曾宣瑋

摘 要：針對網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量大，維護(hù)復(fù)雜的問題，設(shè)計并研發(fā)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)。經(jīng)過實(shí)際運(yùn)行測試，本文系統(tǒng)能夠顯著提高維護(hù)人員工作效率，平均維護(hù)時間減少30%。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；數(shù)據(jù)可視化；拓?fù)鋱D

0 前言

隨著信息時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，固定寬帶網(wǎng)絡(luò)作為一種高效、低價和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入方案仍然是目前用戶的首選。隨著用戶數(shù)量的與日劇增，相應(yīng)的通信基礎(chǔ)設(shè)備也在不停的增多。目前，基礎(chǔ)通信設(shè)備的數(shù)量已經(jīng)很難用常規(guī)的方法進(jìn)行管理和維護(hù)，在可預(yù)見的將來，大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和用戶信息監(jiān)控將成為網(wǎng)管部門工作的難點(diǎn)。如何在大量數(shù)據(jù)的狀態(tài)下準(zhǔn)確定位設(shè)備，維護(hù)設(shè)備，保證工作質(zhì)量，提高工作效率成了急需解決的問題。

目前，在工作實(shí)踐中原管理方式存在幾個突出問題：

（1）維護(hù)人員使用傳統(tǒng)的手工輸入命令的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息檢索與維護(hù)。這種原始的方法一方面人工輸入的方式增加了錯誤發(fā)生幾率，另一方面人工輸入方式效率極低，無法應(yīng)對未來發(fā)展。

（2）沒有嚴(yán)格的權(quán)限管理。權(quán)限的開放使得所有維護(hù)人員都可以對設(shè)備進(jìn)行管理，甚至越權(quán)管理。在出現(xiàn)問題的時候沒有辦法追溯問題原因，追究責(zé)任，造成過程不可知、結(jié)果不可控的問題。

（3）設(shè)備數(shù)量的增長導(dǎo)致維護(hù)任務(wù)的增多，在保持原有維護(hù)人員和管理方法的情況下，會造成管理跟不上數(shù)據(jù)的增長的現(xiàn)象。沒有一套實(shí)用又簡單的管理程序代替工作人員完成繁瑣的數(shù)據(jù)整理工作將會使管理任務(wù)堆積，設(shè)備可靠性降低。

針對以上問題和矛盾，設(shè)計并研發(fā)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)ΜF(xiàn)有城域網(wǎng)中設(shè)備的管理，通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)對設(shè)備進(jìn)行圖形化檢索和展示，降低了底層維護(hù)工作人員的操作難度，簡化了操作流程。同時，系統(tǒng)能夠?qū)崟r采集用戶上網(wǎng)信息，分析并進(jìn)行過濾處理，能夠提高錯誤定位效率，極大提高了障礙處理的速度。

2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理主要針對接入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的以下幾種設(shè)備：

（1）OLT（Optical Line Terminal）

OLT是光線路終端，用于連接光纖干線的終端設(shè)備，可以與前端（匯聚層）交換機(jī)用網(wǎng)線相連，轉(zhuǎn)化成光信號，用單根光纖與用戶端的分光器互聯(lián)。

（2）ONT（Optical Network Terminal）

ONT是光網(wǎng)絡(luò)終端，是xPON網(wǎng)絡(luò)接入方案中的產(chǎn)品，是一種用于用戶端的光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主要應(yīng)用于最終用戶。

（3）ONU（Optical Network Unit）

ONU是光網(wǎng)絡(luò)單元，也是一種用戶端的光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，他與用戶之間通常還有其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，比如交換機(jī)、路由器、網(wǎng)橋等。

針對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和具體的業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)主要分為用戶賬戶管理、上網(wǎng)信息管理和設(shè)備信息管理三大模塊。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)如下：

①系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，以HTML5通過瀏覽器呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，無需安裝客戶端，能夠適應(yīng)幾乎所有的操作系統(tǒng)平臺。②系統(tǒng)基于開源數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)，自主加密數(shù)據(jù)儲存，數(shù)據(jù)的安全性、可靠性得到充分保證。③系統(tǒng)具有一定的自我維護(hù)能力，能夠輔助管理人員，將管理人員從繁瑣、重復(fù)性的工作中解放出來，提高維護(hù)效率，真正實(shí)現(xiàn)軟件適應(yīng)用戶。④系統(tǒng)數(shù)據(jù)展示方式多樣，除了傳統(tǒng)的表單方式，還有更加直觀的圖形方式，使管理人員操作難度降低，提高用戶體現(xiàn)。⑤系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)管中心到分局的數(shù)據(jù)全面共享，使不同部門的操作人員管理、協(xié)作更加方便。⑥規(guī)范化的操作日志記錄功能將所有賬戶的操作情況記錄在案，做到所有操作可追溯，方便責(zé)任認(rèn)定。⑦系統(tǒng)可根據(jù)管理員提供的關(guān)鍵字查詢OLT設(shè)備、ONT設(shè)備和ONU設(shè)備的信息，可以對ONT設(shè)備進(jìn)行注冊、刪除操作，替代傳統(tǒng)的拆裝機(jī)工作。

在開通PITP（Policy Information Transmission Protocol，策略信息傳送協(xié)議）或PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太網(wǎng)上的點(diǎn)對點(diǎn)協(xié)議）功能的服務(wù)器上，可追蹤話單信息，查詢用戶所使用端口、VLAN、MAC地址、登陸賬號、登陸時間和離線時間等信息。當(dāng)出現(xiàn)障礙時，維護(hù)人員可以通過系統(tǒng)查詢用戶登陸賬號或MAC地址等關(guān)鍵信息快速定位到用戶設(shè)備所在地，做到故障及時排查。

3 數(shù)據(jù)可視化

傳統(tǒng)系統(tǒng)采用列表式展示數(shù)據(jù)結(jié)果，在設(shè)備數(shù)量過多時，具有相同關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)將會特別多。比如以區(qū)域進(jìn)行檢索，結(jié)果常常達(dá)到數(shù)百條，維護(hù)人員很難在長達(dá)4-5頁的檢索結(jié)果內(nèi)定位故障設(shè)備。分局信息以拓?fù)鋱D形式直觀的展示出來，通過點(diǎn)擊分局可查看分局下掛接設(shè)備的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。點(diǎn)擊OLT設(shè)備可查看板卡端口使用狀態(tài)。選擇板卡端口可查看下掛接設(shè)備信息及結(jié)構(gòu)。通過拓?fù)鋱D方式，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的層次結(jié)構(gòu)，狀態(tài)信息得到了直觀的展示，維護(hù)人員可以不依靠關(guān)鍵字，甚至不依靠鍵盤的情況下依靠鼠標(biāo)或觸摸設(shè)備準(zhǔn)確查詢設(shè)備信息。這種方式還適用于移動便攜式客戶端使用，為現(xiàn)場處理故障提供了可行、可靠的判斷依據(jù)。

總之，本文的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)，采用了跨平臺的HTML5技術(shù)，設(shè)計并開發(fā)了基于數(shù)據(jù)可視化的拓?fù)鋱D的展示功能，維護(hù)人員行為追溯功能，權(quán)限管理功能等，新系統(tǒng)上線以來受到維護(hù)人員好評，生產(chǎn)中采樣測試結(jié)果以及實(shí)踐運(yùn)行證明，本文系統(tǒng)能夠顯著提高工作效率。

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