楊勇
進入2015年,民營企業(yè)高管離職的新聞不斷爆發(fā),核心高管的離職,一定程度上會影響公司的正常運營。探討民營企業(yè)高管離職的原因,實際上就是在探討為什么民企留不住高管
北京首都機場,辭去了萬科高級副總裁、北京區(qū)域本部首席執(zhí)行官、北京公司董事長的毛大慶,手拖行李箱,行色匆匆地走進機場候機樓,他的身后,四位年輕的小伙子緊隨其后。
離開萬科后的毛大慶,并沒有跳槽到其他企業(yè),而是出人意料的選擇了自主創(chuàng)業(yè)。他說,“我認為房地產(chǎn)不是沒有搞頭了,只是原來的模式太初級,而持有型的經(jīng)營性不動產(chǎn)未來會有蓬勃生機?!彼x擇的創(chuàng)業(yè)方向,則是立志要做中國版WeWork。這是一個在美國已經(jīng)被證明成功了的商業(yè)模式,先用折扣價格租下整層寫字樓,然后分拆成單獨的辦公空間,再租給愿意挨著辦公的創(chuàng)業(yè)型公司。而美國WeWork公司在前不久剛剛宣布完成一筆3.55億美元的融資,由此估值高達50億美元。
毛大慶將WeWork模式拷貝到中國的理念,已經(jīng)獲得投資方認可,并被注入可觀資金,前景一片光明。目前,他的團隊人數(shù)較少,出行再也沒有了頭等艙,下榻的酒店也不再是五星級大飯店,經(jīng)濟艙和便宜的快捷酒店成為了此后的出差常態(tài)。但是,或許在不久的將來,又一個商業(yè)奇跡創(chuàng)富的故事將會誕生。
事實上,離職高管并不僅是毛大慶一人,《中國民商》記者梳理發(fā)現(xiàn),在中國2600多家A股上市公司中,僅從2015年1月至今,已有357位核心高管離職,涉及312家上市公司。其中,因個人原因離職的高管占總量的82.37%。
北京智聯(lián)天下管理咨詢有限公司首席研究員張濤告訴《中國民商》,民企核心高管的離去,一定程度上確實會影響公司的正常運營,也會造成老東家與離職高管的矛盾。而探討民營企業(yè)高管離職的關(guān)鍵,實際上就是在探討為什么民企留不住高管,同時,也為這些民企提出了更高的管理要求。
離職的高管們
毛大慶并不是唯一離開萬科的高管,實際上,這家公司經(jīng)歷了多次核心高管離職風(fēng)波。
在此之前,萬科前副總裁杜晶、徐洪舸、肖楠,萬科前深圳公司副總經(jīng)理陶猻富,萬科前惠州萬科總經(jīng)理王曉東,萬科前深圳公司營銷中心總經(jīng)理羅霆等等均已離職。這些人皆為萬科董事會主席王石的愛將。
對于這些愛將的離去,王石有些無可奈何。曾幾何時,王石身邊勇將云集,經(jīng)常帶著高管們親臨現(xiàn)場辦公。王石看中一塊地,只說一個字“拿”,剩下的事就交由這些部下去辦了。無論有多大的困難,這些高管們也不會說個不字,總是在預(yù)定的時間將土地拿下,萬科的發(fā)展迅猛,并迅速成為中國首家千億房企以及全世界最大的住宅開發(fā)商,實際上與這些稱職高管所組成的團隊緊密相連。
而現(xiàn)在的萬科,自創(chuàng)業(yè)以來至今,至少有12位總經(jīng)理級別的高管從萬科離職(包括集團總經(jīng)理、副總裁、區(qū)域公司總經(jīng)理級別)而在王石帶領(lǐng)下打天下的那些愛將們,目前僅有1/3的高管在職,其他人則選擇炒掉老板王石,離職而去。
萬科創(chuàng)始人王石,起先對于高管離職的問題著急上火,擔(dān)心離職會造成公司受到影響,每次有高管提出離職,總是會談心挽留。但去職者心意已決,王石是留不住的,好合還需好散。雖然不愿苦心培養(yǎng)的高管離去,但王石對于外界的質(zhì)疑,只說了一段話,“萬科能否持續(xù)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者、能否向外輸出優(yōu)秀管理者,都是一個優(yōu)秀企業(yè)的能力體現(xiàn)。以后萬科要為離職員工提供培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗,以提升其綜合能力,這樣要離開的同事,無論創(chuàng)業(yè)還是轉(zhuǎn)會,都能更有價值”。
房地產(chǎn)領(lǐng)域之外,另一個高管離職的多發(fā)地帶,則是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),其中的重災(zāi)區(qū)則是網(wǎng)易。目前從網(wǎng)易離職的核心高管,包括網(wǎng)易總編輯、副總編輯、部門總監(jiān)職位等多位高管。名單可以列出長長一串:李學(xué)凌、唐巖、曾柏毅、張銳、方三文、李甬、李鑫、郭常圳、帥科、周娟等十?dāng)?shù)位高管,此間,網(wǎng)易經(jīng)歷了收入大幅度下滑的波動,被業(yè)內(nèi)認為和主要高管離職有較大關(guān)系。而在另一家民營巨頭華為公司,其南太平洋區(qū)總裁兼華為澳大利亞公司董事劉江峰同樣以離職告別老東家。
萬科的高管離職,老東家祝福去者工作再上新臺階,辭職的高管們也還回祝公司發(fā)展良好。和平解決,總之大家還是朋友。但網(wǎng)易的高管在離職之后,卻發(fā)生了些不愉快的事情。其中尤以唐巖在離職之后,與丁磊的交惡為最。
唐巖自離職網(wǎng)易之后,便創(chuàng)建了陌陌,就在公司即將赴美掛牌上市的前一天,陌陌創(chuàng)始人、CEO唐巖卻突然遭到老東家網(wǎng)易公司的指責(zé),稱其在網(wǎng)易工作期間擅自在外開設(shè)陌陌公司謀取私利,且利用職務(wù)之便,竊取網(wǎng)易公司商業(yè)利益,其行為違反《勞動合同》及對公司做出的在職期間競業(yè)限制的承諾,嚴重違背職業(yè)道德;作為網(wǎng)易前總編輯,向其妻創(chuàng)辦的廣告公司輸送上百萬元經(jīng)濟利益,此行為涉嫌非國家機關(guān)工作人員腐??;在網(wǎng)易工作期間,因個人作風(fēng)問題曾被中國警方拘留10日,未就此事向公司如實通報。
上市前的關(guān)鍵時刻,突然爆出如此猛料,對唐巖的影響自然難以估量。由于陌陌處于上市前的靜默期,唐巖可謂有口難言,只能眼看著因此事而產(chǎn)生的不利因素蔓延。不過,對于網(wǎng)易的指責(zé),前網(wǎng)易總裁李勇倒是站出來說了一句話,“關(guān)于唐巖向四度公司輸送利益,我任職期間網(wǎng)易公司即有過正式調(diào)查,結(jié)論并不成立?!倍硪晃划?dāng)事人則表示當(dāng)年網(wǎng)易門戶設(shè)計了“有態(tài)度”這個品牌形象,要制作宣傳資料但又沒有太多預(yù)算,唐巖就找自家人的四度公司解決了這件事。等于是側(cè)面回應(yīng)了網(wǎng)易對唐巖的指責(zé)。
老東家對唐巖的大爆料,直至靜默期之后,唐巖才第一次做出回應(yīng),只有一句話,“很下作。”
對于唐巖而言,或許根本沒有想到老東家會如此對待他。互聯(lián)網(wǎng)圈里流傳著唐巖辭職的故事,唐來到丁磊的辦公室,坐下之后只說了一句話,“老板,我要辭職”,而丁磊當(dāng)時聽了,即沒問為什么辭職,也沒說挽留的話,只是沉默不語。
就在唐巖離職之后,丁磊在談起昔日的下屬時,還稱贊“在打造有態(tài)度的門戶方面,唐巖發(fā)揮了不可替代的作用?!辈⑶覍τ陔x職的唐巖,還祝福他未來事業(yè)成功。
到底發(fā)生了什么?使得丁磊在時隔8年之后,才對這位網(wǎng)易核心高管吐露不滿?關(guān)于兩人交惡,有兩種不同的版本。一為當(dāng)年唐巖提出離職之后,被網(wǎng)易挽留,但唐巖那時已經(jīng)下定決心離開。既然如此,網(wǎng)易希望唐巖能夠推遲離職日期,在交接完工作之后,可以離開網(wǎng)易公司。在這段時間,默許唐巖可以在完成工作的情況下做自己的事情。
第二個故事則直接把兩個人的矛盾擺明。那時唐巖還在網(wǎng)易做他的高管,這種人對于市場的敏感度超出常人,唐巖發(fā)現(xiàn)移動社交可能會成為下一個財富金礦,于是向丁磊提出要做這個產(chǎn)品,請求丁磊投資100萬美金。但丁磊認為移動社交產(chǎn)品沒什么搞頭,不值得投入大筆資金,于是,唐巖的想法被扼殺在搖籃里。唐巖從此起了離職之心,并拉走了一批網(wǎng)易的高管創(chuàng)業(yè),這就是后來上市成功的陌陌。此后,便種下了兩人交惡的種子。
哪一個故事更貼近真相?網(wǎng)易方面沒有回應(yīng),同樣唐巖也不作聲。
離職之后的選擇
創(chuàng)業(yè),成為了大多數(shù)離職高管的選擇,雖然有之前所處行業(yè)的經(jīng)驗,但失敗的陰云也始終籠罩在這些人頭上。
原NVIDIA中國區(qū)銷售總監(jiān)劉晨,在辭職之后創(chuàng)立了宜清光電科技有限公司,經(jīng)歷了些波折,他對于離職創(chuàng)業(yè)有不同的看法。劉晨認為,離開大公司創(chuàng)業(yè)不是中國職業(yè)經(jīng)理人的特色,因為他們已經(jīng)習(xí)慣了這種生活方式,懼怕改變。比如說,原惠普中國區(qū)總裁孫振耀退休后,自己創(chuàng)業(yè)也做得不好,沒有完全從職業(yè)經(jīng)理人的狀態(tài)走出來,真正像一個創(chuàng)業(yè)者一樣去創(chuàng)業(yè),反而會害怕失敗。
如何面對失敗,這正是離職高管選擇創(chuàng)業(yè)之后面對的最大挑戰(zhàn)。首先創(chuàng)業(yè)意味著前途的不確定。浙江大學(xué)管理學(xué)院教授竇軍生向本刊記者分析,高管過去的角色是執(zhí)行,創(chuàng)業(yè)則意味著背負更多責(zé)任,比如公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,必須要由老板確定。這也成為許多高管在創(chuàng)業(yè)時失敗的主要原因,身份角色一時無法轉(zhuǎn)換過來,造成公司經(jīng)營上出現(xiàn)策略失誤。
原盛大運營平臺總監(jiān)陳偉,創(chuàng)業(yè)的過程更是艱辛。他在離開盛大之后,面臨的第一個問題是隨著公司的發(fā)展,如何找到更為合適的團隊。陳偉說,“辭職創(chuàng)業(yè),當(dāng)時我的想法還比較簡單,因為無知所以無畏,只覺得創(chuàng)業(yè)好,很多問題沒考慮到。第一次創(chuàng)業(yè),我們用三年時間做了一個網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲平臺,賺到第一桶金。第二次做棋牌類電視傳媒平臺,一年半時間夭折,很快把第一桶金賠掉?!?/p>
而第三次創(chuàng)業(yè),陳偉面臨的問題,就是定方向、找團隊、找資金。陳偉說,“這一次創(chuàng)業(yè),我對自己在找人這項任務(wù)上的成果最滿意。另外,選擇什么樣的投資人要非常慎重。市場上創(chuàng)業(yè)公司因為選錯了投資人,而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的很多。”
另一方面,創(chuàng)業(yè)成功的離職高管也不少,某種程度上形成了一種現(xiàn)象。比如說唐巖、方三文等離職高管,出走公司之后,不約而同的選擇了創(chuàng)業(yè),事實上他們確實在各自領(lǐng)域也成功了a唐巖的陌陌美國上市,方三文的雪球財經(jīng)獲得風(fēng)投公司青睞,獲得大筆投資。
對于離職高管創(chuàng)業(yè),自有苦樂相伴。劉作虎在宣布離開OPPO之時,率領(lǐng)舊部下宣布成立一加科技,創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)手機品牌。剛剛開始創(chuàng)業(yè)的劉作虎,給跟隨的部下曾經(jīng)定下一個規(guī)則,從此以后,共同的理想將成為凝聚力,可能會吃苦,但創(chuàng)業(yè)不就是吃苦嗎?他對部下說,“我給你們一個平臺,我們要完成一個共同的夢想?!?/p>
隨后,劉作虎的—加手機團隊開始了創(chuàng)業(yè)的征程。劉在老東家那里曾經(jīng)不滿的事情,再也沒有在一加公司出現(xiàn),團隊在前面沖市場,劉作虎自稱就是他們最強大的后勤保障。累了,劉作虎找他們談心,遇到困難,劉作虎第一個沖上去。這樣的高效率帶來了高回報,僅僅成立一年的一加手機,銷量過百萬,為公司創(chuàng)造了20億元的銷售額,一加手機估值則達到35億元。
事實上,從各大民企離職后的高管們,在創(chuàng)業(yè)的同時,很少會犯在老東家那里遇到的問題。每一個創(chuàng)業(yè)公司在初期,即有明確的戰(zhàn)略目標,清晰的公司理念,同時也搭建了良好的信息渠道。竇軍生表示,現(xiàn)代化公司的特征,在這些由離職高管們創(chuàng)立的公司里非常明顯,這也為公司的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
與其他人不同的是,楊斌對此有更深刻的理解。從網(wǎng)易副總裁位置上離職之后,創(chuàng)立紛享科技的楊斌在談到離職高管創(chuàng)業(yè)時認為,職業(yè)經(jīng)理人跟創(chuàng)業(yè)者最大的差別在于,前者有很多想法,但不能實現(xiàn)。如果你跟老板說,我認為這個事情應(yīng)該這樣干,但老板認為不是,那么你別干了。這樣你會很難受。
而選擇創(chuàng)業(yè),壓力、責(zé)任都比做職業(yè)經(jīng)理人時更大。楊斌說,“每家公司都有獨特的治理結(jié)構(gòu),這其實是一個有章可循、有法可依的游戲,建立在大家充分信任、彼此尊重的基礎(chǔ)之上。你要評估一下這個基礎(chǔ)夠不夠牢靠。我和其他公司高管肯定有一些不同意見,但是不會發(fā)生沖突,并不是非此即彼,因此,共同的理念非常重要?!?/p>
創(chuàng)業(yè)三年之后,楊斌發(fā)現(xiàn),紛享科技的發(fā)展和當(dāng)初的期望沒有發(fā)生太大偏差。楊斌自我分析后認為,這個結(jié)果得益于不斷的和高管們溝通,及時調(diào)整公司內(nèi)存在的小偏差。他說,“作為創(chuàng)業(yè)者,我要經(jīng)常告誡自己,不要沿襲固有的經(jīng)驗,否則你會死在自己過去的成績上?!?/p>
相對而言,無論如何,這些離職高管不會再犯老東家的錯誤。
高管離職為何因
1993年,米丹寧來到方正集團公司工作,幾經(jīng)摸爬滾打,他做到了方正副總裁。任誰也沒有想到的是,在方正工作了12年之后,米丹寧作為核心高管選擇了辭職,加盟陳天橋的盛大集團公司,擔(dān)任首席信息官。
剛到盛大集團,米丹寧主動向陳天橋表達了他的想法,想做公司內(nèi)部的信息系統(tǒng),這也是他的強項。當(dāng)時的盛大已經(jīng)成為一家數(shù)千人的大公司,陳天橋也成為新任中國首富,發(fā)展處于上升期。但米丹寧卻看到盛大管理體系問題重重,比如說流程繁瑣、決策機制緩慢、效率低下,一個決定傳達到分公司往往需要半個月的時間。
意識到問題所在的米丹寧,向陳天橋提出,盛大是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,但是信息系統(tǒng)卻如此落后,無法支撐盛大的發(fā)展。陳天橋聽取了米的意見,并將搭建決策和運營平臺的重任交給了米丹寧。結(jié)果皆大歡喜,僅僅三個月時間,米丹寧就為盛大設(shè)計出一套高效信息溝通平臺。此后,盛大保持了每年100%的營收增長,信息系統(tǒng)的搭建起到極大作用。
應(yīng)該說,此一時期的米丹寧與陳天橋,還處于相互欣賞與支持的階段。轉(zhuǎn)變發(fā)生在2011年,當(dāng)年,陳天橋提出的許多對于盛大的決策意見,米丹寧表達了不同的看法,卻未受到足夠重視?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)云變幻,新的思想與理念不斷出現(xiàn),米丹寧眼睜睜看著盛大錯失了一些非常好的發(fā)展機會。
理念不合,辭職的想法也就是從那一時刻浮現(xiàn)在米丹寧的腦海中的。他說,“從2011年下半年開始,我產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的念頭,很大程度是源于盛大在不斷地收縮業(yè)務(wù)。和我的想法不同,我感到自己能發(fā)揮的余地愈來愈小,而我的IT支持團隊也面臨解散的危險?!?/p>
思前想后,幾經(jīng)考慮,解散親手建立的IT團隊?米丹寧感覺到可惜。留守?也沒有什么意思,只有離職才是符合心中想法的決定。于是,他向陳天橋提出了辭職,并且率領(lǐng)著一支26人的核心研發(fā)團隊出走盛大。
事實上,并不是米丹寧一個高管面對與老板理念不合問題,網(wǎng)易離職高管周娟,曾如此分析網(wǎng)易高管離職的原因,認為高管需要創(chuàng)新,但網(wǎng)易基本就是一言堂,重心一直放在游戲,與高管對市場的理解有偏差。同樣,胡琛的看法和周娟相同,胡曾擔(dān)任網(wǎng)易有道市場總監(jiān),在他看來,“網(wǎng)易更像一個圖書館,而不是指揮部。使他們有了飛翔的本事卻無法自由飛翔?!?/p>
丁秀洪曾擔(dān)任網(wǎng)易副總編輯,他對丁磊的性格有過一番評論:“老丁做事情一般就是謀定而后動,一般不亂動,只要一動,他就跟你耗,就看誰能耗得起,他是最能堅持的那種人。但是他這種性格也必然導(dǎo)致會失去一些機會。”
張濤表示,從一些案例上,可以看到核心高管的離職,與公司發(fā)展理念不合往往成為主要原因。久而久之,彼此之間不再信任也就形成了。有些時候職業(yè)經(jīng)理人的眼光,會站在整個行業(yè)角度觀察,彼此之間的溝通是必須的。但在一些民企中,核心高管與老板的溝通渠道是欠缺的,往往是老板說一不二,不聽話就走人,那么,也會在客觀上造成高管離職。
劉大軍的經(jīng)歷則更能說明上述問題。劉曾任職于浙江某家著名民營企業(yè),在2014年12月離職。他以親身經(jīng)歷,向本刊記者分析了為什么高管會離職,“大多數(shù)從民企離職的高管們,有一個共同的特點,就是與老板理念不合?;蛘呤墙?jīng)營理念,或者是管理理念,抑或是對市場的判斷理念。民營是私企,很多時候,所謂的企業(yè)文化,就是老板的個人行為和喜好,并不是真正意義上的現(xiàn)代公司。他不會允許高管挑戰(zhàn)他的權(quán)威?!?/p>
竇軍生則認為,民營企業(yè)目前處于前所未有的發(fā)展期,有相當(dāng)比例的民企,并未建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。那么,高管的建議得不到重視,久而久之,自然會生離去之心。
劉大軍曾經(jīng)遇到這樣一件事,他之前所供職公司的老板,為公司制定了第二年的銷售計劃。各部門的高管們認為,相對于未來市場,這樣的銷售額不切合實際。他說,“但老板認為,這些高管們是不為公司的發(fā)展著想,甚至在會議上說出了不是你們的公司,垮了以后你們也沒有飯吃的話來。要求必須完成,不管不顧的后果,是高管們?yōu)榱送瓿射N售任務(wù),不得不搞大量的促銷活動,到年底—算賬,贏利能力反而下降了?!?/p>
于是,在年底到來之后,劉大軍與其他五位核心高管,向這家民企老板遞交了辭職信。劉大軍說,“而老板也沒有挽留,只說了一句話,公司離了誰也能活。本是理念不合,結(jié)果卻說我們內(nèi)部搞小集團,沒有信任的氛圍,讓我們很傷心?!?/p>
那么,該如何解決高管離職的難題?張濤認為,防止高管離職,一要建立充分信任,搭建起良好的溝通渠道。二是與高管結(jié)成利益共同體,比如說可以拿股份激勵,年底分紅等手段留住高管。第三,就是協(xié)調(diào)各方理念。沒有共同的理念,老板和高管之間產(chǎn)生間隙是早晚的事情,這也在一定程度上造成公司震蕩。
竇軍生則認為,理念的合拍,本質(zhì)上就是企業(yè)文化的認同,但許多民企的企業(yè)文化,很多時候就是老板自己定立,形成現(xiàn)代企業(yè)文化是相對較難的。他說,“解決之道,民企老板需要放下公司是自己私產(chǎn)的想法,完成私人公司向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。否則,對于高管的離去,往往會無計可施,最終影響公司運營?!?/p>
在竇軍生看來,企業(yè)文化分屬四個層面,包括精神文化、物質(zhì)文化、行為文化和制度文化。最為關(guān)鍵的則是精神文化,具有向心作用,作用就是讓高管們理解,為什么要在公司工作,而不是選擇辭職而去。
作為離職高管,劉大軍告訴本刊記者,高管們在民企的身份,實際上就是職業(yè)經(jīng)理人?!拔业睦习蹇傆羞@樣一種想法,有一次因為某個經(jīng)營事項,我發(fā)表了些不同意見。老板直接指著鼻子和我說,你是我花大價錢挖來的,卻和我唱對臺戲,搞得我一點面子也沒有,那么,我為什么還要給你這么高的薪水呢?究竟你是老板?還是我是老板?”
也就是在這一次對話之后,劉大軍起了辭職的心思。他認為,作為公司高管,有必要負責(zé)任地將對市場的意見如實反映給老板,否則這和職業(yè)經(jīng)理人的原則相違背。他說,“但是老板不會這么想,只是將我們作為賺錢的工具,而不是共同的事業(yè)伙伴?!?/p>
實際上,劉大軍所面臨的問題,也正是許多民企老板的弱點。竇軍生認為,不可否認的一點是,民企的發(fā)展,在早期確實和老板的個人魅力有關(guān)。但民企從弱到強的轉(zhuǎn)變,管理模式也將隨之變化,并不是老板就一定是正確的。他說,“由此,想要留住高管,必須劃清界限,什么是老板該管的事情,什么是需要高管們負責(zé)的范圍。不要指望用高薪留住高層管理人員,更多的時候,高管們需要的是信任?!?/p>
陳年,原名王瑋,陳年為其筆名。凡客誠品(北京)科技有限公司CEO,VANCL創(chuàng)始人。
2000年參與創(chuàng)建卓越網(wǎng)與雷軍成為搭檔,2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁。2005年4月陳年離職,創(chuàng)辦我有網(wǎng)。
2007年10月,創(chuàng)建VANCL品牌,網(wǎng)上銷售襯衫T恤等服裝用品,得到多家風(fēng)投資本戰(zhàn)略投資,2011年獲得第十二屆中國經(jīng)濟年度人物提名獎。