楊海平 李佳玉

【摘 要】

2011年秋以來，在美國相繼出現(xiàn)了Udacity、Coursera和edX平臺(tái)。爾后，英國、法國、德國、澳大利亞、印度、日本、中國、韓國等國家的高校及企業(yè)也都紛紛建立了自己的MOOC平臺(tái)?？焖侔l(fā)展的MOOC使許多國家教育管理面臨挑戰(zhàn)，由此引發(fā)了諸如教與學(xué)方式、課程學(xué)習(xí)質(zhì)量、考核方法、退課率、考試誠信、師生交流、教學(xué)模式變革等一系列問題。本文針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的解決思路及對(duì)策：與學(xué)生共同開發(fā)在線游戲平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力；合作建設(shè)“安全在線考試”，遠(yuǎn)程監(jiān)控在實(shí)體教室里考試的學(xué)生；采用防作弊自動(dòng)工具，利用記錄及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)查找學(xué)生答案可疑之處；使用第三方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)；采取線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式，解決理工科課程需要在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行和MOOC學(xué)習(xí)者交際能力退化的問題。

【關(guān)鍵詞】 MOOC；教育管理；教學(xué)模式

【中圖分類號(hào)】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2015）09—0058—04

一、MOOC的迅猛發(fā)展催生教育管理變革

2011年秋天，斯坦福大學(xué)開放了三門與計(jì)算機(jī)相關(guān)的大規(guī)模在線開放課程，每門課程的注冊(cè)學(xué)生都達(dá)到了10萬人次，其中“人工智能導(dǎo)論”課程有來自190多個(gè)國家的16萬人注冊(cè)，這三門課程后來孕育了MOOC領(lǐng)域中知名的Udacity和Coursera平臺(tái)。2011年12月，麻省理工學(xué)院宣布開設(shè)一個(gè)新的在線學(xué)習(xí)計(jì)劃MITx，2012年4月該校以此為基礎(chǔ)與哈佛大學(xué)合建了edX平臺(tái)，至此MOOC領(lǐng)域的三大巨頭初步形成，并逐漸吸引了美國眾多高校乃至全球名校的加盟，一年時(shí)間就吸引了幾百萬的注冊(cè)學(xué)生，掀起了全球MOOC狂潮。據(jù)北美教育機(jī)構(gòu)MOOC發(fā)展趨勢報(bào)告預(yù)測，該地區(qū)2016年將有43%的高校提供MOOC課程[1]。

繼美國之后，英國、法國、德國、澳大利亞、印度、日本、中國、韓國等國家的高校及企業(yè)也紛紛建立了自己的MOOC平臺(tái)。2012年12月，英國12所大學(xué)聯(lián)合發(fā)起成立了Futurelearn平臺(tái)，目前有26個(gè)合作伙伴和課程提供商，超過165個(gè)國家的學(xué)習(xí)者注冊(cè)了Futurelearn課程。歐盟中有11個(gè)國家于2013年4月成立了OpenupEd平臺(tái)，該平臺(tái)在課程、服務(wù)等方面體現(xiàn)出了歐洲國家的多樣性，照顧了不同國家學(xué)習(xí)者的語言文化背景。澳大利亞開放大學(xué)于2013年4月建立了Open2Study平臺(tái)，以提供社交化的學(xué)習(xí)環(huán)境為特色，學(xué)習(xí)者不僅有班級(jí)學(xué)習(xí)空間，而且有個(gè)人學(xué)習(xí)中心[2]。

2013年是中國的“MOOC之年”，國內(nèi)985大學(xué)相繼搭建了與Coursera、edX、Udacity三大平臺(tái)的合作框架。5月21日，北大、清華與edX簽訂合作協(xié)議，9月23日，北大MOOC網(wǎng)站上線。7月8日，復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)與Coursera建立合作伙伴關(guān)系。10月10日，清華大學(xué)推出“學(xué)堂在線”MOOC平臺(tái)。

除了高校，國內(nèi)許多企業(yè)也緊跟MOOC步伐，采取了一系列措施，網(wǎng)易公開課、果殼網(wǎng)、過來人公開課都紛紛推出MOOC課堂。

2013年10月8日，網(wǎng)易公開課宣布，正式與Coursera開展全面合作，雙方合作的第一階段主要涉及兩方面：一是網(wǎng)易為Coursera提供視頻托管服務(wù)；二是在網(wǎng)易公開課域內(nèi)開設(shè)Coursera官方中文學(xué)習(xí)社區(qū)。這樣可以使中國用戶直接從網(wǎng)易獲取Coursera網(wǎng)站的視頻內(nèi)容，不再需要到境外網(wǎng)站獲取，也為用戶消除了語言障礙，提升了相互間的互動(dòng)和協(xié)調(diào)。2014年5月，網(wǎng)易云課堂又與“愛課程網(wǎng)”推出“中國大學(xué)MOOC”平臺(tái)。

隨著技術(shù)的發(fā)展，信息的共享和獲取已經(jīng)變得比以往任何時(shí)候都更簡單、便捷，開放已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)潮。MOOC順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，通過開放教育資源形成一種新的教育模式，允許全世界任何地點(diǎn)的任何學(xué)習(xí)者在任何時(shí)間可以通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)，包括Udacity、Coursera和edX三大平臺(tái)在內(nèi)的幾乎所有MOOC運(yùn)營商都允許用戶免費(fèi)注冊(cè)課程并學(xué)習(xí)。

MOOC平臺(tái)上的課程一般從開課起每周向?qū)W習(xí)者提供教學(xué)視頻，通常視頻只有幾分鐘到十幾分鐘，每個(gè)教學(xué)視頻之后會(huì)有對(duì)應(yīng)的課程作業(yè)或者問題，在截止日期之前學(xué)習(xí)者要將作業(yè)上交。有些課程還將作業(yè)設(shè)置為游戲關(guān)卡模式，學(xué)習(xí)者只有答對(duì)上次課程作業(yè)才能聽下一講內(nèi)容。每門課程通常持續(xù)4到20周，每周1到20小時(shí)不等的學(xué)習(xí)時(shí)長。學(xué)習(xí)者可以在作業(yè)截止日期前的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且還可以在課程平臺(tái)里記筆記、對(duì)課程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，與同學(xué)、老師一起討論課程問題，這種互動(dòng)與反饋的方式能夠使學(xué)習(xí)者更主動(dòng)地參與到課程的學(xué)習(xí)中來，體現(xiàn)了MOOC以學(xué)習(xí)者為中心的原則，這也是MOOC平臺(tái)最大的特點(diǎn)。

目前，MOOC中的教務(wù)管理主要涉及考試管理，即檢測學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。通常情況下，MOOC課程在每次作業(yè)或考試后會(huì)進(jìn)行課程考核，客觀題目一般由平臺(tái)直接檢測，主觀題目通常采取同伴互評(píng)方式進(jìn)行考評(píng)，考核通過的學(xué)習(xí)者會(huì)得到相應(yīng)的證書，乃至大學(xué)承認(rèn)的學(xué)分。

二、MOOC教育管理的變革路徑與挑戰(zhàn)

與傳統(tǒng)教育相比，MOOC打破了學(xué)習(xí)的“圍墻”，突破了傳統(tǒng)課堂的人數(shù)限制，使世界任何地方的學(xué)習(xí)者，只要有上網(wǎng)條件就可以免費(fèi)獲取MOOC平臺(tái)上的所有課程，名師名教不再是少數(shù)人的專屬，人人都可以接觸世界頂級(jí)學(xué)府優(yōu)秀的教師與優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，人人都有接受世界頂尖教育的機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)課堂以教師為中心，通常由教師來控制課堂。MOOC課程采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)形式，即重新規(guī)劃調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，學(xué)生利用課下時(shí)間完成知識(shí)的學(xué)習(xí)，課堂變成教師和學(xué)生交流的場所[3]，課后學(xué)生自己決定自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容、地點(diǎn)以及和誰學(xué)等，教師主要起答疑解惑的作用，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。

MOOC課程不再像傳統(tǒng)課程那樣由教師從頭講到尾，而是以知識(shí)點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)，循序漸進(jìn)，將課程視頻分成若干個(gè)小視頻，每個(gè)視頻不超過20分鐘，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)背景、興趣愛好選擇課程內(nèi)容學(xué)習(xí)，或是按照自己喜歡的順序?qū)W習(xí)，這種方式符合人類學(xué)習(xí)規(guī)律，有助于學(xué)習(xí)者有重點(diǎn)、有目的地學(xué)習(xí)，不需要長時(shí)間集中精力，與人類學(xué)習(xí)注意力關(guān)注時(shí)間較短的習(xí)慣相符，可以有效提高學(xué)習(xí)效率。

MOOC課程不僅包括視頻教學(xué)，而且包含多種交互方式。學(xué)習(xí)者可以對(duì)課程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、在討論區(qū)討論、通過論壇等方式進(jìn)行教學(xué)交流，通過這種互動(dòng)，不僅有利于及時(shí)解決學(xué)習(xí)者遇到的困難，還有助于教師和學(xué)生在討論中產(chǎn)生新的認(rèn)知，學(xué)習(xí)者對(duì)課程的反饋也能使課程逐步完善。

大多數(shù)MOOC平臺(tái)以平臺(tái)測評(píng)和同伴互評(píng)作為對(duì)學(xué)習(xí)者課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的考核方法。通?？陀^性題目由平臺(tái)直接測評(píng)，主觀性題目通過同伴互評(píng)進(jìn)行測評(píng)。以MOOC學(xué)院上“史記”課程為例，作業(yè)互評(píng)規(guī)定，每位修課同學(xué)須批改五份他人作業(yè)，每份作業(yè)會(huì)有五位不同的同學(xué)批改。研究表明，當(dāng)同伴互評(píng)的評(píng)價(jià)者只有一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，他的評(píng)價(jià)結(jié)果或許跟教師的評(píng)價(jià)結(jié)果有很大差異，但是當(dāng)評(píng)價(jià)者有三個(gè)以上時(shí)，與教師的評(píng)價(jià)結(jié)果差異幾乎消失，再將那些評(píng)價(jià)時(shí)間低于一分鐘的評(píng)價(jià)去掉，這種評(píng)價(jià)結(jié)果甚至比教師的評(píng)價(jià)結(jié)果還要更加準(zhǔn)確[4]。這種成果檢測方式不僅提高了檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，也減輕了教師的教學(xué)壓力，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的批判性思維，提高了學(xué)習(xí)效果。

盡管注冊(cè)MOOC課程的人數(shù)很多，但真正完成課程的人卻很少，MOOC存在高退課率問題。Udacity創(chuàng)始人史朗曾說：“盡管注冊(cè)學(xué)習(xí)群體中有上進(jìn)心并精通互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)生不在少數(shù)，但完成率僅僅只有10%?！盵5]喬森納說，有6萬人注冊(cè)學(xué)習(xí)的Udacity“程序入門”課程通過率僅為14%。由此可見，MOOC課程要求學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的意志力和高度的自控能力，并非所有學(xué)習(xí)者都適合MOOC學(xué)習(xí)。

美國加州大學(xué)教授David Patterson發(fā)現(xiàn)，有20人提交的軟件工程相關(guān)課程作業(yè)是一模一樣的，對(duì)這種堂而皇之的抄襲行為，他感到非常震 驚[6]。這一現(xiàn)象反映出MOOC發(fā)展過程中的誠信問題，由于教學(xué)、考試過程不是面對(duì)面，就無法確定在屏幕前學(xué)習(xí)和考試的那個(gè)學(xué)生是不是注冊(cè)的學(xué)生，所以MOOC教學(xué)過程中的誠信問題值得警惕。

MOOC課程討論區(qū)雖然方便了師生之間、生生之間進(jìn)行交流，但這種交流是有限的，教師和學(xué)生只能在課程平臺(tái)上進(jìn)行討論與交流，有時(shí)可能學(xué)生提出的問題教師在很久之后才能進(jìn)行解答，這種方式不利于學(xué)生與教師的及時(shí)溝通。

理論上講，MOOC可以采取多種教學(xué)模式，但是，就目前MOOC實(shí)踐情況來看，大多數(shù)MOOC課程采取的仍然是一種“依賴于信息傳遞、計(jì)算機(jī)評(píng)分和同伴互評(píng)的古老的、過時(shí)的行為主義教學(xué)方法”[7]，并沒有實(shí)現(xiàn)MOOC預(yù)期的混合式教學(xué)模式。傳統(tǒng)課堂在教學(xué)模式上相比MOOC有許多優(yōu)勢，比如可以為學(xué)生提供實(shí)驗(yàn)場所、促進(jìn)學(xué)生人際交往等，MOOC如果只是采取線上教學(xué)這種單一的教學(xué)模式勢必?zé)o法完全體現(xiàn)其優(yōu)勢。

三、MOOC教育管理問題的

解決對(duì)策與建議

臺(tái)灣大學(xué)電機(jī)工程學(xué)系副教授葉丙成老師為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，透過MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)，與學(xué)生共同開發(fā)了在線游戲平臺(tái)“PAGAMO Online”[8]，在這個(gè)游戲中，學(xué)生既是出題人，也是答題人。該平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)顯示每個(gè)學(xué)生答題的情況，攻克的題目越多，得分也就越高，在游戲地圖上就會(huì)跑得越快，領(lǐng)先別人就越多。通過這個(gè)游戲，不但使學(xué)習(xí)者學(xué)到了知識(shí)，更將其學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力激發(fā)出來，可以有效降低MOOC課程的退課率。

對(duì)于MOOC中出現(xiàn)的誠信問題，各大平臺(tái)不斷探索，采取的方式也不一樣。2012年3月Udacity開始使用作業(yè)自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)，并在當(dāng)年8月與Pearson VUE電子考試公司合作建設(shè)“安全在線考試”。美國佩斯大學(xué)開發(fā)了一款打字監(jiān)測軟件，通過識(shí)別學(xué)生的打字方式和習(xí)慣來確認(rèn)該考生在線考試情況，準(zhǔn)確率高達(dá)99%。Coursera則借鑒托福和GRE考試的方式，收取一定的費(fèi)用，遠(yuǎn)程監(jiān)控在實(shí)體教室里考試的學(xué)生。這種方式可能是未來的一個(gè)趨勢[9]。

對(duì)于學(xué)生作弊這一狀況，可以采用防作弊自動(dòng)工具。對(duì)于習(xí)題和考試中的主觀題，可以研發(fā)自然語言雷同檢測程序來防止相互抄襲；對(duì)于程序設(shè)計(jì)類題目，可采用斯坦福大學(xué)開發(fā)的MOSS系統(tǒng)查找雷同程序[10]。MOOS（Measure of Software Similarity）是一個(gè)簡單易用的編程語言雷同檢測系統(tǒng)，目前國內(nèi)有很多高校已經(jīng)采用這種軟件來檢測學(xué)生之間程序的雷同。由于在MOOC學(xué)習(xí)中學(xué)生的一舉一動(dòng)都能夠被記錄下來，所以可以利用記錄及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來查找學(xué)生答案的可疑之處。

MOOC平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，為此可以使用第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)這一目的。國內(nèi)可與騰訊、微博等進(jìn)行合作，學(xué)生可以通過這些即時(shí)通信工具與教師或其他同學(xué)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，及時(shí)解決問題，提高學(xué)習(xí)效率。

MOOC由于自身?xiàng)l件的限制，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比還有許多不足，比如大部分理工科課程都需要在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，而MOOC平臺(tái)無法提供這一條件，這對(duì)MOOC發(fā)展來說是一個(gè)很大的制約因素。再如，在傳統(tǒng)課堂里，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生能夠直接面對(duì)面進(jìn)行交流，不僅有利于問題的及時(shí)解決，更有利于增進(jìn)人際關(guān)系，而MOOC在這一方面也有很大的局限性，如果完全基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，長期下去，學(xué)習(xí)者的交際能力不免會(huì)出現(xiàn)退化。所以，MOOC有必要采取線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，如與高校進(jìn)行合作、以各高校為點(diǎn)建立MOOC班級(jí)等，這些措施都可以適當(dāng)消除以上這些不利因素。

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收稿日期：2014-10-15

定稿日期：2015-07-22

作者簡介：楊海平，教授，博導(dǎo)，南京大學(xué)出版研究院副院長；李佳玉，碩士研究生。南京大學(xué)信息管理學(xué)院（210023）。

責(zé)任編輯 石 子