楊茜+王穎

摘 要：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擁有與創(chuàng)造知識成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要方式，本文主要分析了知識聯(lián)盟及知識轉(zhuǎn)移的機(jī)制和影響因素。然后相對于傳統(tǒng)二元關(guān)系，基于社會網(wǎng)絡(luò)視角研究了影響知識轉(zhuǎn)移的影響因素，并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中心性和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對于知識轉(zhuǎn)移的作用。

關(guān)鍵詞：知識聯(lián)盟；知識轉(zhuǎn)移；社會網(wǎng)絡(luò)

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識對于企業(yè)在競爭中有不可替代的作用。誰獲取了知識并創(chuàng)造了知識，誰就可以在競爭中取得優(yōu)勢地位。為了降低交易成本企業(yè)間通過建立知識聯(lián)盟來彌補(bǔ)各自在資源、技術(shù)、市場等方面的不足。知識聯(lián)盟的出現(xiàn)打破了組織的邊界，為企業(yè)獲取并創(chuàng)造知識提供了一個(gè)良好的平臺。其中，知識轉(zhuǎn)移是知識管理中的重要階段，只有將吸收的知識內(nèi)化成自己的知識，才會為企業(yè)帶來正向效益。在知識轉(zhuǎn)移的過程中，其影響因素是多方面的。目前大部分的研究是基于知識轉(zhuǎn)移發(fā)生雙方的二元關(guān)系視角，強(qiáng)調(diào)知識發(fā)送者與知識接受者在知識轉(zhuǎn)移過程中的作用。相對于傳統(tǒng)二元關(guān)系研究，基于社會網(wǎng)絡(luò)視角，更能夠解釋企業(yè)在更復(fù)雜環(huán)境中的真實(shí)表現(xiàn)。

一、知識聯(lián)盟中的知識轉(zhuǎn)移

知識聯(lián)盟是戰(zhàn)略聯(lián)盟的高級發(fā)展階段，是兩個(gè)或者兩個(gè)以上企業(yè)為了共享、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造知識，從而形成和保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種組織形式。知識聯(lián)盟的出現(xiàn)為企業(yè)間知識的共享與轉(zhuǎn)移提供了一個(gè)良好的平臺。聯(lián)盟企業(yè)間進(jìn)行知識共享、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造不僅可以彌補(bǔ)企業(yè)自身資源、技術(shù)、市場等不足，降低企業(yè)交易成本，提升本企業(yè)的競爭能力，也可以通過共同學(xué)習(xí)提升聯(lián)盟整體的競爭力。在知識管理的過程中，知識轉(zhuǎn)移是其中較為重要的階段，知識只有通過在企業(yè)間有效地轉(zhuǎn)移，才能為進(jìn)一步知識創(chuàng)造提供良好的環(huán)境和基礎(chǔ)。

二、知識聯(lián)盟中知識轉(zhuǎn)移的影響因素

知識的一般轉(zhuǎn)移過程主要表現(xiàn)為知識的發(fā)送和接收兩個(gè)階段，因此，在大多數(shù)研究中，影響知識轉(zhuǎn)移的因素主要是基于知識的發(fā)送者與知識的接受者二元關(guān)系角度來進(jìn)行。在這個(gè)過程中，可以從知識源（知識發(fā)送者）、知識匯（知識接收者）、知識特性等方面分析。

1.知識源。知識發(fā)送者的意愿、能力等因素影響知識轉(zhuǎn)移的效果。知識發(fā)送者會在知識轉(zhuǎn)移前仔細(xì)地分析收益和風(fēng)險(xiǎn)，如風(fēng)險(xiǎn)大于收益則會大大降低知識發(fā)送者的意愿程度。此外，知識轉(zhuǎn)移的效果還受到知識發(fā)送者編碼知識的能力高低的影響。

2.知識匯。知識接收者的意愿和學(xué)習(xí)能力、吸收能力影響知識轉(zhuǎn)移的效果。缺乏相應(yīng)的激勵措施會影響知識需要接收方的意愿和主動性，從而影響知識轉(zhuǎn)移的效果；而接收者的吸收能力是影響知識轉(zhuǎn)移效果的又一重要因素。

3.知識特性。知識有顯性知識和隱性知識之分，相對于容易編碼的顯性知識來講，隱性知識更難于在組織間傳播和轉(zhuǎn)移。由于知識這種本身的特性，造成知識在轉(zhuǎn)移過程中的障礙。

三、社會網(wǎng)絡(luò)視角下的知識轉(zhuǎn)移影響因素

傳統(tǒng)分析知識轉(zhuǎn)移的影響因素主要是基于知識轉(zhuǎn)移主體的二元關(guān)系，而組織存在于一個(gè)更為復(fù)雜和變化的社會關(guān)系之中，如果簡單地將影響知識轉(zhuǎn)移的因素設(shè)定為二元主體則不能很好地體現(xiàn)影響知識轉(zhuǎn)移過程的因素。因此，基于社會網(wǎng)絡(luò)視角下分析知識聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移的影響因素就顯得更加重要。

社會網(wǎng)絡(luò)理論在20世紀(jì)90年代開始成為企業(yè)管理方向的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域。每一個(gè)組織都不可能單獨(dú)地存在于社會中，而是通過不同形式與其他組織聯(lián)系和連接。企業(yè)的發(fā)展更廣泛地存在于無直接的組織和個(gè)體?；谏鐣W(wǎng)絡(luò)視角，本文將從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中心性和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性三個(gè)維度研究。

1.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系最主要的特征就是聯(lián)結(jié)，聯(lián)結(jié)最早由Granovetter提出，分為強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)。Granovetter認(rèn)為組織間只有維持弱聯(lián)結(jié)才能獲取新資源，而強(qiáng)聯(lián)結(jié)由于各方聯(lián)系緊密會產(chǎn)生大量冗余的資源，從而產(chǎn)生浪費(fèi)。該觀點(diǎn)已得到多數(shù)研究者的肯定。但是由于強(qiáng)聯(lián)結(jié)能夠提供更加信任、穩(wěn)定的關(guān)系狀態(tài)，在知識轉(zhuǎn)移過程中應(yīng)將強(qiáng)聯(lián)結(jié)與弱聯(lián)結(jié)相結(jié)合，其交互作用會促進(jìn)知識的流動與吸收。

2.網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中心性。社會網(wǎng)絡(luò)有不同的節(jié)點(diǎn)組成，處于網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)上的組織會與其他節(jié)點(diǎn)上的組織頻繁展開溝通與交流，從而獲得更多資源，從而容易激發(fā)更多靈感與創(chuàng)新。相應(yīng)地，知識聯(lián)盟中處于網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)的企業(yè)也是聯(lián)盟中聯(lián)系其他成員的重要紐帶，為了將更多成員凝聚在自己周圍，會促使網(wǎng)絡(luò)中規(guī)范行為的產(chǎn)生，從而提高知識轉(zhuǎn)移的效果。

3.網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性。如果網(wǎng)絡(luò)中成員在某一特征上的差異較大，那么網(wǎng)絡(luò)整體的資源就越豐富。知識轉(zhuǎn)移過程會因知識量大而且重復(fù)率低等特點(diǎn)影響從而提高效果。

四、結(jié)語

社會網(wǎng)絡(luò)理

論為知識轉(zhuǎn)移提供了一個(gè)全新的視角，面對復(fù)雜、多維結(jié)構(gòu)和日益復(fù)雜多變的環(huán)境，傳統(tǒng)的二元關(guān)系分析不能夠完整、準(zhǔn)確地體現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移的影響因素，而社會網(wǎng)絡(luò)理論填補(bǔ)了這一空白。未來仍可以就社會網(wǎng)絡(luò)各維度做進(jìn)一步深入的分析。

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作者簡介：楊茜（1989.10- ），女，山西省長治市，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：戰(zhàn)略管理；王穎（1989.03- ），女，山西省晉中市，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：市場營銷、品牌管理