白偉忠

[摘要]現(xiàn)代企業(yè)工作氛圍融洽、員工工作積極性高，并在一套行之有效的管理制度的激勵(lì)和約束，各項(xiàng)管理及生產(chǎn)工作就能得到有效推動(dòng)和穩(wěn)步提升。要做到這一點(diǎn)，員工的工作積極性顯得尤為重要。那么，領(lǐng)導(dǎo)如何才能有效地調(diào)動(dòng)和提高員工的工作積極性呢？筆者認(rèn)為要從以下幾方面做起。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；員工；積極性

一、培養(yǎng)主人翁意識(shí)是關(guān)鍵

彼此尊重、強(qiáng)化溝通，提升員工的主人翁意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要明白團(tuán)隊(duì)的凝聚力作用，提倡走動(dòng)式管理，深入工作現(xiàn)場(chǎng)，了解基層工作現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況和存在的問題，以便加以及時(shí)解決。要使每位員工能感受到自己在團(tuán)隊(duì)和崗位中的重要性，真正體會(huì)到工作的樂趣與成就感，從而使員工不斷樹立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，推進(jìn)工作事半功倍。培養(yǎng)職工主人翁意識(shí)至少包括以下幾個(gè)方面。

一是參與意識(shí)。要積極創(chuàng)造條件，不斷為企業(yè)營(yíng)造和諧、健康的氛圍。要結(jié)合企業(yè)和職工的思想實(shí)際，深入開展“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”等體現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)美德和時(shí)代要求的思想教育，大力倡導(dǎo)一種寬容的氛圍和精神，尊重別人所做出的不同選擇。在此基礎(chǔ)上，還要善于引導(dǎo)職工以自愿參加企業(yè)文化建設(shè)為依托，通過舉辦技術(shù)比賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，參與企業(yè)民主管理等各種實(shí)踐活動(dòng)，促使他們加強(qiáng)企業(yè)管理行為的理解，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的認(rèn)知，在和諧健康的環(huán)境中把自己錘煉成為對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)有用的人才。

二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。積極向上的競(jìng)爭(zhēng)有利于員工聰明才智和潛在能力的發(fā)揮。企業(yè)在擇人、用人方面應(yīng)充分挖掘內(nèi)部人員的潛力。另一方面，要防止“拉關(guān)系、走后門”等不良現(xiàn)象。實(shí)施過程中，應(yīng)把握公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，使每一位員工都有晉升的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的合理流動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、尊重人才的環(huán)境，同時(shí)也要經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工承擔(dān)一些具有挑戰(zhàn)性的工作、指導(dǎo)員工參與企業(yè)決策、鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策、提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等，為員工發(fā)揮個(gè)人才能創(chuàng)造良好的條件。

三是自我意識(shí)。企業(yè)是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是這個(gè)整體中的一個(gè)細(xì)胞。員工有了自我意識(shí)，就能自覺地把個(gè)人“小我”與企業(yè)“大我”有機(jī)地結(jié)合起來，就能自覺地把個(gè)人利益與企業(yè)利益結(jié)合起來。這就要求企業(yè)思想政治工作要從構(gòu)建和諧企業(yè)、充分調(diào)動(dòng)員工胸懷企業(yè)、報(bào)效社會(huì)的高度。

四是創(chuàng)造意識(shí)。要建立健全各項(xiàng)民主管理制度，重大問題交由員工代表大會(huì)或發(fā)動(dòng)廣大員工群眾進(jìn)行討論，廣泛聽取群眾的意見和建議。對(duì)群眾的合理化建議一定要高度重視，做到事事有回音、件件有答復(fù)，對(duì)有價(jià)值的合理化建議一定要認(rèn)真組織實(shí)施并給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能持續(xù)調(diào)動(dòng)員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者要充分信任員工，積極支持員工放開手腳工作，做員工們的“贊助人”。

二、體現(xiàn)公平原則是基礎(chǔ)

在不斷深化企業(yè)改革過程中，不可避免地會(huì)觸及到一些人的利益調(diào)整，員工產(chǎn)生的各種各樣的實(shí)際問題歸根到底源起于利益分配的公平失衡。因此，首先要建立一種公平、公正、公開的利益分配體系，讓企業(yè)的發(fā)展成果惠及所有的職工。

做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要把自己看作是員工中的普通一員，經(jīng)常以“公仆”而不能以“老板”自居。要秉持公平處事原則，要做團(tuán)隊(duì)中的楷模，要隨時(shí)注意自我的言行舉止。工作上、生活中要以身作則、身先士卒，時(shí)時(shí)發(fā)揮表率作用，因?yàn)橄聦僭谧鹬啬愕穆毼坏耐瑫r(shí)，更尊重你的行動(dòng)。不作任何難以實(shí)現(xiàn)的承諾，做到言出必行、行出必果，在員工中不斷樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信。

三、適當(dāng)?shù)募?lì)是條件

適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)于企業(yè)職工積極性的調(diào)動(dòng)具有重要意義。由于人的需要及滿足的方式多種多樣，因此，激勵(lì)的方式也是多種多樣的，長(zhǎng)期實(shí)踐證明，光講精神鼓勵(lì)，不講物質(zhì)利益，思想教育就沒有生命力；只講物質(zhì)利益，不講精神鼓勵(lì)就會(huì)走向邪路。精神和物質(zhì)的最佳結(jié)合，才能有效地調(diào)動(dòng)起職工的積極性和創(chuàng)造性。

一是目標(biāo)激勵(lì)。企業(yè)要制定出中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，并在員工中進(jìn)行廣泛深入的宣傳，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前景、目標(biāo)：同時(shí)，企業(yè)在制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要讓員工參與，虛心聽取員工的意見。參與意識(shí)是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求的表現(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)員工，大多希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能給他們提供一個(gè)發(fā)揮自己全部智慧和才能的舞臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這是企業(yè)員工精神方面的一種高層次的追求，應(yīng)該得到愛護(hù)和尊重。只有讓員工明白企業(yè)的目標(biāo)，并為他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策提供機(jī)會(huì)，以滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的火花，才能獲得許許多多不尋常的創(chuàng)見和有價(jià)值的建議。目標(biāo)激勵(lì)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)的激勵(lì)，有利于保持員工長(zhǎng)久的積極性的發(fā)揮。應(yīng)注意個(gè)人目標(biāo)盡可能與集體目標(biāo)一致。目標(biāo)的難度要適當(dāng)。目標(biāo)內(nèi)容要具體明確，有定量要求。應(yīng)既有近期的階段性目標(biāo)，又有遠(yuǎn)期的總體目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)使目標(biāo)定得合理，過高的目標(biāo)會(huì)使職工望而生畏，失去信心，過低的目標(biāo)則缺乏刺激性，同樣會(huì)抑制職工個(gè)人積極性。這樣做可以使職工個(gè)人的行動(dòng)與目標(biāo)聯(lián)系更直接。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)定，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表彰優(yōu)異者。這樣能夠激發(fā)職工為實(shí)現(xiàn)新的更高的目標(biāo)而努力。

二是典型激勵(lì)。選樹典型目的是催生更多的典型。在抓好典型引路這一“后續(xù)”工作中，對(duì)選樹出的典型進(jìn)行形象“加焊”和經(jīng)驗(yàn)“補(bǔ)強(qiáng)”，使典型的影響輻射到每一名員工。典型的成長(zhǎng)來之不易。為了避免典型“曇花一現(xiàn)”現(xiàn)象，確保典型的先進(jìn)性得以長(zhǎng)期保持，要積極倡導(dǎo)“先進(jìn)典型有當(dāng)頭，當(dāng)上典型有奔頭”的“賢盡其才”理念。把典型隊(duì)伍建設(shè)工作納入企業(yè)綜合管理體系的一部分，在職工晉職、轉(zhuǎn)崗、住房、提干等具體事務(wù)中，將“是不是”典型作為重要的參考依據(jù)和加分因素，為典型們提供了遠(yuǎn)遠(yuǎn)“寬”于一般職工的政策及環(huán)境。樹立典型人物宣傳典型事跡對(duì)職工具有更強(qiáng)的生動(dòng)性和鮮明性，具有極大的說服力、吸引力、號(hào)召力。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要善于發(fā)現(xiàn)典型人物，以此激勵(lì)廣大職工增加收入向上的自覺性。

三是強(qiáng)化激勵(lì)。強(qiáng)化的手段主要是通過對(duì)職工進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)職工的積極性，在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，一般把握這樣幾條原則，首先在精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，都要結(jié)合起來使用，相得益彰。其次獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，無論是精神獎(jiǎng)勵(lì)或是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，都要在職工做出貢獻(xiàn)或取得成績(jī)以后及時(shí)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；再次獎(jiǎng)勵(lì)的頻率要適度，獎(jiǎng)勵(lì)過于頻繁，就會(huì)失去激勵(lì)的作用；四是獎(jiǎng)勵(lì)的質(zhì)量要適度，職工不經(jīng)過一定的努力或做出一定的貢獻(xiàn)，就能輕而易舉地獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)，不僅其他職工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，獲獎(jiǎng)?wù)弑救艘矔?huì)產(chǎn)生空虛感。

總之，職工的積極性具體體現(xiàn)了廣大職工的創(chuàng)造精神，主人翁意識(shí)以及他們熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的熱情。也是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和職工素質(zhì)作用于職工的綜合反映，企業(yè)如果能創(chuàng)造出和諧、融洽、進(jìn)取的良好工作氛圍，員工才能團(tuán)結(jié)一心，積極工作，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高生產(chǎn)工作效率，在各自不同的崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績(jī)。