作者簡介：

王淑舜 （1962-）漢族，山東菏澤人，法正項目管理集團有限公司董事長，本科學(xué)歷，注冊會計師，造價工程師、注冊招標(biāo)師、資產(chǎn)評估師，研究方向：電子招投標(biāo)與造價咨詢。

目前，我國的工程造價咨詢機構(gòu)出現(xiàn)誠信度較低的現(xiàn)象，因為我國工程造價咨詢公司還未建立起與之配套的約束激勵機制，本文主要針對目前咨詢造價行業(yè)的特點，分析并建立起可行的激勵約束機制的策略，從而提高我國工程造價咨詢機構(gòu)的誠信度。

一、我國工程造價咨詢行業(yè)的背景

我國的造價咨詢各大機構(gòu)之間的競爭非常的激烈，致使部分咨詢機構(gòu)存在誠信度較低的現(xiàn)象，影響了造價咨詢行業(yè)的發(fā)展與運作。因此，應(yīng)當(dāng)建立起有效的激勵機制，調(diào)動咨詢造價行業(yè)專業(yè)人士的積極性，提升咨詢機構(gòu)的信譽度，促進咨詢機構(gòu)在建設(shè)領(lǐng)域的發(fā)展，為我國造價咨詢機構(gòu)實現(xiàn)健康的、有序的發(fā)展提供保障。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的闡述，人們的心理需要分為由低到高的五個層次，并且人們的需求層次是由低級向高級逐漸發(fā)展的過程，當(dāng)?shù)图壭枨螳@得滿足，人們就會開始追求高級需求。所以，工程造價咨詢機構(gòu)中存在大量的知識型人才，建立激勵機制時應(yīng)充分考慮企業(yè)外部以及內(nèi)部的特點，基于層次需要理論的基礎(chǔ)下，從而滿足行業(yè)的需要，并且達到滿足員工的需要得目的。

二、造價咨詢機構(gòu)行業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一） 業(yè)主與咨詢方之間委托代理的關(guān)系

業(yè)主一般會通過費用、時間以及質(zhì)量三個方面實現(xiàn)對項目建設(shè)的控制，并且提高工程的經(jīng)濟和效率。然而，業(yè)主一般缺少工程建設(shè)方面的知識以及經(jīng)驗，需要通過專業(yè)人士的輔助來實現(xiàn)對項目建設(shè)的控制。所以，職業(yè)化的咨詢顧問受到高等的教育，并且具備對造價控制方面的經(jīng)驗，擁有豐富的知識和技能，能夠代替業(yè)主進行對工程造價的監(jiān)督，提供專業(yè)的管理服務(wù)，避免信息不對稱的現(xiàn)象發(fā)生，從而彌補了業(yè)主在管理方面的不足。并且能夠?qū)Τ邪踢M行有效的指導(dǎo)從而實現(xiàn)對投資嚴(yán)格的控制，最終優(yōu)化產(chǎn)品。業(yè)主與咨詢方實際上屬于委托代理的關(guān)系，然而在現(xiàn)實生活中，由于業(yè)主缺乏對咨詢機構(gòu)的實際情況的了解，無法正確地選擇咨詢機構(gòu)；其次，業(yè)主與咨詢機構(gòu)之間的信息不對稱，咨詢機構(gòu)極有可能會利用自身信息方面的優(yōu)勢，減少自身的工作投入，違背職業(yè)道德，與承包商進行相互勾結(jié)，嚴(yán)重損壞了業(yè)主的利益。

（二） 委托代理關(guān)系存在問題的原因

委托代理之所以會出現(xiàn)問題是因為當(dāng)事人之間存在信息不對稱的現(xiàn)象，并且存在監(jiān)督成本。咨詢機構(gòu)在工程建設(shè)的參與過程中，存在信息不對稱的現(xiàn)象，并且咨詢方希望實現(xiàn)自身的效益的最大化，導(dǎo)致了問題的產(chǎn)生，致使咨詢行為存在偏離業(yè)主意志和目標(biāo)的可能性。咨詢作為委托代理問題的重點內(nèi)容，業(yè)主應(yīng)選擇誠信度高，并且有質(zhì)量保障的咨詢機構(gòu)，從而保障業(yè)主自身的利益。根據(jù)相關(guān)的管理學(xué)理論研究，對層次比較高的專業(yè)的人士，要采取有效的激勵機制，從而提高專業(yè)人士工作積極性，不僅能夠滿足自身的利益，更實現(xiàn)業(yè)主的利益。

三、建立工程造價的激勵約束機制

（一） 外部激勵約束機制

首先，建立健全各項規(guī)章制度，不斷完善法律法規(guī)，并且嚴(yán)格遵守道德規(guī)范，實現(xiàn)有效的合同約束，促使專業(yè)人士遵守職業(yè)道德精神；其次，要提高行業(yè)的取費的標(biāo)準(zhǔn)，工程造價咨詢機構(gòu)以及專業(yè)人士在工作時的所呈現(xiàn)出的狀態(tài)會受到行業(yè)取費標(biāo)準(zhǔn)的直接影響；最后，業(yè)主方面的激勵機制通常主要依靠兩種方式實現(xiàn)：信譽機制、合同。

（二） 內(nèi)部的激勵約束機制

西方發(fā)達的國家以及我國香港地區(qū)的工程造價咨詢機構(gòu)，普遍采用的是合伙制，并且合伙制一般分為三種：第一種是無限制，第二種是有限合伙制，第三種是有限責(zé)任合伙制。有限責(zé)任合伙制中，合伙人只對自己的債務(wù)負有責(zé)任卻不會連帶其他，所以大部分的造價咨詢機構(gòu)普遍會采用有限合伙制的形式。然而，無限合伙制中個人應(yīng)對行為的過失承擔(dān)起無限的責(zé)任，從而激勵所有的員工在工作中更加的認真負責(zé)，并且具備高度的責(zé)任感，認真地完成客戶的委托。所以大多數(shù)的客戶更傾向于將任務(wù)交付與他們，依靠的是信譽機制的激勵。

我國工程造價咨詢機構(gòu)應(yīng)大力提倡合伙制的組織形式，從而實現(xiàn)對專業(yè)人士有效地激勵與約束。從而促使企業(yè)能夠憑借自身的實力以及信譽獲得生存，促進造價咨詢市場良性地發(fā)展。并且我國的造價咨詢機構(gòu)可以積極借鑒國外著名咨詢機構(gòu)的實踐經(jīng)驗。

（三） 獎酬激勵

工程造價咨詢機構(gòu)可以通過項目獎金進行獎酬激勵，設(shè)置項目獎金，從而激勵員工能夠及時地并且超額的完成工作任務(wù)。此外，應(yīng)額外地對取得優(yōu)秀工作成績的員工支付薪酬，不僅能夠促使員工抓緊項目的進度，并且可以提高項目的質(zhì)量與水平。

（四） 成就激勵

對專業(yè)人士獲得的成就給與表揚與鼓勵，能夠?qū)崿F(xiàn)激勵的作用，并且能夠提高員工參與管理的積極性，從而提升員工的歸屬感與認同感，并且在自我價值實現(xiàn)的過程中獲得成就感，實現(xiàn)員工自尊與自我實現(xiàn)的需要。

（五） 個頭成長的激勵

工程造價的員工十分注重個體的成長，所以應(yīng)健全人才培養(yǎng)的機制為員工提供成長的機會，促進員工自身素質(zhì)不斷地提高，并且提高自身的職業(yè)技能，提升組織的人力資源的水平。

結(jié)語：

工程造價的專業(yè)為人們提供了智力服務(wù)，并且是具有高附加值的成果。通過建立起有效的激勵模式充分調(diào)動起專業(yè)人士的積極性，解決好業(yè)主方與咨詢方的委托代理方面的問題，從而更好的為人們?nèi)罕姺?wù)。此外，建立有效的激勵約束機制能夠增強專業(yè)人士的榮譽感與自豪感，提高自身的道德素質(zhì)。

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