湯玉龍

【案例】

執(zhí)拗的青春期男孩

一天， 咨詢室來了一位焦急的媽媽，一位大學(xué)老師，見面就滔滔不絕說起孩子李執(zhí)的事——

李執(zhí)，初二男生，以前經(jīng)常和同學(xué)爭論問題，現(xiàn)在經(jīng)常和老師爭論問題，有時會突然站起來指責(zé)老師課講得不對，為此不少家長給班主任打電話，要求學(xué)校想辦法，不能因為他一人影響其他學(xué)生學(xué)習(xí)。

昨天老師通知收書費，書費是97.5元，老師說干脆收100元，另外2.5元充當班費算了。大家都擁護，他堅決反對。說這是兩件事，不能放在一起，書費是97.5元，只能收97.5元。如果需要交班費，再收100元也行。為這事和老師、同學(xué)辨論不休，并且非要老師、同學(xué)認錯，為此折騰了一節(jié)課。

父母工作忙，他一直和爺爺奶奶一起住，經(jīng)常把爺爺奶奶氣得夠嗆，為此媽媽告訴他：不要把爺爺奶奶氣出毛病來。他卻振振有詞地說：有病可以看，是非是大事不能含糊。

【癥結(jié)】 通過家長介紹，和來訪者對話，認識到他是“非黑即白”的認知模式，把人和事簡單分成好與壞兩大類，應(yīng)該和不應(yīng)該對立面。怎么讓來訪者認識到事物是對立統(tǒng)一的，領(lǐng)悟到任何事物都有兩面性，這是解決問題的關(guān)鍵。

滿了，倒掉就是空！

通過兩次咨詢，我和來訪者建立了良好的咨詢關(guān)系，有了充分的了解，決定運用講故事的方式來調(diào)整他的偏激認知。

第三次來咨詢時，我先給他講了一個故事。

從前一個山村里，一個小伙子一心想做出一番事業(yè)，可是做了許多行業(yè)，都沒有做成。他經(jīng)常向有智慧的人討問自己不成功的原因，可是問來問去，好幾年過去了還是不成功。

這時想起對面山上寺廟的主持，都說他有大智慧，為什么不去問問他！于是，他急匆匆來到寺廟，找到主持說起自己的苦惱，主持提起茶壺，給他倒茶，邊倒邊說：說了半天，一定渴了，來，喝茶！這時茶水溢了出來，小伙子也急忙說，滿了、灑了，只聽主持厲聲說：滿了，倒掉就是空！

接下來主持說，你以前向許多人討教過類似的問題，大家告訴你的許多方式方法都是對的，但你腦子里裝滿自己的想法，不肯放棄自己的不正確的東西，這不正確的不清除，正確的放在那里？我行我素只能是重復(fù)昨天的故事，這才是你不成功的根本！小伙了一下子明白了。

講到這里我停下來問他，那小伙子回去想了些什么？又是怎么做才成功的？

經(jīng)過一番討論，他認為小伙子后來成功的關(guān)鍵是放棄了以前自以為是的想法，能聽得進去別人的正確意見。

我借助這個故事為他植入一個觀念：一個“滿了”的年青人，放棄執(zhí)著，離開執(zhí)著，倒空自己，接受正確的觀念成功了。相當于先讓他服下了藥引子等待著，為后面的故事更好的起作用埋下了伏筆。

“宰相造幣”的故事

我又給他講了一個故事。故事大概是：從前有一個國王，對身邊的宰相十分不滿，一心想找個理由殺了他。一天，國王找來宰相，讓宰相十天內(nèi)設(shè)計并制造出只有一個面的銅幣來，否則殺頭。宰相明知是個圈套，但又不得不領(lǐng)旨。

到了第五天，宰相來找國王，說如果國王能給他一段特殊的時間就一定能造出來。

國王說好辦，你要什么特殊的時間，給你就是了！

于是宰相說：我要不能有白天，不想讓這么好的技術(shù)失密，要三個夜晚就行，而且是連著的三個夜晚。

到這里我用眼光看了他一眼說，國王能給他三個連著的夜晚嗎？

不能。

為什么？

白天和晚上是連著的，不可分的。

聽他這么說，我高興地伸出手，和他的用力握了握，說：你真聰明！你已經(jīng)領(lǐng)悟到了問題的實質(zhì)，白天和夜晚是互相連著的，是不可分的。

之后在此基礎(chǔ)上，我們一起討論陰和陽、白和黑、正和反，事物二面性的辯證關(guān)系。

這次咨詢結(jié)束前，我給來訪者布置了作業(yè)：回去好好聯(lián)系現(xiàn)實生活中的人和事，最好能聯(lián)系自己想想這個故事，下次來時談感想。

碗底能裝多少？

第四次咨詢，先聽來訪者談感想，他說：想了很多，收獲也大，明白了事都有兩面性，不能簡單從一個方面看問題。許多事物不能用簡單的肯定與否定來分析，事物的好和壞有時就象白天和夜晚一樣不可分離，也像一枚錢的兩面一樣，有正面就有反面。過去自己只看一面，不看另一面，用絕對的好和絕對的壞來看人和事。

之后我們再一次討論了，收97.5元還是收100元的問題……最后他說，收100元是對的，并說過去常和人爭論的事，結(jié)論是過去往往只看別人不對一面，忘了別人可能有對的一面；只看到自己對的一面，忽略了自己也有不對的地方。

見時機到了，我故意提高聲音說：我們堅持自己是對的別人是錯的，就像那個用“碗底裝醬油”的孩子，損失大了。

他急切地問：什么是“碗底裝醬油”，是怎么回事？

于是我給他講了另外一個故事。從前，有一個孩子拿著碗去打一斤醬油，結(jié)果他拿的碗小了一點，眼看自己的碗就要裝滿了，可那一斤醬油還剩了一點，怎么辦？他忽然想起來，碗底能裝剩下的一點。于是毫不猶豫地將碗翻過來，結(jié)果碗底是裝下了剩一點的醬油，可原來碗里裝的許多醬油卻倒在地上，沒有了。

【咨詢對話】

○咨詢師：如果我把我們對一件事情的看法當作一斤醬油，正確的是碗里的部分，錯誤是碗底的部分，會不會在和別人的爭論中，我們?yōu)榱私沂緞e人的錯誤，堅持碗底的小部分，而不顧碗里大部分對的，把別人正確的也拋棄了。

●來訪者：（他想了一會）是的。

○咨詢師：比如？

●來訪者：上次收班費時，我和老師、同學(xué)爭論，為了自己的一小點對的，把大家大部分對否定，不應(yīng)該。

○咨詢師：現(xiàn)在想想，同學(xué)對你這種做法當時會怎么想？

●來訪者：其實事后有要好的同學(xué)告訴我，不少同學(xué)為此生我的氣，說我影響他們的學(xué)習(xí)，爭論占用了不少他們的學(xué)習(xí)時間。

○咨詢師：你當時為什么沒有意識到這個問題？

●來訪者：當時只想怎么把他們說服了，只想自己是對的，他們是錯的。我是對的，當然不能讓著他們，最主要的是，我一旦和人家爭論了，就不能認輸。

○咨詢師：認輸了會怎么樣？

●來訪者：會被人更加看不起，沒有面子。

○咨詢師：你為了碗底醬油的那么一點面子，損失了大家對你的好感和大家的學(xué)習(xí)時間，相當于把碗里的那么多醬油倒掉了，真可惜。

●來訪者：是的……

第五次咨詢和他重點討論怎么做，最后達成共識：聽到別人的觀點和自己不一致時，不要立即發(fā)表意見，先默數(shù)到10后，再想一想對方有沒有合理的地方，這時候還認為對方是錯的，再用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的觀點。

經(jīng)過五次咨詢，來訪者漸漸地能和同學(xué)、老師較好相處，同時和親人關(guān)系也得到明顯的改善。