王旭紅 哈爾濱市青少年素質(zhì)教育工程組委會專家顧問團教育心理學(xué)專家、哈爾濱市快樂影響心理援助中心主任咨詢師，英國布里斯托大學(xué)教育學(xué)碩士，英國注冊臨床催眠治療師，英國臨床催眠治療協(xié)會終身會員。

中學(xué)高級教師，擁有14年的國內(nèi)教育教學(xué)和教育管理經(jīng)驗，7年的英國臨床催眠治療經(jīng)驗，主攻方向為青少年的情緒問題與行為障礙研究。

【案例】

無奈的學(xué)生

小亞是一個令人厭惡的學(xué)生。13歲的他，心理年齡顯得太“早熟”。他對什么都不在意，好像看破了紅塵。

上課鈴響了，別的學(xué)生都一路小跑。再看他，好像沒事兒一樣慢悠悠的。你越催他，他就越漫不經(jīng)心，好像一跑快就失去風(fēng)度似的。整日里迷迷糊糊，課堂上睡大覺，被別人推醒后還是接著睡，像個“瞌睡蟲”。找他談了無數(shù)遍的話，可都不奏效。他像一個“睡魔”，對什么都不感興趣，對什么都提不起精神。學(xué)校要訂練習(xí)冊，他不要，說：“有課本就行了！”作業(yè)也懶得做，嫌多余。他處處給我“找別扭”，顯得很另類，好像這就是他的風(fēng)格。我問他：“你怎么能這樣呢？”他卻說：“老師，你講得太慢了，我早就會了，你還在那里啰里啰嗦個沒完！”聽了這話，我好一陣驚訝，我說：“老師講得慢，是顧及所有學(xué)生，你會了，可別人還不會呀，不能太自私了！”他沒有反駁，可神情仍是不可一世的樣子。我心想，你也太自以為是了。我問他：“下一次考試你能得多少分？”“80多分吧，我從來沒有低于80！”他脫口而出?！?0分萬萬歲呀！”我輕撫他的肩頭，語重心長地說?！袄蠋?，那就騎驢看唱本走著瞧吧！”他不屑地回應(yīng)著。

其實他上學(xué)期的成績很不理想：語文67、數(shù)學(xué)56、英語37、思品63、生物42、歷史84、地理35、總分384分，全班52人，小亞排名第40。他喜歡鉆研歷史，數(shù)學(xué)課上，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他在偷看歷史類書籍。

上操練習(xí)隊列隊形，別人都很認(rèn)真，唯獨他松松垮垮、隨心所欲。老師發(fā)出的口令他根本不在乎，別人都踏著節(jié)拍，他卻隨意挪動步子。我讓他出列，“你怎么搞的！”我質(zhì)問?！拔以缇蜁耍谛W(xué)就會了！”一陣哄笑。我一看他的態(tài)度，氣就不打一處來：“靠邊兒站著！”我想，不讓他參加集體活動，孤立他、冷落他，也許會見點效果吧！他歪歪扭扭地站在旁邊看，臉不紅心不跳。對待批評，他已經(jīng)麻木不仁了。我們練習(xí)“齊步跑”時，他竟然躲到了廁所里。我怕他翻墻外逃，于是就叫學(xué)生喊他入隊。喊他的學(xué)生都一路小跑地入隊了，再看他，依舊慢吞吞的。我連喊了幾聲“快點”，可他好像沒聽見似的，依舊我行我素。他的態(tài)度讓我大為惱火。

小亞就是這樣一個學(xué)生，他就像“鐵布衫”罩身，油鹽不進，軟硬不吃。好長一段時間，我都故意冷落他：你不是想睡嗎，我不管；你不交作業(yè)，行，隨便；集體活動時，我也不叫你，你想?yún)⒓泳蛥⒓樱幌雲(yún)⒓右搽S便，我只當(dāng)你是空氣不存在，看你怎么著！我想通過“不管不問”來喚醒他“麻木”的心，可自己卻先失去了信心，這能行嗎？我很無奈！

小亞是家中的獨子，父母都在外務(wù)工，長年不在家。今年春季開學(xué)時，小亞就說不上了，他父母也同意，說讓他跟著他們打一段工，如果可能的話暑假后再復(fù)學(xué)。看來他的父母還是沒有放棄孩子的學(xué)業(yè)，只不過，我看小亞是要放棄了。

對這樣的學(xué)生，我實在是沒有好的辦法，只能“磨性子”，實在看不透他的心，著實讓人頭疼，亟待請教專家。

河南省襄城縣十里鋪鎮(zhèn)初級中學(xué) 孫紅旗

理解小亞的無奈

全班52名學(xué)生，小亞的總成績排名第40。為什么老師不嫌惡那些排名比小亞更靠后的學(xué)生，而偏偏是小亞讓老師倍感焦躁呢？ 因為孫老師惱火的并非小亞的成績，而是小亞與年齡不相符的“慢鏡頭”行為，還有他貌似全然不在乎的態(tài)度。

其實，案例陳述里小亞所有的言談舉止都透露出一種困苦。打個比方，如果有個學(xué)生因為身體原因感染了某種病毒或者細(xì)菌，引起高燒，燒得學(xué)生頭暈惡心，渾身乏力，沒有辦法在操場上快跑，也沒有辦法在教室集中精力讀書、聽講、寫作業(yè)，在這種情況下，老師斷然不會怪罪學(xué)生故意?？崂L(fēng)的。不幸的是小亞的心理上確實染上了一種“病毒”，叫做習(xí)得性無助。他那些令老師火冒三丈的拉風(fēng)舉動，不過是一種表象，正如發(fā)燒從來都不是病因，而僅僅是身體出現(xiàn)病灶之后的癥狀之一。

習(xí)得性無助的定義以及表現(xiàn)

1. 定義：習(xí)得性無助（Learned helplessness），是指由于個體連續(xù)經(jīng)歷失敗、挫折的體驗等不愉快的事件而導(dǎo)致個體對外界事物感到無法控制、無能為力，從而產(chǎn)生自暴自棄、喪失信心的心理狀態(tài)和行為。

2. 表現(xiàn)：習(xí)得性無助學(xué)生形成了自我無能的認(rèn)知體系，當(dāng)面臨任務(wù)時，他們第一目標(biāo)不是制定策略完成任務(wù)，而是拖延時間，盡量延遲面對痛苦的那一刻；他們力求無法實現(xiàn)目標(biāo)。如果您碰巧遇到一位學(xué)習(xí)成績無法達(dá)到及格，卻把理想設(shè)定在去哈佛或者耶魯讀大學(xué)的學(xué)生，他們不須要為中考不及格和高考不及格痛苦，因為他們還沒有參加申請哈佛和耶魯?shù)慕?jīng)歷，沒有經(jīng)歷被目標(biāo)大學(xué)拒絕的痛苦就不需要難過。所以，老師一定不要嘲笑他們，因為這樣的學(xué)生通常是嚴(yán)重的習(xí)得性無助者，他們拖延作業(yè)，或只完成不費力氣的任務(wù)，避免所有可能的失敗。美國國家閱讀委員會的報告描述這類學(xué)生是“懶散、怠慢、有時是破壞性的。他們不完成作業(yè)，面臨困難的任務(wù)很快就放棄。他們在被要求大聲閱讀、測驗時變得焦慮?！?/p>

“習(xí)得性無助”的來源

“習(xí)得性無助”是美國心理學(xué)家塞利格曼1967年在研究動物時提出的，他用狗做了一項經(jīng)典實驗，起初把狗關(guān)在籠子里，只要蜂音器一響，就給以難受的電擊，狗關(guān)在籠子里逃避不了電擊，多次實驗后，蜂音器一響，在給電擊前，先把籠門打開，此時狗不但不逃而是不等電擊出現(xiàn)就先倒在地上開始呻吟和顫抖，本來可以主動地逃避，卻絕望地等待痛苦的來臨，這就是習(xí)得性無助。

上世紀(jì)七十年代不少心理學(xué)家都曾用人當(dāng)受試者，延伸塞利格曼的研究。其中一個實驗是在大學(xué)生身上進行的， 他們把學(xué)生分為三組： 讓第一組學(xué)生聽一種噪音， 這組學(xué)生無論如何也不能使噪音停止；第二組學(xué)生也聽這種噪音， 不過他們通過努力可以使噪音停止；第三組是對照， 不給受試者聽噪音，當(dāng)受試者在各自的條件下進行一段實驗之后， 即令受試者進行另外一種實驗： 實驗裝置是一只“手指穿梭箱”，當(dāng)受試者把手指放在穿梭箱的一側(cè)時， 就會聽到一種強烈的噪音， 放在另一側(cè)時，就聽不到這種噪音。實驗結(jié)果表明， 在原來的實驗中， 能通過努力使噪音停止的受試者， 以及未聽噪音的對照組受試者， 他們在“穿梭箱”的實驗中， 學(xué)會了把手指移到箱子的另一邊， 使噪音停止， 而第一組受試者， 也就是說在原來的實驗中無論怎樣努力，不能使噪音停止的受試者， 他們的手指仍然停留在原處， 聽任刺耳的噪音響下去， 卻不把手指移到箱子的另一邊。endprint

為了證明“習(xí)得性無助”對以后的學(xué)習(xí)有消極影響， 塞里格曼又做了另外一項實驗： 他要求學(xué)生把下列的字母排列成字， 比如 ISOEN，DERRO可以排成 NOISE 和 ORDER。 學(xué)生要想完成這一任務(wù)， 必須掌握 34251 這種排列的規(guī)律。實驗結(jié)果表明， 原來實驗中產(chǎn)生了無助感的受試者， 很難完成這一任務(wù)。

“習(xí)得性無助”學(xué)生的心理特征

我們在教學(xué)中常常會遇到這樣的現(xiàn)象：學(xué)生在學(xué)習(xí)時毫無動力，缺乏進取心，遇到挫折時傾向于放棄，乃至對于力所能及的任務(wù)也往往不愿意嘗試完成，正是由于以往的挫折經(jīng)歷，他們認(rèn)為自己無論怎樣努力都不能取得成功。習(xí)得性無助學(xué)生的心理特征主要有以下幾點：

1. 低成就動機：成就動機指個體希望從事有意義的活動并在活動中獲得滿意結(jié)果的內(nèi)在心理動力?！傲?xí)得性無助”學(xué)生往往不能給自己確立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，學(xué)習(xí)時漫不經(jīng)心。他們對于失敗的恐懼遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功的希望，因而不再指望自己成功。

2. 低自我概念：“習(xí)得性無助”學(xué)生在生理特征、心理特征等各個維度上的自我概念均低于一般學(xué)生。他們態(tài)度消極，求知欲望淡泊；與同伴相處大多自卑多疑，認(rèn)為自己不受歡迎，因而與同伴的關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)。

3. 低自我效能感：自我效能感，指個體在執(zhí)行某一行為之前，對自己能夠在什么水平上完成該行為所具有的信念、判斷或自我感受?！傲?xí)得性無助”學(xué)生的自我效能感低，對自己完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力持懷疑和不確定的態(tài)度，因而傾向于制定較低的學(xué)習(xí)目標(biāo)以避免獲得失敗的體驗。他們想得更多的是活動的失敗。遇到挫折時，他們往往沒有自信心，不加努力便會放棄。由于懷疑自己的能力，他們經(jīng)常體驗到強烈的焦慮，身心健康也受到損害。

4. 消極的定勢：“習(xí)得性無助”學(xué)生的學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗往往是失敗的，又受到老師和同學(xué)的消極評價，從而逐漸形成了刻板的思維模式和認(rèn)知態(tài)度。他們認(rèn)定自己永遠(yuǎn)是一個失敗者，無論怎樣努力也無濟于事。他們還往往固執(zhí)己見，不能吸收別人的意見和建議，并以消極的方式重復(fù)不變地對待學(xué)習(xí)問題。

解析小亞的拉風(fēng)扮酷

我選擇“辛酸的無奈”作為案例分析的題目，正是理解了小亞的難處?；叵脒^去，小亞滿腹辛酸；面對現(xiàn)在，小亞一臉無奈；至于展望未來，如果沒有專業(yè)心理輔導(dǎo)干預(yù)，小亞在工作和生活上都難免會面臨常人難以理解的障礙。

十三四歲，正是精力旺盛的年紀(jì)，身心健康的男孩子會喜歡跟伙伴們一起參與各種體育活動或者挑戰(zhàn)其他有趣味的事情。小亞的嗜睡是心理原因引起的軀體化反應(yīng)：當(dāng)他覺得沒有能力達(dá)到自己期望的目標(biāo)，也無法集中精力聽課時，睡覺是逃避痛苦現(xiàn)實最簡單易行的方法。至于他對老師說自己都會了等，不過是小亞給自己的一劑止疼片，延緩了疼痛當(dāng)場發(fā)作，所以當(dāng)他期末考試遠(yuǎn)沒達(dá)到他自己說的80分成績時，他就只有拒絕到學(xué)校，免得被老師當(dāng)面質(zhì)疑，小亞強烈的自尊心承受不了那種難堪場面，滿心痛苦地宣布跟著父母出去打工不過是怕老師和同學(xué)笑話他曾經(jīng)夸口期末考試看結(jié)果。

逃避跑操也是一種無奈。我沒有當(dāng)面用量表對小亞測量，但是，習(xí)得性無助是抑郁癥一個重要的致病因素，我非常懷疑小亞患有慢性抑郁癥。抑郁癥患者會因為神經(jīng)系統(tǒng)分泌的神經(jīng)介質(zhì)出現(xiàn)病態(tài)的變化，他們?nèi)菀赘惺苘|體沉重，難以挺直腰背，行動上有木僵感是很常見的。他們一來是跑不動，二來是跑一會兒很快就疲憊不堪。小亞躲到廁所里逃避跑操是他感覺無法跟老師解釋這種痛苦，即使被同學(xué)喊出來了，他也無力快步跟上。在老師看來小亞是?？幔切喯朐谕瑢W(xué)們面前給老師一個難堪，讓老師的權(quán)威性受到挑釁，所以老師對小亞的反感陡然上升。但是，如果當(dāng)時能了解到小亞病得很重，相信孫老師對這種情境有另外的心理反應(yīng)吧。

如何幫助小亞

小亞是一個自尊心特別強的學(xué)生，單純地等小亞暑假后返校顯得被動，而且，打工之后小亞的自尊會更低，他會覺得跟同學(xué)疏遠(yuǎn)了，哪怕他多想回來，以他的性格，主動回來的可能性比較低。

因為孫老師是一個特別敬業(yè)的老師，在本案例中老師承受的心理挫敗感也是非常沉重的，所以，我相信當(dāng)孫老師理解小亞那些看似挑戰(zhàn)老師權(quán)威的舉動都是身不由己之后，孫老師會非常愿意引導(dǎo)小亞返校，并使小亞身心健康發(fā)展，這在孫老師的從教生涯上也是一次專業(yè)性的突破。這種突破重在理論上理解小亞的痛苦，在心理上相信小亞有上進的愿望和能力，在言行上自然流露出理解和尊重。

在小亞返校的事情上，孫老師的主動會讓事情有巨大轉(zhuǎn)變。同時，須要特別強調(diào)，在初期，一定別給小亞設(shè)立太多大的目標(biāo)，否則會嚇跑他的。

具體操作上，老師可以先寫信問候小亞，告訴他老師和同學(xué)們都非常想念他。小亞的歷史成績還不錯，孫老師也發(fā)現(xiàn)小亞在數(shù)學(xué)課堂上看歷史書籍，這是一個很好的切入點。老師可以買一本生動一點的歷史書，讓全班同學(xué)簽名，作為禮物送給小亞，告訴大家都非常想念他，在等他回來。一封信，小亞可以反復(fù)讀，每一次讀都幫助他的心向老師靠近，向?qū)W?；貧w；一本書，代表同學(xué)的掛念，更有老師和同學(xué)對他愛好歷史的理解和欣賞，他的自尊可以借此得到肯定，捧起書就會感覺沉甸甸的同學(xué)情誼，每次看到書就會有一種歸屬感在心里升騰。一封信，一本書，對于小亞來說，就是老師和同學(xué)伸出的溫暖的手，他會覺得時間和空間造成的距離感因為老師和同學(xué)的禮物一下子被拉近了。

過一段時間，老師可以給小亞打電話，整個打電話的過程要傳達(dá)給小亞一個信息，老師很想念他，同學(xué)很想念他。特別要避免把小亞返校的問題變成老套模式：先動員家長，再通過家長動員小亞。不難想象，家長在未經(jīng)過專業(yè)指導(dǎo)的情況下很容易說出一些讓小亞無助感更重的話，而家長卻覺得是在鼓勵小亞。所以，請孫老師謹(jǐn)慎處理與家長之間的溝通。

這種處理問題的方式讓小亞返校的幾率最高，退一步說，即使小亞沒有及時返校，他也會收到老師和同學(xué)的牽掛，會讓他收獲人生當(dāng)中的一份溫馨美好的回憶。

最后，祝小亞能走出陰霾，擺脫辛酸的無奈。endprint