李春花

【摘 要】目前，旅游景區(qū)管理的現(xiàn)狀在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，如何進(jìn)行有效合理的管理，使得旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得以提高？創(chuàng)新是一大法寶。本文就分析旅游景區(qū)管理的發(fā)展現(xiàn)狀和可以進(jìn)行的創(chuàng)新內(nèi)容來(lái)論述體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在旅游景區(qū)管理創(chuàng)新上的重要作用以及給旅游景區(qū)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益。

【關(guān)鍵詞】體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；旅游景區(qū)管理；創(chuàng)新

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)不是一個(gè)概念式的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)模式，而是一種刺激旅游消費(fèi)的手段。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在旅游景區(qū)管理中的應(yīng)用將會(huì)激活旅游消費(fèi)市場(chǎng)，給旅游景區(qū)帶來(lái)可觀(guān)的建設(shè)費(fèi)用。而不斷創(chuàng)新的社會(huì)市場(chǎng)，要求我們?cè)诼糜尉皡^(qū)的管理中不斷創(chuàng)新發(fā)展模式和經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)方式。此文就是在社會(huì)主義、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下，淺論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游景區(qū)管理的創(chuàng)新。

一、何為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是一種以商品為載體，運(yùn)用先進(jìn)舒適的服務(wù)手段把消費(fèi)者融入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中來(lái)的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)方式。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)所要提供的不僅僅是商品本身或者附加一些呆板的服務(wù)，而且最終提供的是一種情感上的精神消費(fèi)，給消費(fèi)者帶來(lái)難以忘懷的精神愉悅記憶，是一種精神和智力的體驗(yàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的周期短但是效益快，例如美國(guó)的拉斯維加斯，所到之處都能看到主題式的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，在一個(gè)特定的節(jié)日里會(huì)制定最切合的主體經(jīng)濟(jì)消費(fèi)活動(dòng)，來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)，也就是親自試一試、玩一玩，從而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)流動(dòng)，刺激消費(fèi)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在很多發(fā)達(dá)國(guó)家有很好的表現(xiàn)，我們應(yīng)該汲取體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)來(lái)大力發(fā)展我們的旅游景區(qū)管理經(jīng)濟(jì)事業(yè)，為我國(guó)其他行業(yè)提供借鑒范本。

二、旅游景區(qū)的管理現(xiàn)狀及可創(chuàng)新的地方

1.旅游景區(qū)的管理現(xiàn)狀

（1）多個(gè)國(guó)家部門(mén)進(jìn)行管理，管理局面復(fù)雜混亂。在許多景區(qū)，也就一個(gè)景區(qū)品牌，卻經(jīng)常會(huì)看到這個(gè)品牌的多重身份，如即是國(guó)家級(jí)名勝風(fēng)景區(qū)又是世界地質(zhì)公園甚至還是世界級(jí)文化遺產(chǎn)勝地，這么多交叉復(fù)雜的頭銜，必然引起多個(gè)部門(mén)的混亂參與和管理，在相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，必然使得旅游景區(qū)的管理出現(xiàn)多管不利的局面。

（2）實(shí)際情況下，大多數(shù)旅游景區(qū)的管理名不副實(shí)。雖然名義上，我國(guó)的旅游景區(qū)歸國(guó)家所有，但是，實(shí)際情況是中央、省、市等多個(gè)政府部門(mén)干涉甚至非法參與。在旅游景區(qū)的實(shí)踐管理中，管理機(jī)制不明確。

（3）相關(guān)法律法規(guī)不健全，存在嚴(yán)重的法律漏洞，使得景區(qū)的保護(hù)力度不夠，很難對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行合理有效的保護(hù)。

（4）我國(guó)在旅游景區(qū)的保護(hù)投資上，資金嚴(yán)重不足，使得旅游景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)阻礙。而解決旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)改善資金投入的渠道和旅游景區(qū)的管理機(jī)制的完善和創(chuàng)新。

2.旅游景區(qū)管理可創(chuàng)新的地方

（1）解決景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人的經(jīng)營(yíng)效率問(wèn)題?？杉哟髮?duì)景區(qū)環(huán)境的完善力度，把經(jīng)營(yíng)的所有權(quán)和管理權(quán)有效的進(jìn)行分離，讓其隨著市場(chǎng)化而更新發(fā)展。

（2）管理要由國(guó)家統(tǒng)一管理，取締多個(gè)部門(mén)干涉的混亂管理方式，使得旅游景區(qū)的管理明朗化。

（3）提高旅游景區(qū)的資源利用率，在旅游資源方面實(shí)行規(guī)范的法律及法規(guī)，節(jié)約了資源，也就提升了旅游景區(qū)的發(fā)展空間。

（4）對(duì)于旅游景區(qū)的資金投入，可以改變單一的國(guó)家扶持方式，可以征集社會(huì)愛(ài)心旅游成功人士的助力資金，為國(guó)家的資金投入減輕負(fù)擔(dān)。

（5）在旅游景區(qū)的管理人員上，可以發(fā)展一些相關(guān)愛(ài)好者、志愿者，為國(guó)家的人力投入出分力。

三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游景區(qū)管理的結(jié)合與創(chuàng)新

1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游景區(qū)管理的結(jié)合

（1）旅游景區(qū)在特定的旅游高峰期可以設(shè)立主題旅游狂歡日。如五一旅游高峰，旅游景區(qū)設(shè)立“登高望遠(yuǎn)、攀登未來(lái)高峰”的主題假期，因?yàn)槲逡徽荡号ㄩ_(kāi)的季節(jié)，也是一年之計(jì)在于春的大好寓意，登高望遠(yuǎn)，符合人們勇往直前、敢攀高峰的心理訴求，人們通過(guò)爬山、蹦極等主題活動(dòng)，更能滿(mǎn)足自身的精神需求，也為旅游景區(qū)帶來(lái)了相對(duì)固定的、較為滿(mǎn)意的游客數(shù)量。

（2）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)用到旅游景區(qū)的戶(hù)外與室內(nèi)相結(jié)合項(xiàng)目中，也是很不錯(cuò)的方法。在一些旅游景區(qū)，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)除了廣闊的自然風(fēng)光，還有一些像海底世界、鬼屋等的室內(nèi)風(fēng)光，旅游景區(qū)的工作人員會(huì)讓你先試看一小段時(shí)間，在你短暫的體驗(yàn)之后，刺激你的消費(fèi)欲望，從而達(dá)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游景區(qū)管理相結(jié)合的目的。

2.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在旅游景區(qū)的管理上的創(chuàng)新

（1）旅游景區(qū)的管理制度改變了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的直接感受方式，在景區(qū)，人們常常會(huì)有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，其實(shí)只是它改變了你的消費(fèi)程度的必要性。

（2）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)的旅游景區(qū)管理方式，刺激了旅游消費(fèi)，為景區(qū)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在旅游景區(qū)管理上的創(chuàng)新正體現(xiàn)在它給景區(qū)帶來(lái)了各種各樣的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)需求和市場(chǎng)。

（3）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在旅游景區(qū)管理創(chuàng)新方面還體現(xiàn)在門(mén)票的售賣(mài)方式上。現(xiàn)在的旅游風(fēng)景名勝區(qū)，往往在門(mén)票上下足了功夫，在門(mén)票上有栩栩如生的畫(huà)面背景，還有一些具有立體的3D投影效果，讓游客感覺(jué)仿佛置身其中，立馬會(huì)有購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的沖動(dòng)和欲望，當(dāng)門(mén)票成功的勾起你的視覺(jué)體驗(yàn)，那么你就會(huì)做出體驗(yàn)式的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)行動(dòng)。這就是旅游景區(qū)管理對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在門(mén)票上的創(chuàng)新。

四、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新是任何事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。我國(guó)的旅游景區(qū)管理事業(yè)發(fā)展也急需創(chuàng)新，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種很好的帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，我國(guó)現(xiàn)在的旅游景區(qū)管理市場(chǎng)日趨規(guī)范化、科學(xué)化，是其創(chuàng)新血液的偉大延伸，也是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在旅游景區(qū)管理創(chuàng)新上的偉大創(chuàng)造。創(chuàng)新是生命的延續(xù)，本文就上面幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)來(lái)淺論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在旅游景區(qū)管理方面的創(chuàng)新，也是本文想要表達(dá)的思想。

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