看看世界上那些最成功的企業(yè)就會(huì)知道，許多偉大的產(chǎn)品都在賣“情懷”。可口可樂賣的是什么？難道僅僅是口感不是情懷嗎？耐克賣的是什么？難道不是“想做就做（Just do it）”的激情四射嗎？如今眾人皆知的蘋果，早些年可不是人手一部的街機(jī)，讓它咸魚翻身的重要一役就是把蘋果描繪為“自由不羈”的形象，以狂轟濫炸之勢在電視上做一系列的廣告，這難道不是在賣“情懷”嗎？

所以，賣情懷沒有錯(cuò)，但方法和方式很重要。一些企業(yè)的失敗，不是因?yàn)閯?chuàng)始人賣情懷，而是因?yàn)椴粫?huì)恰當(dāng)?shù)刭u情懷，沒能夠區(qū)分“私人自用情懷”和“出售用的情懷”。一旦“情懷”使用不當(dāng)，就會(huì)陷入固步自封、孤芳自賞的境地，創(chuàng)始人糾結(jié)，更糾結(jié)的是企業(yè)的前途。