李勝

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的自媒體時(shí)代，使人人成為媒體人，新聞業(yè)又重回咖啡館時(shí)代——網(wǎng)絡(luò)咖啡館。擁有一個(gè)更具參與性和社會(huì)性、新聞來(lái)源多樣化和傳播范圍廣的新聞環(huán)境，確實(shí)是件好事，但大量沒(méi)有受過(guò)新聞專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人有了麥克風(fēng)，他們有著非常樸素的傳播理念，缺乏負(fù)責(zé)任的報(bào)道精神，這也造成了網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從前。在這個(gè)傳播環(huán)境中，筆者總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代輿情產(chǎn)生的幾條“定律”以供參考。

【關(guān)鍵詞】自媒體 網(wǎng)絡(luò)咖啡館 輿情 定律

300年前，在西方，新聞還是通過(guò)口頭和信件來(lái)傳遞，并且以小冊(cè)子、小紙條和熱議的形式在旅館和咖啡館流傳。這個(gè)時(shí)代，咖啡館是一個(gè)能自由交流信息，能悠閑閱讀各種紙質(zhì)新聞信息的地方，這時(shí)候的新聞是一個(gè)人與人之間面對(duì)面的雙向交流，是一種口口相傳的信息傳播形式。后來(lái)，報(bào)紙、廣播、電視等專(zhuān)業(yè)新聞媒體的產(chǎn)生，使人們了解新聞?dòng)辛颂囟ǖ那?，人們獲得新聞的來(lái)源大多來(lái)自這些新聞媒體的報(bào)道，這使得新聞變成了單向傳播。而現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)正讓新聞變得更具參與性、社會(huì)性和差異性，特別是近年來(lái)博客、微博、微信、QQ等社交媒體的興起，復(fù)興了大眾傳媒出現(xiàn)前的那個(gè)咖啡館時(shí)代的閑聊主義。這個(gè)形式我們不妨稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)咖啡館，其實(shí)這種形式還有一個(gè)更為正規(guī)的名稱(chēng)——“自媒體”。

自媒體的進(jìn)步與歡呼

今天，“自媒體”早已廣為人知，“自媒體”一詞最早是由美國(guó)學(xué)者謝因·鮑曼和克里斯·威利斯提出，且于2003年7月在美國(guó)新聞協(xié)會(huì)媒體中心發(fā)布的一份研究報(bào)告中對(duì)其進(jìn)行了釋義：“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑?！币粋€(gè)時(shí)代的代表性事件、具有革命推動(dòng)性的事物或是由此產(chǎn)生的效果等都可能會(huì)成為一個(gè)時(shí)代的特寫(xiě)或是表征，而自媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒介而言，以其自身獨(dú)有的公眾參與性、互動(dòng)性、信息傳播快速性、傳播效果擴(kuò)大化等特點(diǎn)，在當(dāng)今時(shí)代傳播媒介變革進(jìn)程中，占據(jù)了媒體社會(huì)影響力的榜單。

以微博、微信等為代表的自媒體，與傳統(tǒng)媒體相比，有很大的區(qū)別。

首先，從傳播主體來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)傳播方式主體的特定性、有限性不同，自媒體

的傳播主體是社會(huì)大眾，這就使得自媒體更具平民化、大眾化、多樣化，幾乎不同年齡、階層、職業(yè)的人都可以成為信息傳播鏈條中的起點(diǎn)和終端，即人人都可以成為媒體人，人人都可以成為發(fā)布者，人人都可以是受眾，公眾參與度更高。

從傳播途徑來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體是單向傳播，傳播速度較慢。而以微博、微信為主的各種自媒體類(lèi)社交媒體，傳播形式層出不窮，使用功能強(qiáng)大，操作快捷方便，信息在實(shí)現(xiàn)傳播、互動(dòng)、共享的過(guò)程中只需動(dòng)動(dòng)手指就可以使信息一傳十，十傳百，這種幾何式裂變傳播，往往會(huì)使信息的受眾激增，規(guī)模擴(kuò)大。一個(gè)看似不起眼的新聞點(diǎn)，經(jīng)過(guò)這種裂變式傳播，往往就會(huì)在很短的時(shí)問(wèn)內(nèi)，網(wǎng)越撒越大，直至網(wǎng)羅了難以計(jì)數(shù)的人，達(dá)到很強(qiáng)的傳播效果，造成很大的社會(huì)影響力。

此外，從信息傳播的進(jìn)入門(mén)檻而言，與傳統(tǒng)媒體需要龐大的人力、物力支持不同，自媒體由于主體是普通大眾，不僅規(guī)模上占優(yōu)勢(shì)，且信息傳播門(mén)檻幾乎為零，信息傳播鏈條上的信息源更是隨著主體的差異而不同。仿佛這世界布滿能說(shuō)話的眼睛，只要我們發(fā)現(xiàn)了新聞源，把它采集后，隨手就可以發(fā)布并傳播出去，這樣就完了一次新聞傳播。

最后，就信息傳播始終端來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)傳播方式中，信息的傳播者和接受者處于相對(duì)獨(dú)立的地位和分離的狀態(tài)，就如同新聞工作者和看報(bào)的人的差別一樣。而自媒體時(shí)代的媒體人，相對(duì)于以往媒體從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，往往出于獵奇或是表達(dá)的需求而非功利性，普通大眾挑起信息傳播鏈條的兩頭。另外引人注意的是，信息的始端和終端增加了互動(dòng)環(huán)節(jié)，微博、微信、QQ等各類(lèi)社交媒體構(gòu)建的公共互動(dòng)平臺(tái)即屬于此類(lèi)。

高科技的發(fā)展帶來(lái)信息傳播的重大變革，自媒體時(shí)代，人人為媒體人。公民自由言論和傳遞信息獲得有效途徑，話語(yǔ)權(quán)得以滿足實(shí)現(xiàn)，這也是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的一大標(biāo)志，值得我們歡呼與祝賀。但置身前所未有的新媒體環(huán)境中，人們也感到網(wǎng)絡(luò)信息的泥沙俱下、良莠不齊。新聞的真假該怎么判斷，媒體的責(zé)任該如何擔(dān)當(dāng)，輿情的產(chǎn)生又有何規(guī)律，這些問(wèn)題同樣引起人們的擔(dān)憂。

自媒體輿情熱點(diǎn)形成的幾個(gè)“定律”

當(dāng)今普通民眾運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)以及新型傳播工具的水平不斷提高，但大量沒(méi)有受過(guò)新聞專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人有了麥克風(fēng)，他們有著非常樸素的傳播理念，但是缺乏負(fù)責(zé)任的報(bào)道精神，這也造成了網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從前。因此。自媒體時(shí)代，需要很高的自律和他律的新聞素質(zhì)和新聞把控能力，才能使整個(gè)社會(huì)新聞環(huán)境向良性的社會(huì)秩序發(fā)展。反之，一旦控制不好，就會(huì)出現(xiàn)言論自由擴(kuò)張，個(gè)人隱私被“微博化”、個(gè)人信息被“商品化”等現(xiàn)象。在充分認(rèn)識(shí)和肯定新媒體發(fā)展的巨大能量和價(jià)值之時(shí)，理性分析其中存在的問(wèn)題，推進(jìn)各方的思考和探討，對(duì)新媒體的健康發(fā)展也有著積極意義。在這個(gè)傳播路徑中，筆者總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代輿情熱點(diǎn)產(chǎn)生的幾條“定律”以供參考。

1、蜂擁追隨定律

這個(gè)定律類(lèi)似經(jīng)濟(jì)學(xué)中的羊群效應(yīng)。羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只羊動(dòng)起來(lái)，其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。自媒體的新聞炒作更容易產(chǎn)生盲從。自媒體發(fā)布的新聞或者事件一旦被一家媒體報(bào)道了，其他媒體會(huì)蜂擁而上，迅速把這一事件演化成熱點(diǎn)新聞。

2、反富仇權(quán)定律

這與網(wǎng)民的愛(ài)好有關(guān)。由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》指出，“三低人群”，即低學(xué)歷、低年齡，低收人人群依然是微博主力軍。月收入5000元以下的微博用戶(hù)占90.07%。由于在現(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)困苦，憤懣，對(duì)不公平有天然的反感。因此對(duì)那些仗富、仗勢(shì)欺人的人或事件非常反感。一旦這類(lèi)人員發(fā)生一個(gè)新聞事件，人們往往會(huì)在反富仇權(quán)心理作用下，潛意識(shí)人為地對(duì)事件貼上了刻板標(biāo)簽，而造成未加調(diào)查就下結(jié)論的判斷，使新聞失去了公允性。

3、逆反心理定律

逆反心理是社會(huì)心理現(xiàn)象之一，指客觀環(huán)境要求與主體需要不相符合時(shí)所產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈的反抗心態(tài)。自媒體新聞傳播中反抗權(quán)威、反抗現(xiàn)實(shí)的心理傾向，不時(shí)左右輿情的產(chǎn)生。近年來(lái)屢次發(fā)生的PX事件，就是這一定律的反復(fù)驗(yàn)證。

4、低俗審美情趣定律

報(bào)業(yè)時(shí)代的黃色新聞，源于追逐利潤(rùn)不擇手段競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。自媒體時(shí)代的低俗審美情趣既有點(diǎn)擊率等營(yíng)銷(xiāo)方面的因素，更有網(wǎng)民對(duì)品位低下、含有色情元素、丑惡元素的新聞事件一味追逐的原因。不用說(shuō)什么蒼井空等，就算在各類(lèi)案件報(bào)道中自媒體的聚焦也往往集中在情婦、桃色元素上。

5、非黑即白定律

事物其實(shí)是復(fù)雜的，除了黑白之外，還有兩者相間的灰色地帶，但自媒體往往具有非黑即白的特性，令當(dāng)事者非常受傷，也會(huì)令當(dāng)事者有口難辯。當(dāng)然，在這類(lèi)傳播中不排除一些水軍在渾水摸魚(yú)，故意制造事端，從中漁利或者獲取名聲。

言論自由在自媒體時(shí)代得到了擴(kuò)張，在這一特殊時(shí)代環(huán)境中，如何平衡言論自由與凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的關(guān)系，調(diào)和兩者的沖突，不僅要從道德層面提升自媒體人的素質(zhì)、道德水平等，而且要從技術(shù)層面利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來(lái)限制自媒體人資格，規(guī)范和約束信息的傳播，在制度層面通過(guò)完善法律，便于追究自媒體人的法律責(zé)任。作為受眾，他們應(yīng)該從多渠道去了解以及以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)取所需。盡管這種轉(zhuǎn)變會(huì)引起不安，但是只要我們掌握好自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情定律，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，就會(huì)使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)。