北方
近日,鐵道部頒布火車票改簽新政,自6月10日起,乘客到站目的地能改簽,原票開車前48小時以上可變更到站。此舉贏得點贊聲一片,網(wǎng)友認為更加便利了,也呼吁更進一步的實施“開車當(dāng)日可改簽”政策。
此前的火車票改簽政策,已經(jīng)實現(xiàn)了車次與出行時間的變更。此次可變更到站政策的實施,體現(xiàn)了鐵路部門服務(wù)的細節(jié)化與人性化,這種提升服務(wù)水平與質(zhì)量,最大化方便乘客的意識,無疑是值得肯定的。特別是,可變更到站政策的實施,使得要去的目的地發(fā)生變化的乘客,不用再退票之后重新買票,省了手續(xù)費、重復(fù)排隊等很多麻煩。
但就實際運用而言,可變更目的地的火車票管理新政,其實際意義又明顯并不大。
一方面,乘客出行,其出行時間,坐哪次車等,相對是不確定的,但乘客要到達的目的地相對來說都是比較明確的。具體到每一個乘客,一張火車票到手,出現(xiàn)變化的也多是車次與乘車時間,而不是目的地!因此,鐵路部門變更到站的政策,對普通乘客意義不大!
另一方面,到站變更新政與時間、車次變更等一樣,都設(shè)置了相關(guān)時間限制。比如變更到站時間是距開車48小時以上。也就是說,出現(xiàn)臨時行程變化,時間在兩天之內(nèi)的乘客,其并不在新政的惠及范圍內(nèi),這也大大弱化了新政策的意義。
而更讓人憂心的顯然是,變更到站的政策,很有可能只方便了“黃牛黨”,成為其販賣火車票的機會與便利。比如囤積的車票如果在最后時限內(nèi)沒有賣出去,變更車次、時間、目的地等更加方便;比如可以根據(jù)買黃牛票的乘車者需要,利用目的地變更政策,更方便地“量身定制”黃牛票等。
個別人的需求也需要重視與滿足。因此,火車票到站變更有其積極意義,但這一政策的涵蓋范圍和實際意義卻并不大。至少,其可能存在打不了黃牛,卻反而會降低黃牛炒票成本,助長其違法氣焰等問題。對此,鐵路部門不得不防!