旅游”甚至“慢游”的訴求，城市也因?yàn)橛慰偷牡絹?lái)被賦予了更為豐富的意義。

（3）旅游者個(gè)體特征對(duì)地方依戀的影響。本文選取的個(gè)體特征中，性別、教育水平對(duì)地方依戀具有負(fù)向的顯著影響，這說(shuō)明相比于女性，男性的地方依戀較弱，該結(jié)果支持了社會(huì)學(xué)中關(guān)于情感體驗(yàn)性別差異的結(jié)論，即男女在社會(huì)互動(dòng)中的情感反應(yīng)有明顯的不同，女性比男性更頻繁地體驗(yàn)到情感且體驗(yàn)更強(qiáng)烈。此外，個(gè)體教育水平越高，地方依戀水平越低。這可能是因?yàn)槭苓^(guò)良好教育的人，更喜歡尋求新奇、探索未知，并傾向于體驗(yàn)不同類型的目的地。另外，到訪次數(shù)越多，地方依戀越高；相較于組團(tuán)游客，自由行游客的地方依戀水平較高，因?yàn)槎啻位蛞宰灾蔚姆绞接斡[目的地，本身就意味著旅游者投入更多的精力游覽目的地，從而更容易形成與目的地的依戀情感。

（4）旅游者個(gè)體特征對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的影響。年齡直接影響旅游者環(huán)境責(zé)任行為，影響效應(yīng)為0.076，也就是說(shuō)年長(zhǎng)旅游者的環(huán)境責(zé)任行為表現(xiàn)更好，這可能是因?yàn)槟觊L(zhǎng)旅游者隨著知識(shí)閱歷的積累更為關(guān)注可持續(xù)旅游的相關(guān)信息，并且可能具有更多的時(shí)間和精力參與環(huán)境保護(hù)的相關(guān)教育活動(dòng)。教育水平對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響既有直接影響，直接影響效應(yīng)為0.056，也有通過(guò)地方依戀作用的間接影響，間接影響效應(yīng)為-0.063。所以說(shuō)教育水平對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的影響機(jī)制較為復(fù)雜，地方依戀的中介作用明顯削弱了其對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的直接影響。

（5）旅游者環(huán)境責(zé)任行為的觀測(cè)變量。本文對(duì)因變量的測(cè)量使用了其他學(xué)者的量表，在經(jīng)過(guò)一系列的計(jì)量檢驗(yàn)之后，保留下來(lái)的觀測(cè)變量各有特點(diǎn)。從最后的路徑系數(shù)中發(fā)現(xiàn)，ERB1、ERB2和ERB3是因子負(fù)荷值較高的影響因子，這三個(gè)觀測(cè)變量可以進(jìn)一步歸納為“遵守型的環(huán)境責(zé)任行為”，而ERB4和ERB5因子負(fù)荷值較低，它們可以歸納為“主動(dòng)型的環(huán)境責(zé)任行為”。該結(jié)果說(shuō)明，大多數(shù)旅游者雖然已經(jīng)在行動(dòng)上表現(xiàn)出了一定的環(huán)境責(zé)任行為，但還處于責(zé)任認(rèn)知和初級(jí)層次的行為表現(xiàn)階段，主動(dòng)型的環(huán)境責(zé)任行為還比較欠缺，這在一定程度上也表明當(dāng)前在倡導(dǎo)綠色旅游的大背景下，旅游者的主動(dòng)參與程度還需要進(jìn)一步提升。當(dāng)然，這一結(jié)論僅限于本研究，由于條件與技術(shù)限制，未能對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的測(cè)量做更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚?，可以在以后的研究中做專題探討。

4.2啟示

（1）發(fā)揮旅游者在綠色旅游中的主動(dòng)作用。一直以來(lái)，旅游者破壞環(huán)境行為屢見(jiàn)不鮮，社會(huì)各界多歸因于旅游者的素質(zhì)低、保護(hù)意識(shí)淡薄，基于這樣的邏輯，政府和管理者多通過(guò)宣傳教育、制定規(guī)章制度或獎(jiǎng)懲措施進(jìn)行治理，而事實(shí)證明說(shuō)明這種方法的效果并沒(méi)有那么奏效。實(shí)際上，很多旅游者是明知故犯，逃避責(zé)任，甚至還對(duì)綠色旅游和環(huán)境危機(jī)問(wèn)題持消極心態(tài)，有學(xué)者將這種心態(tài)稱為“鴕鳥心態(tài)” 。本文的研究結(jié)果為認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)旅游者的環(huán)境責(zé)任行為提供了新的視角，實(shí)證表明旅游者與目的地依戀情感的建立是產(chǎn)生環(huán)境責(zé)任行為的關(guān)鍵因素。雖然旅游者的個(gè)體因素會(huì)影響環(huán)境責(zé)任行為的產(chǎn)生，但是它的影響效果小于地方依戀的直接影響。這意味著目的地管理者在引導(dǎo)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的過(guò)程中，實(shí)施旅游者情感管理將是一種更為積極有效的做法。傳統(tǒng)治理方法只能使旅游者的行為達(dá)到基本的道德或法律要求，但培養(yǎng)具有環(huán)境責(zé)任行為的旅游者能從根本上解決目的地的環(huán)境問(wèn)題。所以，管理者應(yīng)該重新審視旅游者在環(huán)境保護(hù)中的角色及作用，啟動(dòng)旅游者主動(dòng)采取環(huán)境責(zé)任行為的內(nèi)部機(jī)制，使旅游者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)內(nèi)化成可以指引行為的強(qiáng)有力態(tài)度。

（2）全面培育旅游者的地方依戀情感。地方依戀表征了旅游者與地方環(huán)境互動(dòng)作用形成的正向情感聯(lián)結(jié)，這種情感一旦建立，就會(huì)表現(xiàn)出積極的環(huán)境責(zé)任行為。一般來(lái)說(shuō)，地方依戀情感越高的旅游者對(duì)環(huán)境的破壞和干擾程度就會(huì)越小，他們不僅身體力行，還會(huì)說(shuō)服他人參與，甚至?xí)ㄟ^(guò)捐助、法律途徑去影響當(dāng)局的決策行為，為目的地環(huán)境保護(hù)工作采取積極的行動(dòng)。進(jìn)一步觀測(cè)地方依戀觀測(cè)變量的因子負(fù)荷量發(fā)現(xiàn)，地方認(rèn)同因子負(fù)荷量均大于地方依賴，說(shuō)明地方認(rèn)同在對(duì)環(huán)境責(zé)任行為的正向影響中做出了較大貢獻(xiàn)。因此，目的地管理者還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到地方依戀各要素的重要性，并通過(guò)營(yíng)造目的地氛圍、完善公共服務(wù)設(shè)施體系、提升旅游服務(wù)品質(zhì)等舉措來(lái)培育旅游者的地方依戀情感。

（3）注重塑造目的地地方特征。盡管地方特征無(wú)法直接指向旅游者環(huán)境責(zé)任行為，卻可通過(guò)作用于地方依戀對(duì)其產(chǎn)生間接影響，這給目的地管理者和旅游相關(guān)部門的啟示是：地方特征是決定旅游者與目的地互動(dòng)質(zhì)量水平的重要因素?，F(xiàn)代旅游者既關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價(jià)格的高低，也看重所參與的活動(dòng)或購(gòu)買的產(chǎn)品與自身精神追求的吻合程度，更重視旅游活動(dòng)給自己帶來(lái)情感上的滿足和心理上的認(rèn)同。因此旅游目的地管理機(jī)構(gòu)要把握現(xiàn)代旅游者休閑需求的特點(diǎn)，充分考慮目的地地方的獨(dú)特元素對(duì)旅游者的情感影響。特別是在與旅游者進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，重視他們的情感反饋，使旅游者充分感受實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為帶來(lái)的快樂(lè)體驗(yàn)價(jià)值。英國(guó)學(xué)者M(jìn)alone等將這種體驗(yàn)價(jià)值進(jìn)一步分解為“互惠賬戶的建立”和“自由的情感狀態(tài)”兩部分，前者是指旅游者意識(shí)到自身的行為給社區(qū)居民帶來(lái)利益，互惠關(guān)系的建立讓他們感覺(jué)到精神上的愉悅和滿足；而后者表明這種旅游方式為旅游者表達(dá)自己的信念和價(jià)值觀提供了機(jī)會(huì)，“自由的情感狀態(tài)”讓他們的旅行富有樂(lè)趣。

（4）針對(duì)不同類型的旅游者群體，制定差異化的策略來(lái)引導(dǎo)其環(huán)境責(zé)任行為。本文結(jié)果表明，年齡和教育水平對(duì)環(huán)境責(zé)任行為有一定的解釋能力，其它人口特征因素和環(huán)境責(zé)任行為之間不存在相關(guān)性。而且，教育水平對(duì)于環(huán)境責(zé)任行為的影響不是獨(dú)立的，地方依戀是一個(gè)重要的中介變量。但是大多數(shù)個(gè)體特征因素可以較好地解釋地方依戀程度的差異，所以考慮到地方依戀因素的作用，有必要針對(duì)不同類型的旅游者群體，采取差異化的策略培育其情感體驗(yàn)，從而引導(dǎo)其環(huán)境責(zé)任行為。特別是對(duì)于學(xué)歷水平較低的年輕旅游者，是需要當(dāng)?shù)毓芾碚咧攸c(diǎn)關(guān)注的目標(biāo)群體。

同時(shí)，本文建議后續(xù)研究向旅游者個(gè)體的心理特征領(lǐng)域延伸，剖析其他類型目的地的地方特征和旅游者環(huán)境責(zé)任行為的差異，以及目的地居民以及管理者的環(huán)境責(zé)任行為對(duì)旅游者行為的影響。

（編輯：王愛(ài)萍）

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