張世宏

摘 要： 信息時(shí)代，我國(guó)各領(lǐng)域都得到了相應(yīng)革新，人類的生活模式也得到相應(yīng)改變。隨著信息技術(shù)的普及，黨校圖書館在借閱服務(wù)、咨詢服務(wù)方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展生機(jī)。信息技術(shù)在黨校圖書館中的應(yīng)用頻率越來(lái)越高，為人們的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)了很多便利，并發(fā)揮出極大優(yōu)勢(shì)，受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注，促進(jìn)黨校圖書館更好更快地發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 信息時(shí)代 黨校圖書館 服務(wù)創(chuàng)新

黨校圖書館作為傳統(tǒng)意義上文獻(xiàn)信息集聚中心，受到現(xiàn)代化信息技術(shù)的劇烈沖擊，逐漸呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。信息時(shí)代為我國(guó)黨校圖書館的發(fā)展帶來(lái)了新契機(jī)，使黨校圖書館各項(xiàng)工作都得到改革與創(chuàng)新。本文對(duì)信息時(shí)代黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行研究分析，分別從黨校圖書館服務(wù)中存在的問(wèn)題、促進(jìn)黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新的有效措施兩個(gè)部分進(jìn)行闡述。

一、黨校圖書館服務(wù)中存在的問(wèn)題

隨著信息全球化的發(fā)展與覆蓋，我國(guó)黨校圖書館服務(wù)有了全新發(fā)展，然而，當(dāng)前在我國(guó)黨校圖書館服務(wù)中依然還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是管理人員素質(zhì)水平相對(duì)有限；二是傳統(tǒng)黨校圖書館館藏資源相對(duì)較少；三是用戶范圍相對(duì)過(guò)窄，現(xiàn)從三個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明。

（一）管理人員素質(zhì)水平有限

由于圖書館服務(wù)管理采用的都是先進(jìn)的信息技術(shù)，大部分圖書館管理人員素質(zhì)水平相對(duì)較低，管理經(jīng)驗(yàn)匱乏，館員素質(zhì)參差不齊，對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的了解不夠深入，導(dǎo)致其無(wú)法滿足用戶實(shí)際需求[1]。介于這一點(diǎn)，圖書館方面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)館員專業(yè)培訓(xùn)，提升圖書館館員的整體素質(zhì)水平。

（二）館藏資源相對(duì)較少

傳統(tǒng)黨校圖書館館藏資源有限，且大多藏書都年代久遠(yuǎn)，很難滿足當(dāng)代用戶需求。圖書館藏品占用的空間相對(duì)較多，藏品體積相對(duì)過(guò)大，對(duì)于圖書館管理人員而言工作量巨大，管理員必須花費(fèi)大量時(shí)間才能將這些書籍分門別類，按秩序排列。這種人工化管理模式不僅浪費(fèi)了大量人工，而且降低了工作效率。

（三）用戶范圍相對(duì)過(guò)窄

傳統(tǒng)黨校圖書館服務(wù)重點(diǎn)在于教育教學(xué)及科學(xué)研究，其主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)校教職工及黨校學(xué)員，但由于黨校學(xué)員相對(duì)不穩(wěn)，因此容易導(dǎo)致黨校圖書館服務(wù)對(duì)象的嚴(yán)重流失。與此同時(shí)，讀者對(duì)黨校圖書館依賴程度大大降低，導(dǎo)致其服務(wù)對(duì)象與日居間，嚴(yán)重阻礙黨校圖書館的發(fā)展。

二、促進(jìn)黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新的有效措施

（一）及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

黨校圖書館管理人員必須及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立“以人為本”的觀念，改變以往“見物不見人”的落后思想[2]。克服傳統(tǒng)服務(wù)理念，盡量克服消極思想，以實(shí)際行動(dòng)為樹立黨校圖書館品牌價(jià)值作出有效貢獻(xiàn)。

（二）對(duì)圖書館管理模式進(jìn)行創(chuàng)新

促進(jìn)黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新的前提是對(duì)圖書館圖書館管理模式進(jìn)行不斷優(yōu)化，在服務(wù)評(píng)價(jià)方面應(yīng)用先進(jìn)的整合服務(wù)體系評(píng)價(jià)，用這種模式監(jiān)督圖書館各項(xiàng)信息服務(wù)情況，為管理者提供服務(wù)報(bào)告情況，促進(jìn)圖書館信息化管理模式的調(diào)整，為顧客提供有利保證，為黨校圖書館的特色服務(wù)創(chuàng)新奠定重要基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)對(duì)圖書館管理員素質(zhì)的培養(yǎng)

美國(guó)著名的圖書館學(xué)家達(dá)納先生，早在1899年就說(shuō)過(guò)，一個(gè)圖書館的館藏，即使質(zhì)量再好、貯藏再佳、排列再優(yōu)，如果沒(méi)有好的館員，則是沒(méi)有什么價(jià)值的，“好的館員是好的圖書館的一半”。從中我們可以看出，好的管理員對(duì)于圖書館的發(fā)展起到重要作用，而且圖書館服務(wù)質(zhì)量與館員有密切聯(lián)系。圖書館館員的素質(zhì)在很大程度上制約圖書館的發(fā)展，因此，必須加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)人員的教育，充分提高館員的素質(zhì)水平，促進(jìn)我國(guó)黨校圖書館特色服務(wù)的創(chuàng)新。

（四）將知識(shí)可視化應(yīng)用其中

知識(shí)可視化能夠幫助用戶建立結(jié)構(gòu)研究的知識(shí)系統(tǒng)，與傳統(tǒng)圖書館比起來(lái)具有明顯優(yōu)勢(shì)，知識(shí)可視化技術(shù)在數(shù)字圖書館的咨詢服務(wù)中的應(yīng)用也相對(duì)廣泛，其應(yīng)用方式通常是以知識(shí)地圖實(shí)現(xiàn)，為用戶提供更多的有效知識(shí)。知識(shí)地圖具有檢索歷史功能，也就是說(shuō)用戶可以利用這個(gè)功能找出檢索過(guò)程中出現(xiàn)的漏檢問(wèn)題，并采取行之有效的措施改善。

（五）對(duì)閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新

黨校圖書館應(yīng)對(duì)閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，將傳統(tǒng)閱讀方式轉(zhuǎn)變成電子書閱讀方式，讓用戶體驗(yàn)到更便捷的服務(wù)。電子式閱讀的優(yōu)點(diǎn)在于信息豐富、可交互性強(qiáng)、方便而快捷，對(duì)于工作繁忙的白領(lǐng)而言具有很高的應(yīng)用價(jià)值，也是黨校圖書館特色服務(wù)之一，對(duì)黨校圖書館的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)黨校圖書館圖書館管理人員必須及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，對(duì)特色服務(wù)準(zhǔn)確定位，充分滿足讀者個(gè)性化需求，對(duì)圖書館特色資源全面挖掘，全力打造特色服務(wù)，摒棄傳統(tǒng)的圖書館管理模式，采取新的現(xiàn)代化的管理模式運(yùn)行，強(qiáng)化信息管理意識(shí)，加強(qiáng)與現(xiàn)有黨委政府部門之間的溝通交流，充分確保服務(wù)的有效性和創(chuàng)新性。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊君普.試論信息時(shí)代黨校圖書館的特色服務(wù)創(chuàng)新[J].河南圖書館學(xué)刊，2013（04）：111-112，116.

[2]李業(yè)根.Lib2.0時(shí)代黨校信息需求變化與圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].江西行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（01）：75-77.